Viele Kunden berichten von schneller Lieferung, guter Beratung und günstigen Preisen. In vielen Bewertungen ist von neuwertiger Ware und unkomplizierten Rücksendungen die Rede. Gleichzeitig melden mehrere Kunden fehlende oder nur teilweise gelieferte Bestellungen und lange Wartezeiten. Immer wieder geht es auch um schlecht erreichbaren Kundendienst und ausbleibende Rückmeldungen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Feb 2025 – Apr 2026).
Nur Teillieferung erhalten, Kreditkarte voll belastet und kein Rückruf erfolgt.
“Lieferung nur Teilweise erhalten und die Kreditkarte mit Kosten voll belastet”
Bestellung nicht geliefert, Firma nennt Hackerangriff, Rückerstattung verzögert.
“Angeblich wurde die Firma gehakt.”
Schnelle Lieferung, guter Rollator; defekte Tasche problemlos ersetzt.
“Die Lieferung war schnell, der Rollator sieht klasse aus.”
Guter Internetauftritt, Top-Beratung und schnelle Lieferung, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
“Telefonische Beratung Top.”
Viele Rezensionen loben schnelle Abläufe, kompetente Beratung und zügige Nachsendungen, wenn etwas fehlt. Daneben gibt es eine deutlich negative Gruppe, die verspätete oder ausbleibende Lieferungen schildert. In mehreren Beschwerden werden außerdem unfreundliche oder wenig hilfreiche Service-Mitarbeiter genannt.
Viele Käufer betonen ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und immer wieder gefundene Niedrigpreise. In positiven Kommentaren gehen günstige Preise oft mit schneller Lieferung einher. Kritik an den Preisen taucht nur vereinzelt auf.
Kunden berichten häufig von sofort einsatzbereiten Produkten und einfacher Handhabung direkt nach dem Auspacken. Einige Anwender nennen kleinere Komfortpunkte, etwa bei der Griffpolsterung. Insgesamt sind Hinweise zur Bedienbarkeit seltener als Hinweise zu Lieferung und Support.
Viele Bewertungen beschreiben neuwertige, gut verpackte Ware und eine stabile Verarbeitung. Einzelne Fälle erwähnen defekte Teile, die nach Reklamation ersetzt wurden. Größere Qualitätsprobleme lassen sich in den Bewertungen nicht erkennen.
Eine deutliche Negativgruppe beklagt fehlende E-Mail-Antworten, ausbleibende Rückrufe und schwer erreichbaren Support. Gleichzeitig berichten andere Kunden von schneller, hilfreicher Kommunikation und klaren Versandinfos. Mehrere Kritiken nennen zudem die Begründung „Cyberattacke“ als Ursache für Lieferprobleme.
Die Bewertungen zeigen klar positive und klar negative Erlebnisse. Viele Fünf-Sterne-Berichte beschreiben reibungslose Bestellungen und Produkte, mit denen man zufrieden ist. Mehrere Ein-Sterne-Fälle drehen sich um ausbleibende Lieferungen, Forderungen oder lange Phasen ohne erreichbaren Support.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (24) · TrustedShops (17) · Idealo (15) · Zitate gekürzt · Stand: April 2026
Nur Teillieferung erhalten, Kreditkarte voll belastet und kein Rückruf erfolgt.
“Lieferung nur Teilweise erhalten und die Kreditkarte mit Kosten voll belastet”
Gutes Angebot und sehr schnelle Lieferung, Kunde sehr zufrieden und überrascht.
“Mega Preis für meinen Acre Rollator inklusive der großen Weekend Tasche”
Schnelle Lieferung, neuwertiger Rollator und gute Qualität, Kundin wieder mobil.
“Der Rollator war original verpackt, absolut neuwertig”
Bestellung innerhalb weniger Tage erhalten, Kunde zufrieden.
“Meine Bestellung war innerhalb ein paar Tagen hier.”
Sehr gute Kommunikation und schnelle Hilfe, Lieferung noch abzuwarten.
“Super Kommunikation,schnelle Hilfe”
Lieferverzögerung wegen angeblicher Cyberattacke, Kunde misstrauisch, PayPal-Rückerstattung schnell.
“wegen einer Attacke zu Lieferverzögerungen kommt”
Bestellung nicht geliefert, Firma nennt Hackerangriff, Rückerstattung verzögert.
“Angeblich wurde die Firma gehakt.”
Seit 12. September keine Erreichbarkeit oder Rückmeldung bei Reklamation.
“Keine Reaktion, keine Rückmeldung, kein Rückruf.”
Lieferung verzögert und Support reagierte unfreundlich und nicht hilfreich.
“abweisend, fast schon arrogant und völlig desinteressiert.”
Pflegebett gekauft, Lieferung nach vier Tagen perfekt abgewickelt.
“Die Lieferung kam schon nach 4 Tagen.”
Schnelle Lieferung, guter Rollator; defekte Tasche problemlos ersetzt.
“Die Lieferung war schnell, der Rollator sieht klasse aus.”
Bestellung wurde in zwei Tagen geliefert, sehr positiv überrascht.
“knapp zwei Tage und meine Bestellung wurde geliefert”
Rollator in Ordnung, Lieferung dauerte 12 Tage und erforderte Nachfragen.
“Lieferung 12 Tage das war zulange, ich mußte 2 mal nachfragen”
Begeistert vom Carbon-Rollator, sehr guter Service und Preis-Leistungs-Verhältnis.
“unschlagbares Preis-Leistungs-Verhältnis!”
Obwohl keine GLS-Sendungsnummer, kam Lieferung pünktlich; Kundenservice sehr gut.
“Die Sendung kam trotzdem pünktlich an, entsprach vollstens meinen Vorstellungen.”
Unternehmen schrieb späteren Zahlungseingang; dadurch verspätete Lieferung und Kosten entstanden.
“Zu später Zahlungseingang laut Unternehmen.”
Ware kam sehr spät, E-Mails und Telefonanfragen werden schlecht beantwortet.
“auf Emails wird spät oder garnicht geantwortet.”
Gute Beratung und Verarbeitung, aber Probleme mit GLS-Zustellung.
“Aber nur 4 Sterne wegen der Lieferung mit GLS”
Schnelle Abwicklung durch Mitarbeiter, Rollstuhl innerhalb von vier Werktagen geliefert.
“Schnelle Abwicklung dank der Mitarbeiter.”
Neuer Scooter begeistert, Mitarbeiter sehr zuverlässig und kompetent beraten.
“Die Mitarbeiter sind alle super zuverlässig und freundlich.”
Gute Beratung und schnelle Lieferung, Empfehlung vom Kunden.
“Gute Beratung und schnelle Lieferung. Meine Empfehlung.”
Schnelle Lieferung und kompetente Beratung, Kunde will erneut bestellen.
“Schnelle Lieferung und kompetente Beratung, was will man mehr.”
Nach drei Wochen trotz Telefonat keine Lieferung, erwartete Lieferzeit 1–3 Tage.
“Bitte nach drei Wochen immer noch keine Ware erhalten.”
Sani-Fuchs reagierte mit Lösungsvorschlag, Rückruf und freundliche Beratung nach Warteschleife.
“Die Antwort mit Lösungsvorschlag kam umgehend.”
Kommunikation mangelhaft, Paket offenbar nicht versandt und Verzögerung unklar.
“Die Kommunikation von Sani-Fuchs ist mangelhaft”
Paket nicht zugestellt wegen angeblicher Adresse, Kontaktaufnahme mit Firma sehr schwierig.
“Kontaktaufnahme mit Sani-Fuchs nur sehr sehr schwierig.”
Trotz Vorauszahlung anfangs nur Vertröstungen, später keine Informationen und schlechte Erreichbarkeit.
“Telefonsich nicht erreichbar.”
Lieferzeit eingehalten und nach Telefonproblemen netter Kontakt.
“Lieferzeit wurde eingehalten !”
Leichter Rollstuhl ohne Mängel, sehr schnelle und zuvorkommende Lieferung.
“Sehr schnelle und zuvorkommende Lieferung.”
Guter Internetauftritt, Top-Beratung und schnelle Lieferung, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
“Telefonische Beratung Top.”
Telefonische Beratung kompetent, schnelle Lieferung und guter Preis.
“Telefonische Beratung war sehr gut.”
Bester Preis für Indoor-Rollator und schnelle, unkomplizierte Lieferung.
“Die Ware hatte hier den besten Preis und wurde schnell und unkompliziert geliefert.”
Erste Bestellung verlief sehr positiv, schnelle Lieferung und gute Produktqualität.
“Seriös, preiswert, Kundenfreundlich.”
Leichter Rollator erleichtert Nutzung, Mutter sehr glücklich damit.
“Da der Rollator viel leichter als der Rollator von der Krankenkasse ist”
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und schnelle, gut verpackte Lieferung.
“sehr schnell- gut verpackt- geliefert”
Kunde sehr zufrieden mit dem Rollator.
“Sehr guter Rollator, danke!”
Blitzversand, günstiger Karbon-Rollator in voller Ausstattung, sehr zufrieden.
“Der schnelle Versand innerhalb von 3 Tagen ist für einen Rollator schon erstaunlich.”
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, flotter Versand und zufriedener Kunde.
“Der flotte Rollator kam sehr schnell und gut verpackt an.”
Bestellung und Lieferung optimal, Kunde würde wieder kaufen.
“Alles optimal gelaufen, jederzeit sehr gerne wieder.”
Sehr leichter und schöner Rollator, Kunde äußerst zufrieden.
“Sehr schöner und leichter Rollator.”
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Sani-Fuchs betreibt einen Online-Shop für Sanitätsbedarf und Reha-Hilfen. Im Sortiment finden sich Mobilitäts- und Pflegehilfen sowie Zubehör und Ersatzteile. Kunden erreichen das Unternehmen telefonisch und über digitale Kanäle; zudem stehen verschiedene Zahlungsarten zur Wahl. Sani-Fuchs versendet Bestellungen innerhalb Deutschlands an Privatkunden und Pflegeeinrichtungen.