Kunden heben immer wieder die sehr schnelle Lieferung, die sorgfältige Verpackung und meist hilfsbereiten Kundenservice hervor. Viele berichten von unkomplizierten Ersatzlieferungen und zügigen Retouren. Mehrere negative Rückmeldungen drehen sich um Zustellprobleme mit externen Paketdiensten und um Reklamationen ohne Antwort. Vereinzelt werden Abweichungen bei Farbe oder Herkunft der Ware erwähnt.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Dez 2009 – Feb 2026).
Bestellung problemlos, sehr gute Kommunikation und Lieferung in unter zwei Tagen.
“Ware war sehr gut verpackt und wurde nicht einmal zwei Tage nach der Bestellung geliefert.”
Reklamation per Mail blieb seit 14 Tagen unbeantwortet.
“Bis dato noch nichtmal eine Rückmeldung erhalten.”
Raum-Blick an sich gut, allerdings ist Hermes-Versand sehr unzuverlässig.
“allerdings versenden sie mit Hermes, welcher sehr unzuverlässig ist.”
Gelieferte Schale stammt aus China, entgegen Produktbeschreibung.
“nicht in Südamerika gefertigt, sondern Made in China!”
Viele Rezensionen beschreiben schnelle Hilfe bei Reklamationen, mit kurzfristigen Ersatzlieferungen und aktiver Problemlösung. Einige wenige Bewertungen nennen lange Wartezeiten auf Rückmeldungen oder unkooperatives Verhalten einzelner Mitarbeiter. Insgesamt überwiegen positive Serviceerfahrungen, mit vereinzelten gravierenden Ausnahmen.
Käufer nennen mehrfach faire Preise und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Angebote und Sale-Preise werden konkret als kaufentscheidend erwähnt. Selten gibt es Hinweise auf nicht eingelöste Gutscheine.
Bestellung und Lieferung laufen laut vielen Bewertungen reibungslos und schnell. Negative Berichte bündeln sich bei Zustellfehlern durch Paketdienste und bei Fällen ohne Rückmeldung, was die Erfahrung deutlich verschlechtert. Insgesamt zeigen die Bewertungen eine große Spanne zwischen sehr positiven und sehr negativen Erlebnissen.
Viele Kunden berichten von gut verarbeiteter Ware und Produktbeschreibungen, die passen. Vereinzelt werden Abweichungen genannt, etwa eine falsche Farbgebung oder andere Herstellungsangaben. Solche Qualitäts- oder Darstellungsprobleme tauchen nur in wenigen Einträgen auf.
Viele Käufer berichten von schnellen, freundlichen und verlässlichen Antworten per E-Mail. Gleichzeitig gibt es mehrere Beschwerden über ausbleibende oder verspätete Rückmeldungen. Damit reicht die Kommunikation von zuverlässig bis in Einzelfällen mangelhaft.
Die meisten Bewertungen nennen schnelle Lieferung, gute Verpackung und einen zufriedenstellenden Service. Eine Minderheit erlebt Lieferausfälle, fehlende Antworten oder schwierige Zustellungen, die das Gesamtbild trüben. Insgesamt hängt das Kundenerlebnis stark von der Liefersituation und der Betreuung im Einzelfall ab.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (34) · Idealo (15) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Kleine Falschlieferung innerhalb 24 Stunden unentgeltlich gelöst, exzellenter Mitarbeiter.
“Problem innerhalb von 24 Stunden gelöst.”
Reibungsloser Kauf und sehr schnelle Lieferung.
“Reibungsloser Kauf und sehr schnelle Lieferung.”
Bestellung problemlos, sehr gute Kommunikation und Lieferung in unter zwei Tagen.
“Ware war sehr gut verpackt und wurde nicht einmal zwei Tage nach der Bestellung geliefert.”
Unschlagbares Angebot, superschneller Versand und perfekter Kundenservice.
“der Kundenservice ist perfekt: sehr zeitnahe Beantwortung meiner Frage”
Schnelle Lieferung, hervorragende Verpackung und regelmäßige Status-Mails.
“Sie kam schnell und hervorragend verpackt bei mir an.”
Gute Ware und netter Kontakt mit dem Kundendienst.
“Gute Ware, netter Kontakt mit Kundendienst.”
Raum-Blick an sich gut, allerdings ist Hermes-Versand sehr unzuverlässig.
“allerdings versenden sie mit Hermes, welcher sehr unzuverlässig ist.”
Guter Shop, schnelle Lieferung; bei Reklamation sofortige Ersatzlieferung mit DHL.
“Die Ersatzlieferung (mit DHL) wurde noch am selben Tag der Reklamation an mich versandt”
Blitzlieferung, sehr gute Verpackung und unkomplizierte, schnelle Retoure.
“Blitzlieferung: Sonntag bestellt, Dienstag erhalten!”
Exzellenter Kundenservice, blitzschneller Versand und kulante Retoure.
“einen exzellenten Kundenservice”
Alles ist zur besten Zufriedenheit gelaufen, Preis war fair.
“Alles ist zur besten Zufriedenheit gelaufen”
Reklamation per Mail blieb seit 14 Tagen unbeantwortet.
“Bis dato noch nichtmal eine Rückmeldung erhalten.”
Sonntags online gekauft, dienstags perfekt verpackt geliefert, alles bestens.
“dienstags schon perfekt verpackt geliefert”
Lieferung dauerte etwas, aber freundliche Mitarbeiter und schnelle Antworten.
“Sehr freundliche Mitarbeiter, schnelle Antwort auf meine Fragen.”
Sehr empfehlenswert, meist rasche Lieferung, gute Preise und Kundenservice.
“Unschlagbare Preise und eine beneidenswerte Auswahl an Spitzenware.”
Schnelle Lieferung, aber Steckerkabel war in grauer Farbe.
“kleines Manko: graue Stecker und Kabel.”
Günstiger Preis und schnelle Lieferung, Umtauschservice sehr kulant.
“super schneller und kultureller Umtauschservice.”
Anfangs skeptisch, dann sehr zufrieden wegen superschneller Lieferung.
“Superschnelle Lieferung, alles perfekt gelaufen!”
Kundenservice half schnell, Rückgabe war einfach und unkompliziert.
“die Rückgabe war super einfach und unkompliziert.”
Gelieferte Schale stammt aus China, entgegen Produktbeschreibung.
“nicht in Südamerika gefertigt, sondern Made in China!”
Stuhl gut verarbeitet, aber Hermes-Lieferung war enttäuschend.
“mit Hermes, das ist ein Katastophenladen.”
Bestellung wurde bereits am nächsten Tag versandt.
“Bestellung ging am nächsten Tag schon raus.”
Paket angeblich abgestellt ohne Einverständnis; Händler verweist auf Hermes.
“Angeblich hätte ich eine Abstellerlaubnis erteilt.”
Superschöne Ware und sehr kundenorientierter Service, sehr zufrieden.
“der beste und kundenorientierteste Service”
Lieferung verzögerte sich, Emails wurden jedoch zuverlässig beantwortet.
“Rückmeldung auf emails erfolgte immer zuverlässig und zeitnah!”
Sehr schnelle Lieferung und Mitarbeiter korrigierten Adresse umgehend.
“umgehend eine Antwort erhalten das alles angepasst wurde.”
Artikel top verpackt, schnelle Lieferung und gut verarbeitet.
“top verpackt schnelle Lieferung sehr schönes und top verarbeitet”
Gute Lampe zum unschlagbaren Preis und sehr schnelle Lieferung.
“Der Preis war unschlagbar gut”
Blitzschnelle Lieferung, sorgfältig verpackt und fairer Preis.
“der Preis war mehr als fair.”
Schnelle Lieferung und zufrieden, Gutschein wurde jedoch nicht erhalten.
“außer dass ich den 10%-Willkommensgutschein nie erhalten habe.”
Gartenmöbel schnell und zuverlässig geliefert; besonders gute Kommunikation.
“Insbesondere die gute und schnelle Kommunikation sowie Service”
Große Bestellung lief reibungslos, Anfragen wurden sofort freundlich beantwortet.
“bei Nachfragen wurde sofort und sehr freundlich reagiert.”
Schnelle Lieferung und sehr hilfsbereiter Kundendienst bei Transportsicherung.
“Mitarbeiter des Kundenservice war sofort erreichbar”
Probleme mit Rücksendungskosten und unfreundlichem, unkooperativem Kundenservice.
“Der Kundendienstmitarbeiter ist in den Mails unfreundlich”
Wunderschönes Produkt, guter Preis, gut verpackt und schnell geliefert.
“Wunderschönes Lichthaus, zu einem super Preis”
Sonntag bestellt, Dienstag erhalten.
“Sonntag bestellt, Dienstag erhalten. Top!”
Trotz Vorkasse warte ich über eine Woche; Kundenservice unerreichbar.
“Kundenservice ist nicht zu erreichen.”
Freundlich, schnelle Lieferung und tolle Preise, sehr empfehlenswert.
“Freundlich, schnelle Lieferung und tolle Preise.”
Sehr schnelle Lieferung und sympathischer, kompetenter Kundenservice.
“sympathischer und kompetenter Kundenservice.”
Sehr schnelle Lieferung, bester Preis und tolle Qualität.
“bester Preis, tolle Qualität!”
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