Die Bewertungen zeigen überwiegend zufriedene Kundenerfahrungen mit schneller Lieferung und kompetentem Kundenservice. Es gibt wiederholt konkrete Lobmeldungen zur Hotline, Reklamationsbearbeitung und unkomplizierten Rückabwicklung (z. B. tp_68cc47880f6b0d37047ae07e, tp_68d765dc23d88be2536d9e10, tp_68cfa3f2409f3f27db78fc8d). Gleichzeitig treten vereinzelt Probleme auf: defekte oder unvollständige Lieferungen und lange Wartezeiten bei Abholung oder Nachlieferung wurden mehrfach kritisiert (z. B. tp_68da8c83409080c338e7878f, tp_68d14463e487784f9dec39a1). Wer Segmüller nutzt, sollte bei größeren Bestellungen Liefertermine, Abholmodalitäten und Reklamationswege prüfen und Lieferdokumentation bereithalten.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Mär 2022 – Feb 2026).
Unvollständige Lieferung und schlechter, nicht kulanter Kundenservice.
“Unvollständige und teilweise defekte Lieferung von Kinderzimmermöbeln.”
Gute Auswahl und Preise, aber Liefervorgang stark verbesserungswürdig und unzuverlässig.
“Liefervorgang stark verbesserungswürdig.”
Schnell erreichbare, höfliche Hotline und rasche Auslieferung, sehr kundenorientiert.
“Segmüller ist ein Unternehmen, das eine echte Kundenhotline führt.”
Perfekte Kommunikation und schnelle Ersatzlieferung bei Glasbruch.
“Kommunikation absolut perfekt, eine Anlieferung zum Wunschtermin wurde eingehalten und eine kleine Reklamation (Glasbruch) am bestellten Spiegelschrank wurde umgehend bea...”
Mehrere Kunden loben Beratung, Rückabwicklung und Hotline; andere berichten von unfreundlichem Personal und schleppender Problemlösung.
Käufer erwähnen günstige Preise, Tiefpreis‑Garantie und Nachlässe; in den vorliegenden Bewertungen dominieren positive Preisurteile.
Bestellprozess, Versand und Lieferung werden oft als schnell und unkompliziert beschrieben; vereinzelt sind Lieferverzögerungen genannt.
Viele Artikel kommen in gutem Zustand; es gibt vereinzelte Berichte über beschädigte oder dünne Bauteile, die Reklamation erforder(t)en.
Einige loben schnelle, kompetente Rückantworten; andere kritisieren fehlende Statusinformationen, ausbleibende Rückrufe und mangelhafte Abstimmung bei Lieferungen.
Mehrheitlich positive Gesamteindrücke mit wiederholten Kaufempfehlungen; einzelne Kunden berichten von Frustration bei Lieferung oder Personalverhalten.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · TrustedShops (20) · Idealo (15) · Kununu (10) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Sofa verfärbte sich nach 3,5 Jahren, Kundenservice bot keine Kulanz.
“Graues Sofa nach 3,5 Jahren lila verfärbt”
Instabiler Schrank, Telefon- und E-Mail-Erreichbarkeit fehlte, keine Abhilfe.
“Telefon Erreichbarkeit gleich null und email Service gleich 000”
Online-Bestellung verlief problemlos, schnelle Lieferung innerhalb vier Tagen.
“die Ware ist vier Tage zugestellt worden.”
Schlechte Retourenabwicklung über Monate, falsche Rücksendung und keine schnelle Erstattung.
“Katastrophale retourenabwicklung”
Meine Erfahrung mit Segmueller war wirklich großartig! Ich habe ein neues Sofa gesucht und bin auf ihre Webseite gestoßen, die sehr einfach zu navigieren war. Der Bestellvorgang verlief reibungslos und ich konnte eine super Tiefpreis-Garantie nutzen.
Die Lieferung meines Sofas erfolgte pünktlich und der Kundenservice war äußerst kompetent. Das Personal hat mir bei jedem Schritt geholfen - von der Auswahl des geeigneten Stoffes bis zur Rückgabe eines nicht passenden Artikels.
Ich kann Segmueller nur empfehlen! Von der riesigen Auswahl an Einrichtungsgegenständen über den benutzerfreundlichen Onlineshop bis zur hervorragenden Kundenbetreuung: alles perfekt!
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Segmüller ist ein deutsches Möbelhaus mit stationärem Angebot und einem Online-Shop. Das Sortiment umfasst Möbel, Wohntextilien und Dekoration; übliche Dienstleistungen sind Lieferung, Montage und Rückgabeabwicklung. Verbraucher suchen häufig nach Informationen zu Versand, Kundenservice, Produktqualität und Preis-Leistungs-Verhältnis bei Segmüller.