Käufer loben vor allem die schnelle Lieferung, zügige Reparaturen und hilfsbereites Personal. Viele Bestellungen kommen gut verpackt und funktionsfähig an. Vereinzelt gibt es schwerwiegende Probleme: defekte Lieferungen und nicht bearbeitete Rückerstattungen. Gelegentlich kommt es auch zu Versandverzögerungen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Apr 2012 – Mär 2026).
Schnelle, unkomplizierte und kompetente Router-Reparatur innerhalb einer Stunde.
“Sie haben es innerhalb einer Stunde repariert.”
Monitore waren perfekt verpackt, schnell geliefert und funktionieren einwandfrei.
“Angeschlossen und laufen einwandfrei”
Verkäufer reagiert nicht auf E-Mails und zahlt trotz Widerruf nicht zurück.
“Zahlt trotz Widerruf das Geld nicht zurück.”
Erhielt defektes MacBook statt funktionierendem Gerät; Rückabwicklung nötig.
“Erhalten habe ich ein defektes, verschmutztes MacBook.”
Viele Berichte nennen schnelle Lieferungen und rasche Reparaturen. Mehrfach werden freundliche, kompetente Mitarbeiter und eine unkomplizierte Abholung erwähnt. Nur wenige Rückmeldungen kritisieren lange Lieferzeiten oder eine ausbleibende Zustellung.
Mehrere Bewertungen heben günstige Preise und eine große Auswahl hervor. Die Preiswürdigkeit wird oft zusammen mit der schnellen Lieferung genannt. Insgesamt wird die Preisgestaltung seltener angesprochen als Service und Qualität.
Viele Käufer empfinden Bestellung und Zahlung als einfach und ohne Probleme. Genannt werden mehrere Bezahloptionen und eine reibungslose Abwicklung bei der Abholung. Nur wenige Nutzer mussten eine Rückgabe oder Reklamation starten.
Zahlreiche Rezensionen bestätigen, dass Geräte wie beschrieben funktionieren und sicher verpackt ankommen. Vereinzelt gab es defekte oder riskante Bauteile, die eine Rücksendung auslösten. Positive Hinweise zu Zustand und Funktion überwiegen die negativen Einzelfälle.
Gelobt werden regelmäßige Statusmails und schnelle Antworten am Telefon. Einige Bewertungen berichten jedoch von keiner Reaktion nach Rücksendungen und ausstehenden Erstattungen. Solche negativen Kommunikationsfälle sind seltener, fallen inhaltlich aber stark ins Gewicht.
Der Gesamteindruck ist meist sehr positiv: schneller Service und Ware, die funktioniert. Einzelne harte Negativfälle drehen sich um defekte Lieferungen und ausbleibende Rückzahlungen. Auffällig ist das Spannungsfeld zwischen vielen positiven Fünf-Sterne-Erfahrungen und wenigen kritischen Ein-Sterne-Berichten.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (21) · TrustedShops (12) · Idealo (12) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Guter Preis und unkomplizierte Abholung, Laden war mittags wieder geöffnet.
“Interessanter Preis, unkomplizierte Abwicklung per Abholung - mittags lief der Laden wieder, sehr gut! Vielen Dank.”
Schneller Versand, funktionierende Ware und perfekte Verpackung.
“Schneller Versand und Ware ist in Ordnung von der Funktion.”
Auf Nachfrage schnell geliefert, Kunde würde wieder bestellen.
“Meine Bestellung wurde auch nach den Feiertagen schnellsten geliefert. Gerne wieder.”
Fritzbox schien fabrikneu, aber mit Bauteilrisiko; Kunde hat zurückgesandt.
“Die Box 7590 war aus meiner Sicht fabrikneu und nicht repariert.”
Reibungsloser Ablauf und schneller Support erhalten.
“Reibungsloser Ablauf und zügiger Support. Vielen Dank.”
Artikel wies sehr gute Qualität auf.
“Sehr gute Qualität”
Alles verlief bestens ohne Probleme.
“Alles bestens”
Erfahrung mit dem Kauf war durchweg wunderbar.
“alles wunderbar”
Lieferung war schnell und pünktlich.
“Schnell und pünktlich.”
Die Lieferung erfolgte sehr schnell.
“Schnelle Lieferung”
Schnelle Lieferung, Kunde bedankt sich.
“Schnelle Lieferung! Danke!”
Bestellung und Lieferung verliefen einfach und unproblematisch.
“Von der Bestellung, zur Lieferung alles einfach und unproblematisch.”
Artikel entsprach Beschreibung; schnell geliefert und ordentlich verpackt.
“Artikel entsprach beschriebenen Zustand. Zudem wurde er zügig geliefert und auch ordentlich verpackt. Geschäftsmodell sehr nachhaltig, daher Top-Empfehlung!”
Schnelle, unkomplizierte und kompetente Router-Reparatur innerhalb einer Stunde.
“Sie haben es innerhalb einer Stunde repariert.”
Schnelle Hilfe und Abwicklung durch ein freundliches Team.
“Eine schnelle Hilfe und Abwicklung und ein nettes freundliches Team. Vielen Dank”
Die Lieferung erfolgte schnell und pünktlich.
“Schnelle Lieferung”
Trotz Versandankündigung nach einer Woche noch nicht geliefert.
“Schlechtester Versanddienstleister in einer Woche nach Versandankündigung immer noch nicht geliefert.”
Monitore waren perfekt verpackt, schnell geliefert und funktionieren einwandfrei.
“Angeschlossen und laufen einwandfrei”
Günstige Preise und schnelle Lieferung.
“Günstige Preise, schnelle Lieferung.”
Artikel wie beschrieben und schnelle Lieferung erhalten.
“Wie beschrieben, schnelle Lieferung!”
Computer schnell und effizient repariert; Kunde ist zufrieden.
“Mein Computer wurde super schnell und effizient repariert, ich bin froh, dass es Projex in unserer Gegend gibt!!”
Gerät wurde schnell und problemlos repariert und zurückgeschickt.
“läuft sogar noch besser als zuvor top.”
Ware ist in Ordnung und wurde sehr schnell geliefert.
“Ware ist top super schnelle Lieferung”
Paket erhalten; Hilfe beim UPS-Problem erhalten.
“Ich habe mein Paket inzwischen erhalten, danke für die Hilfe bei dem Problem mit UPS.”
Sehr schnelle Lieferung, mehrere Bezahlmöglichkeiten und guter Service.
“Sehr schnelle Lieferung! Verschiedene Bezahlmöglichkeiten! Guter Service!”
Schnelle Lieferung, sichere Verpackung und Zustand wie beschrieben.
“Schnelle Lieferung, super sicher verpackt, Zustand wie beschrieben, funktioniert super.”
Artikel entsprach der Beschreibung und funktioniert einwandfrei.
“Artikel genau, wie beschrieben. Funktioniert einwandfrei.”
Günstiger Preis, schnelle Lieferung, gute Verpackung und voll funktionsfähig.
“Günstig, schnell geliefert, sehr gut verpackt und alles funktioniert ich bin 100% zufrieden.”
Langjährige, durchweg positive Erfahrungen mit zuverlässigen Mitarbeitern.
“bisher ausgesprochen positive Erfahrungen gemacht.”
Schnelle Lieferung; Gerät und Zubehör wie neu und funktionsfähig.
“alles funktioniert. Ich bin beeindruckt!”
Rechner und Komponenten besser als beschrieben und schnell geliefert.
“Zustand besser als beschrieben und erwartet”
Wie üblich erfolgte eine schnelle Lieferung.
“Wie immer schnell geliefert”
Bestellabwicklung einwandfrei; Kundenservice beantwortet Fragen sehr gut.
“Abwicklung der Bestellung war einwandfrei.”
Mitarbeiter halfen schnell das passende Netzteil zu finden.
“Die Mitarbeiter konnten mir sehr schnell helfen das richtige Netzteil zu finden.”
Es gab nichts zu beanstanden, alles gut.
“nichts alles gut.”
Telefonische Preisvereinbarung akzeptiert; Lieferung kam schon am nächsten Tag.
“Der Kollege am Telefon ist auf meinen Preisvorschlag für einen Eizo Monitor eingegangen.”
Erhielt defektes MacBook statt funktionierendem Gerät; Rückabwicklung nötig.
“Erhalten habe ich ein defektes, verschmutztes MacBook.”
iPhone schnell geliefert, Verpackung stabil, technisch bisher einwandfrei.
“Die gebrandete Verpackung war optisch sehr schön aber auch sehr stabil.”
Nach Rückgabe keine Antwort vom Verkäufer; Erstattung noch ausstehend.
“Nach Rückgabe antwortet der Verkäufer nicht auf mails.”
Ich habe bei Pro-jex einen Laptop gekauft. Pro-jex bietet eine große Auswahl an Elektro Produkten an. Die Preise im Shop sind unschlagbar und durch einen Sale konnte ich bei meinem Kauf auch noch echt Geld sparen, was natürlich ein netter Bonus ist. Der Versand meiner Bestellung lief wirklich schnell und problemlos ab. Die Website ist sehr schön, übersichtlich und intuitiv gestaltet, was das navigieren und finden des richtigen Produkts einfach und komfortabel macht. Mein Geheimtipp, trage dich für den Newsletter ein, um keine Angebote oder Neuigkeiten zu verpassen. Außerdem bietet der Shop auch einen Kundenservice der dich gerne berät oder weiterhilft, solltest du auf ein Problem bei deinem Einkauf stoßen. Ich kann den Shop mit gutem Gewissen an jeden weiterempfehlen. Ich würde jeder Zeit wieder hier einkaufen.
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Pro Jex verkauft und repariert Elektronik wie Laptops, Monitore, Router und Smartphones. Das Unternehmen betreibt einen Onlineshop und versendet Bestellungen innerhalb Deutschlands. Kundensupport gibt es telefonisch und schriftlich, dazu verschiedene Zahlungsarten. Pro Jex übernimmt Wartungen und Fehlerdiagnosen an Computern und Netzwerkgeräten. Zur Orientierung stehen technische Beschreibungen und Produktdatenblätter bereit.