Die geprüften Kundenbewertungen zeigen ein uneinheitliches Bild: Es gibt wiederholt Berichte über Produktfehler und Qualitätsmängel (Motor‑, Lager‑ und Dichtungsprobleme) sowie häufige Schwierigkeiten bei Versand und Reklamation. Gleichzeitig dokumentieren einige Bewertungen zügige Hilfefälle, schnelle Ersatzteilversorgung und zufriedenstellende Servicekontakte. Für Kaufentscheidungen empfiehlt sich, Kaufbeleg und Seriennummer sofort zu sichern, Garantiebedingungen vorab zu prüfen und bei wichtigen Anschaffungen Händler mit verlässlicher Rückgabepolitik zu wählen. Wer Wert auf gleichbleibend hohe Verarbeitungsqualität legt, sollte zusätzlich Vergleichsangebote prüfen und mögliche Versand‑/Service‑Risiken einkalkulieren.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Feb 2026).
Gerät fiel früh aus und Kundendienst verweigerte oder verzögerte Reparatur.
“das Gerät ließ sich nicht mehr einschalten.”
Nasschleifer wirkt minderwertig, Motor laut und Schleifergebnis schlecht.
“Die Tiger 2000s, ist absolut nicht zu empfehlen.”
Kundenservice reagierte schnell und lieferte das benötigte Ersatzteil zügig.
“wirklich verdiente 5 Sterne.”
Geld wurde abgebucht, Lieferung blieb aus und Kommunikation fehlte.
“Ware wurde versendet”
Viele Nutzer berichten über lange Wartezeiten, wiederholte Ticket-Anfragen und problematische Reklamationsabwicklungen; einzelne Fälle nennen aber schnelle, hilfreiche Unterstützung.
Mehrere Bewertungen bezweifeln das Preis‑Leistungs‑Verhältnis: Geräte fallen nach kurzer Nutzungsdauer aus; einige Nutzer empfinden den geringen Preis dennoch als akzeptabel.
Nutzer berichten von guter Alltagstauglichkeit und einfacher Montage bei Akku‑Modellen, zugleich von Bedien‑ oder Ergonomieproblemen wie schwachem Grip, Lautstärke oder schwieriger Wartung.
Häufige Kritik an Qualität und Haltbarkeit: Motor‑, Lager‑ und Ausrichtungsprobleme, vibrierende Scheiben und Undichtigkeiten werden wiederholt genannt; wenige positive Langzeiterfahrungen.
Oft bemängelt: ausbleibende oder standardisierte Antworten, unklare Lieferinformationen und verzögerte Rückerstattungen; gleichzeitig gibt es Berichte über zügige Einzel‑Reaktionen.
Gesamteindruck reicht von zufrieden bis enttäuscht; häufige Themen sind Produktdefekte, Liefer‑ und Garantieproblemen sowie inkonsistente Serviceerfahrungen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (36) · TrustedShops (15) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Kehrmaschine macht Spaß, einfache Inbetriebnahme und guter Service; Wartungsinfos fehlen.
“Handhabung ist Spitze.”
Kundenservice unfreundlich und nicht bemüht, Lösungen zu finden.
“Kundenservice unfreundlich und nicht bemüht um Lösungen zu finden.”
Defekter Akku nicht lieferbar, Scheppach konnte trotz Nachreichen der Daten nicht helfen.
“Akku ist nicht lieferbar”
Bedienungsanleitung unzureichend, Montage unklar selbst für erfahrene Handwerker.
“Sehr schlechte Bedienungsanleitung, kaum Text, Montage-Bilder sind nicht beschriftet”
Erstattung gekürzt wegen behauptetem Zubehör, Liefernachweis wurde nicht erbracht.
“Man hat das Gefühl, dass man abgezockt wird.”
Gerät als geliefert markiert, aber nicht auffindbar; Kundenservice unzureichend.
“Gerät war nicht am Ablageort, kein Nachweis, nichts.”
Stichsäge sägt nicht gerade, Gerät taugt nichts und wird entsorgt.
“Die Säge ist der größte Schrott.”
Reklamation sehr schnell und unbürokratisch bearbeitet; Ersatzteil zügig erhalten.
“Also mehr Service geht nicht !!!”
Schlechter Service bei Reklamation und Paketverlust; DPD trägt zur Negativbewertung bei.
“Versendet mit Paketdienst DPD was zur negativen Bewertung beiträgt.”
Kompressor nach fünf Monaten stark verrostet und angeblich explosionsgefährlich; Lieferant verweigert Rücknahme.
“Kompressor nach 5 Monaten innen und aussen gerostet samt Explosionsgefahr.”
Eingeschicktes Gerät wurde einbehalten; kein Ersatzgerät und keine Entschädigung.
“Das Gerät wurde einbehalten. Kein Ersatzgerät keine Entschädigung.”
Gerät zur Reparatur eingeschickt, einbehalten, kein Ersatzgerät und keine Entschädigung.
“Gerät wurde einbehalten und nicht repariert.”
Hartmetallzahn fehlte; nach Meldung erhielt ich schnell ein neues Sägeblatt.
“SEHR guter Kundenservice!”
Holzbearbeitungsmaschinen sind leistungsstark, präzise und sehr langlebig.
“Die Geräte sind leistungsstark, präzise und sehr langlebig.”
Akku bemängelt; Scheppach antwortete schnell und sendete Ersatzakku.
“Am Montag sofort Antwort bekommen, dass ich es ersetzt bekomme.”
Hochwertige, leicht bedienbare Maschinen mit sehr gutem Preis-Leistungs-Verhältnis.
“super Preis-Leistungs-Verhältnis.”
Sehr guter Kundendienst: schnell und zuverlässig.
“Sehr guter Kundendienst, schnell und zuverlässig”
Reklamationen unbeantwortet; erworbene Maschine funktionierte nicht.
“Auf Reklamationen wird nicht reagiert”
Gerät fiel früh aus und Kundendienst verweigerte oder verzögerte Reparatur.
“das Gerät ließ sich nicht mehr einschalten.”
Nasschleifer wirkt minderwertig, Motor laut und Schleifergebnis schlecht.
“Die Tiger 2000s, ist absolut nicht zu empfehlen.”
Mäher kaputt, aber Kommunikation und Unterstützung durch Scheppach vorbildlich.
“Wir waren sehr sehr zu Frieden,haben uns super unterstützt”
Elektro-Starter defekt, Servicemeister half telefonisch schnell und löste das Problem.
“der Werkstattmeister/ Servicemeister konnte mir einfach erklären was ich tun musste”
Ware mangelhaft und Garantieanspruch wurde abgelehnt.
“Mangelhafte Ware, Garantie abgelehnt.”
Geld wurde abgebucht, Lieferung blieb aus und Kommunikation fehlte.
“Ware wurde versendet”
Bandsäge vibrierte stark und zeigte mangelhafte Verarbeitung.
“Sie vibrierte, als wäre sie keine Bandsäge, sondern ein „Vibrationssieb“-Antrieb!”
Akku-Rasenmäher überzeugt, gute Leistung; Radantrieb fehlt Grip und ist laut.
“Robustes Gerät, gute Leistung, Mulchen überzeugt mich da kein Abfall.”
Bohrhammer nach drei Wochen noch nicht geliefert und kein Geld zurück.
“Immer noch Keine Ware kein Geld zurück..”
Kompressor nach zwei Jahren defekt, Reparatur unwirtschaftlich und Garantie abgelaufen.
“Alles billige Chinaprodukte.”
Lieferung blieb wegen ausgebrannten LKW aus; Scheppach mauert und reagiert nicht.
“es wird gemauert, was das Zeug hält!”
Kundenservice reagierte schnell und lieferte das benötigte Ersatzteil zügig.
“wirklich verdiente 5 Sterne.”
Kundendienst freundlich, doch die Maschine stellte sich als Schrott heraus.
“Kundendienst Klasse, Maschine Schrott.”
Zufrieden mit Preis-Leistung; Garantieansprüche werden zufriedenstellend erledigt.
“Für den günstigen Preis eine akzeptable Leistung.”
Nach 14 Tagen Bestellung wurde der Betrag kommentarlos zurücküberwiesen.
“Unterirdisch und unprofessionell.”
Fehler am Gerät; Kontaktaufnahme schwierig und Rücksendung problematisch.
“Kontaktaufnahme über die HP fehlerhaft.”
Heckenschere zeigte früh Mängel, Motorverschleiß und Scheppach reagierte nicht.
“Qualität ist etwas anderes.”
Akkusäge nach wenigen Nutzungen funktionslos; Reklamation wegen fehlendem Kassenbon abgelehnt.
“Fazit: Nie wieder Scheppach!”
Falsche Ersatzlieferung, Undichtigkeit und lange, unprofessionelle Reklamationsbearbeitung.
“Das Serviceversprechen auf der Scheppach Internetseite ist ein Hohn.”
Bewertung angeblich entfernt; bestellter Generator lief kaum und bereitet Ärger.
“Gerade die Mitteilung erhalten das meine Bewertung von Scheppach entfernt wurde, weil sie angeblich nicht auf Erfahrung mit Scheppach beruht”
Sägeblatt und Tauchkreissäge überfordern sich bei starker Arbeitsplatte; enttäuschende Leistung.
“Die Säge geht bein einer 4,25 cm starken Arbeitsplatte sowas von in die Knie.”
Garantiefall bei sechs Monate altem Rasenmäher unbeantwortet; musste Ersatz mieten.
“Und bis jetzt hat sich noch keiner ernsthaft gekümmert”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Scheppach ist ein Anbieter von Maschinen und Geräten für Heimwerk, Handwerk und Garten, mit Schwerpunkt auf Sägen, Schleifmaschinen, Rasenmähern, Kompressoren und Akku-Geräten. Produkte werden über Handelspartner und Direktvertrieb angeboten; Käufer vergleichen häufig Ausstattung, Ersatzteilversorgung und Garantieleistungen vor dem Kauf.