Die Bewertungen zeigen überwiegend zufriedene Kundenerfahrungen mit schneller Lieferung und kompetentem Kundenservice. Es gibt wiederholt konkrete Lobmeldungen zur Hotline, Reklamationsbearbeitung und unkomplizierten Rückabwicklung (z. B. tp_68cc47880f6b0d37047ae07e, tp_68d765dc23d88be2536d9e10, tp_68cfa3f2409f3f27db78fc8d). Gleichzeitig treten vereinzelt Probleme auf: defekte oder unvollständige Lieferungen und lange Wartezeiten bei Abholung oder Nachlieferung wurden mehrfach kritisiert (z. B. tp_68da8c83409080c338e7878f, tp_68d14463e487784f9dec39a1). Wer Segmüller nutzt, sollte bei größeren Bestellungen Liefertermine, Abholmodalitäten und Reklamationswege prüfen und Lieferdokumentation bereithalten.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Mär 2022 – Feb 2026).
Unvollständige Lieferung und schlechter, nicht kulanter Kundenservice.
“Unvollständige und teilweise defekte Lieferung von Kinderzimmermöbeln.”
Gute Auswahl und Preise, aber Liefervorgang stark verbesserungswürdig und unzuverlässig.
“Liefervorgang stark verbesserungswürdig.”
Schnell erreichbare, höfliche Hotline und rasche Auslieferung, sehr kundenorientiert.
“Segmüller ist ein Unternehmen, das eine echte Kundenhotline führt.”
Perfekte Kommunikation und schnelle Ersatzlieferung bei Glasbruch.
“Kommunikation absolut perfekt, eine Anlieferung zum Wunschtermin wurde eingehalten und eine kleine Reklamation (Glasbruch) am bestellten Spiegelschrank wurde umgehend bea...”
Mehrere Kunden loben Beratung, Rückabwicklung und Hotline; andere berichten von unfreundlichem Personal und schleppender Problemlösung.
Käufer erwähnen günstige Preise, Tiefpreis‑Garantie und Nachlässe; in den vorliegenden Bewertungen dominieren positive Preisurteile.
Bestellprozess, Versand und Lieferung werden oft als schnell und unkompliziert beschrieben; vereinzelt sind Lieferverzögerungen genannt.
Viele Artikel kommen in gutem Zustand; es gibt vereinzelte Berichte über beschädigte oder dünne Bauteile, die Reklamation erforder(t)en.
Einige loben schnelle, kompetente Rückantworten; andere kritisieren fehlende Statusinformationen, ausbleibende Rückrufe und mangelhafte Abstimmung bei Lieferungen.
Mehrheitlich positive Gesamteindrücke mit wiederholten Kaufempfehlungen; einzelne Kunden berichten von Frustration bei Lieferung oder Personalverhalten.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · TrustedShops (20) · Idealo (15) · Kununu (10) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Bestellung nach Zahlung ohne Erklärung storniert, kein Ersatzangebot, unfreundliche Antwort.
“Ist halt so!”
Rückgabe problemlos, trotz vollem Haus waren Mitarbeiter stets freundlich und professionell.
“ganz GROSSES LOB an Alle Mitarbeiter”
Fehlerhafte Beratung zur Betthöhe führte zu Verletzungen und langem Umtauschprozess.
“Das Schlafen eine Qual, ich konnte erst nach 30 Tagen den Umtausch anmelden..”
Liefertermine werden regelmäßig nicht eingehalten, oft spätere Verschiebungen mitgeteilt.
“bekomme ich einen Liefertermin genannt, der nie eingehalten wird.”
Nach Vorkasse keine Versandbestätigung erhalten, Service als schlecht empfunden.
“Bis heute keine Versandbestätigung Erhalt!”
Exzellente Beratung führte zum Kauf einer Küche, Kunde vollkommen zufrieden.
“Wir sind vollkommen zufrieden.”
Kundenservice reagierte schnell und beschleunigte kurz vor Weihnachten den Versand.
“am nächsten Tag bekam ich eine Mail, dass der Artikel verschickt wurde.”
Gute Beratung; Fremdleister baute schlampig ein, Segmüller-Team korrigierte zügig fachgerecht.
“Die sehr gute Beratung vor Ort zum Küchendesign- und Ausstattung durch Herrn Eichhorn möchten wir hervorheben.”
Minderwertige Möbel zeigten nach kurzer Zeit Defekte, Reklamationen wurden abgelehnt.
“Nie wieder Segmüller.”
Unvollständige Lieferung und schlechter, nicht kulanter Kundenservice.
“Unvollständige und teilweise defekte Lieferung von Kinderzimmermöbeln.”
Lieferung vollständig, aber Informationen zum Bestellstatus waren spärlich.
“Die Bestellung wurde ordentlich verpackt und vollständig, wie beschrieben geliefert.”
Superschneller Versand, Gartenmöbel gut verpackt und mängelfrei angekommen.
“Superschneller Versand, unsere Gartenmöbel sind super verpackt und ohne Mängel bei uns angekommen.”
Produkt war gut beschrieben und preislich günstig.
“Gut beschrieben und günstiger Preis”
Rückabwicklung wurde sehr gut durchgeführt.
“Rücksbwicklung war sehr gut”
Gute Auswahl und Preise, aber Liefervorgang stark verbesserungswürdig und unzuverlässig.
“Liefervorgang stark verbesserungswürdig.”
Super Beratung und schneller Aufbau des Schlafzimmer-Schranks.
“Super Beratung und die Möbel ging um ein Schlafzimmer Schrank aufgebaut haben super schnell Mit freundlichen Grüßen C.Dernbach”
Schnelle Lieferung und weicher, empfehlenswerter Badezimmervorleger.
“Super schnelle Lieferung. Schön weicher Badezimmervorleger.”
Schnelle Lieferung; Schaden am Schrank wurde unkompliziert gelöst.
“Schnell Lieferung Mangel (Schaden am Schrank )wurde schnell und unkompliziert gelöst”
Schnelle Lieferung, alles in Ordnung.
“Schnelle Lieferung, alles ok.”
Schnelle, unkomplizierte Abwicklung; nur gute Erfahrungen gemacht.
“Schnell, unkomplizierte Abwicklung. Nur gute Erfahrungen mit Segmüller gemacht.”
Schnelle und kompetente Antworten auf einzelne Fragen erhalten.
“Schnelle und kompetente Rückantworten auf einzelnen Fragen.”
Nachträgliche Preisreduzierung wurde problemlos als Gutschein erstattet.
“ca. 3 Wochen nach unserem Einkauf wurde ein Teil um fast 50% reduziert. Hingefahren und ohne Probleme den Rabatt als Gutschein erhalten.”
Rundum positives Onlineshopping-Erlebnis, gerne wieder.
“Alles wie es um Onlineshopping sein sollte! Gerne wieder.”
Lieferverzögerung durch DHL und minderwertige Brettchen, Furnier platzt auf.
“DHL hat nicht am vereinbarten Tag geliefert, sondern ohne Info mich den ganzen Tag warten lassen und am nächsten Morgen geliefert.”
Perfekte Kommunikation und schnelle Ersatzlieferung bei Glasbruch.
“Kommunikation absolut perfekt, eine Anlieferung zum Wunschtermin wurde eingehalten und eine kleine Reklamation (Glasbruch) am bestellten Spiegelschrank wurde umgehend bearbeitet”
Lange Wartezeit in der Lagerausgabe, Kunde will nicht wiederkommen.
“ich musste in der Lagerausgabe, über eineinhalbstunden warten.”
Unhöfliches Verhalten der Kassiererin; Beschwerde blieb unbeantwortet.
“Mitarbeiterin des Kassenpersonals äußert sich lautstark vor weiteren Kunden über die „ Dummheit der Leute“/ Ihrer Kundin.”
Schnell erreichbare, höfliche Hotline und rasche Auslieferung, sehr kundenorientiert.
“Segmüller ist ein Unternehmen, das eine echte Kundenhotline führt.”
Schnelle Lieferung und einwandfreie, hochwertige Artikel zu günstigen Preisen.
“Alle Artikel in einwandfreiem Zustand, gute Qualität.”
Schnelle Lieferung, gute Verpackung und sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
“Der Preis der Schale ist übrigens unschlagbar.”
Lieferverzögerungen, beschädigte Teile und fehlende Kommunikation vom Service.
“Finger weg, schlechter Service”
Keine Lieferung und unzureichende Kommunikation, Standardantwort mit weiterer Verzögerung.
“Bisher keine Lieferung, keine Infos, keine Komminkation, nichts.”
Versprochener Liefertermin nicht eingehalten und unprofessionelle, emotionslose Kommunikation.
“Dann stornieren Sie eben”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Segmüller ist ein deutsches Möbelhaus mit stationärem Angebot und einem Online-Shop. Das Sortiment umfasst Möbel, Wohntextilien und Dekoration; übliche Dienstleistungen sind Lieferung, Montage und Rückgabeabwicklung. Verbraucher suchen häufig nach Informationen zu Versand, Kundenservice, Produktqualität und Preis-Leistungs-Verhältnis bei Segmüller.