Käufer:innen und Verkäufer:innen berichten meist von reibungslosen Abläufen und zufriedenstellendem Zustand gebrauchter Ware. Positiv genannt werden einfache Prozesse, schnelle Rückmeldungen und faire Preise. Kritische Stimmen sprechen von defekten Geräten, fehlenden Rückerstattungen und deutlichen Kürzungen bei Ankaufangeboten.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Mär 2026).
Garantiereparatur wurde schnell und zufriedenstellend durchgeführt.
“Ich habe eine Reparatur innerhalb der Garantie in Anspruch genommen und war sehr begeistert von der Schnelligkeit.”
Rebuy behauptet Paket sei nicht angekommen; Beweise werden ignoriert.
“Sämtliche Versuche mit Screenshots und Beweisen werden gänzlich ignoriert.”
Gekauftes iPhone 12 funktionierte nach drei Wochen nicht mehr.
“Nach gerade mal 3 Wochen gibt das Ding schon den Geist auf.”
Ankaufangebot wurde extrem reduziert, über 50 Prozent.
“Extreme Runtersetzung des Ankaufangebots (über 50%)”
Viele Bewertungen schildern schnelle, reibungslose Verkäufe und Rückkaufprozesse. Gleichzeitig gibt es dokumentierte Einzelfälle mit ausbleibenden Rückerstattungen, falsch überwiesenen Beträgen und nicht beachteten Zustellbelegen.
Viele Kund:innen loben faire Preise beim Kauf und Ankauf, besonders bei Spielen und Büchern. Daneben tauchen wiederholt Beschwerden über stark schwankende Preise und drastische Kürzungen beim Ankauf auf, inklusive einer Meldung über eine sehr starke Reduzierung.
Nutzer:innen betonen die einfache Bedienung, die schnelle Abwicklung und die unkomplizierte Korrespondenz. Einzelne Stimmen nennen längere Lieferzeiten oder kleine Produktdetails, etwa vorhandene Spielstände bei gebrauchten Spielen.
Viele Käufer:innen bestätigen Lieferungen in gutem bis sehr gutem Zustand, zum Beispiel nahezu kratzerfreie Handys oder gepflegte Bücher. Parallel werden mehrere Fälle genannt, in denen Geräte kurz nach Erhalt ausfallen oder Akku- und Funktionsmängel zeigen.
In vielen Bewertungen geht es um klare Infos zu Bestell- und Prüfabläufen und freundlich gelöste Reklamationen. Mehrere Beschwerden berichten jedoch von ignorierten Beweisfotos und in Einzelfällen wenig kooperativen Supportreaktionen.
Viele Kund:innen berichten von wiederholt guten Kauf- und Verkaufserlebnissen und empfehlen die Plattform weiter. Eine erkennbare Gruppe schildert jedoch gravierende Probleme mit Produkten oder Zahlungen, die das Gesamterlebnis spürbar verschlechtern.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · TrustedShops (20) · Kununu (10) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Schnelle Lieferung und gute Produktqualität erlebt.
“Schnell Lieferung. Gute Qualität.”
Gekauftes Samsung S22 war in gutem Zustand.
“Ich hab gekauft Samsung S22 war gut Zustand 👍”
Ware wie beschrieben, aber Lieferzeiten über eine Woche.
“Aber die Lieferzeiten sind recht lange, bis über eine Woche.”
Sehr gutes iPhone erhalten mit kaum Gebrauchsspuren.
“Sehr gutes IPhone erhalten, kaum Gebrauchsspuren vorhanden und auch keine Kratzer sichtbar”
Alles lief super und der Service war sehr schnell.
“Alles super gelaufen und schneller Service gerne wieder ist mein 2 Verkauf top 👍 ist”
Bestellung wurde bereits nach zwei Tagen zugestellt.
“Ich habe bestellt und bezahlt und nach 2 Tagen hatte ich meine Bestellung schon zuhause.”
Gute Preise für Neuerscheinungen; Ladenhüter werden nicht angekauft.
“Gute Preise für Neuerscheinungen, gut viele Ladenhüter werden natürlich nicht abgekauft; die behält man dann eben.”
Faire Preisbewertung mit transparenten und schnellen Prozessen.
“Rebuy gibt nicht nur eine faire Preisbewertung, sie halten diese auch ein und sind in ihren Prozessen super transparent und schnell.”
Geld an falsche Bankverbindung überwiesen; Support unkooperativ.
“Geld habe ich bis heute immer noch nicht erhalten , geschweige eine Nachricht wo es denn nun hängt”
Schneller und unkomplizierter Verkaufsprozess.
“Schneller und unkomplizierter Verkauf”
Gerät zum angebotenen Preis angekauft; schneller, reibungsloser Ablauf.
“Gerät wurde zum angebotenen Preis angekauft. Alles lief sehr schnell und reibungslos.”
Ablauf war schnell und fair.
“Schnell und fair”
Schnelle und reibungslose Abwicklung erlebt.
“Schnelle und reibungslose Abwicklung,”
Super Service, faire Preise und zuverlässige Verkaufsabwicklung.
“Super Service, faire Preise, schnelle Verkaufsabwicklung, zuverlässig”
Verkauf bis Auszahlung in einer Woche, reibungslos und problemlos.
“1 Woche vom Verkauf bis zur Auszahlung.”
Fairer und reibungsloser Ablauf wie gewohnt.
“Fair und reibungslos wie immer. Nur zu empfehlen.”
Rebuy behauptet Paket sei nicht angekommen; Beweise werden ignoriert.
“Sämtliche Versuche mit Screenshots und Beweisen werden gänzlich ignoriert.”
Sehr schnelle Lieferung und Ware kam wie neu an.
“sehr schnelle Lieferung. Ware wie neu.”
Mehrere Verkäufe liefen stets sehr gut; werde weiter verkaufen.
“Es funktioniert immer alles sehr gut. Habe schon viele Verkäufe getätigt. Werde auch weiterhin sehr gerne bei Rebuy verkaufen. Danke”
Alles prima, positive Erfahrung ohne Probleme.
“alles prima!!!”
Bei reBuy finde ich viele unterschiedliche, elektronische Produkte, die allem einen zweiten Frühling erleben sollen und noch einmal neu verkauft werden. Dabei spielt es laut reBuy keine Rolle, ob ich auch to Hell auf der Suche nach einem neuen alten iPhone bin, weil ich nicht so viel Geld für ein altes ausgeben will oder ob ich stattdessen doch eher auf der Suche nach earpods bin, weil ich sie so schon im unbedingt haben wollte. Falls Sie stattdessen noch lieber ein neues Tablett von Samsung, Apple oder einer anderen Marke haben will, Will reBuy mir ebenfalls weiterhelfen können und auch dann, wenn ich einen GEMA bin und gerne Videospiele spiele, will es mir weiterhelfen können, indem dort Konsolen und dazugehörige Spiele angeboten werden.
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reBuy betreibt einen Onlineshop für gebrauchte Elektronik und Medien. Zum Sortiment zählen Smartphones, Tablets, Konsolen, Videospiele, DVDs und Bücher. Das Unternehmen kauft gebrauchte Geräte an, bereitet sie nach eigenen Qualitätskriterien auf und verkauft sie weiter. Die Website zeigt Zustände in festen Kategorien und ermöglicht den Versand zwischen Käufer:innen und Verkäufer:innen.