Viele Kunden loben die schnelle Lieferung, die sorgfältige Verpackung und die beiliegenden Duftproben. In den Filialen wird die freundliche Beratung oft positiv erwähnt, ebenso die unkomplizierte Online-Bestellung. Gleichzeitig gibt es wiederkehrende Probleme bei Kommunikation und Rückerstattungen. Manche Bestellungen wurden nicht verschickt oder Anfragen blieben ohne Antwort.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Mär 2026).
Alles top, Kunde bestellt gerne wieder.
“Alles top! Gerne wieder!!!”
Persönliche Betreuung im Geschäft, besonders durch Frau Neumann.
“Ich liebe das Geschäft an der Breite Str. und vor allem Frau Neumann.”
Bestellung blieb unverschickt und Kundenanfragen blieben unbeantwortet.
“Nach mehreren emails, keine Antwort.”
Rückerstattung nach Rücksendung trotz mehrmaliger Reklamation nicht erfolgt.
“wurde mir auch nach über zwei Wochen noch keine Rückerstattung ausgezahlt.”
Viele Bewertungen nennen schnellen Versand, bruchsichere Verpackung und eine zügige Abwicklung. Das Filialpersonal bekommt wiederholt Lob für die persönliche Beratung. Eine kleinere Gruppe berichtet von ausbleibenden Service-Antworten und einer komplett unbefriedigenden Bearbeitung.
Viele Kunden betonen ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und attraktive Angebote. Mehrere Reviews sprechen ausdrücklich von „unschlagbaren“ oder „guten“ Preisen. Vereinzelt wird ein höheres Preisniveau erwähnt, deutlich seltener.
Käufer beschreiben den Bestellprozess als einfach, die Website als übersichtlich und die Online-Abwicklung als schnell. Vereinzelt klappten Gutschein-Einlösung oder einzelne Bestellvorgänge nicht. Checkout-Probleme tauchen nur in wenigen Fällen auf.
Die Produkte werden meist als original und qualitativ beschrieben; eine Rezension nennt eine konkrete Pflegewirkung (Qiriness-Creme). Auch Verpackung und unversehrte Ware werden häufig positiv erwähnt. Konkrete Produktmängel kommen selten vor.
Viele Kunden berichten von schnellen Lieferinfos und guter Erreichbarkeit. Gleichzeitig gibt es mehrere Beschwerden über fehlende Hinweise bei Inventur, unbeantwortete E-Mails und verzögerte Rückerstattungen. Damit zeigen die Bewertungen einen starken Gegensatz zwischen schnellen Antworten und komplett ausbleibender Kommunikation.
Die meisten schildern wiederholt zufriedenstellende Käufe mit schneller Lieferung und Proben im Paket. Negative Bewertungen drehen sich um gravierende Einzelfälle wie nicht verschickte Bestellungen oder ausbleibende Rückzahlungen. Beides prägt das Gesamtbild der Kundenerfahrungen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · TrustedShops (20) · Idealo (15) · Kununu (10) · trustami.com (5) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Bestellung klappte einwandfrei; Kunde kauft gerne wieder.
“Hat alles super geklappt, gerne wieder 😀”
Gute Auswahl, attraktiver Preis und schnelle Lieferung überzeugen.
“Tolle Auswahl, super Preis und schnelle Lieferung !”
Guter Service und freundliche, entgegenkommende Betreuung bei Problemen.
“Guter Service, entgegenkommende und freundliche Behandlung”
Ware schnell und gut verpackt ausgeliefert; alles bestens.
“Die Ware wurde schnell und gut verpackt ausgeliefert.”
Guter Job, aber sehr geringes Gehalt und fehlende Weiterbildung.
“Ein toller Job mit sehr wenig Gehalt”
Gutes Miteinander im Team, kooperative Abteilungen, Gehaltserhöhungen selten.
“Alle in meinem Arbeitsbereich arbeiten gut zusammen.”
Angenehmes Team und Umfeld, aber hohes Arbeitspensum und niedrige Bezahlung.
“Das Miteinander im Team ist freundlich und unterstützend.”
Fehlende Wertschätzung für Personal und Probleme mit Lagerbestand bemängelt.
“Es wäre sehr schön, wenn der Arbeitgeber sein Personal auch wirklich zu schätzen weiß”
Angenehmes Arbeitsumfeld, gute Zusammenarbeit, aber Verbesserungsbedarf beim Gehalt.
“Angenehme Atmosphäre und schöne Arbeitsumgebung”
Glücklich im Team, gute Atmosphäre; Gehaltsverbesserungen gewünscht.
“Insgesamt bin ich sehr glücklich, Teil des Pieper-Teams zu sein,”
Bei Parfümerie Piepe finde ich eine breite Palette verschiedener Dinge, die mir dabei helfen sollen besonders gut zu riechen und meinen Körper auf die Art und Weise zu pflegen, wie dieser es verdient hat. Dementsprechend finde ich dort beispielsweise eine Vielzahl von Parfums und Düften, welche mir dabei helfen sollen gut riechend durch anstrengende Tage zu kommen. Wenn ich doch lieber eine Anti-Aging-Creme haben will, finde ich bei jeden Falls dementsprechend Optionen und auch für die Tages und Nachtpflege meine Haut gibt es Optionen. Mit der Hilfe der Kategorien kann ich mich selbst ein Bild über die Produkte bei Parfümerie Pieper machen und die Suchleiste soll mir beim Auffinden bestimmter Dinge unterstützen können.
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Parfümerie Pieper betreibt Filialen und einen Onlineshop für Parfums, Kosmetik und Hautpflege. Im Sortiment finden sich Markenparfums, Make-up, Pflegecremes und Geschenkartikel. Online können Kunden nach Kategorien und Stichworten suchen und Produkte bestellen. Der Shop bietet verschiedene Zahlungsarten, Versandoptionen und Geschenkgutscheine. In den Filialen beraten und verkaufen Fachkräfte vor Ort.