Viele Kunden loben schnelle Lieferungen und Artikel, die gut passen. Gleichzeitig berichten zahlreiche Käufer von Paketen, die nicht ankommen, und von Rückerstattungen, die ausbleiben. Die Preise gelten oft als günstig, doch zusätzliche Zoll- und Rücksendekosten sorgen für Kritik. Bei der Qualität reichen die Rückmeldungen von erwarteter Markenware bis zu falschen Farben oder Defekten.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Okt 2021 – Feb 2026).
Schnelle Lieferung und Artikel passten sehr gut.
“Die Artikel wurden schnelle geliefert und die Artikel haben super gepasst.”
Paket angeblich zugestellt, aber nie erhalten; Kundenservice antwortet nicht.
“Ich habe das Paket nie erhalten.”
Bei Rücksendung muss teueres Etikett (7,99€) bezahlt werden.
“ein teures Etikett in Höhe von 7,99 Euro”
Gelieferte Schuhe wirkten gefälscht und hatten keine Dämpfung.
“0 Dämpfung es riecht nach Fälschung.”
Käufer berichten immer wieder von schnellen Lieferungen und einem reibungslosen Ablauf. Gleichzeitig häufen sich Rezensionen zu fehlenden Sendungen, langen Lieferzeiten und offenen Erstattungen. Diese Gegensätze bestimmen den Eindruck vom Service.
Viele Bewertungen betonen niedrige Verkaufspreise und spürbare Ersparnisse. Zugleich kritisieren Käufer unerwartete Einfuhrzölle sowie hohe Porto- und Rücksendekosten, die den Gesamteindruck drücken. Wie gut das Preis-Leistungs-Verhältnis wirkt, hängt oft von diesen Zusatzkosten ab.
Der Bestellvorgang wird häufig als einfach beschrieben. Gleichzeitig melden Kunden wiederholt umständliche Rücksendungen, teure Rücksendeetiketten und Rückgaben, die nur über das Kundenkonto möglich sind. Vereinzelt geht es auch um abweichende Größen bei Bekleidung.
Mehrere Rezensenten bestätigen die erwartete Markenqualität bei Textilien und Laufausrüstung. Andere berichten von falschen Farben, kaputten Reißverschlüssen oder Ware mit Fälschungsverdacht. Qualitätsprobleme zeigen sich in unterschiedlichen Formen.
Viele Beschwerden nennen ausbleibende oder nur standardisierte Antworten vom Kundenservice sowie verzögerte Rückzahlungen. Einige Kunden berichten hingegen von schnellen, hilfreichen Reaktionen in kurzer Zeit; solche positiven Fälle kommen seltener vor. Außerdem wurden sprachliche Hürden in der Kommunikation erwähnt.
Die Bewertungen fallen stark auseinander: sehr positive Bestellungen stehen neben schweren Problemen. Gute Erfahrungen drehen sich vor allem um schnelle Lieferung und passende Ware. Negative Berichte konzentrieren sich auf verlorene Sendungen, Rückerstattungen und Rücksendekosten.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: External Source (20) · Trustpilot (19) · Idealo (15) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Schnelle Lieferung und Artikel passten sehr gut.
“Die Artikel wurden schnelle geliefert und die Artikel haben super gepasst.”
Größe M fällt klein aus, das Produkt ist aber sehr chic.
“fällt klein aus, aber sehr chic”
Bestellung lief problemlos, hat alles super geklappt.
“Hat alles super geklappt”
Alles wunderbar, Bestellung ohne Probleme angekommen.
“Alles wunderbar”
Schnelle Lieferung und sehr gute Ware erhalten.
“Schnelle Lieferung sehr gute Ware”
Alles top, ich bestelle gerne wieder.
“Alles top, gerne wieder!”
Schnelle Lieferung, Bestellung zufriedenstellend angekommen.
“Eine schnelle Lieferung”
Alles okay, die Lieferung erfolgte schnell.
“Alles Okay, schnelle Lieferung”
Guter Kontakt, sehr gute Lieferung und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
“Super Kontakt. Sehr gute Lieferung.”
Erstbestellung zeigte falsche Farbe, zweite Lieferung war passend.
“Das erste Mal bestellte ich sie in grau, was aber tatsächlich sehr weiß war”
Alles bestens; werde bestimmt erneut hier bestellen.
“Alles bestens! Werde bestimmt nochmal hier bestellen.”
Produkt erfüllte Erwartungen und Abwicklung verlief reibungslos.
“Produkt entsprach vollauf den Erwartungen, reibungslose Abwicklung”
Schnelle problemlose Lieferung; rundum zufrieden mit Produkt.
“Alles bestens schnelle problemlose Lieferung.”
Paket angeblich zugestellt, aber nie erhalten; Kundenservice antwortet nicht.
“Ich habe das Paket nie erhalten.”
Ware nicht zugestellt, Erstattung nach Wochen noch nicht erfolgt.
“Erstattung des Kaufbetrages ist bis heute (5 Wochen nach Bestelldatum) immer noch nicht erfolgt.”
Sendung nicht angekommen, Support gab nur Standardantworten und reagierte nicht.
“Dieser Shop ist ein Betrug...”
Lieferzeiten vor Weihnachten deutlich verlängert; erhebliche Verzögerungen.
“Die Lieferzeiten sind jedenfalls vor Weihnachten 2025 substantiell verlängert”
Guter Preis; Support antwortete schnell und die zweite Lieferung war einwandfrei.
“Innerhalb von 20 Minuten bekam ich bereits eine freundliche Antwort”
Irreführende Produktfotos verursachten Fehlkauf; Retourenregelung unbefriedigend.
“Die Produktbilder der separat angebotenen 3 Beinlängen sind alle identisch!”
Schuhe nicht geliefert, Reklamation eingereicht, Geld nicht zurückerhalten.
“Schuhe bezahlt und NICHT erhalten.”
Gute Preise, aber Einfuhrzölle außerhalb der EU werden nicht erwähnt.
“außerhalb der EU (z.B. CH) fallen Einfuhrzölle an, welche nirgends erwähnt werden.”
Schnelle Lieferung und deutlich günstigere Preise, sehr zufrieden.
“Die Lieferung kam pünktlich am Montag an – super schnell!”
Bestellt, bezahlt, Ware nie erhalten; keine Rückerstattung erhalten.
“Ware NIE erhalten!”
Nachträgliche Verzollungsgebühren verursachten hohe Zusatzkosten.
“Rechnung von die Post für Verzolling und Einführsteuer: CHF 26.85”
Bei Rücksendung muss teueres Etikett (7,99€) bezahlt werden.
“ein teures Etikett in Höhe von 7,99 Euro”
Rückerstattung wegen angeblicher Mängel abgelehnt; Support reagierte nicht hilfreich.
“Rückerstattung wegen angeblicher Mängel abgelehnt”
Rückerstattung nach Rücksendung abgelehnt; Support reagierte nur mit Standardantworten.
“Rückerstattung wegen angeblicher Mängel abgelehnt”
Rückzahlung wird verzögert; Kommunikation nur auf Französisch und wenig hilfreich.
“Rückzahlung wird herausgezögert.”
Gelieferte Schuhe wirkten gefälscht und hatten keine Dämpfung.
“0 Dämpfung es riecht nach Fälschung.”
Paket beschädigt zurückgeschickt, Kundenservice reagierte kaum, unzufrieden.
“keine Antwort.”
Rücksendung nachweislich angekommen, trotzdem nach 14 Tagen keine Rückerstattung.
“Rücksendung ist nachweislich eingegangen, nach 14 Tagen immer noch kein Geld zurück”
Rücksendung nur über Kundenkonto möglich und mit hohem Aufwand/Kosten verbunden.
“7,99€ ist enorm.”
Sendung unvollständig angekommen und danach kein weiterer Kontakt.
“Sendung kam unvollständig.”
Verspätete Lieferung, Schuhe passten nicht; Rücksendung kompliziert und teuer.
“Die Lieferung liess 10 Tage auf sich warten.”
Abwicklung zügig und einwandfrei; Produkt in erwarteter Adidas-Qualität.
“Die bestellte Laufhose ist in der üblichen Adidas-Qualität.”
Schuhe passten gut und sahen wie beschrieben, Lieferung verspätet.
“Passform war optimal.”
Bestellung zeitnah geliefert; Produkte sind einwandfrei.
“Meine Bestellung wurde zeitnah geliefert”
Die Bestellung lief reibungslos ab, danke!
“Alles reibungslos abgelaufen, danke!”
Gute Lieferung und sehr guter Preis, alles bestens geklappt.
“Gute Lieferung und sehr guter Preis.”
Reißverschluss beim ersten Tragen kaputt; Rücksendung dadurch schwierig.
“Leider ist der Reißverschluss beim ersten Mal Tragen kaputt gegangen.”
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Runner Inn ist ein Online-Händler für Laufschuhe, Laufbekleidung und Trainingszubehör. Zum Angebot gehören Trailrunning-Schuhe, Laufhosen, Funktionsshirts sowie Zubehör wie Socken, Trinksysteme und Laufrucksäcke. Auf den Produktseiten stehen meist Größenangaben, Materialinfos und Hinweise zur Verfügbarkeit. Das Unternehmen versendet international und bietet mehrere Zahlungs- und Versandoptionen. Auf der Website finden Kunden Kontaktwege, Versandbedingungen und Infos zu Rücksendungen.