Viele Kunden berichten von schnellen Lieferungen und hilfsbereiten Zustellern. Der Online-Shop gilt als übersichtlich und leicht zu nutzen. Immer wieder gibt es Probleme mit Lieferankündigungen, kurzfristigen Terminverschiebungen und bezahlten Zusatzleistungen, die nicht eingehalten werden. Einige Bewertungen nennen gravierende Serviceprobleme wie ausbleibende Lieferungen oder einen unkooperativen Kundendienst.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2021 – Jul 2026).
Schnelle, zuverlässige Lieferung und gut verpackte Ware.
“Schnelle und zuverlässige Lieferung, Ware sehr gut verpackt”
Hartholzbriketts sehr dicht, heiß und empfehlenswert.
“Die Pinikay Hartholzbriketts sind zwar etwas teurer, aber auch extrem verdichtet, daher schwer, hart und besonders heiß.”
Pünktliche, gut verpackte Lieferung mit freundlichem Fahrer.
“Pünktliche Lieferung, sehr gut verpackt und freundlicher Speditionfahrer.”
Betrag abgebucht, keine Lieferung, zusätzlich Zahlungsaufforderung erhalten.
“Betrag wurde abgebucht - Lieferung kam nicht”
Viele Rezensionen nennen schnelle Zustellungen und eine zuverlässige Abwicklung durch die Spedition. Gleichzeitig berichten Kunden wiederholt von verspäteten oder ausgefallenen Terminen, Teillieferungen und gelegentlichen Transportschäden durch instabile Paletten.
Mehrere Kunden heben konkurrenzfähige Preise und kurze Lieferzeiten hervor. Eine kleinere Gruppe bemängelt, dass bezahlte Optionen wie feste Lieferdaten keinen erkennbaren Nutzen hatten oder Guthaben nicht berücksichtigt wurde.
Der Bestellprozess im Online-Shop wird mehrfach als klar aufgebaut und benutzerfreundlich beschrieben. Kritik an der Bedienung ist selten und taucht nur vereinzelt auf.
Viele Bewertungen loben die Qualität von Pellets, Briketts und anderen Brennstoffen. Gleichzeitig gibt es wiederholt Berichte über verschmutzte, durchnässte oder beschädigte Packungen, oft zusammen mit gebrochenen oder minderwertigen Paletten.
Ein Teil der Kunden bekommt genaue Ankunftslinks und klare Lieferankündigungen. Mehrere Bewertungen kritisieren fehlende telefonische Avisierung, sehr kurzfristige Hinweise oder einen wenig verständnisvollen Kundensupport.
Insgesamt fallen die Erfahrungen stark auseinander: Viele Fünf-Sterne-Bewertungen zur schnellen Lieferung stehen mehreren Ein-Sterne-Berichten über Nichtlieferung, Stornierung oder aggressiven Support gegenüber. Diese Gegensätze prägen den Eindruck stärker als durchgehend ähnliche Rückmeldungen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (44) · trustpilot.com (32) · idealo (13) · Zitate gekürzt · Stand: Juli 2026
Ware zufriedenstellend, Terminlieferung ohne telefonische Avisierung verbesserungswürdig.
“Termin konnten wir bestimmen, aber am Liefertag ohne telefonische Avisierung.”
Zuschlag für Lieferdatum brachte keine pünktliche Lieferung.
“Ich habe extra einen Zuschlag von 19,95 € bezahlt, um selbst ein Lieferdatum festzulegen, umsonst!”
Hervorragende Ware, schnelle Abwicklung und zuverlässiger Spediteur.
“Die Ware (Kaminbriketts von "heizfuxx red") ist hervorragend.”
Lieferung binnen drei Tagen, Palette optimal platziert, gewinnt Stammkunden.
“Lieferung innerhalb von 3 Tagen!”
Sehr zuverlässige und schnelle Lieferung.
“Sehr zuverlässig, schnelle Lieferung.”
Schnelle, zuverlässige Lieferung und gut verpackte Ware.
“Schnelle und zuverlässige Lieferung, Ware sehr gut verpackt”
Bestellung bis Lieferung sehr gut; Ware unbeschädigt und Fahrer hilfsbereit.
“Die Ware war sehr gut verpackt und nichts beschädigt.”
Die Bestellung und Lieferung sind problemlos verlaufen.
“Alles gut gelaufen 👍”
Alles war bestens und die Abwicklung zufriedenstellend.
“TipiTopi:)”
Reibungslose Abwicklung und schnelle Lieferung; gerne wieder.
“Reibungslose Abwicklung, schnelle Lieferung, immer gern wieder!”
Spediteur kündigte Anruf an, erfüllte diese Ankündigung aber nicht.
“Die ausliefernde Spedition hat von sich aus angekündigt, dass der Fahrer sich 30 Min vor Lieferung am vereinbarten Liefertag meldet...hat er nicht gemacht.”
Sehr freundlicher Service und schnelle Lieferung; minimale Transportschäden.
“Sehr freundlicher Service, sehr schnelle Bearbeitung und Lieferung.”
Langjähriger Kunde, zufrieden mit Service und Spedition.
“Bin seit Jahren schon Kunde bei Ihnen, wie alles Super.”
Die Anzündhölzer kamen schnell und gut verpackt an.
“kam schnell und gut verpackt an.”
Bestellung und Lieferzeit gut, Spedition verweigerte Hilfe beim Abladen.
“er macht es nicht.”
Gute Hartholzbriketts und schnelle Lieferung wie vereinbart.
“Wie gewohnt gute Ware (Hartholzbriketts) sowie schnelle Lieferung wie abgesprochen.”
Bestellung zügig, Lieferung zeitnah, Guthaben von 5 Euro nicht berücksichtigt.
“Mein Guthaben von 5,00 Euro könnte in der Bestellung nicht berücksichtigt werden”
Einfache Bestellung und gute Produktqualität.
“Einfach unkompliziert gute Qualität”
Zügige, zuverlässige Lieferung mit genauer Abstellortangabe.
“die Paletten genau da abgestellt werden wo man es möchte.”
Die Lieferung erfolgte sehr schnell und problemlos.
“Super schnelle Lieferung”
Schnelle, unkomplizierte Lieferung und gute Ware.
“Nach Bestellung schnelle und unkomplizierte Lieferung 👍Ware top”
Lieferzustand mangelhaft, Verpackung und Sauberkeit problematisch.
“das Tier was nicht mehr lebte auf der Palette sein musste.”
Palette Rasensand geliefert und vor Garagentor abgestellt.
“Wurde in Abwesenheit geliefert und direkt vor das Garagentor abgestellt.”
Gute Kommunikation, schnelle Lieferung und freundlicher Spediteur.
“Gute Komunikation, prompte Lieferung.”
Die Bestellung wurde wie gewünscht geliefert und erfüllt Erwartungen.
“Alles wie bestellt”
Guter Kontakt zum Spediteur, schnelle Hilfe und gute Qualität.
“Guter Kontakt zum Spediteur.”
Die Lieferung war sehr schnell und zuverlässig.
“Super schnelle Lieferung”
Verschiedene Waren sind von guter Qualität und schnell organisiert geliefert.
“alle Waren sind top und werden gut organisiert und schnell geliefert.”
Bestellvorgang, Lieferung und Mulchware waren bestens.
“Der Bestellvorgang, die Lieferung und vor allem die Ware selbst, alles war bestens!”
Schnelle Top-Lieferung mit gutem Spediteur und Fahrer.
“Wahre Top Lieferung ging recht schnell über die Bühne. Spedition und Fahrer auch Top .”
Mehrere Säcke beschädigt und Paletten unfachmännisch umgeschichtet.
“wieder waren mehrere Säcke beschädigt, z.T. Nur zu 1/3 gefüllt und etliche mit weißem Tape zugeklebt.”
Bestellung bis Lieferung verliefen bestens, Ware top, Speditionswunsch berücksichtigt.
“Von der Bestellung bis zur Lieferuing alles bestens.”
Gute Produktqualität und hilfsamer Fahrer bei der Anlieferung.
“Gute Qualität und Fahrer hat bei anliefern geholfen”
Die Lieferung war schnell und die Ware von guter Qualität.
“Schnelle Lieferung, prima Ware.”
Lieferankündigung nur fünf Minuten vorher, unprofessionelle Zustellung.
“Die Ankündigung der Lieferung erfolgte nur 5 min vor Eintreffen”
Briketts zeitnah geliefert, an Hauskante gestellt, guter Brennwert.
“wurden wirklich an die Hauskante gestellt.”
Kundenfreundlicher Service bot Probepackung und schnelle Lieferung.
“Die Firma ist sehr Kundenfreundlich und Arrangiert,Ich zum Beispiel wurde gefragt ob schon Mal mit Steinkohlen geheizt habe”
Gelieferte Ware entsprach nicht der Beschreibung; verschmutzt und feuchter, Reklamation abgewiesen.
“Die Einzelpakete waren im oberen Bereich komplett eingestaubt”
Paket nicht rechtzeitig versandt, Liefertermine mehrfach verpasst, Stornierung nach Forderung.
“der Liefertermin 3 mal nicht eingehalten”
Angebot gemacht, Bestellung wegen Firmenfehler storniert; Kunde verärgert.
“VERTRAG UND BESTELLUNG ABGEBROCHEN”
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Paligo betreibt einen Online-Shop für Brennstoffe und ähnliche Produkte. Zum Sortiment gehören unter anderem Holzbriketts, Pellets, Anzündhilfen sowie Gartenartikel wie Rasensand und Mulch. Bestellungen laufen online, bezahlt wird mit gängigen Methoden. Geliefert wird meist per Spedition mit Terminabsprache.