Kunden berichten meist von schneller Lieferung, persönlicher Beratung und fachkundiger Hilfe beim Ausprobieren von Instrumenten. Viele Bewertungen nennen faire Preise und konkurrenzfähige Angebote. Einzelne Rezensionen schildern ernste Probleme mit dem Verhalten von Mitarbeitern und der Reklamationsabwicklung. Insgesamt überwiegt klare Zufriedenheit, mit wenigen deutlich abweichenden Kritikpunkten.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Mai 2010 – Sep 2026).
Ausführliche, zeitlich großzügige Beratung und Möglichkeit, Mundstücke probezuspielen.
“Dabei spielte Zeit keine Rolle und so konnte ich eine wirklich gute Entscheidung treffen.”
Zuverlässige, günstige Neuware mit schnellem Versand; sehr zufrieden.
“Zuverlässig, gute Neuware zu günstigen Angeboten. Schneller Versand. Sehr zufrieden.”
Defekte Klarinette und unfreundlicher, zunächst unkooperativer Kundenservice.
“Der Geschäftsführer Junginger war ausgesprochen unfreundlich, kritikunverträglich und unkooperativ.”
Reisser übernahm Verantwortung bei Speditionsfehler; Lieferung war verspätet.
“reissermusik Top, Spedition Schenker Flop.”
Viele Bewertungen heben den zügigen Versand, kompetente Beratung im Laden und die Möglichkeit hervor, Mundstücke und Instrumente anzuspielen. Häufig genannt werden unkomplizierte Rücktritte, schnelle Erstattungen und ein lösungsorientierter Umgang mit Fehlern. Ein einzelner negativer Bericht beschreibt eine unkooperative Beschwerdebearbeitung.
Mehrere Bewertungen sprechen von fairen Preisen und Angeboten auf Niveau großer Händler. Käufer nennen konkrete Bestpreis-Funde bei Ausstellungsware und sehen Reisser als preiswerte Alternative. Breite Hinweise auf überhöhte Preise fehlen.
Kunden beschreiben reibungslose Onlinebestellungen, kurze Bearbeitungszeiten und schnelle Abholung nach Vorbestellung. Einige Rezensionen betonen positive, persönliche Telefonkontakte. Seltene Probleme betreffen misslungene Voranmeldungen zur Lieferung.
Mehrere Bewertungen bestätigen gute Neuware, überzeugende Instrumentenqualität und funktionales Zubehör wie Rucksäcke und Kolophonium. Gelobt werden zum Beispiel Piano-Klang, die Spielbarkeit von Gitarren und die zuverlässige Funktion von Geräten. Qualitätsmängel tauchen nur vereinzelt und nicht als Muster auf.
Viele Käufer berichten von persönlichem Telefonkontakt zur Klärung von Lieferzeiten und von proaktiven Rückmeldungen bei Bestellfragen. Einige Rezensionen nennen eine kompetente Klärung durch Mitarbeiter. Vereinzelt wird ein reservierter Ton am Telefon erwähnt sowie eine ernsthafte Beschwerde über unfreundliches Verhalten.
Die meisten Bewertungen zeigen wiederholte Zufriedenheit und treue Stammkunden über mehrere Jahre. Positives dreht sich vor allem um Service, Lieferung und Preis-Leistungs-Verhältnis. Eine einzelne, stark negative Bewertung setzt dazu einen deutlichen Kontrast.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (103) · idealo (5) · trustpilot.com (3) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Wertiger, bequemer Rucksack erfüllt Platzbedürfnisse, nur kleine Taschen fehlen.
“Der Rucksack macht einen wertigen Eindruck und lässt sich bequem tragen.”
Zuverlässiger, professioneller Support und ausgezeichneter Service.
“steht man dem Kunden zuverlässig und professionell zur Seite”
Gutes Ausstellungsinstrument zum Preis, kleine Kofferbeschädigungen, sehr zufrieden.
“für ein Ausstellungsstück ein sehr gutes Instrument für den Preis”
Schnelle, unkomplizierte und freundliche Beratung durch Mitarbeitende.
“Der Austausch mit mit den Mitarbeitenden verlief schnell, unkompliziert und beratend freundlich.”
Gute Webseite, präziser Bestellvorgang und rascher, gut verpackter Versand.
“Gute Webseite, präziser Bestellvorgang und rascher Versand.”
Erste Bestellung verlief unkompliziert, schnelle Lieferung, vollständig und gut verpackt.
“Meine Bestellung kam schnell, vollständig, und gut verpackt.”
Sehr schnelle Lieferung, Rückfragen kompetent und freundlich beantwortet, Ware vollständig.
“Super schnelle Lieferung.”
Günstiger Preis, unkomplizierte Bestellung und schnelle Lieferung; Produkt wirkt effektiv.
“Günstigster Preis für das Produkt, unkomplizierte Bestellung, schnelle Lieferung.”
Gutes Produktportfolio mit klaren Beschreibungen und problemloser Lieferung.
“Sehr gutes Produktportfolio, die Artikel sind super erklärt.”
Schnelle, unkomplizierte Lieferung; Gitarre gute Qualität mit kleinen Anpassungen.
“Schnelle Lieferung, alles unkompliziert.”
Instrument übertrifft Preisniveau, Ausstattung jedoch sehr spartanisch.
“zu diesem Preis deutlich höherwertiger als erwartet”
Instrumente wurden nach Absprache vorbereitet; Mitarbeiter sehr kompetent.
“Super Service!”
Rückgabe der Tuba verlief problemlos und sehr kundenfreundlich.
“Das alles ging so problemlos vonstatten”
Lieferproblem mit DHL aufgetreten, Team reagierte professionell und freundlich.
“die Handhabe vom Reisser-Musik Team war professionell und sehr freundlich”
Bestellung storniert, jedoch transparente Kommunikation und sofortige Rückerstattung.
“sehr transparente und faire Abwicklung (sofortige Benachrichtigung und Rückerstattung des Geldes).”
Sehr schnelle, problemlose Lieferung, da Artikel am Lager verfügbar waren.
“Sehr schnelle und problemlose Lieferung”
Schnelle Lieferung, gute Verpackung und günstiger Preis.
“Schnelle Lieferung, ausgezeichnete Verpackung, guter Preis.”
Flatwounds schonen das Griffbrett und klingen sehr gut, Eingewöhnung nötig.
“Schont das Griffbrett klingt super”
Angenehmes Einkaufserlebnis; fehlender Einstellschlüssel wurde schnell nachgesendet.
“Dieser wurde mir auf eine Email Anfrage unkompliziert und schnell kostenlos nachgesendet.”
Erste Online-Bestellung verlief mit sehr guter Betreuung und Lieferung.
“Sehr gute Betreuung/Lieferung!”
Schnelle Bearbeitung und Lieferung, Karton beschädigt durch DHL.
“der Karton hatte einen Riss”
Bestellung schnell bearbeitet, Lieferung beschädigter Karton, Artikel jedoch unversehrt.
“Der Karton hatte einen Riss, Ständer und Hölzer waren aber makellos”
Zahlungseingang und Versand am gleichen Tag, schnelle Lieferung.
“Top schnelle Lieferung.”
Tadellose Verarbeitung und angenehmer Taktschlag, leichte Kritik an Glocke.
“tadellose Verarbeitung”
Telefonische Beratung war sehr gut und Lieferung erfolgte schnell.
“Super telefonische Beratung und schnelle Lieferung!!”
Tadellose Verarbeitung und Klang, kleine Nebenwirkung bei der Glocke.
“sehr angenehmer, sonorer Taktschlag”
Teures Metronom, aber tadellose Verarbeitung und sehr guter Klang.
“tadellose Verarbeitung”
Fehllieferung wurde umgehend und unproblematisch korrigiert, sehr netter Kontakt.
“trotz einer Fehllieferung diese umgehend und unproblematisch korrigiert wurde.”
Einfacher, transparenter Bestellvorgang und professioneller Kontakt.
“Mir hat der einfache und transparente Bestellvorgang gefallen.”
Bestellung und Lieferung unkompliziert und zufriedenstellend.
“Bestellung und Lieferung ohne Komplikationen, zufrieden.”
Unvollständige Lieferung wurde nach Reklamation am nächsten Tag nachgeliefert.
“Nach Reklamation wurde direkt am nächsten Tag der fehlende Artikel nachgeliefert.”
Versand war gut, Instrument hatte jedoch zwei nicht spielbare Töne.
“das Instrument nicht ganz fehlerfrei zwei Töne sind nicht zu spielen”
Kleine Geschenke kamen schnell, wie beschrieben und ordentlich verpackt.
“alles wurde super schnell geliefert, war genau so wie abgebildet und beschrieben”
Kleine Geschenke schnell geliefert, wie beschrieben and gut verpackt.
“alles wurde super schnell geliefert”
Schnelle Lieferung und freundlicher telefonischer Kontakt, gerne wieder.
“großes Danke an den netten telefonischen Kontakt”
Gute Auswahl an Zubehör und schnelle, zuverlässige Lieferung.
“Gute Auswahl an Übungshilfen/Spielereien”
Schnelle Abwicklung und sehr gut verarbeitetes Instrument mit Gigbag.
“Eine echt gute Gitarre, die super verarbeitet ist”
Von der Bestellung bis zur Auslieferung lief alles bestens.
“von der Bestellung bis zur Auslieferung des neuen gerätes hat alles bestens geklappt.”
Schnelle Abwicklung, gut verarbeitete Gitarre mit nützlichem Lieferumfang.
“Schnelle Abwicklung der Bestellung und ebensolche schnelle Lieferung.”
Bestell- und Lieferprozess verlief einwandfrei.
“von der Bestellung bis zur Auslieferung des neuen gerätes hat alles bestens geklappt.”
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Reisser Musik ist ein Händler für Musikinstrumente und Zubehör in Deutschland. Zum Sortiment gehören unter anderem Gitarren, Blasinstrumente, Tasteninstrumente sowie Zubehör wie Saiten, Koffer und Pflegemittel. Kunden können Produkte online ansehen und bestellen oder im Ladengeschäft begutachten. Für Produktfragen und Klärungen zu Bestellungen sind Telefon und E‑Mail verfügbar.