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Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen

Refurbished
Erfahrungen & Bewertungen

Refurbished bezeichnet Händler, die gebrauchte Elektronik aufbereiten und erneut verkaufen. Solche Anbieter bieten oft generalüberholte Smartphones, Laptops und Zubehör an, inklusive technischer Überprüfung, Austausch defekter Teile und Wiederaufbereitung. Für Käufer relevant sind Garantiebedingungen, Rückgabe- und Versandprozesse sowie verfügbare Zahlungs- und Käuferschutzoptionen. Review-Suchende sollten gezielt nach Lieferzeiten, Rückerstattungsmodalitäten und Kundenservice-Kanälen suchen.

Überblick & Kennzahlen

Bewertungen Analysiert 21
Positive Stimmung 14%
Neueste Bewertung 15d
Gesamtbewertung
1.5

Unsere Analyse

🎯

Servicequalität

Viele Bewertungen berichten über ausbleibende Rückerstattungen, nicht gelieferte Bestellungen und lange oder fehlende Lösungen bei Problemen.

Anteil
25%
Schwach
💰

Preis-Leistungs-Verhältnis

Einige Käufer loben Rabatte und Garantien; andere kritisieren Zusatzgebühren oder fehlende Erstattungen bei Problemen.

Anteil
3%
Gemischt

Nutzererlebnis

Teils positive Hinweise zur Produktsuche; häufiger Kritikpunkt sind lange Lieferzeiten, falsche Versandadressen und verzögerte Sendungen.

Anteil
10%
Schwach
🔧

Produktqualität

Gemischte Berichte: mehrere Kunden meldeten defekte Geräte oder minderwertige Ersatzteile, andere berichteten von einwandfreiem Zustand.

Anteil
13%
Schwach
📞

Kommunikation

Viele Rezensionen nennen fehlende oder verspätete Antworten auf E‑Mails/Anfragen; Kunden beschreiben Support als schlecht erreichbar.

Anteil
24%
Schwach

Gesamterfahrung

Überwiegend negative Gesamteindrücke: viele Kunden raten vom Kauf ab, wenige berichten von zufriedenstellenden Käufen.

Anteil
26%
Schwach

Unsere Unabhängige Methodik

Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren

Datensammlung

Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.

KI-Analyse

Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.

100% Unabhängig

Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.

Immer Aktuell

Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.

Alle Bewertungen

Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.

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Alle Kundenbewertungen

Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025

B
Brigitte Protschka
trustpilot.com Sep 30, 2025

Schnell finden, was man sucht. Das ist super.

Die zur Verfügung stehenden Handys sind sehr übersichtlich und klar ge...

E
Eva
trustpilot.com Sep 30, 2025

Verbrecher - Finger weg

Leider gibt es nicht 0 Punkte: Nach 8 Monaten war das i-Phone kaputt. Ich habe es auf eigene Kosten eingesendet un nie wieder etwas vom Verkäufer gehö...

C
Consumer
trustpilot.com Sep 30, 2025

Furchtbares Unternehmen

Furchtbares Unternehmen. Habe bis heute einen Teil meines Geld...

M
Marie Mayer
trustpilot.com Sep 30, 2025

Kaputte Airpods geliefert Geld weg

Kaputte Airpods geliefert. Kein...

M
Maxi Arndt-Roesner
trustpilot.com Sep 30, 2025

Lieferung nie erhalten

Wir haben unsere Lieferung nicht erhalten. Auf mehrmaliges Nachfragen erfolgte keine vernünftige Auskunf...

E
Elke
trustpilot.com Sep 30, 2025

Fake Shop?

Fake Shop? Kein Kontakt mglich! Rücküberweisung eines zurückgesandten iPhones nach 2 Wochen...

M
Martin Schmidt
trustpilot.com Sep 30, 2025

Finger Weg …

Finger Weg … Fritz Box defekt . Schon seid...

R
Ralf Engels
trustpilot.com Sep 30, 2025

Es hat ewig gedauert.

Es hat ewig gedauert bis mein Fall geklärt war und das nur weil man einen Fehler gemacht hat. Und der erste Kundenbetreuer hatte w...

R
Roman Kamnev
trustpilot.com Sep 30, 2025

Das iPhone was ich bekommen habe war in…

Das iPhone was ich bekommen habe war in einem optimalen Zustand. Keine Kratzer und der Akku bei 97%. Aber ein Stern Abzug wegen zu langer Lieferung. B...

U
Ursula Schmidt
trustpilot.com Sep 30, 2025

Keine Reaktion auf Kontaktversuche

Leider hatte ich nach einiger Zeit mit meinem Handy Probleme, aber auf meine Kontaktversuche hat weder über Mail noch über die Homepage überhaupt jema...

M
Mario Pratorius
trustpilot.com Sep 30, 2025

Nach sofortiger Änderung der Lieferanschrift trotzdem falsch verschickt.

nach sofortiger Änderung der Versandadresse und deren Bestätigung trotzdem falsch versendet. Auf die Bitte hin wenigstens die Mehrkosten für den nochm...

S
Samuel Gesang
trustpilot.com Sep 30, 2025

Minderwertige Ersatzteile eingebaut, Handy rostet von innnen. Kein Garantiefall?!

im Juni 2023 habe ich hier ein iPhone SE 2020 gekauft. Jetzt, ca. 1 Jahr später, geht es einfach nicht mehr an. Es kam ungefähr einen Monat lang keine...

K
K. May
trustpilot.com Sep 30, 2025

Betrügerische Firma"

Betrügerische Firma! Wir haben ein Samsung Galaxy S8 gekauft. Bei Ankunft konnte der Pen nicht herausgenommen werden und nach Rücksendung wurde kein G...

E
Elfi Schneider
trustpilot.com Sep 30, 2025

Abzocke- Ware verschickt, kein Geld erhalten

Auch ich habe dem Unternehmen zwei Fritz Boxen zugesandt. Die 7590 für 100,00€ und 7390 für 15,00€. Die Paketaufkleber wurden mir per E-Mail...

G
Gerd Scholz
trustpilot.com Sep 30, 2025

Ware wird nicht geliefert

Ich habe am 06.05.2024 ein iPhone 14 Pro Max bestellt und per PayPal 1028,97 € bezahlt. Geworben wird mit der Aussage "Heute bestellt morgen verschick...

W
Wolfgang Schmidt
trustpilot.com Sep 30, 2025

Defektes iPad zurückgesendet

Defektes iPad zurückgesendet. Garantiefall schriftlich anerkannt. Kaufpreis von 415 Euro wurde nicht zurück überwiesen. Zug...

L
Lilie
trustpilot.com Sep 30, 2025

Die Bestellung wurde gar nicht…

Die Bestellung wurde gar nicht verschickt und der Kundenservice antwortet meine Mail nicht mehr. Es...

W
Wolfgang Schneider
trustpilot.com Sep 30, 2025

Rückerstattung erst nach Falleröffnung durch Paypal…

Iphone 7 / 128 GB / Mattschwarz bestellt, angeblich Irrtum und nicht auf Lager, sie wollten alternativ zu gleichen Preis iPhone 8 mit 64 GB liefern. D...

R
Robert K.
trustpilot.com Sep 30, 2025

Vorsicht nicht kaufen !!!

Verschicken minderwertige Ware, Service nicht erreichbar, auch auf Einschreiben keine Antwort. Rückgabe wie versprochen 30 Tage gibt es nicht...

A
Ana
trustpilot.com Sep 30, 2025

Käuferschutz einschalten

Ich habe ein iPhone vor einigen Wochen gekauft und als nach einer Woche nicht gekommen ist und keine Nachrichten beantworten wurden, habe ich den Käuf...

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Fazit

Die geprüften Bewertungen zeigen ein klares Muster: viele Kunden melden Probleme mit Lieferung, Rückerstattung und Erreichbarkeit des Supports. Einige Kunden loben Preisnachlässe und vereinzelte gut überarbeitete Geräte, doch diese positiven Berichte stehen zahlreichen negativen Fällen gegenüber. Vor einem Kauf empfiehlt es sich, Garantiebedingungen, Rückgabe- und Erstattungsprozesse genau zu prüfen und Zahlungswege mit Käuferschutz (z. B. PayPal/Giropay) zu bevorzugen. Dokumentieren Sie Bestellnummern, Versandbelege und Schriftverkehr, um bei Problemen schnell Nachweise vorlegen zu können.