Kunden berichten meist von schneller Lieferung, persönlicher Beratung und fachkundiger Hilfe beim Ausprobieren von Instrumenten. Viele Bewertungen nennen faire Preise und konkurrenzfähige Angebote. Einzelne Rezensionen schildern ernste Probleme mit dem Verhalten von Mitarbeitern und der Reklamationsabwicklung. Insgesamt überwiegt klare Zufriedenheit, mit wenigen deutlich abweichenden Kritikpunkten.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Mai 2017 – Mär 2026).
Ausführliche, zeitlich großzügige Beratung und Möglichkeit, Mundstücke probezuspielen.
“Dabei spielte Zeit keine Rolle und so konnte ich eine wirklich gute Entscheidung treffen.”
Zuverlässige, günstige Neuware mit schnellem Versand; sehr zufrieden.
“Zuverlässig, gute Neuware zu günstigen Angeboten. Schneller Versand. Sehr zufrieden.”
Defekte Klarinette und unfreundlicher, zunächst unkooperativer Kundenservice.
“Der Geschäftsführer Junginger war ausgesprochen unfreundlich, kritikunverträglich und unkooperativ.”
Reisser übernahm Verantwortung bei Speditionsfehler; Lieferung war verspätet.
“reissermusik Top, Spedition Schenker Flop.”
Viele Bewertungen heben den zügigen Versand, kompetente Beratung im Laden und die Möglichkeit hervor, Mundstücke und Instrumente anzuspielen. Häufig genannt werden unkomplizierte Rücktritte, schnelle Erstattungen und ein lösungsorientierter Umgang mit Fehlern. Ein einzelner negativer Bericht beschreibt eine unkooperative Beschwerdebearbeitung.
Mehrere Bewertungen sprechen von fairen Preisen und Angeboten auf Niveau großer Händler. Käufer nennen konkrete Bestpreis-Funde bei Ausstellungsware und sehen Reisser als preiswerte Alternative. Breite Hinweise auf überhöhte Preise fehlen.
Kunden beschreiben reibungslose Onlinebestellungen, kurze Bearbeitungszeiten und schnelle Abholung nach Vorbestellung. Einige Rezensionen betonen positive, persönliche Telefonkontakte. Seltene Probleme betreffen misslungene Voranmeldungen zur Lieferung.
Mehrere Bewertungen bestätigen gute Neuware, überzeugende Instrumentenqualität und funktionales Zubehör wie Rucksäcke und Kolophonium. Gelobt werden zum Beispiel Piano-Klang, die Spielbarkeit von Gitarren und die zuverlässige Funktion von Geräten. Qualitätsmängel tauchen nur vereinzelt und nicht als Muster auf.
Viele Käufer berichten von persönlichem Telefonkontakt zur Klärung von Lieferzeiten und von proaktiven Rückmeldungen bei Bestellfragen. Einige Rezensionen nennen eine kompetente Klärung durch Mitarbeiter. Vereinzelt wird ein reservierter Ton am Telefon erwähnt sowie eine ernsthafte Beschwerde über unfreundliches Verhalten.
Die meisten Bewertungen zeigen wiederholte Zufriedenheit und treue Stammkunden über mehrere Jahre. Positives dreht sich vor allem um Service, Lieferung und Preis-Leistungs-Verhältnis. Eine einzelne, stark negative Bewertung setzt dazu einen deutlichen Kontrast.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: TrustedShops (35) · Idealo (5) · Trustpilot (3) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Ausführliche, zeitlich großzügige Beratung und Möglichkeit, Mundstücke probezuspielen.
“Dabei spielte Zeit keine Rolle und so konnte ich eine wirklich gute Entscheidung treffen.”
Persönlicher Kontakt zur Lieferzeitinformation war sehr gut.
“Der persönliche Kontakt kurz nach der Bestellung bezüglich der Lieferzeiten war super.”
Gleiche Preise und ähnliche Geschwindigkeit wie große Händler; gute Alternative.
“Eine gute Alternative, um nicht immer nur bei den "großen" Läden einzukaufen.”
Schneller Versand, liebevoll verpackt, Tochter begeistert vom Klang.
“Der Versand war bestens und schnell und das Kolophonium liebevoll verpackt.”
Tolle Beratung und unkomplizierte Abwicklung, sehr zufrieden.
“Tolle Beratung, unkomplizierte Abwicklung, einfach klasse!”
Sehr schnelle Lieferung trotz ursprünglich längerer Lieferzeit; Geschenk rechtzeitig angekommen.
“Sehr schnelle Lieferung, obwohl für die Flöte eigentlich eine längere Lieferzeit angegeben war...”
Problemlose Zahlung und Lieferung; gewünschtes Instrument kurzfristig verfügbar.
“Problemlose und zuverlässige Zahlung und Lieferung.”
Pünktliche Lieferung eines fair bepreisten Fender, telefonischer Kontakt freundlich und kompetent.
“Der Preis war sehr fair, tel. Kontakt problemlos, freundlich und kompetent.”
Sachkundige, unaufdringliche Beratung mit Angebot kompetenter Kollegen.
“Herr Weiss hat mir ganz neutral die Vor- und Nachteile”
Schnelle Lieferung und einwandfreies Gerät; Cashback noch ausstehend.
“Es hat ausgezeichnet geklappt...Gerät ist suuper, und der Versand ebenso.. einwandfrei.”
Schnelle und problemlose Lieferung; zufriedener Kunde.
“Schnelle Lieferung. Alles problemlos.”
Mitarbeiter rief an und klärte einen Bestellfehler aufmerksam im Gespräch.
“hat mich eine Mitarbeiterin von Reisser angerufen und wir konnten, dieses Problem im persönlichen Gespräch klären.”
Zuverlässige, günstige Neuware mit schnellem Versand; sehr zufrieden.
“Zuverlässig, gute Neuware zu günstigen Angeboten. Schneller Versand. Sehr zufrieden.”
Problemlose Abwicklung, kompetente Klärung; telefonische Ausstrahlung leicht reserviert.
“Alles lief problemfrei. Fragen konnten kompetent geklärt werden.”
Kompetente, schnelle Beratung beim Gitarrenkauf; Parkplätze vorhanden.
“Sehr nette und kompetente Beratung. Ging sehr schnell.”
Online vorbestellte Ware nach drei Tagen abholbereit, nette Verkäufer, top organisiert.
“Nach schon drei Tagen konnte ich alles abholen, sehr nette Verkäufer und top organisiert.”
Bestellung wurde schnell bearbeitet und zügig versendet.
“Die Bestellung wurde sehr schnell bearbeitet und versendet”
Rücktritt von der Bestellung problemlos und sofortige Erstattung.
“Ich konnte ohne Probleme von der Bestellung zurück treten und das Geld wurde sofort erstattet.”
Schneller, unkomplizierter und sehr kundenorientierter Service.
“Schnell, unkompliziert und hoch kundenorientiert!”
Schnelle Lieferung, gutes Piano und unkomplizierte Rückgabe des Zubehörs.
“Schnelle Lieferung, gute Qualität des Pianos, unkomplizierte Rückgabe des Zubehörs”
Schneller, sehr freundlicher Support; klare Empfehlung.
“Support ist schnell und super freundlich!”
Einzelne Saxophonblätter bestellbar, faire Preise und schneller Versand.
“Bei Reisser kann ich Einzelne! Blätter ordern, klasse.”
Lieferung in zwei Tagen und unkomplizierte Abwicklung.
“Schnelle Lieferung innerhalb von 2 Tagen. Unkomplizierte Abwicklung.”
Terminvereinbarung empfohlen; Instrumente bereit zum Probieren und druckfreie Beratung.
“Top Beratung - Ich habe einen Termin ausgemacht im Voraus”
Reibungslose Bestellung, exzellenter Kundenservice und sehr gute Werkstattarbeit.
“Die Arbeit der Instrumentenwerkstatt ist außergewöhnlich gut.”
Schnelle, kompetente Beratung und zügige Lieferung; sehr zufrieden mit Gitarre.
“Meine Fragen wurden schnell und kompetent beantwortet.”
Trompetenrucksack mit gutem Tragekomfort und ausreichend Stauraum.
“Der Trompeten Rucksack ist perfekt.”
Schnelle Lieferung und klare Kommunikation; bester Preis unter Wettbewerbern.
“Schneller Versand & schnelle Kommunikation - besser geht's nicht”
Professionelle Beratung, pünktlicher Versand und zufriedenstellendes Instrument.
“Das Personal hat Professionalität, Geduld und klare, einfache Erklärungen gezeigt.”
Enya Inspire kam schnell und bietet guten Sound und Spielbarkeit.
“sich bezüglich sound und bespielbarkeit nicht vor höherpreisigen gitarren verstecken muss.”
Hochwertige Blockflöte zum angemessenen Preis und guter Kundenservice.
“Es ist ein hochwertiges Instrument für einen angemessenen Preis.”
Reisser übernahm Verantwortung bei Speditionsfehler; Lieferung war verspätet.
“reissermusik Top, Spedition Schenker Flop.”
Mehrere Bestellungen über Jahre, meist gute Preise und zuverlässiger Service.
“Wir haben im Laufe von knapp 5 Jahren mehrere Artikel bei Reisser bestellt und sind immer gut gefahren.”
Defekte Klarinette und unfreundlicher, zunächst unkooperativer Kundenservice.
“Der Geschäftsführer Junginger war ausgesprochen unfreundlich, kritikunverträglich und unkooperativ.”
Reibungsloses Einkaufserlebnis mit guten Preisen und schneller Lieferung.
“Bei diesem Onlineshop passt wirklich alles und man kann mit gutem Gefühl einkaufen.”
Zufriedener Kunde, bestellt gerne wieder.
“Ich kann mich wirklich nicht beschweren.”
Schnelle Lieferung am nächsten Tag, vorherige telefonische Beratung ebenfalls top.
“Morgens bestellt, per Vorkasse den Kaufpreis ueberwiesen und die Ware ging am selben Tag noch raus, war am anderen Tag bei mir zuhause.”
Schnelle Lieferung gut verpackt, Voranmeldung zur Lieferung jedoch fehlgeschlagen.
“Leider hat die Voranmeldung für die Lieferung nicht geklappt.”
Problemlose und schnelle Bestellung, Finanzierung und Versand des MPC-One.
“Die Bestellung, Finanzierung und Versand waren problemlos und schnell.”
Kompetentes Team berät bei PA-Ausbau technisch und hilft passende Artikel finden.
“Sehr kompetentes Team, das in technischen Fragen des PA Ausbau berät und hilft den passenden Artikel zu finden.”
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Reisser Musik ist ein Händler für Musikinstrumente und Zubehör in Deutschland. Zum Sortiment gehören unter anderem Gitarren, Blasinstrumente, Tasteninstrumente sowie Zubehör wie Saiten, Koffer und Pflegemittel. Kunden können Produkte online ansehen und bestellen oder im Ladengeschäft begutachten. Für Produktfragen und Klärungen zu Bestellungen sind Telefon und E‑Mail verfügbar.