Bewertungen Analysiert
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Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen
Puzzle.de
Erfahrungen & Bewertungen
Puzzle.de ist ein deutscher Online‑Händler, der sich auf Puzzles und Puzzle‑Zubehör spezialisiert. Das Sortiment umfasst verschiedene Motive, Teilezahlen und Formate – von Kinderpuzzles bis zu Fotopuzzles. Für Interessenten bietet die Website typischerweise Produktbeschreibungen, Sortimentssuche und Aktionsangebote.
Überblick & Kennzahlen
Positive Stimmung
29%
Neueste Bewertung
12d
Gesamtbewertung
2.1
Unsere Analyse
🎯
Servicequalität
Gemischte Erfahrungen: mehrere Kunden berichten von sehr schnellen Lieferungen, andere von Verzögerungen, Stornierungen und fehlender Zuverlässigkeit.
Anteil
Schwach
20%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrnehmung geteilt: einige heben Rabattaktionen und günstige Angebote hervor, andere kritisieren Preise oder unzureichende Entschädigungen bei Mängeln.
Anteil
Gemischt
6%
⚡
Nutzererlebnis
Bestellvorgang wird oft als unkompliziert und schnell beschrieben; zugleich gibt es Berichte über kurzfristige Stornierungen und Probleme beim Kundenkontakt.
Anteil
Gemischt
15%
🔧
Produktqualität
Mehrere Kunden melden Qualitätsprobleme: schlecht gestanzte oder beschädigte Teile, Druckfehler und dünnes Material; vereinzelt wird gute Qualität genannt.
Anteil
Schwach
8%
📞
Kommunikation
Häufige Kritik an fehlender oder verzögerter Kommunikation; vereinzelte positive Hinweise auf schnellen Ersatz oder guten Kundenservice existieren ebenfalls.
Anteil
Schwach
20%
⭐
Gesamterfahrung
Erfahrungen sind gespalten: mehrere zufriedene Käufer berichten von schneller Lieferung, viele andere berichten von Service‑ und Qualitätsproblemen.
Anteil
Schwach
31%
Unsere Unabhängige Methodik
Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren
Datensammlung
Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.
KI-Analyse
Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.
100% Unabhängig
Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.
Immer Aktuell
Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.
Ausgewählte Kundenerfahrungen
Repräsentative Beispiele aus 21 verifizierten Bewertungen (November 2021 – September 2025).
Total zufrieden!!!!!
"Total zufrieden!!!!! Zuverlässige und schnelle Lieferung, wahnsinnig viel Auswahl, Qualität gut. Und wenn tatsächlich m..."
Monika Becht
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Schnelle Lieferung und unkomplizierter Ersatz
Eine absolute Enttäuschung
"Eine absolute Enttäuschung – nie wieder! Ich habe bei Puzzle.de bestellt, weil groß damit geworben wird, dass die Lieferung innerhalb von 2 Werktagen..."
Stella Greiser
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Verlorene Lieferung, schlechte Kommunikation
Dieses unternehmen schüchtert leute mit…
"Dieses unternehmen schüchtert leute mit strafanzeigen an welche nicht ge..."
Nicholas Beltinger
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Drohungen mit Strafanzeigen erwähnt
2 Puzzle von "Bluebird" bestellt, leider sehr schlechte Qualität
"Ich hatte 2 Puzzle von "Bluebird" bestellt. Beide sind leider von sehr geringer Qualität! Der Druck platzt beim ausprobieren eines vermeintlichen Teil..."
M.K.
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Schlechte Puzzlequalität, Druckprobleme
Alle Bewertungen
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
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Alle Kundenbewertungen
Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025
M
Monika Becht
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Total zufrieden!!!!!
Total zufrieden!!!!! Zuverlässige und schnelle Lieferung, wahnsinnig viel Auswahl, Qualität gut. Und wenn tatsächlich m...
S
Stella Greiser
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Eine absolute Enttäuschung
Eine absolute Enttäuschung – nie wieder! Ich habe bei Puzzle.de bestellt, weil groß damit geworben wird, dass die Lieferung innerhalb von 2 Werktagen...
P
Petra Hahne
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Super schnelle Lieferung!!!
Super schnelle Lieferung!Morgens per Vorkasse bezahlt und am Nachmittag wurde die...
D
Dani
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Einschüchterung der Kunden mit…
Einschüchterung der Kunden mi...
M
Meinereiner
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Schnell, unkompliziert, gute Spedition, günstig
Habe von Schmidt Puzzle die Angebotsaktion genutzt: 2 Puzzle auswählen und dafür 1 Puzzle gratis zusätzlich auswählen! Ich habe 6 bestellt und somit 9...
M
Mascha K.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Voll zufrieden
Mit diesem Shop bin ich voll zufrieden: unkomplizierte Bestellung, natürlich Vorauszahlung (wie fast überall) und dann ganz fixe Lieferun...
H
Hehehe
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Und so geht eine Firma zu Grunde 😂
Und so geht eine...
A
Anonym
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Bestellt niemals was von dieser seite!!
Bestellt niemals was von dieser seite!! Es gibt 1000 bessere p...
L
Lynn
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Sehr „seriös“
Ähm sorry aber bei negativen Bewertungen g...
M
Marcelmüller13
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Nicht so gut.,,
Also wenn es ein Unternehmen in die Medien kommt und zwar Negativ dann ist dieses Gesc...
N
Nicholas Beltinger
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Dieses unternehmen schüchtert leute mit…
Dieses unternehmen schüchtert leute mit strafanzeigen an welche nicht ge...
V
Vincent Pagella
trustpilot.com
Sep 30, 2025
20 min
...
S
SN
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Keine Empfehlung
Ich habe 3 Puzzle als Weihnachtsgeschenke bestellt. Eines kam davon ohne Folie, mit eingeknicktem Karton und zurückgeschlagenem Verschlussaufkleber an...
A
Anja Hack
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Kurz vor Weihnachten zwei mal bestellt…
Kurz vor Weihnachten zwei mal bestellt und in kürzester Zeit geliefert. Ich bestelle hier schon lange und hatte noch keine Probleme, einmal war ein pu...
P
Peter
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Schlechte Qualitaet
Schlechte Qualitaet Einige Puzzleteile sind beschaedigt. Zudem sind sie nicht gut durchgestanzt, sodass viele Teile aneinanderhängen. Beim Auseinander...
K
Kunde259
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Vorsicht: Unzuverlässiger Kundenservice – Schlechte Kommunikation
Ich möchte alle Kunden und insbesondere andere Händler eindringlich vor Puzzle*de warnen. Meine Erfahrung mit diesem Unternehmen war äußerst negativ u...
A
A. S.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
An Frechheit nicht zu übertreffen
Ich muss mich leider anschließen. Bin auch eine von den geprellten Kundinnen. Schon Anfang Dezember 4 Fotopuzzle bestellt und plötzlich wurden diese a...
A
A B
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Bestellung kurzfristig storniert
Bestellung wurde kurz vor Weihnachten einfach s...
H
Hol Scher
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Das letzte Unternehmen
Das letzte Unternehmen, weder telefonisch noch per E-Mail ist das Unternehmen zu erreichen. Auf Anfragen per E-Mail wird nicht geantwortet. Und zum Tr...
M
M.K.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
2 Puzzle von "Bluebird" bestellt, leider sehr schlechte Qualität
Ich hatte 2 Puzzle von "Bluebird" bestellt. Beide sind leider von sehr geringer Qualität! Der Druck platzt beim ausprobieren eines vermeintlichen Teil...
Fazit
Die Rezensionen zeigen ein gespaltenes Bild: Viele Kunden loben die Auswahl und schnelle Lieferung, während eine deutlich wahrnehmbare Gruppe über Verzögerungen, kurzfristige Stornierungen und fehlende Rückmeldungen klagt. Wiederholt werden mangelhafte Produktqualität (z. B. schlecht gestanzte oder beschädigte Teile) und unbefriedigende Problemlösungen genannt. In mehreren Berichten taucht zudem kritische Kommunikation auf, inklusive Vorwürfen zu Drohungen bei negativer Kritik. Verbraucher sollten Lieferzeiten vor Geschenkterminen prüfen, Bestellungen dokumentieren und Rückgabe‑/Reklamationsbedingungen berücksichtigen.