Die analysierten Rezensionen zeigen überwiegend zufriedene Kundenerfahrungen mit Refurbed: viele Nutzer loben schnelle Lieferung, gute Verpackung und Artikel, die optisch wie neu wirken. Kunden schätzen klare Produktdarstellungen und Filterfunktionen auf der Website sowie zügige Rückerstattungen. Einzelne Berichte nennen Probleme wie einen Defekt nach mehreren Wochen oder technische Voreinstellungen (z. B. Boot‑Reihenfolge), weshalb Käufer Vorbereitung und Funktionsprüfung empfehlen. Insgesamt erscheinen Service und Produktqualität häufig positiv bewertet, bei langfristiger Zuverlässigkeit gibt es jedoch vereinzelte negative Meldungen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Feb 2026).
Handy defekt nach acht Wochen; Gerät lässt sich nicht mehr aufklappen.
“Nach 8 Wochen lässt sich das Handy ( über 300 € ) nicht mehr aufklappen und der Bildschirm flackert.”
Klare Webseite, schnelle Lieferung und bessere Ware als beschrieben.
“Die Ware nebenbei noch besser vom Erscheinungsbild und Ausstattung als angeboten.”
Rechner im angegebenen exzellenten Zustand, sehr gut verpackt.
“kaum von einem neuem zu unterscheiden”
Gute Filter, attraktive Produktauswahl und umweltfreundlicher Ansatz.
“Sehr passende Filtermöglichkeiten auf der Webseite”
Viele Bewertungen heben schnelle Lieferung, zügige Bearbeitung und unkomplizierte Rückerstattungen hervor; Abwicklung und Verpackung werden meist positiv genannt.
Mehrere Nutzer nennen faire Preise und gutes Preis‑Leistungs‑Verhältnis bei generalüberholten Geräten; die Datenbasis ist jedoch begrenzt.
Kunden loben die Website‑Darstellung, klare Filter und einfache Suche; Hinweise stammen aus wenigen Bewertungen, daher begrenzte Aussagekraft.
Die Mehrheit berichtet, Artikel seien optisch und funktional wie neu; vereinzelt werden nach einigen Wochen Defekte oder Konfigurationsprobleme genannt.
Gestochen scharfe Sendungsverfolgung und schnelle Hilfestellung werden lobend erwähnt, die Anzahl entsprechender Hinweise ist jedoch gering.
Die Gesamtstimmung ist überwiegend positiv: viele zufriedene Käufer berichten von reibungslosen Abläufen und empfehlenswerten Produkten, wenige äußern Kritik.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · TrustedShops (20) · Idealo (14) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Retour wurde bestätigt, Refurbed bestreitet trotzdem Wareneingang und verrechnet.
“wurde 6 Monate lang alles abgestritten”
Zwei als ‚exzellent‘ deklarierte Geräte waren zerkratzt und mangelhafte Qualität.
“Schlechte Qualitätskontrolle, mangelhafte Kommunikation und keine kundenorientierte Lösung.”
Akkuschaden, Händler verweigert Gewährleistung und schlechten Kundensupport.
“Der Akku blähte sich auf und beschädigte die Rückseite des Geräts.”
Gerät startet nicht mehr, Refurbed verweigert Garantie mit Schadenbehauptung.
“dass Sie auf dem Video einen physischen Schaden sehen würden”
Beschädigtes Gerät, monatelange Verzögerungen und erst nach PayPal-Erstattung Lösung.
“bist du sicher, dass es dir nicht runtergefallen ist?”
Ein Gerät ohne EU-Updates geliefert; nach Beschwerden Rückerstattung erfolgt.
“gar nicht für den europäischen Markt gedacht ist”
Garantieanspruch wegen angeblichem Wasserschaden abgelehnt, Rückgabe mit Kosten gefordert.
“BETRUG. NICHTS KAUFEN, FIRMA NICHT UNTERSTÜTZEN.”
Kundendienst antwortet automatisiert, Reparatur ungelöst und Gerät unbrauchbar.
“Extremely disappointing service – never again!”
Drei nacheinander gelieferte Geräte waren defekt und Rückabwicklung chaotisch.
“dass sie statt meines Handys einen BH erhalten hätten”
Ankaufpreis reduziert ohne Nachweis, mangelnde Kommunikation bei Bewertung.
“Gerätewert nur noch ~282 EUR.”
Mehrere mangelhafte Geräte und langwieriger, unzureichender Kundenservice.
“Der Kundenservice ist eine absolute Katastrophe.”
Alles verlief problemlos und zur vollen Zufriedenheit.
“Alles bestens”
Klare Webseite, schnelle Lieferung und bessere Ware als beschrieben.
“Die Ware nebenbei noch besser vom Erscheinungsbild und Ausstattung als angeboten.”
Gute Qualität zu gutem Preis; Kunde plant Wiederkauf.
“sehr gute Ware zu einen guten Preis”
Schneller und sicherer Service, alles in Ordnung.
“schnell und sicher service ok”
Bestellung wurde schnell und umfassend bearbeitet.
“Die Bestellung wurde schnell und umfassend bearbeitet.”
Rechner im angegebenen exzellenten Zustand, sehr gut verpackt.
“kaum von einem neuem zu unterscheiden”
Schnelle Lieferung und reibungsloser Bestellablauf mit Sendungsverfolgung.
“Schnelle Lieferung, reibungsloser Ablauf von Bestellung bis zur Lieferung”
Alles verlief bestens und zur Zufriedenheit.
“Alles BESTENS!!”
Übersichtliche Seite, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und schnelle Lieferung.
“Auch der Preis ist im Vergleich zu anderen Anbietern wirklich top!”
Produkte sind gut und zu fairen Preisen erhältlich.
“Super Produkte zu fairen Preisen!”
Handy defekt nach acht Wochen; Gerät lässt sich nicht mehr aufklappen.
“Nach 8 Wochen lässt sich das Handy ( über 300 € ) nicht mehr aufklappen und der Bildschirm flackert.”
Schneller Versand, Rücksendung des alten Geräts und schnelle Erstattung.
“Das alte hingeschickt und nach 2 Wochen das Geld auf dem Konto.”
Schneller unkomplizierter Kauf; Telefon wie neu und wie beschrieben.
“Telefon entsprach genau der Beschreibung und war von eine Neuteil nicht zu unterscheiden.”
Schnelle Abwicklung, gute Ware; Kunde gerne wieder.
“schnelle Abwicklung, tolle Ware, alles bestens, immer wieder gern”
Sehr zufrieden; Lieferung erfolgte zügig.
“Lieferung erfolgte zügig.”
Schnelle Lieferung und alles war perfekt.
“Schnelle Lieferung.. Alles perfekt ☺️👍”
Lieferung war schnell und zufriedenstellend.
“Schnelle Lieferung”
Alles bestens und es wurde sofort geholfen.
“Es war alles Bestens, mir wurde sofort geholfen!”
Vielfältiges Angebot und gute Qualität; schneller Service.
“Gutes, vielfältiges Angebot, Qualität, soweit jetzt beurteibar gut, schneller Service.”
Gute Filter, attraktive Produktauswahl und umweltfreundlicher Ansatz.
“Sehr passende Filtermöglichkeiten auf der Webseite”
Mehrfache Bestellungen, unklare Stornierungen und fehlende Kommunikation mit Refurbed.
“Es scheint, als würden Refurbed und Klarna in parallelen Universen kommunizieren”
Wiederholte Gerätedefekte und unzureichende Reparaturen führten zu anhaltenden Kameraproblemen.
“Das ist so kein Zustand.”
Mehrfache Rücksendungen, Standardantworten und keine Lösung; Gerät bleibt defekt.
“Hilfe von Refurbed kann man getrost drauf verzichten.”
Bei Refurbed finde ich zahlreiche unterschiedliche technische Produkte, die wieder aufbereitet wurden und mir in meinem zweiten Frühling eine Menge Freude bescheren soll. Demzufolge finde ich bei Refurbed Arbeit beispielsweise iPhones der letzten Generationen kommen die laut den dortigen Angaben durch fachkundiges Personal wieder aufbereitet wurde, um mir treue Dienste leisten zu können. Wenn ich weniger der iPhone Fans bin, finde ich bei Refurbed auf Smartphones andere Hersteller und für den Fall, dass Sie gerne auch ein neues Tablett hätte, finde ich bei Refurbed auch Optionen in dieser Hinsicht. Durch die einzelnen Kategorien soll ich mich selbst eine Übersicht verschaffen können, während ich mit Hilfe der Suchleiste auf die Suche nach bestimmten Dinge machen können soll.
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Refurbed ist ein Online‑Marktplatz für generalüberholte Elektronikgeräte. Die Plattform listet wiederaufbereitete Smartphones, Laptops und Tablets von verschiedenen Anbietern und richtet sich an Käufer, die gebrauchter Technik eine zweite Lebenszeit geben möchten. Verbraucher finden Produktzustandsbeschreibungen, Filter zur Auswahl und Informationstexte zu Angeboten.