Kunden heben oft schnelle Lieferung, gute Passform und sichtbar solide Produktqualität hervor. Gleichzeitig gibt es wiederholt Probleme mit Rückerstattungen, beschädigten oder bereits benutzten Lieferungen und schwacher Qualitätskontrolle. Die Kommunikation wird teils als schnell und informativ gelobt, teils wegen ausbleibender Antworten und unerwünschter Werbemails kritisiert. Insgesamt stehen klar positive Kauferlebnisse neben wiederkehrenden Abwicklungs- und Qualitätsproblemen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Jan 2014 – Mär 2026).
Äußerst schnelle Lieferung; Schuhe passen perfekt.
“Äußerst schnelle Lieferung , Schuhe passen perfekt”
Wartet zwei Monate auf Rückerstattung; Kundenservice vertröstet dauerhaft.
“Ich warte seit zwei Monaten auf die Rückerstattung meiner Retoure.”
Bestellte neue Schuhe erhalten, stattdessen gebrauchte und beschädigte Schuhe geliefert.
“I ordered new black D&G shoes through Farfetch and received used secondhand white damaged shoes.”
Mehrere Paare hatten Mängel, Qualitätskontrolle war miserabel.
“Die Qualitätskontrolle ist einfach miserabel.”
Viele Rezensionen nennen schnelle Lieferungen und eine reibungslose Bestellabwicklung. Mehrere Beschwerden berichten von verspäteten oder ausbleibenden Rückerstattungen und vereinzelt abgelehnten Umtausch- oder Erstattungsanfragen. Sehr gute Versand- und Fulfillment-Erlebnisse stehen damit neben wiederkehrenden Problemen in der Abwicklung.
Einige Kunden finden die Preise höher, halten Qualität und Verarbeitung aber für passend. Kommentare zur Preiswahrnehmung kommen seltener vor als Hinweise zur Qualität. Nur vereinzelt wird direkt gesagt, dass Preis und Nutzen nicht zusammenpassen.
Mehrere Stimmen loben die übersichtliche Homepage, einfache Bestellschritte und schnelle Lieferung. Ältere Nutzer berichten, dass sie sich auf der Website gut zurechtfinden. Probleme im Bestellablauf werden nur selten erwähnt.
Viele Bewertungen beschreiben hochwertige Materialien, saubere Verarbeitung und ein ansprechendes Design. Gleichzeitig melden Kunden mehrfach Mängel: gelieferte Schuhe wirken gebraucht, sind beschädigt oder fehlerhaft, teils mit gerissenen Nähten. Die Qualitätskontrolle wird wiederholt kritisiert.
Viele Kunden berichten von guter, schneller Kommunikation rund um Versand und Betreuung. Andere beklagen fehlende Antworten auf E-Mails, späte Rückmeldungen und unerwünschte tägliche Werbemails. Eine Beschwerde erwähnt eine unzulässige Nutzung persönlicher Daten.
Die Bewertungen reichen von sehr positiv bis sehr negativ und zeigen deutliche Gegensätze. Viele Käufer schildern Bestellungen, mit denen sie rundum zufrieden sind. Ebenso sorgen offene Rückerstattungen und Transportschäden für stark negative Berichte.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (36) · Kununu (10) · trustami.com (5) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Wartet zwei Monate auf Rückerstattung; Kundenservice vertröstet dauerhaft.
“Ich warte seit zwei Monaten auf die Rückerstattung meiner Retoure.”
Kurze positive Bewertung, alles perfekt.
“AAA+++ Perfekt”
Acht Paar gekauft; Homepage übersichtlich, Produkte teurer aber bisher ohne Qualitätsmängel.
“Man findet sich auch als älterer User auf der Homepage gut zurecht.”
Mehrmals versucht über Farfetch zu bestellen; Verkäufer hat nie versandt.
“non sono mai stati spediti dal venditore.”
Verlässliche Abwicklung und Top-Ware, Kunde bedankt sich.
“Verlässliche Abwicklung, Top Ware!”
Ware wie beschrieben; Rückgabe schnell und unkompliziert erstattet.
“Ware wie beschrieben, schneller Service.”
Wartet eine Woche auf Antwort; keine Reaktion auf E-Mail.
“Ich warte seit einer Woche auf eine Antwort und niemand reagiert auf meine email.”
Zufrieden mit Schuhen, aber stört tägliche Werbung per E-Mail.
“Jedoch bitte nicht jeden Tag Werbung via Mail.”
Äußerst schnelle Lieferung; Schuhe passen perfekt.
“Äußerst schnelle Lieferung , Schuhe passen perfekt”
Alles verlief einwandfrei und perfekt.
“Alles perfekt”
Schnelle Lieferung, hochwertige Qualität und schöne Farbe.
“Top Qualität, sehr schöne Farbe.”
Begeistert von Stil und Verarbeitung, Kauf nur online möglich.
“einfach wunderschön!!!”
Sehr gute Kommunikation, Kunde fühlt sich gut informiert beliefert.
“Top Kommunikation.”
Schnelle Lieferung und einfache Abwicklung.
“Schnelle Lieferung. Einfache Abwicklung”
Hohe Produktqualität und schneller Versand.
“Hohe Qualität der Produkte”
Absatz eines Boots brach ab; Rückerstattung trotz Beweisfotos verweigert.
“der Absatz ist einfach abgebrochen.”
Ausgezeichneter Service und hochwertige Schuhqualität.
“Super Service von A bis Z.”
Unkomplizierte Abwicklung und generell gute Produktqualität.
“Die Abwicklung ist immer unkompliziert und schnell.”
Kunde lobt beste Qualität seit langer Zeit.
“Beste Qualität seit langem!”
Mehrere Paare hatten Mängel, Qualitätskontrolle war miserabel.
“Die Qualitätskontrolle ist einfach miserabel.”
Lieferung war gut und sehr schnell.
“gute und schnelle Lieferung”
Schnelle Lieferung, Schuhe sehen gut aus und gute Qualität.
“Gute Qualität kann ich weiter empfehlen.”
Exzellenter Service und ausgezeichnete Schuhqualität.
“Exzellenter Service.”
Bestellablauf einfach und schnell, Lieferung kam nach drei Tagen.
“ist einfach, schnell und sehr gut gestaltet.”
Gelieferte Schuhe wirkten gebraucht, mit Kratzern und Laufspuren.
“die schuhe waren bereits von jemand anderem getragen worden”
Schöne Schuhe mit guter Verarbeitung und einwandfreiem Bestellablauf.
“Tolle Schuhe, tolle Verarbeitung”
Qualität ließ nach, Naht riss und Umtausch wurde verweigert.
“die Naht nach 2-3 Mal Tragen an der Ferse gerissen.”
Gute Produkte und Lieferzeit, aber Rückerstattung wurde nie erhalten.
“Die Rückgabe funktioniert aber nicht. Habe mein Geld nie erhalten.”
Bestellung, Lieferung und Qualität alles super, sehr zufrieden.
“Alles Top!”
Schuhe mangelhaft, Innensohlen lösten sich; Ersatz/Erstattung verweigert.
“Die Schuhe haben eine unglaublich schlechte Qualität.”
Stil und Qualität hervorragend; Lieferung und Abwicklung schnell und zuverlässig.
“Komplett rundum zufrieden!”
Langjährige Kundenerfahrung mit hoher Stil- und Verarbeitungsqualität.
“Stiel, Qualität und Verarbeitung sind auf höchstem Niveau.”
Rasche Abwicklung und gute Kommunikation im Onlineshop.
“gute Kommunikation mit dem Kunden.”
Luxuriöse Verpackung und gut verarbeitete Schuhe, jedoch zu eng am Spann.
“sehr gut verarbeitete Schuhe”
Alles in Ordnung und zufriedenstellend.
“Alles ok..........”
Die Lieferung war schnell und zuverlässig.
“Schnell und zuverlässig”
Zehn Jahre Kundin, hochwertige Schuhe und schnelle Lieferung.
“Hochwertige Schuhe, sehr gute Passform, top Verarbeitung, schnelle Lieferung.”
Bestellte neue Schuhe erhalten, stattdessen gebrauchte und beschädigte Schuhe geliefert.
“I ordered new black D&G shoes through Farfetch and received used secondhand white damaged shoes.”
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Scarosso betreibt einen Online-Shop für Schuhe und Accessoires. Das Sortiment umfasst Damen- und Herrenschuhe in unterschiedlichen Stilen und Materialien. Auf der Website finden Kunden Produktbeschreibungen, Größentabellen sowie Infos zu Versand und Rückgabe. Außerdem gibt es Kontaktmöglichkeiten für Kundenservice und Fragen zu Bestellungen.