Bewertungen Analysiert
21
Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen
Reolink
Erfahrungen & Bewertungen
Reolink ist ein Anbieter von Videoüberwachungs‑ und Sicherheitslösungen, bekannt für ein breites Sortiment an kabelgebundenen und kabellosen Kameras, NVRs sowie Cloud‑ und lokalen Speicheroptionen. Produkte werden sowohl direkt im Online‑Shop als auch über Händler vertrieben. Verbraucher, die nach Überwachungskameras suchen, finden bei Reolink Modelle für Privathaushalte und kleine Gewerbe sowie Informationen zu Installation, Firmware und Supportkanälen.
Überblick & Kennzahlen
Positive Stimmung
57%
Neueste Bewertung
13d
Gesamtbewertung
3.2
Unsere Analyse
🎯
Servicequalität
Gemischte Erfahrungen: Viele Nutzer berichten von schnellem, lösungsorientiertem Support; zugleich gibt es wiederholt Beschwerden über lange Wartezeiten, Hinhaltetaktiken und fehlende Rücksendelabels.
Anteil
Gemischt
27%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Preisgestaltung wird gelegentlich positiv hervorgehoben (Sales, günstige Preise); die Stichprobe zu Preis‑/Leistungsurteilen ist jedoch sehr klein und uneinheitlich.
Anteil
Gemischt
2%
⚡
Nutzererlebnis
Bedienung und Website werden oft als benutzerfreundlich beschrieben; gleichzeitig berichten einige Nutzer über Verzögerungen bei Alarmen und inkonsistente Geräteverhalten.
Anteil
Gemischt
10%
🔧
Produktqualität
Viele Kunden loben Bildqualität und einfache Handhabung; es gibt jedoch mehrere Berichte über Akku‑, Verbindungs‑ und Ausfallprobleme bei einzelnen Modellen.
Anteil
Gemischt
19%
📞
Kommunikation
Dokumentation und E‑Mail‑Antworten werden positiv erwähnt, doch stehen dem zahlreiche Kritikpunkte gegenüber: fehlende Rückmeldungen, widersprüchliche Hotline‑Angaben und Lieferverzögerungen.
Anteil
Schwach
13%
⭐
Gesamterfahrung
Gesamteindruck gespalten: Einige Kund:innen empfehlen Reolink wegen Support und Preis; andere berichten von Defekten und enttäuschendem Reklamationsverlauf.
Anteil
Gemischt
30%
Unsere Unabhängige Methodik
Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren
Datensammlung
Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.
KI-Analyse
Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.
100% Unabhängig
Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.
Immer Aktuell
Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.
Ausgewählte Kundenerfahrungen
Repräsentative Beispiele aus 21 verifizierten Bewertungen (Dezember 2021 – September 2025).
Überwachungskamera
"Ich habe bei Reolink eine Überwachungskamera gekauft. Reolink bietet eine große Auswahl an Überwachungstechnik an. Die Preise im Shop sind unschlagbar und durch einen Sale konnte ich bei meinem Kauf auch noch echt Geld sparen, was natürlich ein netter Bonus ist. Der Versand meiner Bestellung lief wirklich schnell und problemlos ab. Die Website ist sehr schön, übersichtlich und intuitiv gestaltet, was das navigieren und finden des richtigen Produkts einfach und komfortabel macht. Mein Geheimtipp, trage dich für den Newsletter ein, um keine Angebote oder Neuigkeiten zu verpassen. Außerdem bietet der Shop auch einen Kundenservice der dich gerne berät oder weiterhilft, solltest du auf ein Problem bei deinem Einkauf stoßen. Ich kann den Shop mit gutem Gewissen an jeden weiterempfehlen. Ich würde jeder Zeit wieder hier einkaufen. "
Erich
Collected.reviews
Dec 04, 2021
Ausgewählt für: Preis, Versand, Website, Empfehlung
Nachlassende Qualität der Reolink Produkte
"Die Qualität der Reolink Produkte wird leider immer schlechter. Bei 3 Kameras ist der Akku nach 2-3 Jahren kaputt gegangen, bei einer ist Wasser einge..."
Bernard Bekavac
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Mehrere Hardwaredefekte, negativ
Grauenhafter Support
"Ich habe die Argus 3 Ultra gekauft und war anfangs zufrieden – gute Bildqualität, einfache Einrichtung. Doch nach kurzer Zeit begannen ständige Verbin..."
Iwan Gerber
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Defekt nach kurzer Zeit, Support miserabel
Kundenservice antwortet super schnell…
"Kundenservice antwortet super schnell und finden..."
Raffaele
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Schnelle Antworten, gelöste Anliegen
Alle Bewertungen
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
Nach Bewertung Filtern
Nach Quelle Filtern
Zeige alle 21 Bewertungen
Alle Kundenbewertungen
Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025
E
Erwin Alder
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Very fast support
...
N
Natalie Endres
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Horror
Horror! Kundenservice gleich 0! Ich habe eine Kamera und Klingel bestellt. Bis sie endlich an kam war mein Projekt schon abgeschlossen (Lieferzeit ube...
B
Bernard Bekavac
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Nachlassende Qualität der Reolink Produkte
Die Qualität der Reolink Produkte wird leider immer schlechter. Bei 3 Kameras ist der Akku nach 2-3 Jahren kaputt gegangen, bei einer ist Wasser einge...
Z
ZEPPE
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Sehr Gute Erfahrung mit Reolink…
Sehr Gute Erfahrung mit Reolink...
D
Dirk Pe
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Katastrophaler Kundenservice
Katastrophaler Kundenservice! Ich habe mehrere Kameras gekauft. Dreistelliger Betrag! Seit Tage versuche ich eine noch original verpackte Kamera umzut...
P
Peter Gießner
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Mitarbeiter geben sich große Mühe und…
Mitarbeiter geben sich große Mühe...
R
Raffaele
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Kundenservice antwortet super schnell…
Kundenservice antwortet super schnell und finden...
H
Heiko Cramer
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Es gab sehr schnell konkrete Hilfe
Es gab sehr schnell konkrete Hilfe für mein Problem. Ungewöhnlich i...
H
H-J Hellvoigt
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Gute dokumentation
Gute dokumentation, die Nachfragen per Mail vom Hersteller etc. hat einen guten Eindruck hinterlassen. Die bestellten Produkte sind pü...
K
Karlheinz
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Kundenservice katastrophal
Trotz unglaublich vieler, teils irrelevanter Fragen und Lösungsvorschläge, denen ich über Monate Folge geleistet habe, konnte das Serviceteam e...
A
Alexandra Kreuzer
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Leider hält die Kamera nicht was sie…
Leider hält die Kamera nicht was sie verspricht. Nach 3 Tagen ist der Akku leer und lt Vertrieb (Ebay Kauf) soll ich einen Gleichstrom Adapter verwend...
S
Susi
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Sehr freundlicher und kompetenter Service
Ich habe einige Kameras bei einer deutschen Niederlassung von REOLINK in Hilden (Inkovideo) bestellt. Nicht nur, daß man hier noch Menschen am Telefon...
B
Birgit Cohnen
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Reolink zeichnet nicht auf
Reolink zeichnet nicht auf. Trotz mehrfacher Reklamationen keinen Feedback erhalten. Von solchen Anbietern kann man nur abraten. Hoffentlich lesen das...
C
Consumer
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Lumus Kameras und RLN12W
Ich habe 4 Lumus Kameras und RLN12W bestellt, da laut Hotline die Signalreichweite bis 300 Meter. Die Aussage stimmt leider überhaupt nich...
H
HexSandra Venne d
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Vom Support ist keine richtige Hilfe zu erwarten
Die Kamera macht soweit ein guten Eindruck Trackmix 760 W. Der Support ist richtig schlecht. Zwei gleiche Kameras mit der gleichen Einstellung reagier...
Y
Yil
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Sehr guter Support!
...
I
Iwan Gerber
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Grauenhafter Support
Ich habe die Argus 3 Ultra gekauft und war anfangs zufrieden – gute Bildqualität, einfache Einrichtung. Doch nach kurzer Zeit begannen ständige Verbin...
J
Jürgen Erlacher
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Perfektes Gerät für Jäger
Super Qualität, Einfaches Handling, Auch...
F
Florian Glaser
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Gutes Produkt
Sehr gute Kameras.Obwohl bei der Wlan Kamera ist der Empfang noch ausbaufähig.Aber sehr guter Kundendienst.Kann die Wlan Kameras weiter empfehlen ,wen...
H
Heinz-Dieter Thelen
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Katastrophale Hilfestellungen
Ich besitze 2 Argus B310 mit dem HUB1 Nach der Einrichtung einer 2. Kamera funktionierte meine bisher eingerichtet Alexa Show5 nicht mehr. Es kamen ke...
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein durchwachsenes Bild: viele Käufer loben schnellen Support, gute Dokumentation und günstige Angebote, andere klagen über Hardware‑Ausfälle (Akkuausfall, Wasser, fehlende Aufzeichnung) und problematische Reklamationsprozesse. Vor dem Kauf lohnt es sich, gezielt auf Lieferzeiten, Garantie‑ und Rückgabebedingungen zu achten sowie die WLAN‑/Netzwerkbedingungen vor Ort zu prüfen. Bei drahtlosen Modellen empfiehlt es sich, Signalreichweite und Montageort zu kontrollieren; einige Nutzer lösten Empfangsprobleme mit externen Antennen oder anderem Router. Wer Wert auf verlässlichen Service legt, sollte vorab Support‑Erfahrungen lesen und die Dokumentation und Firmware‑Updates prüfen.