Bewertungen Analysiert
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Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen
Profishop
Erfahrungen & Bewertungen
Profishop ist ein Online‑Händler für Werkstatt‑, Lager‑ und Betriebsausstattung sowie Zubehör. Das Sortiment umfasst Regale, Werkbänke, Flurförderzeuge, Hebe‑ und Transporttechnik sowie Werkzeuge und Ersatzteile. Zielgruppen sind gewerbliche Kunden und Anwender mit Bedarf an industrieller Ausstattung; Bestellung, Beratung und Lieferung erfolgen über den Online‑Shop und Servicekanäle.
Überblick & Kennzahlen
Positive Stimmung
48%
Neueste Bewertung
13d
Gesamtbewertung
2.9
Unsere Analyse
🎯
Servicequalität
Gemischte Bewertungen: Viele Nutzer loben freundlichen, lösungsorientierten Kundendienst; ebenso häufig werden unbeantwortete Anfragen und nicht eingehaltene Zusagen kritisiert.
Anteil
Gemischt
23%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Vorwiegend Kritik an Rückerstattungen und Rücksendekosten; Beschwerden über nicht ausgezahlte Gutschriften und Widerrufsfolgen werden mehrfach genannt.
Anteil
Schwach
3%
⚡
Nutzererlebnis
Wiederkehrende Probleme bei Bestellung und Zahlung: Vorkasse‑Pflicht, widersprüchliche Lieferzeiten und fehlende Reaktionen nach Zahlung werden kritisiert.
Anteil
Schwach
10%
🔧
Produktqualität
Uneinheitlich: Einige Kunden berichten von guter Verarbeitung und passender Ware, andere von Transportschäden oder defekten Teilen bei Anlieferung.
Anteil
Gemischt
10%
📞
Kommunikation
Häufige Kritik an verspäteter oder fehlender Kommunikation (E‑Mail, Lieferinfos); zugleich gibt es mehrere Berichte über schnelle, klare Rückmeldungen.
Anteil
Gemischt
25%
⭐
Gesamterfahrung
Das Gesamtbild ist geteilt: Zahlreiche positive Kauferlebnisse mit gutem Service stehen mehrfachen Berichten über Liefer‑ und Zahlungsprobleme gegenüber.
Anteil
Gemischt
30%
Unsere Unabhängige Methodik
Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren
Datensammlung
Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.
KI-Analyse
Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.
100% Unabhängig
Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.
Immer Aktuell
Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.
Ausgewählte Kundenerfahrungen
Repräsentative Beispiele aus 21 verifizierten Bewertungen (November 2021 – September 2025).
Shop zahlt Guthaben aus Reklamation nicht aus
"Ich habe beim Jungheinrich Profishop einen neuen Hubwagen bestellt. Leider hatte dieser diverse Kratzer und Lackschäden. Nach der Kontaktaufnahme mit..."
SW
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Gutschrift nicht ausgezahlt, ignorierte E‑Mails
Die reinste Katastrophe
"Ich hatte beim Jungheinrich "Profishop" einen Arbeitsstuhl bestellt. Auf der Website war die Lieferzeit mit 5 Tagen angegeben. Nach der Bestellung wur..."
Roger Schlumpf
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Verspätung, beschädigte Ware, fehlende Antworten
Super Service & gute Ware!
"Nach der Bestellung der Ware kam heraus, dass der Artikel nicht am Lager ist. Lieferzeit ein paar Wochen, das ist heutzutage leider so, wenn kein Lage..."
Roger Maurer
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Gute Kommunikation, termingerechte Lieferung, Qualität
Nachdem ich einen Schrank bestellt und…
"Nachdem ich einen Schrank bestellt und per Paypal bezahlt habe bekam ich : Nichts !! Nach mehreren E-Mail immer die gleiche Antwort: wir prüfen und me..."
O.F.
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Anfangs Probleme, später kompetente Lösung
Alle Bewertungen
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
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Alle Kundenbewertungen
Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025
S
SW
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Shop zahlt Guthaben aus Reklamation nicht aus
Ich habe beim Jungheinrich Profishop einen neuen Hubwagen bestellt. Leider hatte dieser diverse Kratzer und Lackschäden. Nach der Kontaktaufnahme mit...
R
Roger Schlumpf
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Die reinste Katastrophe
Ich hatte beim Jungheinrich "Profishop" einen Arbeitsstuhl bestellt. Auf der Website war die Lieferzeit mit 5 Tagen angegeben. Nach der Bestellung wur...
P
Peter Dorn
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Perfekter Service!!
Sehr freundliches und entgegenkommendes Service Team. Sehr schnelle...
O
O.F.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Nachdem ich einen Schrank bestellt und…
Nachdem ich einen Schrank bestellt und per Paypal bezahlt habe bekam ich : Nichts !! Nach mehreren E-Mail immer die gleiche Antwort: wir prüfen und me...
T
THE LOFT
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Vorsicht!!! Ständig ändernde Lieferzeiten um mehrere Wochen.
Angefangen hat es damit das sie kauf auf Rechnung anbieten aber man dennoch eine Vorkasse-Rechnung bekommt und sofort bezahlen muss. Darüber hätte ich...
M
Mike Buchert
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Lieferzeit zu lang
Als Neukunde muss auf Vorkasse gekauft werden, was zwar unlogisch ist, da ich ja die nächste Rechnung trotzdem nicht bezahlen könnte. Aber egal, Vorka...
M
Maren Munkes
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Das bestelle Teil kam nicht pünktlich…
Das bestelle Teil kam nicht pünktlich obwohl ich einen Tag vor Lieferung versucht habe über Jungheinrich an die Speditionskontaktdaten zu kommen. Dem...
B
Bert T
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ganz schlechter Service
Ganz schlechter Service. Keine Vorkasse dami...
N
Nicole Maccagnan
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Der Kundendienst war super
Der Kundendienst war super, hilfreich und sehr freundlich und bemüht eine schnelle und gute Lösung anzubiete...
R
Roger Maurer
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Super Service & gute Ware!
Nach der Bestellung der Ware kam heraus, dass der Artikel nicht am Lager ist. Lieferzeit ein paar Wochen, das ist heutzutage leider so, wenn kein Lage...
U
Ulrich Schopmans
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Das positive war die Lösung meines…
Das positive war die Lösung meines Problems, die Rückfrage selbs...
J
J G Mitarbeiter
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Freundlicher Kontakt und schnelle Lieferung
Die Ware wurde wie angeboten zeitnah geliefert. Leider wurde sie mit einem leichten Transportschaden geliefert. Aber auf E-Mail Nachfrage wu...
T
Thomas Leuthardt
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Alles andere als Profi.
Alles andere als Profi. 3x Rechnungen zugestellt per Mail obwohl die Ware in Vorkasse...
d
daniel
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Der Kundenservice ist sehr weit von Profishop entfernt
Wir haben mehrere Werkbänke und Zubehör für unsere Werkstatt bestellt. Als wir telefonisch nachfragten, wie die Lieferung abläuft, also wann wir den A...
J
Janet Schröder
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Nicht zu empfehlen
Guten Tag, nicht vergessen immer die Widerrufsbedingungen zu lesen. Ich habe es nicht getan, 20 Prozent vom warenwert plus Versandkosten liegen beim K...
M
MMZ Mitteldeutsches Multimedia
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Sehr professionell und kundenfreundlich
Ich habe einen kleinen Mini-Kauf gehabt. Mit dem Produkt gab es ein kleines Problem, welches aber professionell und abs...
F
Frank Pallat
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Empfehlenswert !
Ich habe in den letzten 3 Jahren 2 kleine Palettenregale und ein Kragarmregal gekauft. Trotz dieser "Mini-Aufträge" wurde ich immer rundum professione...
C
C. Müller
trustpilot.com
Sep 30, 2025
plötzlich nicht lieferbar
Angebot erhalten, im onlineshop bestellt, Geld über Paypal abgebucht, plötzlich nicht me...
A
Axel Hlawatsch / Einkauf
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Netter und hilfsbereiter Kontakt beim…
Netter und hilfsbereiter Kontakt beim Serviceteam: auf unsere Anfrage über die mögliche Rückgabe einer falsch bestellten Ware sehr schnelle Info und M...
S
Stratking
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Nix, garnix
Habe einen Staubsauger bestellt und Vorkasse geleistet. Lieferzeit 4 Wochen. Nach 5 W...
Fazit
Die vorliegenden Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild: Viele Kunden berichten von kompetentem, freundlichem Support und zufriedenstellender Warenqualität, zugleich tauchen zahlreiche Beschwerden über Lieferverzögerungen, unklare Lieferzeiten und Probleme bei Vorkasse oder Rückerstattungen auf. Gängige Hinweise aus den Rezensionen: Lieferzeiten vor Kauf prüfen, Zahlungs‑ und Widerrufsbedingungen lesen und bei Versanddokumentation Schäden sofort fotografisch festhalten. Für größere oder zeitkritische Aufträge empfiehlt sich direkte Abstimmung per Telefon und schriftliche Bestätigung von Lieferterminen. Diese Punkte fassen die wiederkehrenden Erfahrungsmuster zusammen und helfen bei der Entscheidungsfindung vor dem Kauf.