Viele Bewertungen heben den schnellen Versand und gut verpackte, gesunde Pflanzen hervor. Gleichzeitig wird wiederholt von Lieferungen mit vertrockneten, beschädigten oder zu kleinen Pflanzen berichtet. Zudem nennen viele Käufer unbeantwortete Reklamationen oder fehlende Lieferteile. Das Spektrum reicht von klar positiven Bestellabläufen bis zu schweren Reklamationsfällen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Dez 2022 – Mär 2026).
Gesunde Pflanze gut verpackt und ohne Schäden angekommen.
“Gesunde Pflanze kam gut verpackt ohne Schäden bei mir an”
Alle 13 bestellten Pflanzen kamen komplett beschädigt und schlecht verpackt an.
“Von 13 bestellten Pflanzen kamen 13 komplett beschädigt bei mir an.”
Seit 21 Tagen keine Rückmeldung auf Reklamation, kein erreichbarer Service.
“Wir haben eine Reklamation, aber erhalten seit 21 Tagen keine Rückmeldung.”
Freundliche Beratung, große Auswahl, qualitativ hochwertige Pflanzen und schnelle Lieferung.
“Ich wurde von Anfang an freundlich und kompetent beraten”
Viele Bewertungen nennen eine schnelle Zustellung. Die Schutzverpackung fällt jedoch sehr unterschiedlich aus und führt teils zu Transportschäden.
Mehrere Rezensionen kritisieren, dass die gelieferten Pflanzen deutlich kleiner oder mickriger ausfallen als erwartet. Einzelne Fälle mit falschen Artikeln oder fehlenden Teilen drücken den empfundenen Gegenwert; andere Käufer finden die Pflanzenqualität dagegen angemessen.
Bestellung und Lieferung werden oft als unkompliziert und schnell beschrieben. Gleichzeitig berichten mehrere Nutzer von nicht gelieferten Bestellungen und langwierigen Reklamationsabläufen.
Die Pflanzenqualität schwankt laut Rezensionen stark. Viele Lieferungen kommen gesund an und treiben neu aus, andere werden als vertrocknet, beschädigt oder komplett unbrauchbar beschrieben.
Immer wieder ist von ausbleibenden oder nur automatischen Antworten auf Reklamationen die Rede. Mehrere Bewertungen berichten von langen Wartezeiten oder davon, dass der Support nicht erreichbar ist.
Der Gesamteindruck reicht von sehr zufriedenen Kunden bis zu Käufern mit gravierenden Problemen. Rezensionen zeigen sowohl reibungslose Bestellungen als auch Fälle ohne Erstattung oder Lösung.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · TrustedShops (6) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Gesunde Pflanze gut verpackt und ohne Schäden angekommen.
“Gesunde Pflanze kam gut verpackt ohne Schäden bei mir an”
Zwei der drei Pflanzen kamen bereits tot und deutlich kleiner als erwartet.
“Die zwei Guaven waren nur bereits tote/ausgetrocknete, blattlose Stecklinge in durchnässter Erde.”
Pflanze in schlechtem Zustand und über einen Monat auf Rückmeldung gewartet.
“man warte auf die Rückmeldung der holländischen Kollegen....Das ist jetzt über einen Monat her.”
Die Bestellung hat problemlos und schnell geklappt.
“Alles super geklappt”
Alles einwandfrei angekommen und zufriedenstellend.
“Alles einwandfrei”
Sehr schnelle Lieferung, wunderschöne und gut verpackte Pflanzen.
“Super schnelle Lieferung, wunderschöne Pflanzen , super verpackt..... Immer wieder gerne 👍👍👍”
Zweite bestellte Pflanze fehlte und Kundenservice reagiert nicht mehr.
“nur eine Pflanze, die kleinere von beiden, nur mitgeliefert wurde.”
Kakaobaum kam total vertrocknet an und wurde nicht erstattet.
“Haben einen Wilden Kakaobaum bestellt der total vertrocknet ankam.”
Pflanze gesund, aber während des Transports viele Früchte abgerissen.
“Aber auf dem Transport die Hälfte der Früchte (14 Stück) abgerissen.”
Pflanze trotz Winterschutz verfroren und beschädigt angekommen.
“Diese schöne Pflanze war total verfroren trotz Winterschutz schade ☹️”
Schnelle Lieferung, gut verpackt, gesunde Anthurium entwickelt neues Blatt.
“Schnell. Gut verpackt. Gesunde und schöne kleine Anthurium vittarifolium, die mir schon ein neues Blatt geschenkt hat.”
Gelieferte Pflanzen waren deutlich kleiner als beschrieben; eine Pflanze ausgefallen.
“Leider gab es erhebliche Abweichungen in Qualität und Zustand der Pflanzen gegenüber den Beschreibungen und Bildern des Shop-Angebotes.”
Gesunde Pflanze, aber viele Wasserflecken und tote Triebe mussten entfernt werden.
“Die Blätter hatten aber ziemlich viele Wasser- bzw. Regenflecken, die ich Blatt für Blatt entfernen musste.”
Alles bestens, schnelle Lieferung, gerne wieder.
“Alles Bestens, schnelle Lieferungg, gerne wieder.”
Alle 13 bestellten Pflanzen kamen komplett beschädigt und schlecht verpackt an.
“Von 13 bestellten Pflanzen kamen 13 komplett beschädigt bei mir an.”
Frangipanis verkümmerten und Kundenservice reagierte nicht oder gab Schuld.
“Der Kundenservice meinte es sei meine Schuld weil ich zu früh umgetopft hätte”
Zitronenbäumchen sicher verpackt und in gesundem Zustand mit Früchten angekommen.
“Das Zitronenbäumchen kam sehr gut verpackt an und ist in einem gesundenen Zustand.”
Fragen zum Produkt blieben bis heute unbeantwortet.
“Ich hatte Fragen zum Produkt das ich bestellt habe, aber leider keine Rückmeldung bis heute.”
Bezahlt, aber Teile der Bestellung (Samen) nicht geliefert; keine Rückmeldung.
“Die bestellten Palmensamen sollten separat mit der Post verschickt werden. Diese habe ich bis heute ( 15.November ) nicht erhalten !!”
Alibizia kam verwelkt an; scheint in Winterruhe zu sein.
“Als sie kam, waren allerdings die Blätter schon verwelkt und fielen kurz darauf ab.”
Kokedamas gut verpackt und unbeschädigt; werde wieder bestellen.
“Die Verpackung war sehr gut und unbeschädigt .”
Pflanzen kamen gesund an und treiben schnell neue Blätter.
“wachsen schon nach einer Woche die ersten neuen Blätter.”
Falscher Artikel geliefert und Pflanzen sehr klein beziehungsweise mickrig.
“hatte eine Heidelbeere bestellt es wurde dafür eine Kiwi geliefert”
Pflanze kam vertrocknet und beschädigt mit schlechter Verpackung an.
“Pflanze kam abgemagert, mit vertrockneten Blättern und abgebrochenen Zweigen an.”
Alocasia kam gesund und schön an; Versand war schnell und sorgfältig.
“Die Alocasia Gageana sieht sehr schön aus mit vielen gesunden Blättern”
Feigenbaum war sehr mickrig und teilweise vertrocknet.
“Die Pflanze ist allerdings sehr mickrig, hat nur drei Blätter und einige vertrocknete Ästchen, die abschneiden musste.”
Gekaufte Hanfpalme war sehr mickrig und enttäuschend.
“Die 59€ Hanfpalme ist sehr mickrig und die Blattspitzen wurden alle abgeschnitten.”
Sehr zufrieden; Pflanzen von bester Qualität, würde wieder bestellen.
“Die Pflanzen sind von bester Qualität.”
Bestellung wurde nicht geliefert und Kundenservice reagiert nicht.
“Bis heute den 12.09.2025 habe ich meine Bestellung NICHT bekommen.”
Kräftige und gesunde Pflanzen, gute Verpackung, werde wieder bestellen.
“Mega schöne, kräftige und gesunde Pflanzen, überall frische Triebe dran.”
Ein Blatt war mehrfach eingerissen; sonst war alles in Ordnung.
“Es war ein Blatt mehrmals eingerissen.Alles andere war okay.”
Schneller Versand; eine kleine Pflanze war lose und verlor viel Erde.
“die kleine Anthurie in ihrer grünen Kunststoffverpackung ist lose im Karton herum-gerutscht und hat so massiv Erde verloren hat.”
Gelieferte Schusterpalme ist sehr schön und gesund.
“Die gelieferte Pflanze (Schusterpalme) ist sehr schön und gesund!”
Falscher Artikel geliefert; Kundenservice reagiert nicht, keine Erstattung.
“Der Kundenservice ist schlicht nicht existent, Mails bleiben unbeantwortet”
Pflanze wurde nicht geliefert; telefonischer Kontakt fehlte, enttäuscht.
“eine Pflanze wurde nicht geliefert. Telefonisch war niemand erreichbar.”
Bisher durchweg gute Erfahrungen: sichere Verpackung und schnelle Lieferung.
“Alle Einkäufe waren bisher Volltreffer.”
Schlecht verpackte, zu kleine und teils nicht zu rettende Pflanzen.
“Schlecht verpackt, ich war etwas geschockt, wie klein und mickrig die Pflanzen waren.”
Schneller Versand, schlechte Verpackung führt zu Transportproblemen trotz schöner Pflanze.
“Die Verpackung war nicht so gut.”
Nur positive Erfahrungen: gute Pflanzen, schneller sicherer Versand.
“Ich habe nix zu meckern! Nur positive Erfahrungen gemacht.”
Die gelieferte Pflanze war in gutem Zustand.
“Pflanze in gutem Zustand. Danke”
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Palmenmann betreibt einen Online-Shop für Palmen sowie exotische und mediterrane Pflanzen. Zum Sortiment gehören lebende Pflanzen, Samen und passendes Zubehör. Auf den Produktseiten stehen meist Angaben zu Größe, Herkunft und Pflege. Der Händler verschickt per Paketdienst und nennt auf der Website Versandoptionen und Verpackung. Kontakt ist per E-Mail und Telefon möglich.