Die Bewertungen zeigen ein geteiltes Bild: Positive Rückmeldungen betonen fachkundige Beratung, speziell für sensible Kunden (z. B. duftstofffreie Produkte) und sichere Verpackung. Gleichzeitig treten wiederholt Probleme bei Rücksendungen, Rückerstattungen, Preiswahrnehmung und Kommunikation auf. Verbraucher sollten vor dem Kauf Inhaltsangaben und Rückgabebedingungen prüfen, Preise mit anderen Anbietern vergleichen und Zahlungsmodalitäten klären. Bei Allergien oder sensiblen Anforderungen empfiehlt sich das Einholen konkreter Produktinformationen und das Dokumentieren von Kundendialogen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Jan 2010 – Feb 2026).
Stets duftstofffreie Lieferung, sehr gute Beratung und Kundenfreundlichkeit.
“Ware wird garantiert immer duftstofffrei geliefert!”
Rückerstattung verzögert, Kundendienst unkooperativ, nach PayPal-Einschalten erstattet.
“Nachdem wir Ihre Retoure erhalten haben, wurde diese automatisch per PayPal erstattet.”
Unsichere FFP2-Masken verkauft und keine Reaktion auf Erstattungsforderung.
“Bis zum heutigen Tag erhielt ich keine Antwort auf meine Mail”
Verkauft angeblich in Produktion befindliche Ware teuer, identisch mit Temu.
“89.- franken für einen brausekopf, bei temu gibts den für 10.-.....”
Viele Beschwerden über Lieferverzögerungen, fehlende oder verspätete Erstattungen und Rücksendungen; vereinzelt gelobte Beratung und schnelle Versandabwicklung.
Mehrere Kunden empfinden Preise als zu hoch im Vergleich zu anderen Marktplätzen und kritisieren irreführende oder überhöhte Preisangaben.
Einzelne Berichte über Probleme im Bestell‑/Zahlungsablauf (z. B. erzwungene PayPal‑Zahlung) und Wunsch nach zusätzlichen Zahlungsarten.
Gespaltene Rückmeldungen: Lob für duftstofffreie, verträgliche Produkte; Kritik an Fehllieferungen, Material‑/Leistungsproblemen und unpassenden Artikeln.
Häufige Kritik an mangelnder oder nicht ausreichender Antwortbereitschaft, problematischen Social‑Media‑Äußerungen; vereinzelt positive Beratungserfahrungen.
Mehrere negative Gesamterfahrungen wegen Support, Rückgabe und Produktabweichungen; parallel stehen langfristige, zufriedene Kunden mit positiver Beratung.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (21) · TrustedShops (20) · Idealo (8) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Falsche Warenverfügbarkeit, Bestellprozess verzögert und Kundenservice schwer erreichbar.
“täuschen Warenverfügbarkeit vor”
Firma erstattet nicht, Rückgabe und Rückerstattung angeblich nicht möglich.
“KEIN GELD ZURÜCK!”
Rückgabe wegen Hygienegründen abgelehnt, Rückgabefrist nutzlos.
“es sei nicht möglich aus hygienischen Gründe.”
Duschkopf verstopft durch Kalk, reduziert Druck und verursacht stechende Strahlen.
“nur noch Nadelstiche.”
Filter ist offenbar identisch mit günstigerem Temu-Angebot, daher Ärger.
“Exakt den selben Filter auf Temu gefunden.”
Verkauft angeblich in Produktion befindliche Ware teuer, identisch mit Temu.
“89.- franken für einen brausekopf, bei temu gibts den für 10.-.....”
Verträgliche Produkte, kompetente Beratung und zuverlässiger Versand.
“Zuverlässig, gute Beratung, schneller Versand, sicher duftstofffrei”
Stets duftstofffreie Lieferung, sehr gute Beratung und Kundenfreundlichkeit.
“Ware wird garantiert immer duftstofffrei geliefert!”
Falsches Produkt geliefert, Beschreibung irreführend und deutlich überteuert.
“Die Beschreibung des Produkt war für mich irreführend und zudem völlig überteuert.”
Sehr positiver kurzer Eindruck vom Shop.
“+++++ (ein Shop mit viel "Liebe")”
Rückerstattung verzögert, Kundendienst unkooperativ, nach PayPal-Einschalten erstattet.
“Nachdem wir Ihre Retoure erhalten haben, wurde diese automatisch per PayPal erstattet.”
Traumbettdecke schnell geliefert, tolles Produkt und gute Kommunikation.
“Super schnell geliefert. Sehr gute Komunikazion.”
Schlechter Kundenumgang, Falschangaben und Ware ist nicht angekommen.
“Produkt bis heute nicht angekommen!”
Produkte werden mit falschen Inhaltsangaben beworben, was Allergiker täuschen kann.
“Bewirbt Produkte mit falsch angegebenen Inhaltsangaben.”
Alles soweit ok, vielen Dank.
“Alles soweit ok.vielen dank”
Wird als unseriös bezeichnet und kritisiert frauenfeindliche Instagram-Kommentare.
“Unseriös, gibt außerdem dumme und frauenfeindliche Kommentare in Instagram ab.”
Internetpreise höher als Katalog, unfreundlicher Service und fehlende Rückmeldung.
“Internetpreise sind höher als die aktuellen Katalogpreise”
Vorbildliche Verpackung und hilfreicher Kundenservice, Wunsch nach weiteren Zahlungsarten.
“PureNature verpackt die Waren stets vorbildlich”
Unsichere FFP2-Masken verkauft und keine Reaktion auf Erstattungsforderung.
“Bis zum heutigen Tag erhielt ich keine Antwort auf meine Mail”
Lieferung nach acht Wochen nicht verschickt, E-Mails unbeantwortet.
“Lieferung auch nach 8 Wochen nicht verschickt worden.”
Gute Erfahrungen: schnell geliefert, hochwertige Artikel, klare Kaufempfehlung.
“Schnell geliefert, die Artikel sind hochwertig”
Produktqualität wird als sehr gut und hochwertig beschrieben.
“tolle Qualitätsware”
Vorherige negative Bewertung war Fehler, nun geliefertes Kissen ist wunderbar.
“Das nun gelieferte Kissen ist einfach wunderbar!”
Schnelle und unkomplizierte Lieferung, viele Produkte für Multiallergiker verfügbar.
“Schnelle und unkomplizierte Lieferung.Fuer Multiallergiker wie ich viele Produkte die man sonst nicht bekäme.”
Mehrere Mitarbeiter/KI gaben unterschiedliche Antworten, Zuständigkeit unklar.
“Allerdings haben sich mehrere MitarbeiterInnen oder /und KI parallel gemeldet und unterschiedliche Antworten gehabt.”
Ausgefallene Produkte, schnelle und gut verpackte Lieferung, gern zum Stöbern.
“Sehr schöne und ausgefallene Produkte, die man nicht überall findet.”
Sehr freundliches Team, kompetente Beratung und hohe Zufriedenheit mit Produkten.
“Das ganze Team ist sehr freundlich, die Atmosphäre fast schon familiär.”
Tolle Auswahl für Allergiker, gern bestellt, Schließung wird bedauert.
“Tolle Auswahl an Produkten für Allergiker”
Akzeptiert Schließung, bedauert aber Aufgabe des Shops.
“Schließung des Online Shops”
Original Wählscheibentelefon wie neu, funktionsfähig and schnelle Lieferung.
“Das Telefon ist wie neu , sieht super aus und funktioniert mit dem dazu empfohlenen Adapter einwandfrei .”
Vollständige Zufriedenheit mit Produkten, Lieferservice und Kundenservice.
“Bin völlig zufrieden mit den Produkten, Lieferservice, Kundenservice usw.”
Alles bestens, schwer auf PureNature zukünftig zu verzichten.
“Alles bestens.”
Lange Lieferzeit wegen Ausverkauf, gute Qualität und Preis-Leistung.
“Artikel sind von guter Qualität und Preis/Leistung ist prima!”
Bestellung einfach und problemlos, Lieferung ohne Probleme, Allergensorgfalt geschätzt.
“Die Bestellung war einfach und problemlos aufzugeben und auch die Lieferung war ohne jeden Haken.”
Sehr guter Shop, auf Bedürfnisse von Allergikern zugeschnitten, Schließung bedauerlich.
“Ein super guter Shop, der seinesgleichen sucht.”
Kein Ersatz für umfangreiches Sortiment und guten Filter für Allergien.
“Es gibt keinen Shop mit so gutem Filter bei Allergien”
Dankbarkeit für kompetente Beratung und duftstofffreie Versorgung von MCS-Patienten.
“Stets kompetente Beratung, höchster Standard an Kundenfreundlichkeit”
Lieferzeiten unklar, mangelhafte Kommunikation und unbefriedigender Bestellvorgang.
“Bestell- und Liefervorgang unbefriedigend, Kommunikation ungenügend, Lieferzeiten unklar.”
Seit fast 30 Jahren Kundin, immer absolut zufrieden mit Produkten und Lieferung.
“Ich bin seit fast 30 Jahren Kundin bei pure nature und immer absolut zufrieden gewesen.”
Bestellung und Lieferung tadellos, gute Information bei Nichtverfügbarkeit.
“Die Bestellung und Lieferung hat bisher tadellos funktioniert.”
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PureNature ist ein Online-Händler für Natur‑ und Gesundheitsprodukte, der ein Sortiment aus Lebensmitteln, Körperpflege, Haushaltsartikeln und Geräten anbietet. Für Verbraucher, die Bewertungen über PureNature suchen, sind Informationen zu Produktsicherheit, Rückgabe- und Rückerstattungsmodalitäten sowie Kundenservice relevant. Achten Sie beim Einkauf auf Produktbeschreibungen, Inhaltsstoffangaben und die geltenden Rückgabebedingungen.