Die Bewertungen zu Pentagon Sports zeigen ein geteiltes Bild: Viele Kunden berichten von schnellen Lieferungen, erfolgreicher Ersatzteilversorgung und freundlichem Kundenkontakt. Gleichzeitig finden sich mehrere Berichte über fehlerhafte Lieferungen, verzögerte Rückerstattungen und langwierige Garantiefälle (z. B. Reparaturen über Wochen bis Monate). Bei Interesse an einem Kauf empfiehlt es sich, vorab Verfügbarkeit und Lieferzeiten zu klären, schriftliche Bestätigungen (Tracking, Gewährleistungsmodalitäten) zu verlangen und bei Vorkasse Zahlungsbedingungen zu prüfen. Die Hinweise aus den Bewertungen sind für Kaufentscheidungen zu berücksichtigen, insbesondere bei höherpreisigen E‑Bike-Käufen oder Garantiefällen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2013 – Feb 2026).
Sehr professioneller und hilfsbereiter telefonischer sowie E-Mail-Service.
“Exzellenter Kundenservice! Telefonische sowie via Email.”
Defektes Bedienteil wurde schnell ausgetauscht, Problem gelöst.
“Innerhalb von 4 Tagen konnte das defekte Teil ausgewechselt werden.”
Motor in Vertragswerkstatt; Ersatzteil monatelang nicht verfügbar.
“Seit Wochen wird mir nur kurz per Mail mitgeteilt, das der Motor momentan nicht auf Lager ist”
Falsche Ware erhalten und Gutschrift noch nicht gebucht.
“2 x die falsche Ware bekommen”
Gemischte Erfahrungen: Viele loben schnellen, hilfsbereiten Support und Kulanz; andere berichten von langen Bearbeitungszeiten, verzögerten Gutschriften und ungelösten Garantiefällen.
Wenige Nennungen: Einige Kunden heben günstige Preise, Sales und Rabatte hervor; umfassende Aussagen zur Preisqualität fehlen in den Bewertungen.
Shop-Navigation und schnelle Lieferung werden oft positiv bewertet; zugleich gibt es wiederholt Kritik an verspäteten Lieferungen und beschädigten Sendungen.
Ersatzteile funktionieren häufig; es gibt aber auch zahlreiche Berichte über defekte Neugeräte, falsche Lieferungen oder Teile, die ausgetauscht werden mussten.
Kommunikation polarisiert: Manche Kunden schildern professionelle, freundliche Antworten; andere beklagen ausbleibende Mails, Telefonprobleme und wiederholte Standard-Antworten.
Gesamteindruck stark gespalten: Viele positive Kauf- und Serviceerlebnisse, daneben zahlreiche deutliche Negativberichte zu Garantieabwicklungen und Rückerstattungen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (24) · Kununu (10) · trustami.com (3) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Bestellung pünktlich und problemlos geliefert.
“Bestellung pünktlich und problemlos geliefert”
Bestellung pünktlich und problemlos geliefert.
“Bestellung pünktlich und problemlos geliefert”
Bestellung pünktlich und problemlos geliefert.
“Bestellung pünktlich und problemlos geliefert”
Transportschaden gemeldet und Kundenservice löste das Problem perfekt.
“das Problem wurde perfekt gelöst.”
Kundenfreundlich, fachkompetent und termingerechte Montage durchgeführt.
“Kundenfreundliche Art, ausgezeichnete Fachkompetenz.”
Freundlicher Service half schnell bei kleinem Problem.
“Super Service und super Hilfe bei meinem Problemchen danke euch.”
Ersatzteil schnell erhalten; passende Mutter geschickt, sehr zufrieden.
“Eine hat gepaßt. Einfach super”
Falsche Ware erhalten und Gutschrift noch nicht gebucht.
“2 x die falsche Ware bekommen”
Freundlicher Support und zuverlässiger Versand der Ersatzteile.
“Der Support war super freundlich und hilfsbereit”
Beschwerde über verweigerte Garantie und geplante rechtliche Schritte.
“Leute lasst die Finger davon”
Schnelle Lieferung; Mängel wurden schnell und kulant behoben.
“So wünscht man sich Kundenservice.”
Akku defekt; monatelange Kommunikation ohne Ersatzlieferung.
“Und die haben es bis HEUTE nicht geschafft einen Ersatz Akku zu schicken.”
Defektes Bedienteil wurde schnell ausgetauscht, Problem gelöst.
“Innerhalb von 4 Tagen konnte das defekte Teil ausgewechselt werden.”
Motor in Vertragswerkstatt; Ersatzteil monatelang nicht verfügbar.
“Seit Wochen wird mir nur kurz per Mail mitgeteilt, das der Motor momentan nicht auf Lager ist”
Falscher Artikel geliefert, Kundenservice reagierte langsam und verweigerte Lösung.
“Nach dem Kauf von Ersatzteilen wurde mir ein falscher Artikel geliefert.”
Sehr professioneller und hilfsbereiter telefonischer sowie E-Mail-Service.
“Exzellenter Kundenservice! Telefonische sowie via Email.”
Schnelle Lieferung, passendes Vorderrad mit Motor zu gutem Preis.
“Schnelle Lieferung und Top-Ware.”
Verspätete Lieferung und beschädigte Felge; Kundenservice reagiert nicht.
“Rad bestellt zu spät gekommen und Felge auch kaputt”
Hilfsbereites Team schickte aus Kulanz zusätzliche Teile, sehr zufrieden.
“hat mir 'aus Kulanz und im Rahmen der Kundenzufriedenheit' noch 2 Sachen geschickt.”
Schnelle Lieferung; fehlender Korb wurde nach Nachfrage schnell nachgeliefert.
“Bei der Lieferung fehlte der im Angebot gezeigte und benannte Korb.”
Etwas längere Dauer, aber gut informiert; Akku wurde ersetzt.
“Mir wurde der Akku vom E Bike ersetzt!”
Vorauskasse bezahlt; zwei Monate später keine Lieferung und keine Rückmeldung.
“Auf Mails antworten sie nicht und ans Telefon geht keiner.”
Lieferzeit deutlich länger als angegeben, versprochene 2-5 Werktage nicht eingehalten.
“Am Ende dauerte es 2 Wochen.”
Bezahlt, aber Produkt nicht vorrätig; mangelhafte Kommunikation, Stornierung angekündigt.
“mein bestellter und bereits bezahlter Ezyroller bei Ihnen nicht auf Lager ist”
Nach einem Jahr Motorproblem: schneller Ersatzmotor zugesendet, Selbsttausch möglich.
“Mir wurde ziemlich schnell ein Ersatzmotor zugesendet”
Zwei neue Fahrräder mit erheblichen Mängeln; Kundenservice unzureichend.
“Finger weg von Zündapp E-Bikes der Firma Pentagon.”
Ersatzteile zunächst falsch, später das richtige Teil geliefert, zufriedenstellend.
“Die Fa. Pentagonsports hat sich sehr bemüht und es ist alles zu unserer Zufriedenheit gelaufen.”
Ich habe bei Pentagonsports ein Fahrrad gekauft. Pentagonsports bietet eine große Auswahl an Fahrrädern an. Die Preise im Shop sind unschlagbar und durch einen Sale konnte ich bei meinem Kauf auch noch echt Geld sparen, was natürlich ein netter Bonus ist. Der Versand meiner Bestellung lief wirklich schnell und problemlos ab. Die Website ist sehr schön, übersichtlich und intuitiv gestaltet, was das navigieren und finden des richtigen Produkts einfach und komfortabel macht. Mein Geheimtipp, trage dich für den Newsletter ein, um keine Angebote oder Neuigkeiten zu verpassen. Außerdem bietet der Shop auch einen Kundenservice der dich gerne berät oder weiterhilft, solltest du auf ein Problem bei deinem Einkauf stoßen. Ich kann den Shop mit gutem Gewissen an jeden weiterempfehlen. Ich würde jeder Zeit wieder hier einkaufen.
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Pentagon Sports ist ein Online-Händler für Fahrräder, E‑Bikes, Ersatzteile und Zubehör. Verbraucher finden im Shop Produktangebote, Teilebestellungen und Versandservices. Diese Zusammenfassung fasst Kundenbewertungen zusammen, um Suchenden bei der Einschätzung von Kauf, Lieferung, Kundenservice und Ersatzteilversorgung zu helfen.