Die Bewertungen zeigen ein geteiltes Bild: Viele Kund*innen berichten von schneller Lieferung, guter Verpackung und attraktivem Preis-Leistungs-Verhältnis. Gleichzeitig gibt es mehrere Berichte über fehlende Versandbestätigungen, nicht ausgeführte Rückerstattungen und problematischen Kundensupport bis hin zu diskriminierendem Verhalten. Verbraucher*innen sollten vor Bestellung Lagerverfügbarkeit und Rückerstattungsbedingungen prüfen, Zahlungen dokumentieren und bei Problemen Nachweise (E-Mails, Zahlungsbelege) bereithalten. Bei teureren Artikeln empfiehlt es sich, sichere Zahlungswege zu wählen und Lieferzeiten aktiv zu verfolgen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Jun 2018 – Feb 2026).
Stornierung, keine Rückerstattung und rassistische Behandlung am Telefon.
“rassistische Kommentare weil ich nicht perfekt Deutsch spreche.”
Bestellung storniert und kommentarlos erstattet, dadurch finanzieller Nachteil.
“kommentarlos das Geld zurück überwiesen.”
Paket kam halb geöffnet und schlecht gedämmt an.
“Das Paket kam halb geöffnet an und es wurde nicht ordentlich gedämmt.”
Einfache Bestellung, Lieferung in zwei Tagen und gut verpackt.
“Ware war innerhalb von 2 Tagen und gut verpackt da.”
Mehrere Bewertungen melden mangelhaften Kundenservice: verspätete Antworten, nicht erfolgte Rückerstattungen und unprofessionelles Verhalten; vereinzelt Lob für guten Service.
Viele Kund*innen loben Preis/Leistung und gute Angebote; ein Bericht schildert jedoch finanzielle Nachteile durch falsche Lagerangaben und verpasste Schnäppchen.
Häufige Angaben zu schneller, unkomplizierter Bestellung und Lieferung; einzelne Kritikpunkte betreffen Versandpartner und beschädigte oder unzureichende Zustellung.
Viele Kunden erhalten gut verpackte, passende Ware; vereinzelt werden geöffnete oder beschädigte Artikel und mangelhafte Verpackung bemängelt.
Wiederholt wird fehlende oder irreführende Kommunikation kritisiert: falsche Lieferzeitangaben, ausbleibende Versandbestätigungen und fehlende Lieferscheine.
Erfahrungen reichen von sehr zufrieden mit schneller Lieferung bis zu gravierenden Problemen (keine Lieferung, Rückerstattung, schlechter Support).
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · TrustedShops (20) · Idealo (15) · trustami.com (3) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Schneller, freundlicher und kompetenter Support löste das Problem sofort.
“Schneller Support, absolut empfehlenswert!”
Geliefertes Datum wurde verfehlt; anfänglich keine Antwort auf Anfrage.
“Das im Angebot genannte Lieferdatum wurde nicht eingehalten.”
Einfach zu bestellen und extrem schnelle Lieferung.
“Es war einfach zu bestellen und das Produkt kam extrem schnell an”
Ablauf und Service werden als hervorragend beschrieben.
“Hervorragender Ablauf und Service”
Lieferung ins Ausland dauert bis zu einer Woche; sollte kommuniziert werden.
“wenn man nicht aus Deutschland ist, dauert die Lieferung 1 Woche!”
Die Bewertung nennt eine schnelle Abwicklung.
“Schnelle Abwicklung.”
Bestellung und Lieferung liefen reibungslos.
“Es hat alles gepasst.”
Sehr schnelle Bearbeitung und Lieferung innerhalb zwei Tagen.
“Lieferung innerhalb 2Tagen.”
Blitzschneller Versand und top Service.
“Top - blitzschneller Versand”
Paket scheinbar verloren, falsche Zustellnachweisunterschrift und keine Nachforschung.
“Die Unterschrift auf dem Abliefernachweis ist allerdings nicht meine...”
Super schnelle Lieferung, alles bestens.
“Super schnelle Lieferung. Alles Bestens.”
Alles hat zur vollsten Zufriedenheit funktioniert.
“Hat alles zur vollsten Zufriedenheit funktioniert!”
Gute Preise kombiniert mit schneller Lieferung.
“gute Preise und schnelle Lieferung”
Toner sehr schnell geliefert; Lieferung entsprach der Erwartung.
“Toner wurde sehr schnell geliefert.”
Schnelle, zuverlässige Lieferung und ein tolles Notebook erhalten.
“Schnelle und zuverlässige Lieferung”
Bestellung lief einwandfrei; Lieferung bereits am zweiten Tag erhalten.
“Bestellvorgang lief einwandfrei und die Bestellung wurde am zweiten Tag bereits zugestellt.”
Artikel nie erhalten und Support hilft nicht weiter.
“Ich habe den bestellten Artikel nie erhalten und der Support hilft nicht weiter.”
Schnelle Abwicklung; falsches Netzteil wurde zügig nachgeliefert.
“das mitgelieferte Netzteil war falsch, wurde aber zügig und problemlos nachgeliefert.”
Schnelle Lieferung und sehr guter Kontakt.
“Schneller Lieferung und super Kontakt”
Gestern bestellt und heute bereits angekommen, sehr schnelle Lieferung.
“gestern bestellt und heute schon angekommen, was will man denn mehr.”
Shop wirbt mit DHL, verschickt tatsächlich mit DPD.
“Wirbt mit DHL-Versand, verschickt aber mit DPD!”
Bestellprozess verständlich aufgebaut, Bestellung verlief ohne Probleme.
“Bestellung lief ohne Probleme.”
Mail zur Zustellankündigung kam nicht an, daher kein Altgerät zurückgegeben.
“Die Mail die den Tag der Lieferung anmelden sollte kam nicht bei uns an.”
Guter Preis, schnelle Lieferung und gute Kommunikation.
“Guter Preis, schnelle Lieferung, gute Kommunikation - was willste mehr?!”
Schneller Versand, aber Artikel wurden in zwei Lieferungen geschickt.
“warum wurde Handy und Ladekabel in 2 getrennten Lieferungen verschickt?”
Angezeigte Artikel nicht vorrätig, lange Versanddauer und eingeschränkter Supportzugang.
“Artikel, die auf der Homepage als auf Lager angezeigt werden, sind nicht auf Lager.”
Ausgezeichneter Kundenservice und sehr schnelle Lieferung.
“Super toller Kundenservice, super schnelle Lieferservice. Top! Gerne wieder.”
Gutes Preis-Leistungsverhältnis und schnelle Lieferung, ideal als Geschenk.
“Gutes Preis-Leistungsverhältnis, schnelle Lieferung und nicht so viel Schnickschnack wie die teureren Geräte.”
Lieferung kam einen Tag früher als angekündigt.
“Lieferung kam einen Tag früher als angekündigt.”
Schnelle Lieferung und alles richtig verpackt, klasse.
“Schnelle Lieferung und alles richtig verpackt. Klasse.”
Seriöser Shop mit gutem Preis und schneller Lieferung.
“Seriöser Shop, guter Preis und schnelle Lieferung.”
Käufer ist zufrieden und berichtet, dass alles funktionierte.
“Ich bin zufrieden!”
Doppelt verpackt und guter Service; Lieferung einen Tag verspätet.
“Hochpreisiges Produkt doppelt verpackt !”
PS5 innerhalb von 24 Stunden versandt, schnelle Lieferung empfohlen.
“Nichtmal 24 Stunden und Sie wurde schon versandt”
Guter Preis und schneller Versand.
“Schneller Versand, guter Preis”
Schnelle Abwicklung zur Weihnachtszeit, gut verpackte und einwandfreie Ware.
“Die Ware war gut verpackt, alles funktioniert einwandfrei.”
Schnelle Lieferung; defekter Bildschirm schnell reklamiert und unverzüglich ersetzt.
“Nach Einsendung des defekten Geräts erhielt ich unverzüglich Ersatz.”
Schnelle Lieferung in Originalverpackung innerhalb zwei Tagen.
“Am 29.12. bestellt und am 31. 12. mit DHL geliefert.”
Bestellter Artikel nicht lieferbar, Karte belastet, Rückerstattung verzögert.
“dass der Artikel doch nicht lieferbar sei.”
Versprochene Lieferzeit nicht eingehalten, aber pünktlich zu Weihnachten angekommen.
“Die versprochene Lieferzeit war 1 bis 2 Werktage”
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Playox ist ein Online-Händler, bei dem Kund*innen Produkte über einen Webshop bestellen können. Bei der Bewertung von Playox suchen Verbraucher*innen häufig Informationen zu Versanddauer, Verpackung, Rückerstattungen und Kundenservice. Diese Zusammenfassung fasst vorhandene Kundenbewertungen strukturiert zusammen und nennt typische Probleme und positive Hinweise, damit Interessenten Kaufentscheidungen und Vorsichtsmaßnahmen besser einschätzen können.