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Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen

Reolink
Erfahrungen & Bewertungen

Reolink ist ein Anbieter von Videoüberwachungs‑ und Sicherheitslösungen, bekannt für ein breites Sortiment an kabelgebundenen und kabellosen Kameras, NVRs sowie Cloud‑ und lokalen Speicheroptionen. Produkte werden sowohl direkt im Online‑Shop als auch über Händler vertrieben. Verbraucher, die nach Überwachungskameras suchen, finden bei Reolink Modelle für Privathaushalte und kleine Gewerbe sowie Informationen zu Installation, Firmware und Supportkanälen.

Überblick & Kennzahlen

Bewertungen Analysiert 21
Positive Stimmung 57%
Neueste Bewertung 13d
Gesamtbewertung
3.2

Unsere Analyse

🎯

Servicequalität

Gemischte Erfahrungen: Viele Nutzer berichten von schnellem, lösungsorientiertem Support; zugleich gibt es wiederholt Beschwerden über lange Wartezeiten, Hinhaltetaktiken und fehlende Rücksendelabels.

Anteil
27%
Gemischt
💰

Preis-Leistungs-Verhältnis

Preisgestaltung wird gelegentlich positiv hervorgehoben (Sales, günstige Preise); die Stichprobe zu Preis‑/Leistungsurteilen ist jedoch sehr klein und uneinheitlich.

Anteil
2%
Gemischt

Nutzererlebnis

Bedienung und Website werden oft als benutzerfreundlich beschrieben; gleichzeitig berichten einige Nutzer über Verzögerungen bei Alarmen und inkonsistente Geräteverhalten.

Anteil
10%
Gemischt
🔧

Produktqualität

Viele Kunden loben Bildqualität und einfache Handhabung; es gibt jedoch mehrere Berichte über Akku‑, Verbindungs‑ und Ausfallprobleme bei einzelnen Modellen.

Anteil
19%
Gemischt
📞

Kommunikation

Dokumentation und E‑Mail‑Antworten werden positiv erwähnt, doch stehen dem zahlreiche Kritikpunkte gegenüber: fehlende Rückmeldungen, widersprüchliche Hotline‑Angaben und Lieferverzögerungen.

Anteil
13%
Schwach

Gesamterfahrung

Gesamteindruck gespalten: Einige Kund:innen empfehlen Reolink wegen Support und Preis; andere berichten von Defekten und enttäuschendem Reklamationsverlauf.

Anteil
30%
Gemischt

Unsere Unabhängige Methodik

Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren

Datensammlung

Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.

KI-Analyse

Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.

100% Unabhängig

Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.

Immer Aktuell

Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.

Alle Bewertungen

Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.

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Alle Kundenbewertungen

Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025

E
Erwin Alder
trustpilot.com Sep 30, 2025

Very fast support

...

N
Natalie Endres
trustpilot.com Sep 30, 2025

Horror

Horror! Kundenservice gleich 0! Ich habe eine Kamera und Klingel bestellt. Bis sie endlich an kam war mein Projekt schon abgeschlossen (Lieferzeit ube...

B
Bernard Bekavac
trustpilot.com Sep 30, 2025

Nachlassende Qualität der Reolink Produkte

Die Qualität der Reolink Produkte wird leider immer schlechter. Bei 3 Kameras ist der Akku nach 2-3 Jahren kaputt gegangen, bei einer ist Wasser einge...

Z
ZEPPE
trustpilot.com Sep 30, 2025

Sehr Gute Erfahrung mit Reolink…

Sehr Gute Erfahrung mit Reolink...

D
Dirk Pe
trustpilot.com Sep 30, 2025

Katastrophaler Kundenservice

Katastrophaler Kundenservice! Ich habe mehrere Kameras gekauft. Dreistelliger Betrag! Seit Tage versuche ich eine noch original verpackte Kamera umzut...

P
Peter Gießner
trustpilot.com Sep 30, 2025

Mitarbeiter geben sich große Mühe und…

Mitarbeiter geben sich große Mühe...

R
Raffaele
trustpilot.com Sep 30, 2025

Kundenservice antwortet super schnell…

Kundenservice antwortet super schnell und finden...

H
Heiko Cramer
trustpilot.com Sep 30, 2025

Es gab sehr schnell konkrete Hilfe

Es gab sehr schnell konkrete Hilfe für mein Problem. Ungewöhnlich i...

H
H-J Hellvoigt
trustpilot.com Sep 30, 2025

Gute dokumentation

Gute dokumentation, die Nachfragen per Mail vom Hersteller etc. hat einen guten Eindruck hinterlassen. Die bestellten Produkte sind pü...

K
Karlheinz
trustpilot.com Sep 30, 2025

Kundenservice katastrophal

Trotz unglaublich vieler, teils irrelevanter Fragen und Lösungsvorschläge, denen ich über Monate Folge geleistet habe, konnte das Serviceteam e...

A
Alexandra Kreuzer
trustpilot.com Sep 30, 2025

Leider hält die Kamera nicht was sie…

Leider hält die Kamera nicht was sie verspricht. Nach 3 Tagen ist der Akku leer und lt Vertrieb (Ebay Kauf) soll ich einen Gleichstrom Adapter verwend...

S
Susi
trustpilot.com Sep 30, 2025

Sehr freundlicher und kompetenter Service

Ich habe einige Kameras bei einer deutschen Niederlassung von REOLINK in Hilden (Inkovideo) bestellt. Nicht nur, daß man hier noch Menschen am Telefon...

B
Birgit Cohnen
trustpilot.com Sep 30, 2025

Reolink zeichnet nicht auf

Reolink zeichnet nicht auf. Trotz mehrfacher Reklamationen keinen Feedback erhalten. Von solchen Anbietern kann man nur abraten. Hoffentlich lesen das...

C
Consumer
trustpilot.com Sep 30, 2025

Lumus Kameras und RLN12W

Ich habe 4 Lumus Kameras und RLN12W bestellt, da laut Hotline die Signalreichweite bis 300 Meter. Die Aussage stimmt leider überhaupt nich...

H
HexSandra Venne d
trustpilot.com Sep 30, 2025

Vom Support ist keine richtige Hilfe zu erwarten

Die Kamera macht soweit ein guten Eindruck Trackmix 760 W. Der Support ist richtig schlecht. Zwei gleiche Kameras mit der gleichen Einstellung reagier...

Y
Yil
trustpilot.com Sep 30, 2025

Sehr guter Support!

...

I
Iwan Gerber
trustpilot.com Sep 30, 2025

Grauenhafter Support

Ich habe die Argus 3 Ultra gekauft und war anfangs zufrieden – gute Bildqualität, einfache Einrichtung. Doch nach kurzer Zeit begannen ständige Verbin...

J
Jürgen Erlacher
trustpilot.com Sep 30, 2025

Perfektes Gerät für Jäger

Super Qualität, Einfaches Handling, Auch...

F
Florian Glaser
trustpilot.com Sep 30, 2025

Gutes Produkt

Sehr gute Kameras.Obwohl bei der Wlan Kamera ist der Empfang noch ausbaufähig.Aber sehr guter Kundendienst.Kann die Wlan Kameras weiter empfehlen ,wen...

H
Heinz-Dieter Thelen
trustpilot.com Sep 30, 2025

Katastrophale Hilfestellungen

Ich besitze 2 Argus B310 mit dem HUB1 Nach der Einrichtung einer 2. Kamera funktionierte meine bisher eingerichtet Alexa Show5 nicht mehr. Es kamen ke...

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Fazit

Die Bewertungen zeigen ein durchwachsenes Bild: viele Käufer loben schnellen Support, gute Dokumentation und günstige Angebote, andere klagen über Hardware‑Ausfälle (Akkuausfall, Wasser, fehlende Aufzeichnung) und problematische Reklamationsprozesse. Vor dem Kauf lohnt es sich, gezielt auf Lieferzeiten, Garantie‑ und Rückgabebedingungen zu achten sowie die WLAN‑/Netzwerkbedingungen vor Ort zu prüfen. Bei drahtlosen Modellen empfiehlt es sich, Signalreichweite und Montageort zu kontrollieren; einige Nutzer lösten Empfangsprobleme mit externen Antennen oder anderem Router. Wer Wert auf verlässlichen Service legt, sollte vorab Support‑Erfahrungen lesen und die Dokumentation und Firmware‑Updates prüfen.