Bewertungen Analysiert
21
Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen
Pentagon Sports
Erfahrungen & Bewertungen
Pentagon Sports ist ein Online-Händler für Fahrräder, E‑Bikes, Ersatzteile und Zubehör. Verbraucher finden im Shop Produktangebote, Teilebestellungen und Versandservices. Diese Zusammenfassung fasst Kundenbewertungen zusammen, um Suchenden bei der Einschätzung von Kauf, Lieferung, Kundenservice und Ersatzteilversorgung zu helfen.
Überblick & Kennzahlen
Positive Stimmung
57%
Neueste Bewertung
14d
Gesamtbewertung
3.2
Unsere Analyse
🎯
Servicequalität
Gemischte Erfahrungen: Viele loben schnellen, hilfsbereiten Support und Kulanz; andere berichten von langen Bearbeitungszeiten, verzögerten Gutschriften und ungelösten Garantiefällen.
Anteil
Gemischt
23%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wenige Nennungen: Einige Kunden heben günstige Preise, Sales und Rabatte hervor; umfassende Aussagen zur Preisqualität fehlen in den Bewertungen.
Anteil
Gemischt
2%
⚡
Nutzererlebnis
Shop-Navigation und schnelle Lieferung werden oft positiv bewertet; zugleich gibt es wiederholt Kritik an verspäteten Lieferungen und beschädigten Sendungen.
Anteil
Gemischt
12%
🔧
Produktqualität
Ersatzteile funktionieren häufig; es gibt aber auch zahlreiche Berichte über defekte Neugeräte, falsche Lieferungen oder Teile, die ausgetauscht werden mussten.
Anteil
Gemischt
17%
📞
Kommunikation
Kommunikation polarisiert: Manche Kunden schildern professionelle, freundliche Antworten; andere beklagen ausbleibende Mails, Telefonprobleme und wiederholte Standard-Antworten.
Anteil
Gemischt
21%
⭐
Gesamterfahrung
Gesamteindruck stark gespalten: Viele positive Kauf- und Serviceerlebnisse, daneben zahlreiche deutliche Negativberichte zu Garantieabwicklungen und Rückerstattungen.
Anteil
Gemischt
24%
Unsere Unabhängige Methodik
Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren
Datensammlung
Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.
KI-Analyse
Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.
100% Unabhängig
Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.
Immer Aktuell
Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.
Ausgewählte Kundenerfahrungen
Repräsentative Beispiele aus 21 verifizierten Bewertungen (Dezember 2021 – September 2025).
Exzellenter Kundenservice
"Exzellenter Kundenservice! Telefonische sowie via..."
SAMI
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: klar positives Service-Feedback
Gewährleistung nach bewährter Zündapp Qualität
"Ein Problem mit dem Bedienteil am Lenker meines drei Monate alten E-Bike Z510 wurde schnell und problemlos durch Austausch dieses Teiles gelöst. Inner..."
H Herbst
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: schnelle Gewährleistungsabwicklung
Habe vor 7 Monaten ein Zündapp X 700…
"Habe vor 7 Monaten ein Zündapp X 700 direkt über Pentagon Sports gekauft und vor ca 9 Wochen ein Problem mit dem Motor ( Garantie Fall ) gemeldet, sei..."
JanPilleMann
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: langer Garantiefall, ungelöst
2 x die falsche Ware bekommen
"2 x die falsche Ware bekommen, warte noch immer auf die..."
Josef Ellenrieder
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: falsche Ware, Gutschrift ausstehend
Alle Bewertungen
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
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Alle Kundenbewertungen
Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025
S
Sabine
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ersatzteil Zündapp E-Bike
Bei meinem E-Bike Zündapp hatte ich eine Vorderradhutmutter verloren. Inden hiesigen Fahrradshops und Fachmärkten konnte mir keiner so eine beso...
J
Josef Ellenrieder
trustpilot.com
Sep 30, 2025
2 x die falsche Ware bekommen
2 x die falsche Ware bekommen, warte noch immer auf die...
C
Che
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ich bin mehr als zufrieden
Ich bin mehr als zufrieden! Der Support war super freundlich und hilfsbereit, und die Ersatzteile für das Fahrrad meines Sohnes wurden zuverlässig zug...
A
Anton August
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Leute lasst die Finger davon
Leute lasst die Finger davon , verkauft räder und wenn es um Garantie geht, versuch...
S
Sven H.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Bestellung zweier Zündapp-Klapp…
Bestellung zweier Zündapp-Klapp E-Bikes. Die Lieferung mit Spedition war sehr schnell. Leider waren die E-Bikes beide nicht ganz i.O. Das kann passier...
B
Björn Zweers
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Kein Stern sollte Google auch…
Kein Stern sollte Google auch anbieten... Pentagon Sports GmbH hat mit Abstand den schlechtesten Service den es gibt. Das unser Akku vom Fahrrad nach...
H
H Herbst
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Gewährleistung nach bewährter Zündapp Qualität
Ein Problem mit dem Bedienteil am Lenker meines drei Monate alten E-Bike Z510 wurde schnell und problemlos durch Austausch dieses Teiles gelöst. Inner...
J
JanPilleMann
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Habe vor 7 Monaten ein Zündapp X 700…
Habe vor 7 Monaten ein Zündapp X 700 direkt über Pentagon Sports gekauft und vor ca 9 Wochen ein Problem mit dem Motor ( Garantie Fall ) gemeldet, sei...
T
Tuppes
trustpilot.com
Sep 30, 2025
..enttäuschende Erfahrung
Ich habe schon einige schlechte Kundenservices erlebt – aber was mir bei Pentagon Sports GmbH & Co. KG widerfahren ist, toppt vieles an Inkompetenz un...
S
SAMI
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Exzellenter Kundenservice
Exzellenter Kundenservice! Telefonische sowie via...
B
Ben_ MBG
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Wirklich sehr zufrieden mit dem Shop und dem Produkt
Schnelle Lieferung und Top-Ware. Nach einem Fahrradunfall war mein Vorderrad (hier befand sich auch der Motor - Zündapp E-Bike Z517) kaputt. Einige Ta...
M
Maik Rogge
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Rad bestellt zu spät gekommen und Felge…
Rad bestellt zu spät gekommen und Felge auch kaputt Kundenservice lässt auf sich warten . Felg...
I
Ingrid
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Bester Kundenservice
Supertolles Team, machen weit mehr als sie müßten, unglaublich. Top-Mitarbeiter A. Kolomiec 🤗🤗👍, hat mir 'aus Kulanz und i...
M
Michael Pfeifer
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Schnelle Lieferung und bei Nachfrage sehr guter Service
Lieferung kam schnell , Fahrrad macht einen sehr robusten Eindruck. Ungünstig ist beim Fahrrad, dass der Akku nur entnommen werden kann, wenn man jede...
C
Cologne69
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Sehr guter Service!
Es dauerte zwar etwas länger als ich mir erhofft habe, aber dafür immer gut informier...
S
Sven Schulze
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Mieser Service
Ich habe gegen Vorauskasse Ersatzschlüssel für meine Fahrräder bestellt. Großer Fehler. Zwei Monate nach dem angeblich der...
D
Daniela
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Falsche Lieferzeitenangabe
Ich habe Donnerstag ein Rad bestellt und via Paypal bezahlt. Einen Tag später habe ich die Nachricht erhalten, dass das Ra...
S
Steffi
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Nicht empfehlenswert
Ich kann diesen Shop leider nicht empfehlen. Ich habe auf der Homepage einen Ezyroller bestellt und via Paypal bezahlt. Einen Tag später habe ich die...
j
jazy jazz
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ich hatte nach einem Jahr ein Problem…
Ich hatte nach einem Jahr ein Problem mit dem Motor (Zündapp X700). Ich habe den Service angeschrieben und das Problem geschildert. Mir wurde zieml...
t
thomas siebert
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Finger weg von Zündapp E-Bikes der…
Finger weg von Zündapp E-Bikes der Firma Pentagon. Zwei neue Fahrräder bekommen und jeweils mit erheblichen Mängel. Im Beschönigen eines Mangels und e...
Fazit
Die Bewertungen zu Pentagon Sports zeigen ein geteiltes Bild: Viele Kunden berichten von schnellen Lieferungen, erfolgreicher Ersatzteilversorgung und freundlichem Kundenkontakt. Gleichzeitig finden sich mehrere Berichte über fehlerhafte Lieferungen, verzögerte Rückerstattungen und langwierige Garantiefälle (z. B. Reparaturen über Wochen bis Monate). Bei Interesse an einem Kauf empfiehlt es sich, vorab Verfügbarkeit und Lieferzeiten zu klären, schriftliche Bestätigungen (Tracking, Gewährleistungsmodalitäten) zu verlangen und bei Vorkasse Zahlungsbedingungen zu prüfen. Die Hinweise aus den Bewertungen sind für Kaufentscheidungen zu berücksichtigen, insbesondere bei höherpreisigen E‑Bike-Käufen oder Garantiefällen.