Viele Kunden loben die schnelle Lieferung, die sorgfältige Verpackung und die beiliegenden Duftproben. In den Filialen wird die freundliche Beratung oft positiv erwähnt, ebenso die unkomplizierte Online-Bestellung. Gleichzeitig gibt es wiederkehrende Probleme bei Kommunikation und Rückerstattungen. Manche Bestellungen wurden nicht verschickt oder Anfragen blieben ohne Antwort.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Jun 2026).
Alles top, Kunde bestellt gerne wieder.
“Alles top! Gerne wieder!!!”
Persönliche Betreuung im Geschäft, besonders durch Frau Neumann.
“Ich liebe das Geschäft an der Breite Str. und vor allem Frau Neumann.”
Bestellung blieb unverschickt und Kundenanfragen blieben unbeantwortet.
“Nach mehreren emails, keine Antwort.”
Rückerstattung nach Rücksendung trotz mehrmaliger Reklamation nicht erfolgt.
“wurde mir auch nach über zwei Wochen noch keine Rückerstattung ausgezahlt.”
Viele Bewertungen nennen schnellen Versand, bruchsichere Verpackung und eine zügige Abwicklung. Das Filialpersonal bekommt wiederholt Lob für die persönliche Beratung. Eine kleinere Gruppe berichtet von ausbleibenden Service-Antworten und einer komplett unbefriedigenden Bearbeitung.
Viele Kunden betonen ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und attraktive Angebote. Mehrere Reviews sprechen ausdrücklich von „unschlagbaren“ oder „guten“ Preisen. Vereinzelt wird ein höheres Preisniveau erwähnt, deutlich seltener.
Käufer beschreiben den Bestellprozess als einfach, die Website als übersichtlich und die Online-Abwicklung als schnell. Vereinzelt klappten Gutschein-Einlösung oder einzelne Bestellvorgänge nicht. Checkout-Probleme tauchen nur in wenigen Fällen auf.
Die Produkte werden meist als original und qualitativ beschrieben; eine Rezension nennt eine konkrete Pflegewirkung (Qiriness-Creme). Auch Verpackung und unversehrte Ware werden häufig positiv erwähnt. Konkrete Produktmängel kommen selten vor.
Viele Kunden berichten von schnellen Lieferinfos und guter Erreichbarkeit. Gleichzeitig gibt es mehrere Beschwerden über fehlende Hinweise bei Inventur, unbeantwortete E-Mails und verzögerte Rückerstattungen. Damit zeigen die Bewertungen einen starken Gegensatz zwischen schnellen Antworten und komplett ausbleibender Kommunikation.
Die meisten schildern wiederholt zufriedenstellende Käufe mit schneller Lieferung und Proben im Paket. Negative Bewertungen drehen sich um gravierende Einzelfälle wie nicht verschickte Bestellungen oder ausbleibende Rückzahlungen. Beides prägt das Gesamtbild der Kundenerfahrungen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustpilot.com (40) · Trustedshops (34) · Idealo (15) · Kununu (10) · trustami.com (9) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Juni 2026
Wiederholt begeistert von Preis, schneller Abwicklung und gutem Service.
“Bin begeistert vom Preis des Parfüms, von der schnellen Erledigung meiner Bestellung”
Bestellung blieb unverschickt und Kundenanfragen blieben unbeantwortet.
“Nach mehreren emails, keine Antwort.”
Schnelle und korrekte Lieferung; Kunde kauft gerne wieder.
“Schnelle und korrekte Lieferung. Gerne wieder.”
Bestellung blieb trotz Inventur lange unversendet und ohne Information.
“Ich warte jetzt seit einer Woche darauf das meine Bestellung versendet wird.”
Allgemein zufrieden, aber Gratisproben waren entwendet und leere Verpackungen geliefert.
“Parfumfläschchen der Gratisproben bereits entwendet”
Unvollständige Lieferung und sehr schlechter Kundenservice.
“Insgesamt sehr schlechter Kundenservice.”
Gutes Arbeitsgebiet, aber problematische Arroganz und fehlende Akzeptanz.
“ein bisschen weniger Arroganz und dafür mehr Akzeptanz”
Freundliche Beratung im Store; wegen Gutschein online günstiger gekauft.
“Die Dame hat mich super informiert”
Schnelle Onlineabwicklung; Kunde ist zufrieden.
“Schnelle Onlineabwicklung, zufrieden”
Unkomplizierte Bestellung, pünktliche Lieferung und einwandfreies Produkt.
“Die Bestellung war unkompliziert, die Lieferung erfolgte pünktlich”
Gutes Betriebsklima, vielseitige Aufgaben und akzeptable Work-Life-Balance.
“Insgesamt ein gutes Betriebsklima.”
Schnelle Lieferung innerhalb 14 Stunden ohne Express, beeindruckt.
“ich konnte mich bereits an meinem produkt ,sage und schreibe 14 std! später erfreuen.”
Schnelle Lieferung: Donnerstag bestellt, Samstag geliefert; durchweg top.
“Donnerstag bestellt, Samstag geliefert.”
Empfohlen: attraktiver Preis und stets schnelle, zuverlässige Lieferung.
“Absolute Empfehlung. Ich bestelle hier immer gern Artikel Parfum oder Make up oft zu attraktiven Preisen. Die Lieferung ist immer sehr schell und immer zuverlässig.”
Bestellvorgang und Gutschein-Einlösung funktionierten nicht, schlechter Service.
“Das nenne ich mal sehr schlechten Service.”
Mehrfach bestellt; stets positive Erfahrung mit günstigem Preis und schneller Lieferung.
“es ist jedes Mal eine äußerst positive Erfahrung”
Erste Bestellung wurde zurückgesandt; Service freundlich und Rückerstattung angekündigt.
“Meine erste Bestellung wurde nicht zugestellt und ging an Sie zurück.”
Sehr empfehlenswert; würde gerne wieder kaufen.
“Sehr zu empfehlen - gerne wieder - vielen Dank”
Wiederholte Bestellungen, verlässlich, gute Preise, liebevolle Verpackung und Proben.
“Alles ist hier passend, verlässlich, ehrlich”
Schnelle Lieferung, aber Preise eher gehoben.
“Schnelle Lieferung Price gehoben.”
Lieferung erfolgte schnell und problemlos.
“Die Lieferung hat mich schnell und problemlos erreicht. Danke”
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und schnelle Lieferung.
“Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, schnelle Lieferung. Passt.”
Gute Angebote, einfache Zahlung und schnelle Lieferung; empfehlenswert.
“Gute Angebote, einfache Zahlungsmöglichkeiten, schnelle Lieferung.”
Angemessener Preis und rasche Lieferung; alles bestens.
“Preis absolut in Ordnung. Rasche Lieferung, alles bestens”
Sehr schnelle Lieferung erhalten und alles in Ordnung.
“Super schnelle Lieferung”
Sehr freundliches, fachlich kompetentes Verkaufspersonal in Paderborn.
“In der Filiale in Paderborn sind die weltbesten Verkäuferinen .”
Ordentliche Verpackung und Gratisproben, jedoch oft höhere Preise.
“Die Preise sind im Vergleich zu anderen Anbietern oft höher”
Gute Lieferinfo, liebevoll verpacktes Paket und zusätzliche Parfumproben.
“Sehr gute Kontaktinfo zur Lieferung”
Rückerstattung nach Rücksendung trotz mehrmaliger Reklamation nicht erfolgt.
“wurde mir auch nach über zwei Wochen noch keine Rückerstattung ausgezahlt.”
Keine Beanstandungen; alles in Ordnung.
“Nichts zu beanstanden”
Sehr schnelle Lieferung, gute Verpackung und Herren-Parfum-Proben erhalten.
“Sehr schnelle Lieferung ! Super Verpackung und Versandpäckchen ! Angenehmer Duft ! Vielen Dank für für die Herren-Parfum-Proben .”
Übersichtliche Website, schnelle Lieferung und gut verpackte Ware.
“Website ist super gestaltet.”
Megaaaaa schneller Versand und tolle Verpackung.
“Megaaaaa schneller Versand Tolle Verpackung”
Sehr rasche Bearbeitung, guter Preis und Duftproben; empfiehlt weiter.
“DANKESCHÖN & echter Wahnsinn - kurz vor Weihnachten noch solch‘ eine rasche Bearbeitung meiner Bestellung”
Schnelle, unversehrte Lieferung; wiederholter Kauf, Wunsch nach passenderen Proben.
“kam auch sehr schnell und unversehrt an.”
Guter Preis, zuverlässiger Versand und Zahlung auf Rechnung möglich.
“Ist zuverlässig im Versand”
Sehr schnelle Lieferung, Originalprodukt und liebevoll verpackt mit Proben.
“Sehr schnelle Lieferung und Produkt einwandfrei und Original.”
Konstant fehlerfreie Lieferung im Originalzustand; sehr zufriedene Kundin.
“Ich habe immer ohne Ausnahme bei Pieper das bekommen was ich wollte und bestellt habe.”
Schnelle Kommunikation und zuverlässige Lieferung mit guter Verpackung.
“sie waren sofort erreichbar.”
Langsame Führung, zu niedrige Gehälter und unfaire Behandlung bemängelt.
“Gehälter viel zu niedrig für die Arbeitsleistung.”
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Parfümerie Pieper betreibt Filialen und einen Onlineshop für Parfums, Kosmetik und Hautpflege. Im Sortiment finden sich Markenparfums, Make-up, Pflegecremes und Geschenkartikel. Online können Kunden nach Kategorien und Stichworten suchen und Produkte bestellen. Der Shop bietet verschiedene Zahlungsarten, Versandoptionen und Geschenkgutscheine. In den Filialen beraten und verkaufen Fachkräfte vor Ort.