Die Kundenbewertungen zu Ravensberger Matratzen zeigen eine deutliche Stärke bei Beratung, Lieferung und Umtauschprozessen: Filialberater und Rückgabeabwicklungen werden häufig gelobt. Gleichzeitig tauchen wiederholt Hinweise auf Qualitäts- oder Haltbarkeitsprobleme bestimmter Modelle sowie vereinzelte organisatorische Mängel bei Rücksendungen und telefonischer Erreichbarkeit auf. Vor dem Kauf empfiehlt es sich, gezielt nach Materialdaten, Produktions- oder Lagerdatum und Garantiebedingungen zu fragen sowie Liefer- und Rückgabeprozesse zu klären. Verbraucher, die Wert auf schnelle Lieferung und persönliche Beratung legen, berichten überwiegend positiver Erfahrungen; wer Langzeit-Haltbarkeit erwartet, sollte Produktdaten und Garantien besonders prüfen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Feb 2026).
Hohe Qualität der Matratzen und kompetente Beratung.
“Super Qualität und super kompetente Beratung.”
Mitarbeiterin beendete das Gespräch abrupt und wirkte unfreundlich.
“Okay Tschüüüüß”
Matratze zeigte nach einem Jahr starke Qualitätsminderung und Kuhlenbildung.
“die Matratze extrem schnell an Qualität verliert.”
Retoureabwicklung für eine Matratze ist problematisch und nicht organisiert.
“Retoureabwicklung für eine der Matratzen ist eine Katastrophe!!!”
Mehrere Rezensionen loben Beratung, Umtausch und schnelle Lieferung; vereinzelt werden Telefonabbrüche und Rücknahmeprobleme erwähnt.
Einige Käufer bewerten Preis-Leistung positiv (Rabatte, günstige Modelle); andere kritisieren die Haltbarkeit bestimmter Matratzen.
Viele berichten von schneller Lieferung, unkomplizierten Umtauschvorgängen und guter Filialberatung; wenige bemängeln Entfaltungs- oder Lagerprobleme.
Käufer nennen guten Liegekomfort und Übereinstimmung mit Beschreibungen; mehrfach wird jedoch ein schneller Qualitätsverlust bzw. mangelnde Langlebigkeit bemängelt.
Personal in Filialen und beim Umtausch wird oft als freundlich und kompetent beschrieben; es gibt vereinzelte Beschwerden über unfreundliche Telefonaten und fehlende Rückmeldungen.
Viele Kunden sind zufrieden mit Beratung, Lieferung und Schlafkomfort; wiederkehrende Kritikpunkte betreffen Haltbarkeit und Retourenabwicklung.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (32) · TrustedShops (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Schnelle, unkomplizierte Abwicklung und durchgehende Kundeninformation; fehlender Härtegrad.
“schnelle, unkomplizierte Auftragsabwicklung”
Beratung sehr gut, schnelle Lieferung, Matratzen linderten Schulterschmerzen.
“Seitdem sind meine Schulterschmerzen weg”
Dritte Matratze gekauft; Qualität überzeugt, gute Beratung und schneller Service.
“Qualität überzeugt”
Kompetente, individuelle und freundliche Beratung mit gutem Preis-Leistungs-Verhältnis.
“Die Persönliche Beratung ist kompetent und individuell angepasst.”
Matratze war zu hart und verursachte Rückenschmerzen; Rücksendung unkompliziert.
“Vielen Dank für die unkomplizierte Rücksendung”
Rasche Lieferung, Qualitätsmatratzen und nachträgliche Preisanpassung mit Rückerstattung.
“ich eine Rückerstattung bekomme weil sie den Preis nachbessern konnten”
Gute Unterstützung, Belüftung und teilbarer, bis 60° waschbarer Bezug.
“der Bezug teilbar und bis 60° waschbar ist”
Mit H4-Matratze nach zwei Tagen keine Rückenschmerzen mehr, sehr zufrieden.
“ab Tag 2 hatte ich keine Rückenschmerzen mehr!”
Zügige Abwicklung, termingerechte Lieferung, Gel-Topper verbessert Schlafkomfort.
“Gel-Topper entspricht meinen Vorstellungen”
Sehr ehrliche, freundliche und kompetente Beratung erhalten.
“Super ehrliche, freundliche und kompetente Beratung.”
Keine verlässliche Kommunikation; Matratze lange nicht geliefert.
“die Matratze ist 25.01.26 immer noch nicht da.”
Ravensberger ersetzt Schlaraffia-Produkte gleichwertig und erfüllt Erwartungen.
“gleichwertiger Ersatz”
Weiche Matratze stützt trotzdem und verbessert den Schlafkomfort.
“Die Matratze ist sehr weich, unterstützt aber trotzdem.”
Natur-Latexmatratzen sind bequem, langlebig und rochen nicht unangenehm.
“stinken nicht beim Auspacken”
Zweite Matratze gekauft; hohes Raumgewicht (RG60) überzeugt bezüglich Qualität.
“Raumgewicht 60”
Nach langem Suchen passt die Matratze (H2) gut und verbessert Schlaf.
“Jetzt wache ich wieder entspannt auf.”
Zuvorkommende telefonische Beratung und einwandfreie Lieferung; Lattenrost empfohlen.
“Die telefonische Beratung war sehr zuvorkommend”
Dank unkomplizierter Rückgaben nach mehreren Versuchen endlich passende Matratze gefunden.
“ohne Probleme alle Matratzen”
Probleme mit verlorener Rücksendung wurden vom Kundenservice kulant und schnell gelöst.
“ein neuer Vakuumbeutel verschickt”
Gelieferte Matratze zu kurz; seit Wochen keine Antwort vom Unternehmen.
“Es fehlen ca. 7-8 cm.”
Hervorragende Matratzenqualität, Rückenschmerzen bei beiden Partnern weggefallen.
“Die Qualität der Matratzen ist hervorragend.”
Härtegrad passte nicht; Rückgabe war sehr umständlich und mühsam.
“Produktqualität top, Rückgabeprozess eher Fitness-Challenge”
Softwelle-Kindermatratze überzeugt; Rücksendung unkompliziert, Verpackungsmaterial schnell geliefert.
“Verpackungsmaterial kam super zeitnah kostenlos zu uns”
Unkomplizierte Lieferung, Matratzen schnell entfaltet, seit Jahrzehnten sehr zufrieden.
“haben sich nach dem Auspacken in kürzester Zeit in ihre normale Form gebracht”
Matratze beseitigte Rückenschmerzen schnell; Rücksendung verlief problemlos.
“meine Rückenschmerzen und Schulterschmerzen waren nach der 3. Nacht komplett verschwunden.”
Matratze hat Rückenschmerzen beseitigt; leichte Kuhle festgestellt.
“Die Rückenschmerzen die ich auf der alten Matratze hatte sind weg, ich schlafe gut.”
Sehr hochwertige Matratze mit optimalem Schlafkomfort und 1A Service.
“Matratze ist super hochwertig und bietet optimalen Schlafkomfort.”
Hervorragender Support und Kommunikation; längere Wartezeiten akzeptabel.
“Support etwas überlaufen aktuell, daher längere Wartezeiten”
Matratzen und Service insgesamt gut; Speditionsmitarbeiter jedoch unfreundlich.
“der Mitarbeiter extrem unfreundlich.”
Bei Ersatzteilbedarf sehr netter, hilfsbereiter und engagierter Kundenkontakt.
“sehr netter und hilfbereiter Kontakt”
Schnelle Lieferung, hohe Qualität und sehr guter Kundenservice; mehrfacher Kauf.
“Extrem schnelle Lieferung, top Qualität, top Preis, top Kundenservice.”
Freundliche Beratung, sehr schnelle Lieferung und durchgehend gute Kommunikation.
“sehr freundliche und kompetente Beratung im Laden”
Ich habe sehr gute Beratung erhalten.
“Sehr gute Beratung!”
Ein Problem wurde schnell und sehr gut gelöst.
“Ein Problem konnte sehr gut gelöst werden.”
Nach langem Telefonieren endlich erreicht und Bestellung erfolgreich abgeschlossen.
“NUN ENDLICH EINEN SEHR NETTEN HERREN AM TELEFON ERREICHT HABE.”
Kompetente Beratung und pünktliche Lieferung mit Abholung der alten Matratzen.
“sehr kundigen Berater”
Mitarbeiterin beendete das Gespräch abrupt und wirkte unfreundlich.
“Okay Tschüüüüß”
Die Matratze wird als besonders gut und hochwertig beschrieben.
“Besonders gute Matratze”
Umtausch nach Reklamation verlief unkompliziert und neues Produkt entspricht Erwartungen.
“Der Umtausch nach Reklamation verlief unkompliziert”
Guter Liegekomfort, jedoch mangelt es an Langlebigkeit.
“fehlende Langlebigkeit.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Ravensberger Matratzen ist ein deutscher Anbieter von Matratzen und Schlafsystemen, der Produkte wie Matratzen, Lattenroste und Zubehör über Filialen und Onlinekanäle anbietet. Für Verbraucher ist relevant: Produktvarianten (Härtegrade, Größen), Liefer- und Rückgabeoptionen sowie Beratungs- und Serviceleistungen in den Filialen. Beim Vergleich von Angeboten sollten Käufer Materialangaben, Herstellungs- oder Lagerdatum, Garantie- und Umtauschbedingungen sowie Liefergebiete prüfen.