Kunden loben oft die niedrigen Preise und die schnelle Lieferung. Viele Bewertungen heben einen zügigen, freundlichen Kundenservice bei Reklamationen hervor. Gleichzeitig tauchen wiederholt Logistikprobleme auf, etwa lange Lieferzeiten, unprofessionelle Zustellung oder ausbleibende Zusatzleistungen. Verpackungen kamen vereinzelt beschädigt an, die Geräte selbst blieben meist unversehrt.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Jul 2008 – Sep 2026).
Sehr günstiger Preis und extrem schnelle Lieferung innerhalb weniger Tage.
“Mit Abstand die günstigsten am Markt.”
Sehr freundliche und überdurchschnittliche Unterstützung durch Frau D.
“Dieser Support ist weit über dem Durchschnitt !!”
Lange Lieferverzögerungen, intransparente Logistik und schlechte Zustellungserfahrung.
“Tricksereien bei Bestellung, Lieferung, Rechnung.”
Anlieferung ok, Anschlussservice nicht erbracht; Rücküberweisung erbeten.
“Wir hatten einen „Anschlussgeräteservice“ von 49,90 € bestellt, dieser erfolgte n i c h t!”
Viele Rezensionen berichten von pünktlicher Lieferung, fachgerechter Aufstellung und Mitnahme des Altgeräts. Mehrere Kunden nennen schnelle Ersatzlieferungen und eine rasche Abwicklung von Transportschäden. Deutlich negativ fallen Fälle mit fehlenden Leistungen oder langen Wartezeiten bei Speditionen und gebuchten Anschlussdiensten auf.
Viele Käufer betonen die niedrigen Preise und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bei Marken-Haushaltsgeräten. Vereinzelt gibt es Kritik an abgelaufenen Gutscheinen oder unerwarteten Zusatzkosten. Preisbeschwerden kommen deutlich seltener vor als Lob für die Kostenvorteile.
Der Bestellablauf wird häufig als schnell und unkompliziert beschrieben. Negative Rückmeldungen drehen sich meist um unpassende Lieferzeitfenster, fehlende Ausstattung bei der Spedition und lange Lieferfristen. Mehrere Kunden schildern konkrete Probleme bei Zustellungen im Treppenhaus oder bei der Terminabstimmung.
Viele Käufer bestätigen, dass die Geräte der Beschreibung entsprechen und funktionstüchtig ankommen. Beschädigte Verpackungen werden wiederholt erwähnt, ohne Schäden am Produkt selbst. Transportschäden wurden in vielen Fällen zügig geregelt.
Viele berichten von klarer, freundlicher und schneller Kommunikation per E-Mail und Telefon. Persönliche Ansprechpartner und schnelle Rückmeldungen werden mehrfach hervorgehoben. Gleichzeitig gibt es gezielte Kritik an schlechter Abstimmung bei der Lieferung und an unklaren Logistikinformationen.
Die meisten Bewertungen schildern einen zufriedenstellenden Kauf mit gutem Preis und funktionierenden Produkten. Eine erkennbare Gegenstimme beschreibt schwere Probleme bei Logistik und Abwicklung, die zu sehr negativen Einträgen führen. So entsteht ein deutlicher Kontrast zwischen sehr positiven Serviceerlebnissen und gravierenden Zustell- oder Leistungsfehlern.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (65) · idealo (15) · trustpilot.com (7) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Korrekt pünktliche Lieferung wie angekündigt, danke.
“Korrekt geliefert in der angekündigten Zeit.”
Bestellung und Telefongespräche waren nett und hilfreich.
“Bestellung sowie Telefongespräche sehr nett und hilfreich.”
Von der Bestellung bis zur Lieferung an Ort alles prima.
“Von der Bestellung bis zur Lieferung an Ort und Stelle, alles prima!”
Von Bestellung bis Lieferung reibungslos; Käufer würde jederzeit wieder kaufen.
“Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles reibungslos geklappt.”
Neuware geliefert, Altgerät mitgenommen, günstiger Preis und ordentliche Rechnung.
“Günstiger Preis, ordentliche Rechnung - besser gehts nicht.”
Gute schnelle Lieferung, Verpackungsmaterial wurde trotz Beauftragung nicht mitgenommen.
“Gute und schnelle Lieferung nur Verpackungsmaterial wurde trotz Beauftragung nicht mitgenommen”
Erste Bestellung einwandfrei, schnelle Kommunikation und problemlose Lieferung.
“Der ganze Ablauf war einwandfrei”
Lieferung problemlos, Gerät unbeschädigt und Kunde empfiehlt Premiumshop24.
“Die Lieferung erfolgte problemlos, per Maiil immer informiert.”
Gute Ware zum guten Preis mit schneller Lieferung.
“Gute Ware, guter Preis, schnelle Lieferung.”
Telefonische Nachfrage wurde umgehend beantwortet.
“Per telefonnachfrage wurde mir umgehend geholfen.”
Schnelle Lieferung, guter Service und günstiger Preis.
“Schnelle Lieferung, Guter Service und guter Preis.”
Gute telefonische Erreichbarkeit, Lieferung pünktlich und Altgerät wurde zurückgenommen.
“Gute telefonische Erreichbarkeit bei Rückfragen.”
Gute telefonische Erreichbarkeit; Liefertermin eingehalten und Altgerät zurückgenommen.
“Gute telefonische Erreichbarkeit bei Rückfragen.”
Artikel wie beschrieben, schnelle Lieferung und perfekte Abwicklung.
“Alles wie beschrieben, schnell und perfekt 🤩”
Irritiert, dass Zusatzoptionen im Bestellabschluss manuell angekreuzt werden müssen.
“dass man diese ankreuzen muss.”
Ablauf super; empfiehlt Direktlieferung, damit Kunde und Shop Geld sparen.
“Es ist alles super gelaufen!”
Bei der Bestellung mussten Zusatzoptionen manuell angekreuzt werden.
“dass man diese ankreuzen muss.”
Alles lief super; Vorschlag, durch Direktlieferung Kosten zu sparen.
“Es ist alles super gelaufen!”
Alles von Bestellung bis Lieferung verlief gut.
“Alles.. von der Bestellung bis zur Lieferung *****”
Der gesamte Ablauf verlief sehr gut und zufriedenstellend.
“Es war alles sehr gut gelaufen.”
Schnelle Lieferung und Premium-Produkte zum Discounterpreis.
“Schnelle Lieferung, premium Produkte zum Discounter Preis.”
Samstagslieferung, gute Verpackung und einwandfreie Zustellung.
“Lieferung auch Samstags und perfekte Zustellung.”
Samstagslieferung möglich, perfekte Ware und sehr guter Lieferservice.
“Lieferung auch Samstags und perfekte Zustellung.”
Abwicklung, Transport und Anschluss waren sehr gut und einwandfrei.
“Abwicklung, Transport und Anschluß waren sehr gut.”
Waschmaschine ist sehr gut und die Gesamtabwicklung war ebenfalls gut.
“Waschmaschine sehr gut, Gesamtabwiclung gut.”
Unkomplizierte Bestellung, aber mangelhafte Kommunikation und spätere Lieferung.
“Kommunikation bez. Bestellungsstatus könnte besser sein.”
Unkomplizierte Bestellung, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, Bestellstatus-Kommunikation verbesserungswürdig.
“Kommunikation bez. Bestellungsstatus könnte besser sein.”
Problemloser Ablauf und zügige Abwicklung, verlorenes Werkzeug ersetzt.
“Ein bei der Lieferung verloren gegangenes Kleinwerkzeug wurde anstandslos ersetzt.”
Schnelle Lieferung und reibungslose Abwicklung mit freundlichem Kontakt.
“Alles hat super geklappt.”
Große Auswahl, gute Preise und freundlicher, pünktlicher Kundenservice.
“Der Kundenservice ist sehr zuvorkommend”
Große Auswahl, sehr gute Preise, freundlicher Kundenservice und schnelle Lieferung.
“Tolle Auswahl und sehr gute Preise.”
Schnelle Lieferung, gute Produkte und freundlicher Kundenservice.
“Sehr schnelle Lieferung, top Produkte”
Sehr schnelle Lieferung, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und freundlicher Kundenservice.
“Sehr schnelle Lieferung, top Produkte und eine wirklich schöne Ausstellung mit viel Auswahl.”
Sehr schnelle Lieferung, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und freundlicher Kundenservice.
“Sehr schnelle Lieferung, top Produkte”
Liefertermin verschob sich, am Ende aber erfolgreiche Lieferung und Beratung.
“Liefertermin hatte sich verschoben durch die Spedition”
Neue Ware zum fairen Preis, aber Zwischenstopp bei DHL verursachte Verzögerung.
“Top Neuware zum sehr fairen Preis.”
Gute Abwicklung, aber starke Beschädigung der Verpackung bei Anlieferung.
“Leider wurde die Verpackung bei der Anlieferung stark beschädigt.”
Verpackung bei Anlieferung stark beschädigt, Ware jedoch unbeschädigt.
“Leider wurde die Verpackung bei der Anlieferung stark beschädigt.”
Schnelle Lieferung und einwandfreier Artikel.
“Schnelle Lieferung, Artikel einwandfrei- alles bestens!”
Alles gut gelaufen, gute Qualität und akzeptables Preis-Leistungs-Verhältnis.
“Alles gut gelaufen, Qualität prima, Preis-Leistungs-Verhältnis ok”
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Premiumshop24 ist ein Onlinehändler für Haushaltsgeräte und Elektronik. Das Angebot umfasst Großgeräte von Marken wie Miele und Liebherr sowie Zubehör. Auf der Website stehen Produktdaten, technische Spezifikationen, Preise und Lieferoptionen, darunter Speditionslieferung und die Abholung des Altgeräts. Bestellungen sind per E-Mail und Telefon möglich, dazu lassen sich Services wie Installation oder Anschluss buchen. Für große und sperrige Waren nutzt Premiumshop24 Logistikpartner.