Käufer:innen und Verkäufer:innen berichten meist von reibungslosen Abläufen und zufriedenstellendem Zustand gebrauchter Ware. Positiv genannt werden einfache Prozesse, schnelle Rückmeldungen und faire Preise. Kritische Stimmen sprechen von defekten Geräten, fehlenden Rückerstattungen und deutlichen Kürzungen bei Ankaufangeboten.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Jun 2026).
Garantiereparatur wurde schnell und zufriedenstellend durchgeführt.
“Ich habe eine Reparatur innerhalb der Garantie in Anspruch genommen und war sehr begeistert von der Schnelligkeit.”
Rebuy behauptet Paket sei nicht angekommen; Beweise werden ignoriert.
“Sämtliche Versuche mit Screenshots und Beweisen werden gänzlich ignoriert.”
Gekauftes iPhone 12 funktionierte nach drei Wochen nicht mehr.
“Nach gerade mal 3 Wochen gibt das Ding schon den Geist auf.”
Ankaufangebot wurde extrem reduziert, über 50 Prozent.
“Extreme Runtersetzung des Ankaufangebots (über 50%)”
Viele Bewertungen schildern schnelle, reibungslose Verkäufe und Rückkaufprozesse. Gleichzeitig gibt es dokumentierte Einzelfälle mit ausbleibenden Rückerstattungen, falsch überwiesenen Beträgen und nicht beachteten Zustellbelegen.
Viele Kund:innen loben faire Preise beim Kauf und Ankauf, besonders bei Spielen und Büchern. Daneben tauchen wiederholt Beschwerden über stark schwankende Preise und drastische Kürzungen beim Ankauf auf, inklusive einer Meldung über eine sehr starke Reduzierung.
Nutzer:innen betonen die einfache Bedienung, die schnelle Abwicklung und die unkomplizierte Korrespondenz. Einzelne Stimmen nennen längere Lieferzeiten oder kleine Produktdetails, etwa vorhandene Spielstände bei gebrauchten Spielen.
Viele Käufer:innen bestätigen Lieferungen in gutem bis sehr gutem Zustand, zum Beispiel nahezu kratzerfreie Handys oder gepflegte Bücher. Parallel werden mehrere Fälle genannt, in denen Geräte kurz nach Erhalt ausfallen oder Akku- und Funktionsmängel zeigen.
In vielen Bewertungen geht es um klare Infos zu Bestell- und Prüfabläufen und freundlich gelöste Reklamationen. Mehrere Beschwerden berichten jedoch von ignorierten Beweisfotos und in Einzelfällen wenig kooperativen Supportreaktionen.
Viele Kund:innen berichten von wiederholt guten Kauf- und Verkaufserlebnissen und empfehlen die Plattform weiter. Eine erkennbare Gruppe schildert jedoch gravierende Probleme mit Produkten oder Zahlungen, die das Gesamterlebnis spürbar verschlechtern.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustpilot.com (40) · Trustedshops (38) · kununu.com (10) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Juni 2026
Bei reBuy finde ich viele unterschiedliche, elektronische Produkte, die allem einen zweiten Frühling erleben sollen und noch einmal neu verkauft werden. Dabei spielt es laut reBuy keine Rolle, ob ich auch to Hell auf der Suche nach einem neuen alten iPhone bin, weil ich nicht so viel Geld für ein altes ausgeben will oder ob ich stattdessen doch eher auf der Suche nach earpods bin, weil ich sie so schon im unbedingt haben wollte. Falls Sie stattdessen noch lieber ein neues Tablett von Samsung, Apple oder einer anderen Marke haben will, Will reBuy mir ebenfalls weiterhelfen können und auch dann, wenn ich einen GEMA bin und gerne Videospiele spiele, will es mir weiterhelfen können, indem dort Konsolen und dazugehörige Spiele angeboten werden.
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
reBuy betreibt einen Onlineshop für gebrauchte Elektronik und Medien. Zum Sortiment zählen Smartphones, Tablets, Konsolen, Videospiele, DVDs und Bücher. Das Unternehmen kauft gebrauchte Geräte an, bereitet sie nach eigenen Qualitätskriterien auf und verkauft sie weiter. Die Website zeigt Zustände in festen Kategorien und ermöglicht den Versand zwischen Käufer:innen und Verkäufer:innen.