Kunden berichten meist von schneller Lieferung, persönlicher Beratung und fachkundiger Hilfe beim Ausprobieren von Instrumenten. Viele Bewertungen nennen faire Preise und konkurrenzfähige Angebote. Einzelne Rezensionen schildern ernste Probleme mit dem Verhalten von Mitarbeitern und der Reklamationsabwicklung. Insgesamt überwiegt klare Zufriedenheit, mit wenigen deutlich abweichenden Kritikpunkten.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Mai 2017 – Jun 2026).
Ausführliche, zeitlich großzügige Beratung und Möglichkeit, Mundstücke probezuspielen.
“Dabei spielte Zeit keine Rolle und so konnte ich eine wirklich gute Entscheidung treffen.”
Zuverlässige, günstige Neuware mit schnellem Versand; sehr zufrieden.
“Zuverlässig, gute Neuware zu günstigen Angeboten. Schneller Versand. Sehr zufrieden.”
Defekte Klarinette und unfreundlicher, zunächst unkooperativer Kundenservice.
“Der Geschäftsführer Junginger war ausgesprochen unfreundlich, kritikunverträglich und unkooperativ.”
Reisser übernahm Verantwortung bei Speditionsfehler; Lieferung war verspätet.
“reissermusik Top, Spedition Schenker Flop.”
Viele Bewertungen heben den zügigen Versand, kompetente Beratung im Laden und die Möglichkeit hervor, Mundstücke und Instrumente anzuspielen. Häufig genannt werden unkomplizierte Rücktritte, schnelle Erstattungen und ein lösungsorientierter Umgang mit Fehlern. Ein einzelner negativer Bericht beschreibt eine unkooperative Beschwerdebearbeitung.
Mehrere Bewertungen sprechen von fairen Preisen und Angeboten auf Niveau großer Händler. Käufer nennen konkrete Bestpreis-Funde bei Ausstellungsware und sehen Reisser als preiswerte Alternative. Breite Hinweise auf überhöhte Preise fehlen.
Kunden beschreiben reibungslose Onlinebestellungen, kurze Bearbeitungszeiten und schnelle Abholung nach Vorbestellung. Einige Rezensionen betonen positive, persönliche Telefonkontakte. Seltene Probleme betreffen misslungene Voranmeldungen zur Lieferung.
Mehrere Bewertungen bestätigen gute Neuware, überzeugende Instrumentenqualität und funktionales Zubehör wie Rucksäcke und Kolophonium. Gelobt werden zum Beispiel Piano-Klang, die Spielbarkeit von Gitarren und die zuverlässige Funktion von Geräten. Qualitätsmängel tauchen nur vereinzelt und nicht als Muster auf.
Viele Käufer berichten von persönlichem Telefonkontakt zur Klärung von Lieferzeiten und von proaktiven Rückmeldungen bei Bestellfragen. Einige Rezensionen nennen eine kompetente Klärung durch Mitarbeiter. Vereinzelt wird ein reservierter Ton am Telefon erwähnt sowie eine ernsthafte Beschwerde über unfreundliches Verhalten.
Die meisten Bewertungen zeigen wiederholte Zufriedenheit und treue Stammkunden über mehrere Jahre. Positives dreht sich vor allem um Service, Lieferung und Preis-Leistungs-Verhältnis. Eine einzelne, stark negative Bewertung setzt dazu einen deutlichen Kontrast.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (69) · Idealo (5) · trustpilot.com (3) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Juni 2026
Erste Online-Bestellung verlief mit sehr guter Betreuung und Lieferung.
“Sehr gute Betreuung/Lieferung!”
Schnelle Bearbeitung und Lieferung, Karton beschädigt durch DHL.
“der Karton hatte einen Riss”
Zahlungseingang und Versand am gleichen Tag, schnelle Lieferung.
“Top schnelle Lieferung.”
Tadellose Verarbeitung und angenehmer Taktschlag, leichte Kritik an Glocke.
“tadellose Verarbeitung”
Telefonische Beratung war sehr gut und Lieferung erfolgte schnell.
“Super telefonische Beratung und schnelle Lieferung!!”
Fehllieferung wurde umgehend und unproblematisch korrigiert, sehr netter Kontakt.
“trotz einer Fehllieferung diese umgehend und unproblematisch korrigiert wurde.”
Einfacher, transparenter Bestellvorgang und professioneller Kontakt.
“Mir hat der einfache und transparente Bestellvorgang gefallen.”
Bestellung und Lieferung unkompliziert und zufriedenstellend.
“Bestellung und Lieferung ohne Komplikationen, zufrieden.”
Unvollständige Lieferung wurde nach Reklamation am nächsten Tag nachgeliefert.
“Nach Reklamation wurde direkt am nächsten Tag der fehlende Artikel nachgeliefert.”
Versand war gut, Instrument hatte jedoch zwei nicht spielbare Töne.
“das Instrument nicht ganz fehlerfrei zwei Töne sind nicht zu spielen”
Kleine Geschenke kamen schnell, wie beschrieben und ordentlich verpackt.
“alles wurde super schnell geliefert, war genau so wie abgebildet und beschrieben”
Schnelle Lieferung und freundlicher telefonischer Kontakt, gerne wieder.
“großes Danke an den netten telefonischen Kontakt”
Gute Auswahl an Zubehör und schnelle, zuverlässige Lieferung.
“Gute Auswahl an Übungshilfen/Spielereien”
Schnelle Abwicklung und sehr gut verarbeitetes Instrument mit Gigbag.
“Eine echt gute Gitarre, die super verarbeitet ist”
Von der Bestellung bis zur Auslieferung lief alles bestens.
“von der Bestellung bis zur Auslieferung des neuen gerätes hat alles bestens geklappt.”
Ware schnell versendet und alles reibungslos abgelaufen.
“Die Ware wurde sehr schnell rausgeschickt”
Schnelle Lieferung und bekannte Markenqualität der bestellten Instrumente bestätigt.
“Alles zur vollsten Zufriedenheit abgewickelt worden, schnelle Lieferung, gerne wieder!”
Ausstellungsgerät in neuwertigem Zustand, sehr guter Preis und schnelle Lieferung.
“es war praktisch Neuware!”
Informationsfluss war verbesserungswürdig, Abwicklung und Rückerstattung erfolgten dennoch.
“Der Informationsfluss ist verbesserungswürdig.”
Ausführliche Beratung, vier Mundstücke zum Ausprobieren, sehr guter Service.
“Besser geht es nicht!”
Onlinekauf lief reibungslos; hilfreiches Telefonat mit Herrn Weiss.
“Das Telefonat mit Herrn Weiss war sehr angenehm und hilfreich.”
Ausführliche, zeitlich großzügige Beratung und Möglichkeit, Mundstücke probezuspielen.
“Dabei spielte Zeit keine Rolle und so konnte ich eine wirklich gute Entscheidung treffen.”
Persönlicher Kontakt nach Bestellung zu Lieferzeiten war super.
“Der persönliche Kontakt kurz nach der Bestellung bezüglich der Lieferzeiten war super.”
Persönlicher Kontakt zur Lieferzeitinformation war sehr gut.
“Der persönliche Kontakt kurz nach der Bestellung bezüglich der Lieferzeiten war super.”
Gleiche Preise und ähnliche Geschwindigkeit wie große Händler; gute Alternative.
“Eine gute Alternative, um nicht immer nur bei den "großen" Läden einzukaufen.”
Schneller Versand, liebevoll verpackt, Tochter begeistert vom Klang.
“Der Versand war bestens und schnell und das Kolophonium liebevoll verpackt.”
Tolle Beratung und unkomplizierte Abwicklung, sehr zufrieden.
“Tolle Beratung, unkomplizierte Abwicklung, einfach klasse!”
Sehr schnelle Lieferung trotz ursprünglich längerer Lieferzeit; Geschenk rechtzeitig angekommen.
“Sehr schnelle Lieferung, obwohl für die Flöte eigentlich eine längere Lieferzeit angegeben war...”
Zahlung und Lieferung zuverlässig; Instrument kurzfristig lieferbar gewesen.
“Problemlose und zuverlässige Zahlung und Lieferung”
Problemlose Zahlung und Lieferung; gewünschtes Instrument kurzfristig verfügbar.
“Problemlose und zuverlässige Zahlung und Lieferung.”
Pünktliche Lieferung eines fair bepreisten Fender, telefonischer Kontakt freundlich und kompetent.
“Der Preis war sehr fair, tel. Kontakt problemlos, freundlich und kompetent.”
Herr Weiss erläuterte neutral Vor- und Nachteile verschiedener Digitalpianos.
“Herr Weiss hat mir ganz neutral die Vor- und Nachteile verschiedener Digitalpianos von Yamaha erläutert”
Sachkundige, unaufdringliche Beratung mit Angebot kompetenter Kollegen.
“Herr Weiss hat mir ganz neutral die Vor- und Nachteile”
Gerät und Versand einwandfrei, alles hat ausgezeichnet geklappt.
“Gerät ist suuper, und der Versand ebenso.. einwandfrei.”
Schnelle Lieferung und einwandfreies Gerät; Cashback noch ausstehend.
“Es hat ausgezeichnet geklappt...Gerät ist suuper, und der Versand ebenso.. einwandfrei.”
Schnelle und problemlose Lieferung; zufriedener Kunde.
“Schnelle Lieferung. Alles problemlos.”
Mitarbeiter rief an und klärte einen Bestellfehler aufmerksam im Gespräch.
“hat mich eine Mitarbeiterin von Reisser angerufen und wir konnten, dieses Problem im persönlichen Gespräch klären.”
Zuverlässig, günstige Angebote mit neuer Ware und schnellem Versand.
“Zuverlässig, gute Neuware zu günstigen Angeboten.”
Zuverlässige, günstige Neuware mit schnellem Versand; sehr zufrieden.
“Zuverlässig, gute Neuware zu günstigen Angeboten. Schneller Versand. Sehr zufrieden.”
Problemlose Abwicklung, kompetente Klärung; telefonische Ausstrahlung leicht reserviert.
“Alles lief problemfrei. Fragen konnten kompetent geklärt werden.”
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Reisser Musik ist ein Händler für Musikinstrumente und Zubehör in Deutschland. Zum Sortiment gehören unter anderem Gitarren, Blasinstrumente, Tasteninstrumente sowie Zubehör wie Saiten, Koffer und Pflegemittel. Kunden können Produkte online ansehen und bestellen oder im Ladengeschäft begutachten. Für Produktfragen und Klärungen zu Bestellungen sind Telefon und E‑Mail verfügbar.