Viele Käufer loben schnelle Lieferung, niedrige Preise und Geräte, die wie neu laufen. Gleichzeitig gibt es wiederholt schwere Reklamationsfälle mit abgelehnten Garantien und monatelanger Klärung. Außerdem häufen sich Beschwerden zu Rückerstattungen, unklaren Abrechnungen und schwacher Kommunikation. Insgesamt zeigen die Bewertungen klar gegensätzliche Kundenerfahrungen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Jun 2026).
iPhone wirkt wie neu, läuft flüssig und Akku ist hervorragend.
“Das iPhone sieht aus wie neu, es hat keine sichtbaren Gebrauchsspuren.”
Gute Ware, guter Preis und schnelle Lieferung.
“Top Ware, guter Preis, schnelle Lieferung”
Garantie abgelehnt wegen kleiner Panzerglasbeschädigung, Kunde enttäuscht.
“Vorsicht: Garantie wird mit absurden Begründungen abgelehnt!”
Laptop war defekt, monatelange Kommunikation ohne Lösung, Ersatzgerät extern gekauft.
“Der gesamte Vorgang dauert inzwischen fast drei Monate.”
Viele Rezensionen berichten von schneller Abwicklung, kurzen Versandzeiten und einfachen Rücksendungen. Gleichzeitig zeigen mehrere Beschwerden lange Austausch- oder Reparaturprozesse und wiederholte Kontaktversuche ohne Ergebnis. Negative Servicefälle tauchen wiederholt auf und werden als besonders dringend geschildert.
Käufer betonen oft das gute Preis-Leistungs-Verhältnis und konkrete Ersparnisse. Als Plus nennen sie Angebote mit komplettem Zubehör sowie Geräte, die als „wie neu“ eingestuft sind. Kritik am Gegenwert findet sich nur selten.
Nutzer beschreiben eine einfache Bestellung, Gastcheckout und hilfreiche Filter auf der Website. Einzelne Stimmen bemängeln dünne Verpackung bei hochwertigen Geräten und Probleme bei Mehrfachbestellungen. Zudem berichten einige Kunden von Abrechnungs- oder Stornierungsproblemen mit Zahlungsdienstleistern.
Viele Kunden erleben Geräte als voll funktionsfähig, optisch sehr gut oder besser als erwartet. Gleichzeitig melden mehrere Käufer versteckte Gebrauchsspuren, starken Akkuverschleiß und vereinzelt Korrosions- oder Funktionsschäden. In mehreren negativen Fällen kehren Qualitätsprobleme wieder.
Mehrere Bewertungen kritisieren ausbleibende oder automatisierte Antworten, ignorierte Widerrufe und unklare Statusinfos. Genannt werden auch doppelte Rechnungen, abgelehnte Gewährleistungsansprüche und lange Wartezeiten auf Rückerstattungen. Positives Feedback zu schnellen Supportantworten gibt es ebenfalls, fällt in kritischen Fällen aber weniger ins Gewicht.
Die Bewertungen zeichnen ein stark polarisiertes Bild: viele Käufe laufen reibungslos, zugleich häufen sich gravierende Service-Ausfälle. Käufer berichten sowohl von schnellen, zufriedenstellenden Bestellungen als auch von Fällen mit monatelangen Problemen. Diese Zweiteilung prägt die Gesamteinschätzung deutlich.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustpilot.com (40) · Trustedshops (40) · Idealo (15) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Juni 2026
Übersichtliche Seite, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und schnelle Lieferung.
“Auch der Preis ist im Vergleich zu anderen Anbietern wirklich top!”
Produkte sind gut und zu fairen Preisen erhältlich.
“Super Produkte zu fairen Preisen!”
Handy defekt nach acht Wochen; Gerät lässt sich nicht mehr aufklappen.
“Nach 8 Wochen lässt sich das Handy ( über 300 € ) nicht mehr aufklappen und der Bildschirm flackert.”
Schneller Versand, Rücksendung des alten Geräts und schnelle Erstattung.
“Das alte hingeschickt und nach 2 Wochen das Geld auf dem Konto.”
Schneller unkomplizierter Kauf; Telefon wie neu und wie beschrieben.
“Telefon entsprach genau der Beschreibung und war von eine Neuteil nicht zu unterscheiden.”
Schnelle Abwicklung, gute Ware; Kunde gerne wieder.
“schnelle Abwicklung, tolle Ware, alles bestens, immer wieder gern”
Sehr zufrieden; Lieferung erfolgte zügig.
“Lieferung erfolgte zügig.”
Schnelle Lieferung und alles war perfekt.
“Schnelle Lieferung.. Alles perfekt ☺️👍”
Lieferung war schnell und zufriedenstellend.
“Schnelle Lieferung”
Alles bestens und es wurde sofort geholfen.
“Es war alles Bestens, mir wurde sofort geholfen!”
Vielfältiges Angebot und gute Qualität; schneller Service.
“Gutes, vielfältiges Angebot, Qualität, soweit jetzt beurteibar gut, schneller Service.”
Gute Filter, attraktive Produktauswahl und umweltfreundlicher Ansatz.
“Sehr passende Filtermöglichkeiten auf der Webseite”
Mehrfache Bestellungen, unklare Stornierungen und fehlende Kommunikation mit Refurbed.
“Es scheint, als würden Refurbed und Klarna in parallelen Universen kommunizieren”
Wiederholte Gerätedefekte und unzureichende Reparaturen führten zu anhaltenden Kameraproblemen.
“Das ist so kein Zustand.”
Mehrfache Rücksendungen, Standardantworten und keine Lösung; Gerät bleibt defekt.
“Hilfe von Refurbed kann man getrost drauf verzichten.”
Bei Refurbed finde ich zahlreiche unterschiedliche technische Produkte, die wieder aufbereitet wurden und mir in meinem zweiten Frühling eine Menge Freude bescheren soll. Demzufolge finde ich bei Refurbed Arbeit beispielsweise iPhones der letzten Generationen kommen die laut den dortigen Angaben durch fachkundiges Personal wieder aufbereitet wurde, um mir treue Dienste leisten zu können. Wenn ich weniger der iPhone Fans bin, finde ich bei Refurbed auf Smartphones andere Hersteller und für den Fall, dass Sie gerne auch ein neues Tablett hätte, finde ich bei Refurbed auch Optionen in dieser Hinsicht. Durch die einzelnen Kategorien soll ich mich selbst eine Übersicht verschaffen können, während ich mit Hilfe der Suchleiste auf die Suche nach bestimmten Dinge machen können soll.
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Refurbed betreibt einen Online-Marktplatz für generalüberholte Elektronik und Haushaltsgeräte in Europa. Im Angebot sind Smartphones, Laptops, Tablets, Smartwatches und passendes Zubehör. Die Deals kommen von Drittanbietern und zertifizierten Aufbereitern, die Geräte nach Zustandskategorien einordnen. Die Plattform bietet Produktfilter, mehrere Zahlungsarten und Lieferinfos. Refurbed setzt auf Wiederverwendung und Secondhand-Technik als Alternative zum Neukauf.