Die Rezensionen zu Premiumshop24 zeigen ein gemischtes Bild: Viele Kunden loben telefonische Beratung, korrekte Lieferung und erhaltene Ware. Allerdings treten wiederholt Probleme mit Subunternehmer-Speditionen, langen Lieferfristen und der Zahlungsabwicklung auf. Verbraucher sollten vor Bestellung Versandart, Lieferpartner und verfügbare Zahlungsoptionen klären und Liefertermine bestätigen. Bei hochwertigen Geräten empfiehlt sich zudem, Garantiebedingungen und Rückgabeprozesse schriftlich festzuhalten.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Feb 2026).
Freundliche Beratung, zuverlässige Lieferung und gute Ware wie angekündigt.
“Die Ware (Miele Waschtrockner) war orignal verpackt und unbeschädigt.”
Sehr problematische Lieferung und Zahlungsabwicklung führten zu großem Ärger.
“Fazit: Aus nem vermeintlichen Schnäppchen wird ein teurer Alptraum!!”
Es gibt monatelange Lieferzeiten bei angebotenen Haushaltsgeräten.
“Hier werden Haushaltsgeräte angeboten, die monatelange Lieferzeiten haben.”
Produkt wie bestellt, kleiner Versandverzug, sehr zufrieden.
“Genau das was ich bestellt habe.”
Bewertungen zeigen sowohl zügige, hilfreiche Telefonberatung und termingerechte Lieferungen als auch Beschwerden über lange Wartezeiten und Probleme mit Speditionen.
Einige Kunden nennen gute Preise und Angebote; andere berichten von Zusatzkosten und Streitigkeiten, die das vermeintliche Schnäppchen teurer gemacht haben.
Wenig Daten: vereinzelte Rezensenten loben den Bestellablauf und die telefonische Beratung, weitere Aussagen zur Website/Checkout fehlen.
Gelieferte Geräte werden in mehreren Fällen als originalverpackt, unbeschädigt und wie erwartet beschrieben; positive Hinweise auf erhaltene Produktqualität liegen vor.
Kunden berichten überwiegend von hilfreicher telefonischer Beratung und schneller Tracking-Auskunft, es gibt aber auch Berichte über Sprachbarrieren und problematische Zahlungs-Hotlines.
Gesamteindruck variiert: mehrere positive Kauf- und Liefererfahrungen stehen einigen gravierenden Negativerlebnissen gegenüber, vor allem bei Spedition und Zahlungsabwicklung.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: TrustedShops (20) · Idealo (15) · Trustpilot (7) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Verpackung bei Anlieferung stark beschädigt, Ware jedoch unbeschädigt.
“Leider wurde die Verpackung bei der Anlieferung stark beschädigt.”
Schnelle Lieferung und einwandfreier Artikel.
“Schnelle Lieferung, Artikel einwandfrei- alles bestens!”
Alles gut gelaufen, gute Qualität und akzeptables Preis-Leistungs-Verhältnis.
“Alles gut gelaufen, Qualität prima, Preis-Leistungs-Verhältnis ok”
Anlieferung ok, Anschlussservice nicht erbracht; Rücküberweisung erbeten.
“Wir hatten einen „Anschlussgeräteservice“ von 49,90 € bestellt, dieser erfolgte n i c h t!”
Die Kaufabwicklung war schnell und unkompliziert.
“Die schnelle und unkompliziert Kaufabwicklung.”
Abwicklung sehr schnell, zuverlässig und zu einem guten Preis.
“Die Abwicklung war super, sehr schnell und zuverlässig zu einem guten Preis.”
Vom Bestellungseingang bis zur Lieferung lief alles einwandfrei.
“hat alles einwandfrei von der Bestellung hin bis zur Lieferung geklappt!”
Guter Preis und pünktliche Lieferung wie angekündigt.
“Super Preis. Lieferung pünktlich, genau, wie angekündigt.”
Guter Preis, pünktliche Anlieferung und sehr nette Abwicklung.
“Bester Preis. Top Anlieferung. Sehr nett”
Schnelle, pünktliche Lieferung mit freundlichem Service und Altgerätemitnahme.
“Das Gerät wurde mir an den Ort, den ich gewählt habe aufgestellt und das Altgerät mitgenommen.”
Problemloser Ablauf von Bestellung über Bezahlung bis Lieferung.
“Alles problemlos von der Bestellung über die Bezahlung bis zur Lieferung”
Sehr günstiger Preis und extrem schnelle Lieferung innerhalb weniger Tage.
“Mit Abstand die günstigsten am Markt.”
Kundenservice war zuverlässig, schnell und tauscht beschädigtes Gerät aus.
“Der Kundenservice von premium Shop war zuverlässig, schnell und wird das Gerät Zug um Zug austauschen.”
Schneller, zuverlässiger Einkauf mit transparenter und freundlicher Kommunikation.
“Schneller und zuverlässiger Einkauf, transparente und freundliche Kommunikation.”
Schnelle Abwicklung, Versand gut organisiert, Tür des Kühlschranks zu schwer.
“Die Tür des Kühlschrankteils lässt sich unserer Meinung nach zu schwer öffnen.”
Kundendienst ist sehr zuverlässig und schnell bei Kundenanliegen.
“Kundendienst kümmert sich sehr zuverlässig und schnell um die Abliegen der Kunden.”
Alles wie angekündigt, aber beigelegter Gutschein bereits abgelaufen.
“der Gutschein für 6 x Power Disk der der Sendung beilag war nur bis zum 31.10.2023 einlösbar.”
Sehr schnelle Lieferung durch freundliche Zusteller, alles an Ort gebracht.
“Sehr schnelle Lieferung durch zwei sehr freundliche und zuvorkommende Herren”
Lieferzeitfenster passte nicht mit Arbeitszeiten, Lieferung nicht möglich.
“Warum sucht sich die Firma keine normale Spedition ?”
Sehr freundliche und überdurchschnittliche Unterstützung durch Frau D.
“Dieser Support ist weit über dem Durchschnitt !!”
Gute Information, pünktliche Lieferung; nur ein Altgerät wurde mitgenommen.
“Ich wurde sehr gut informiert und die Ware kam in ein paar Tagen.”
Anlieferung ohne Absprache, unpassende Zustellzeit und unprofessionelle Lieferung.
“Die Liefertruppe kam ohne Sackkarre, händisch über die Treppe geschleift.”
Es gibt monatelange Lieferzeiten bei angebotenen Haushaltsgeräten.
“Hier werden Haushaltsgeräte angeboten, die monatelange Lieferzeiten haben.”
Gute telefonische Beratung und problemlose Lieferung einer Miele-Spülmaschine.
“Die Lieferung folgte in ca. drei Wochen, wie abgesprochen, ganz Problemlos.”
Bestellablauf, Lieferung und Service werden als hervorragend beschrieben.
“Bestellablauf, Lieferung und Service sind hervorragend!!!”
Sehr problematische Lieferung und Zahlungsabwicklung führten zu großem Ärger.
“Fazit: Aus nem vermeintlichen Schnäppchen wird ein teurer Alptraum!!”
Freundliche Beratung, zuverlässige Lieferung und gute Ware wie angekündigt.
“Die Ware (Miele Waschtrockner) war orignal verpackt und unbeschädigt.”
Produkt wie bestellt, kleiner Versandverzug, sehr zufrieden.
“Genau das was ich bestellt habe.”
Versand dauerte deutlich länger als angekündigt, Carrier-Probleme aufgetreten.
“Lagerware, 3-5 Tage Lieferzeit”
Mehrere Bestellungen; stets gute Erfahrungen mit Produkten und Service.
“Ich habe immer gute Erfahrungen mit den Produkten und dem Servis gesammelt.”
Erste Waschmaschine nach einem Jahr in Deutschland, sehr zufrieden.
“Mein erste wachmaschine super top !”
Schnelle Reaktion auf Transportschaden und zügige Gutschrift erhalten.
“Es kam wirklich sehr sehr schnelle Rückmeldungen.”
Passender Backofen zum guten Preis, problemloses Abwickeln und Lieferung.
“Zu einem Super- Preis wie der Vergleich zeigte.”
Lange Lieferverzögerungen, intransparente Logistik und schlechte Zustellungserfahrung.
“Tricksereien bei Bestellung, Lieferung, Rechnung.”
Schlechte, unsachgemäße Anlieferung und mangelhafte Kommunikation bei Reklamation.
“Die Anlieferung über Transport Service war eine Katastrophe”
Günstige Markenware mit guter Kommunikation und sehr gutem Zustellungsprozess.
“Markenware von Liebherr günstig, gute Kommunikation, verbindlich, sehr guter Zustellungsprozess. Eiinwandfrei.”
Freundliche Speditionslieferung und schnelle Ersatzteilversorgung innerhalb weniger Tage.
“Meine Reklamation per E-Mail wurde prompt beantwortet und an Liebherr weitergeleitet.”
Lieferung im Zeitplan, seitliche Beschädigung wurde schnell einvernehmlich gelöst.
“Lieferzeit/Lieferung mit Spedition im angegebenen Zeitplan.”
Schnelle Reaktion auf Rückfragen und guter Service.
“Auf Rückfragen wurde sehr schnell reagiert, guter Service.”
Mitarbeiter stets freundlich und bemüht, Kunde ist sehr zufrieden.
“Die Mitarbeiter waren stets freundlich und bemüht mir weiterzuhelfen. Ich bin super zufrieden!”
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Premiumshop24 ist ein Online-Händlername, unter dem Haushaltsgeräte und Elektro-Kleingeräte angeboten werden. Für Verbraucher, die Bewertungen suchen, sind besonders Lieferbedingungen, Kundendienst, Zahlungsabwicklung und Produktzustand relevante Prüfgrößen. Bei der Recherche lohnt es sich, auf Erfahrungsberichte zu Lieferung, Kommunikation und Garantiebedingungen zu achten.