Käufer loben oft schnelle Lieferungen, eine große Auswahl und niedrige Preise. Viele beschreiben den Bestellablauf als einfach und zuverlässig. Kritik gibt es vor allem bei fehlenden oder falschen Zustellungen, beschädigter Ware und Problemen mit Rückerstattungen. Die Bewertungen reichen von sehr positiv bis sehr negativ und zeigen deutliche Gegensätze.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Aug 2025 – Dez 2026).
Pünktliche Lieferung, vollständige Bestellung und gute Verpackung.
“Pünktlich, alles da und gut verpackt”
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und einfache, schnelle Abwicklung.
“Sehr gutes Preis Leistungsverhältnis.”
Ware nicht geliefert und angegebene Sendungsnummer existiert nicht.
“Die Ware wurde nicht geliefert, die angegebene Sendungsnummer existiert nicht!!”
Paket stark beschädigt, Annahme verweigert und Rückerstattung ausstehend.
“Packet kam völlig beschädigt an.”
Mehrere Kunden berichten von schneller Bearbeitung und zügigem Versand. Gleichzeitig tauchen wiederholt Zustellprobleme auf, etwa ausbleibende Lieferungen oder unvollständige Pakete. In einigen Fällen warten Kunden nach Retouren noch auf die Rückerstattung.
Käufer nennen regelmäßig günstige Preise und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Rabattaktionen und Paketangebote gelten oft als Kaufargument. Kritik am Preis kommt nur selten vor.
Viele empfinden Bestellprozess und Produktdarstellung als übersichtlich und leicht zu nutzen. Einige bemängeln fehlende Infos bei Stornierungen oder unklare Meldungen zum Versandstatus. Stammkunden heben die unkomplizierte Nachbestellung hervor.
Viele Rückmeldungen bestätigen eine passende Qualität und dass die Tiernahrung gut angenommen wird. Vereinzelt gibt es Berichte über fehlerhafte oder beschädigte Artikel, zum Beispiel falsch genähte Matten oder verdorbene Ware. Solche Fälle sind selten, drücken die Zufriedenheit aber spürbar.
Einige Kunden erhalten per E‑Mail schnelle Antworten, andere berichten von schlechter Erreichbarkeit. Mehrere Beschwerden drehen sich um ungültige oder nicht auffindbare Sendungsnummern. Insgesamt fällt das Urteil zur Kommunikation sehr unterschiedlich aus.
Die meisten schildern einen reibungslosen Einkauf mit schneller Lieferung und fairen Preisen. Daneben stehen einzelne, aber schwere Negativfälle mit verlorenen Sendungen, stark beschädigten Paketen und ausbleibenden Erstattungen. Insgesamt wirken die Bewertungen klar polarisiert: zufriedene Stammkunden auf der einen, sehr unzufriedene Käufer auf der anderen Seite.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustpilot.com (40) · Trustedshops (37) · Idealo (15) · trustami.com (9) · Zitate gekürzt · Stand: Dezember 2026
Lieferzeit regelmäßig über eine Woche, Kundenservice wird kritisiert.
“Bei jeder Sendung von ihnen bisher betrug die Lieferzeit mehr als eine Woche.”
Langjähriger Kunde ist sehr zufrieden und bleibt treu.
“Da ich schon seit einiger Zeit Kunde bei Ihnen bin besagt doch alles.”
Versand dauerte länger, Verpackung unzureichend und DHL musste nachkleben.
“nicht gut genug mit Pack-Klebeband verpackt”
Große Auswahl an Hundefutter und schnelle Lieferung; Stammkunde.
“Sehr gute Auswahl an Hundefutter. Schnelle Lieferung.”
Nutzer schreibt knapp: Alles Bestens!
“Alles Bestens!”
Alles gut verlaufen, der Kunde dankt.
“Alles gut gelaufen, danke”
Problem wurde unkompliziert und schnell gelöst, sehr empfehlenswerter Service.
“Absolut empfehlenswerter Service!”
Gute Produkte zu moderaten Preisen und schnelle Lieferung.
“Top Produkte zu moderaten Preisen, schnelle Lieferung”
DHL-Tracking nicht einsehbar; Verkäufer hat Paket erneut versendet.
“Paketverfolgung bei DHL nicht einsehbar.”
Paket stark beschädigt, Annahme verweigert und Rückerstattung ausstehend.
“Packet kam völlig beschädigt an.”
Hund hat Produkt gerne gefressen, Kunde hofft auf Wirksamkeit.
“hat sie ganz schnell mit ihrem Futter leergegessen.”
Schnelle Abwicklung, genau gesuchtes Futtermittel erhalten, sehr zufrieden.
“Ich bin sehr zufrieden mit der schnellen Abwicklung”
Schnelle Abwicklung, genau benötigtes Futtermittel erhalten, sehr zufrieden.
“Ich bin sehr zufrieden mit der schnellen Abwicklung”
Erste Bestellung verlief gut; Kunde ist sehr zufrieden und bestellt wieder.
“Ich war sehr zufrieden”
Gute Preise, Produkte und schnelle Lieferung; Kunde bestellt ausschließlich hier.
“Top Preise, super Produkte, schnelle Lieferung.”
Alles wie gewünscht, gut verpackt; Filterwatte-Paket zu groß.
“alles gut verpackt”
Ein Hund verträgt PLATINUM, der andere nicht; MonoProtein Pferd verträglich.
“Mit dem MonoProtein Pferd kommen beide klar.”
Stammkundin zufrieden, schnelle Lieferung, Verpackung etwas instabil.
“Bin wie immer absolut zufrieden!!”
Alles verlief wie erwartet; Kunde ist zufrieden.
“Es ist alles so gelaufen wie es sein sollte”
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und einfache, schnelle Abwicklung.
“Sehr gutes Preis Leistungsverhältnis.”
DHL lieferte nicht, Petotal reagierte schnell und half beim Abholen.
“Petotal antwortete mir sofort per E-Mail nach kurzer Zeit”
Service gut, aber Ware beschädigt und Futter verdorben angekommen.
“Ware erhalten die wohl beschädigt war”
Shop bietet hochwertige Ollesch-Produkte, Kunde sehr zufrieden.
“super Qualität von Ollesch im Angebot haben”
Pünktliche Lieferung, vollständige Bestellung und gute Verpackung.
“Pünktlich, alles da und gut verpackt”
Schnelle Lieferung, gut verpackt und unbeschädigt angekommen.
“Schnelle Lieferung und alles gut Verpackt nichts beschädigt, Danke”
Außenfilter geliefert ohne Filtermaterial, Kunde bittet um Rückmeldung.
“stellte ich fest das kein Filtermaterial dabei war.”
Sehr schnelle Lieferung und günstiger Preis.
“Superschnell und guter Preis!”
Schnelle Lieferung und günstiger als üblich; alles bestens.
“Schnelle Lieferung, günstiger als ich üblich bezahle, alles Bestens”
Gute Produkte und akkurater Versand.
“Gute Produkte und akurater Versand.”
Sehr benutzerfreundlich, schnell und zuverlässig.
“Sehr User freundlich, schnell und zuverlässig”
Immer sehr gute Lieferung und Produktqualität.
“Immer super Lieferung und Produkte”
Aquarium schnell geliefert und sehr gut geschützt angekommen.
“Die Lieferung kam schnell an und das Aquarium war super geschützt.”
Futter geliefert in drei Werktagen, Kunde äußerst zufrieden.
“die Lieferung innerhalb von drei Werktagen erhalten”
Schnelle Lieferung und gute Qualitätsware.
“schnelle Lieferung, gute Qualität”
Sofortige Hilfe bei Versandproblemen mit DHL.
“Hilft einem sofort auch bei Problemen mit versand durch dhl”
Gute Produktauswahl, attraktive Preise und sehr schnelle Lieferung.
“Gute Produktauswahl, gute Preise und super schnelle Lieferung”
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, schnelle Lieferung und Futter kommt gut an.
“Das Preis-, Leistungsverhältnis stimmt. Die Lieferung erfolgte sehr schnell und meinen beiden Katern schmeckt das Futter. 😃”
Bereits bekanntes Futter, ansonsten schnelle und reibungslose Abwicklung.
“Futter kannten wir schon - ansonsten ist alles schnell und ganz reibungslos von statten gegangen! Super. Wir kaufen sicher wieder hier....👌🏻”
Alles lief super und der Kunde ist zufrieden.
“Alles super - weiter so!”
Schnelle Bearbeitung und gute Preise, Wunsch nach Versandwahl.
“mit DHL läuft es bei uns gar nicht.”
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Petotal betreibt einen deutschen Online-Shop für Tierbedarf. Zum Sortiment gehören Tiernahrung, Aquaristik-Artikel und Zubehör für Haustiere. Die Produktseiten zeigen Beschreibungen, Maße und Bilder. Bestellungen laufen online, ein Kundenkonto ist verfügbar. Die Webseite richtet sich an Endkunden, Fachhändler und Tierliebhaber in Deutschland.