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Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen

Porta Möbel
Erfahrungen & Bewertungen

Porta Möbel ist ein deutscher Möbelhändler mit stationären Einrichtungshäusern und Online-Shop. Das Angebot umfasst Wohn- und Schlafzimmermöbel, Sofas, Küchen sowie Lieferservice und Montageleistungen. Käufer finden vor Ort Beratungstermine und teilweise kostenlose Planungsleistungen; online stehen Produktbeschreibungen und Bestelloptionen zur Verfügung. Diese Zusammenfassung fasst Kundenbewertungen zu Lieferung, Montage, Produktqualität, Beratung und Kommunikation zusammen.

Überblick & Kennzahlen

Bewertungen Analysiert 21
Positive Stimmung 38%
Neueste Bewertung 14d
Gesamtbewertung
2.4

Unsere Analyse

🎯

Servicequalität

Lob für persönliche Beratung und einzelne Monteure, aber viele Beschwerden über verspätete Lieferungen, fehlerhaften Aufbau und unzufriedenstellende Service‑Abwicklung.

Anteil
22%
Schwach
💰

Preis-Leistungs-Verhältnis

Kunden berichten mehrfach über schlechtes Preis‑Leistungs‑Verhältnis bei mangelhafter Verarbeitung oder zusätzlichen Kosten; nur wenige Bewertungen nennen akzeptable Preise.

Anteil
6%
Schwach
⚡

Nutzererlebnis

Erfahrungen reichen von sehr positiver Beratung im Markt bis zu negativen Kauferlebnissen durch lange Wartezeiten, unfreundliches Personal oder nicht eingehaltene Zusagen.

Anteil
21%
Schwach
🔧

Produktqualität

Mehrere Fälle von fehlenden oder beschädigten Teilen, frühzeitigen Gebrauchsspuren und Montagefehlern; einige Kunden erhalten dagegen mängelfreie Ware.

Anteil
10%
Schwach
📞

Kommunikation

Viele Beschwerden betreffen Erreichbarkeit, lange Reaktionszeiten und unklare Reklamationsprozesse; zugleich werden einzelne Mitarbeiter für schnelle, hilfreiche Kommunikation gelobt.

Anteil
19%
Schwach
⭐

Gesamterfahrung

Gesamteindruck ist gespalten: wiederkehrende Kritik an Lieferung, Montage und Reklamationsabwicklung steht positiven Berichten über Beratung und einzelnes Personal gegenüber.

Anteil
22%
Schwach

Alle 21 öffentlichen Kundenbewertungen ansehen – nach Relevanz gefiltert →

Unsere Unabhängige Methodik

Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren

Datensammlung

Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.

KI-Analyse

Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.

100% Unabhängig

Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.

Immer Aktuell

Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.

Alle Bewertungen

Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.

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Alle Kundenbewertungen

Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025

C
Consumer
trustpilot.com Sep 30, 2025

Hab im Nachhinein also Jahre später…

Hab im Nachhinein also Jahre später festgestellt das mein Bett von den Mitarbeitern die es Zuhause bei mir au...

C
Celina Mhh
trustpilot.com Sep 30, 2025

Mehr als zufrieden

Wir haben uns bei der netten Frau Haase unser komplettes Schlafzimmer eingerichtet. Wir sind sehr zufrieden. Sie hat sich sehr viel Zeit genommen...

E
Elke Scholl
trustpilot.com Sep 30, 2025

Sehr freundliches Personal

Wir möchten uns für das liebe freundliche Personal beim Kundenservice bedanken und auch über den Kundenservice, der pro...

V
Volker
trustpilot.com Sep 30, 2025

Keine Lust mehr zum Verkaufen

Wir wollten in diesem Möbelhaus (nicht das erste mal und auch schon Möbel gekauft) Stühle kaufen, aber den Verkäufern fehlt es an Elan so eine Lustlos...

F
Frank Tannreuther
trustpilot.com Sep 30, 2025

Möbelkauf

Sehr gute fachliche, kompetente und angenehm ruhige Beratung durch...

S
Stefan Grewe
trustpilot.com Sep 30, 2025

Sehr freundlicher und kompetenter…

Sehr freundlicher und kompete...

M
Manfred Broede
trustpilot.com Sep 30, 2025

Das ist das schlechteste Unternehmen…

Das ist das schlechteste Unternehmen das ich je kennengelernt habe. Schrank im Februar bestellt geliefert nach mehreren versiebungen imJu...

B
B.
trustpilot.com Sep 30, 2025

Lieferung nicht zu empfehlen

In der Vergangenheit haben meine Eltern viel bei Porta gekauft und alles war super. Die haben die Möbel vor Ort abgeholt. Nun habe ich zum ersten Mal...

M
Maria C.
trustpilot.com Sep 30, 2025

Ich war langjährige Kundin bei Porta…

Ich war langjährige Kundin bei Porta Möbel und habe alle meine Möbel, Boutique-Artikel und Haushaltswaren dort gekauft, bisher ohne Beanstandung. Als...

S
Senzel
trustpilot.com Sep 30, 2025

Küche am 26.05.25 bestellt

Ich habe meine Küche am 26.05.25 bestellt, geliefert wurde sie jedoch erst am 12.09.25 – nach fast vier Monaten Wartezeit. Der Einbau erfolgte nicht f...

M
Marita Blum
trustpilot.com Sep 30, 2025

bodenlose Frechheit/ nie wieder Porta

mein Schreiben Am 05.08.2025 hat sich bei meinem Backofen, Model Premiere 235244 die äußere angeklebte Glasscheibe der Ofentür während der Benutzung g...

Y
Yvonne Riede
trustpilot.com Sep 30, 2025

Keine Mail für nicht hörende ..y schade

Guten Tag , Leider konnte ich kein Kontakt zu Porta aufnehmen . Das ist nur per Telefon erreichbar! Ich bin gehörlos ( muss ich jetzt beweisen das ich...

S
S V
trustpilot.com Sep 30, 2025

NIEMALS kaufe ich hier noch mal etwas

NIEMALS kaufe ich hier noch mal etwas. Die Lieferung (Sofa, Tisch, Sitzecke), also alles große, wichtige Möbelstücke sollten innerhalb 1-2 Wochen geli...

D
DB
trustpilot.com Sep 30, 2025

Aufgrund der SMS Werbung sind wir nach…

Aufgrund der SMS Werbung sind wir nach Barkhausen gefahren. Der sehr nette und kompetente MA Herr Vogel hat un...

K
Ka
trustpilot.com Sep 30, 2025

Nicht weiterzuempfehlen! Lügen werden verbreitet!

Eigentlich hat das Unternehmen gar keinen Stern verdient. Ich habe Porta immer als seriöses Unternehmen gesehen, was hochwertige Produkte verkauft. Le...

C
Celine Dunkhorst
trustpilot.com Sep 30, 2025

Neues Sofa

Wir haben unser neues Sofa hier gekauft und fühlten uns durch Herrn Vogel sehr gut und kompeten...

T
Thomas Bettels
trustpilot.com Sep 30, 2025

Mangel bei Lieferung und Beschädigung einer Wand

Bei der Lieferung/Montage wurde eine Wand verschmutzt. Das Zimmer war gerade vor der Montage komplett neu gestrichen worden. Der Monteur hat dann 1-2...

S
Sabine
trustpilot.com Sep 30, 2025

Küche mit viel Vorlaufzeit

Wir haben unsere neue Küche mit einem Porta-Berater bei einem Vor-Ort-Termin Mitte Februar diesen Jahres in unserem neuen Zuhause besprochen und gepla...

S
Simone Katona
trustpilot.com Sep 30, 2025

Ich habe bei Porta letzen Samstag ein…

Ich habe bei Porta letzen Samstag ein Sofa gekauft was etwas länger als zwei Meter durch die Verpackung war. Der Verkauf war unkompliziert. Als es dan...

E
Eddy Koch
trustpilot.com Sep 30, 2025

Guten Tag,

Guten Tag, Zu Porta und vor alles Hr. Thomas kann man nicht positives berichten. Im Dezember wurde angefangen die Küche zusammen zu bauen. Bis heute i...

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Fazit

Aus den vorliegenden Kundenbewertungen ergeben sich klare Schwerpunkte: Viele Käufer loben die persönliche Beratung im Markt und einzelne kompetente Mitarbeiter. Gleichzeitig treten wiederholt Probleme bei Lieferung, Montage, Produktmängeln und der Reklamations‑Kommunikation auf. Verbraucher sollten vor dem Kauf Liefer‑ und Montagebedingungen, Fristen und Garantien schriftlich klären sowie bei Lieferung den Zustand dokumentieren. Wer eine verlässliche Lieferung und schnelle Reklamationsbearbeitung priorisiert, sollte diese Erfahrungen berücksichtigen und gegebenenfalls Alternativen prüfen.