Viele Käufer loben die stabile Verarbeitung und das hochwertige Material der Möbel. Gleichzeitig berichten zahlreiche Bewertungen von wiederholten Lieferverzögerungen, Stornierungen und fehlenden Rückmeldungen. Beim Kundenkontakt gehen die Erfahrungen weit auseinander: von persönlicher Betreuung bis hin zu ausbleibender Kommunikation. Aussagen zur Preiswürdigkeit gibt es seltener und sie fallen unterschiedlich aus.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2016 – Mär 2026).
Ware gut angekommen, keinerlei Probleme bei Bestellung, Lieferung, Bezahlung.
“Ware ist gut angekommen, keinerlei Probleme mit Bestellung, Lieferung, Bezahlung. Ware in sehr gutem Zustand, sieht aus wie beschrieben.”
Massive, optisch und qualitativ einwandfreie Möbel, vorzeitig geliefert.
“Nicht nur massiv sondern auch optisch und in der Qualität einwandfrei.”
Sechs Monate Wartezeit mit mehreren verschobenen Lieferterminen, kein persönlicher Kontakt.
“Seit sechs Monaten warten wir auf unsere Möbel.”
Kundenservice reagiert nicht, verspätete Lieferung und unbrauchbare Pakete.
“Kundenservice: miserabel, die beantworten gar keine Mails.”
Manche Bewertungen schildern eine pünktliche Lieferung mit Aufbauservice ohne Probleme, andere sprechen von massiven Verzögerungen. Mehrere Berichte nennen Lieferzeiten, die von wenigen Wochen auf mehrere Monate anwuchsen, sowie Stornierungen. Zudem tauchen wiederholt Probleme bei Rückerstattungen und ausbleibende Reaktionen auf Stornierungsanfragen auf.
Einige Kunden loben das Preis-Leistungs-Verhältnis ausdrücklich und halten die Möbel für ihr Geld wert. Einzelne Käufer berichten jedoch, dass identische Artikel bei anderen Händlern deutlich günstiger waren. Preis-Kommentare kommen insgesamt seltener vor als Hinweise zu Service und Lieferung.
Vereinzelt wird die Webseitennavigation als funktional beschrieben und die Bestellung als unkompliziert. Mehrere Beschwerden betreffen die Zahlungs- und Rückerstattungsabwicklung nach ausbleibenden Lieferungen. Support und Nutzerführung auf der Webseite werden insgesamt nur selten angesprochen.
Viele Kunden beschreiben die Möbel als massiv, gut verarbeitet und optisch ansprechend. Es gibt aber auch konkrete Kritik, etwa unangenehmer Geruch, Schleifspuren oder falsche bzw. fehlerhafte Teile bei der Lieferung. Mehrfach werden Mängel reklamiert und Nachlieferungen erwähnt.
Ein Teil der Bewertungen nennt regelmäßige Lieferstatus-Updates und hilfreiche Ansprechpartner. Viele Kunden berichten jedoch von unfreundlichen Telefonaten, unbeantworteten E-Mails und fehlenden Rückmeldungen auf Stornierungsanfragen. Diese Gegensätze prägen das Bild vom Kundenkontakt deutlich.
Die Erfahrungen schwanken zwischen zufriedenstellender Produktqualität und deutlichen Problemen bei Lieferung und Service. Positive Berichte drehen sich vor allem um Optik, Verpackung und Aufbau. Negative Erlebnisse betreffen vor allem lange Wartezeiten, Stornierungen und fehlende Kommunikation.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · Ekomi (10) · Idealo (8) · TrustedShops (3) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Zuverlässige, sichere Lieferung; Wohnzimmerstühle in bester Qualität.
“Die Wohnzimmerstühle sind ganz toll und in bester Qualität!”
Mehrfache Lieferterminverschiebungen, aus 8 Wochen wurden 22 Wochen.
“Dass aus 8 Wochen Lieferzeit nun mittlerweile 22 Wochen geworden sind”
Hochwertiges Möbelstück, aber Schleifspuren hätten besser kommuniziert werden sollen.
“Die Schleif oder Sägespuren in einigen Brettern hätte ich schon gerne vorher besser kommuniziert gehabt .”
Schnelle Lieferung und einwandfreie Ware, sehr zufrieden.
“Schnelle Lieferung, einwandfrei Ware Bin sehr zufrieden 😀”
Ware gut angekommen, keinerlei Probleme bei Bestellung, Lieferung, Bezahlung.
“Ware ist gut angekommen, keinerlei Probleme mit Bestellung, Lieferung, Bezahlung. Ware in sehr gutem Zustand, sieht aus wie beschrieben.”
Nachträglich festgestellt, dass Artikel bei anderem Händler 200 € günstiger war.
“Den Artikel, den ich erworben habe, hätte ich 200,00 € billiger bekommen, bei einem anderen Onlinehändler.”
Unkomplizierte und schnelle Abwicklung, sehr zufrieden.
“Unkompliziert und schnell”
Esstisch pünktlich, Schreibtisch mit großer Verspätung, Artikel wie beschrieben.
“Der Esstisch ist pünktlich angekommen, jedoch der Schreibtisch mit relativ grosser Verspätung.”
Sehr zufrieden, schnelle Lieferung, Ware entsprach den Erwartungen.
“Ich war mit allem sehr zufrieden. Schnelle Lieferung und die Ware war genau wie ich es mir vorgestellt habe. Nochmals vielen Dank.”
Waren termingerecht geliefert, gut verpackt und in erwarteter Qualität.
“Die bestellte Ware wurde ohne Probleme zum avisierten Termin geliefert. Alle Teile sind gut verpackt und in der erwarteten Qualität.”
Hochwertige Möbel und pünktliche Lieferung, rundum sehr zufrieden.
“Ich bin mit den Möbeln und der Anlieferung rundum sehr zufrieden.”
Wurde über Lieferziel informiert und Möbel entsprachen den Erwartungen.
“Ich wurde immer auf den aktuellen Stand des Lieferziels gehalren.”
Guter Service mit ständigen Auskünften und qualitativ guter Ware.
“Ständige Auskunft zum Lieferstatus erfolgt.”
Anfängliche Skepsis, dann zufrieden mit Qualität und Lieferung.
“Das Sideboard ist wirklich sehr schön und qualitativ gut.”
Lange Wartezeit, aber Lieferung pünktlich, problemlos und akkurat.
“die Lieferung selbst pünktlich, problemlos und akkurat.”
Webseite sehr gut programmiert, kompetenter Service und problemlose Lieferung.
“Die Seite ist super programmiert!”
Zweites Bett gekauft, sonst sehr zufrieden, musste jedoch Leisten nachkaufen.
“Ich habe jetzt das zweite Mal ein Bett bei Pharao24 gekauft und bin mit dem Artikel sehr zufrieden.”
Schrank wie erwartet und recht schnell geliefert.
“Alles in Ordnung. Der bestellte Schrank ist genauso wie erwartet”
Lange Wartezeit, schlechte Qualität und starker Gestank am Nachtschrank.
“Schlechte Qualität, schlecht zusammen gebaut und ein Gestank...”
Massive, optisch und qualitativ einwandfreie Möbel, vorzeitig geliefert.
“Nicht nur massiv sondern auch optisch und in der Qualität einwandfrei.”
Sechs Monate Wartezeit mit mehreren verschobenen Lieferterminen, kein persönlicher Kontakt.
“Seit sechs Monaten warten wir auf unsere Möbel.”
Pünktliche Lieferung und regelmäßige Zwischenbescheide waren angenehm.
“Pünktliche Lieferung und regelmäßige Zwichenbescheide waren angenehm.mfg”
Fehlerhafte Lieferungen, unvollständige Pakete und lange Verzögerungen erlebt.
“Kann man Möbel bei Pharao24 nur mit einem Anwalt bestellen?”
Kundenservice reagiert nicht, verspätete Lieferung und unbrauchbare Pakete.
“Kundenservice: miserabel, die beantworten gar keine Mails.”
Alles gut gelaufen, kann ich empfehlen.
“Alles gut gelaufen, kann ich nur empfehlen!”
Falscher Tisch geliefert, Ersatz ebenfalls fehlerhaft, sehr mühsame Abwicklung.
“Uns wurde ein falscher Tisch geliefert (ein Bein war zu kurz).”
Sehr schöne Möbel, perfekter Service und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
“Sehr schöne Möbel, Service und Informationen perfekt, Preis und Leistung stimmt-sehr empfehlenswert!”
Schon zweites Möbelstück gekauft, lange Lieferzeit, aber gute Qualität.
“die Lieferzeit ist etwas lang aber ich bin sehr zufrieden...gute Qualität und einfacher Zusammenbau.”
Pünktliche Lieferung und Transport bis in die Wohnung, gutes Produkt.
“Zeigemäß geliefert und bis zur 2. Etage in die Wohnung gebracht.”
Sehr unfreundlicher telefonischer Kundenservice, extrem schlechte Erfahrung.
“Absolut unfreundlicher Kundenservice am Telefon.”
Kundendienst unfreundlich und genervt, deshalb kein zukünftiger Einkauf.
“Unfreundlicher, überhaupt nicht zuvor kommender Kundendienst”
Telefonische Erreichbarkeit, persönliche Ansprechpartner und schnelle Bearbeitung.
“Telefonische Erreichbarkeit und persönliche Ansprechpartner sowie eine umgehende Bearbeitung und Kulanzregelung ergeben 5 Sterne.”
Bei Vorkasse wurde nicht geliefert und Rückzahlung steht aus.
“weil Vorkasse verlangt wird und dann keine Lieferung erfolgt.”
Schnelle Lieferung und gute Informationen erhalten.
“schnelle lieferung und gute info”
Sitzbank pünktlich geliefert, Verarbeitung und Qualität sehr hochwertig.
“Die Sitzbank ist jetzt aufgebaut und die Verarbeitung und Qualität ist sehr hochwertig.”
Lieferservice und Terminierung waren erstklassig, sehr zufrieden.
“Die Terminierung und die Auslieferung waren hervorragend.”
Sehr schnelle Lieferung, kompetente Beratung und gute Produktqualität.
“Super schnell, gute und kompetente Antwort auf Beratungsanfragen...”
Stornierungsanfrage blieb unbeantwortet, abweichende Lieferzeitangabe.
“Auf die Bitte die Bestellung zu stornieren wird seit Tagen schlicht nicht reagiert.”
Massiver Weinständer mit toller Verarbeitung und ansprechendem Design.
“Der Weinständer ist massiv, erfasst acht Flaschen Wein und ist ein Hingucker.”
Aussehen entspricht Erwartungen, Auftrag wurde superschnell erledigt.
“Schönes Aussehen entspricht den Erwartungen.”
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Pharao24 betreibt einen Online-Shop für Wohnmöbel und Einrichtungsgegenstände. Im Sortiment finden sich unter anderem Schränke, Tische, Stühle, Betten und Sideboards, ergänzt um Angaben zu Materialien und Maßen. Die Webseite bietet Produktbeschreibungen, Bilder und Bestellfunktionen für Endkunden in Deutschland. Für Versand und optionale Zustellservices arbeitet Pharao24 mit Logistikpartnern zusammen. Technische Details und Montagehinweise stehen auf den jeweiligen Produktseiten.