Viele Kunden berichten von nicht gelieferten oder stark verspäteten Bestellungen und von ausbleibenden Antworten nach der Zahlung. Immer wieder klagen Nutzer über unerwünschte Werbesendungen und weitere Anrufe trotz Widerspruch. Gleichzeitig loben einzelne Käufer eine schnelle Lieferung, freundliche Telefonhilfe und ansprechende Ware. Insgesamt zeigen die Bewertungen deutliche Gegensätze bei Lieferung und Kundenservice.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Mär 2026).
Bestellung wurde nie versendet, mehrere Mails blieben unbeantwortet, Telefon nur Ausreden.
“Lieferung wurde nie versendet.”
Werbung und Post kommen trotz Untersagung weiter an, Shop ignoriert Anweisung.
“Spam trotz Unterlassungsaufforderung”
Langjährige Kundin war stets sehr zufrieden; Telefonischer Kundenservice freundlich.
“Der Kundenservice war mir gegenüber am Telefon immer sehr freundlich.”
Lieferung war schnell und insgesamt alles bestens.
“Schnelle Lieferung, alles bestens.”
Viele Rezensionen nennen ausbleibende Lieferungen, Teillieferungen und lange Wartezeiten. Einige Kunden berichten von falschen Artikeln oder davon, dass die Ware gar nicht verschickt wurde. Einzelne Stimmen beschreiben dagegen eine schnelle Zustellung und einen reibungslosen Ablauf.
Mehrere Kunden finden das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmig oder günstig. Vereinzelt kommen Zusatzkosten dazu, etwa durch Mahnungen oder Aufwand bei Rücksendungen. Negative Berichte richten sich nur selten direkt gegen den reinen Warenpreis.
Einige Nutzer bemängeln knappe Produktbeschreibungen und fehlende Anleitungen. Andere berichten von einer einfachen Bestellabwicklung und einer gelungenen ersten Bestellung. Hinweise zur Bedienbarkeit tauchen nur in wenigen Rezensionen auf.
Mehrere Käufer loben ansprechende Ware und Produkte, die wie erwartet funktionieren. Gleichzeitig gibt es Berichte über defekte, unvollständige oder falsche Lieferungen. Kritik an der Qualität erscheint seltener als Probleme bei der Lieferung.
Viele Rezensenten kritisieren, dass E-Mails unbeantwortet bleiben und der Support schlecht erreichbar ist. Wiederholt werden unerwünschte Werbeanrufe und Postsendungen trotz Aufforderung zum Unterlassen erwähnt. Einige Bewertungen heben dagegen einen freundlichen Kontakt am Telefon hervor.
Die Bewertungen sind deutlich polarisiert: sehr negative Erfahrungen stehen sehr positiven gegenüber. Mehrere negative Schilderungen endeten in Mahnungen oder rechtlichen Schritten. Zufriedene Kunden betonen eine schnelle Lieferung und hilfreichen Service.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Bestellung storniert nach langer Wartezeit; Geld wurde eingezogen.
“FINGER WEG VON DIESEM LADEN!”
Unaufgeforderte Pakete an Senioren mit überteuertem Billigzeug kritisiert.
“Shop24direct belästigt seit Jahren Senioren”
Bestellte Artikel oft nicht lieferbar, Teillieferung und viel Papierwerbung kritisiert.
“Warum werden sie im Shop angeboten, wenn sie nicht lieferbar sind?”
Falsche Decke geliefert, lange Wartezeit; Rückerstattung über PayPal erhalten.
“die falsche decke in grau ohne Muster”
Bestellung bezahlt, bis angegebenem Datum keine Lieferung und keine Antworten erhalten.
“Bestellung am 11.12.25 + bezahlt Bis heute !!3.2.26!! KEINE LIEFERUNG”
Mehrere Produkte angeblich ausverkauft, wiederholte Versprechungen blieben ohne Lieferung; Anzeige erstattet.
“Ich war heute bei der Polizei und habe eine Anzeige erstattet wegen betruges.”
Bestellte CDs wurden nicht geliefert und es gab keine Rückmeldung.
“Ich habe im Oktober eine CD bestellt . Habe ich bis jetzt nicht bekommen .”
Bestellung wurde nie versendet, mehrere Mails blieben unbeantwortet, Telefon nur Ausreden.
“Lieferung wurde nie versendet.”
DVD-Bestellung nicht geliefert, zwei Nachfragen blieben unbeantwortet; Anwalt wird eingeschaltet.
“Im Oktober DVDs bestellt, 2x nachgefragt, weder Antwort, noch Ware bekommen.”
CD bestellt und bezahlt über PayPal, trotz Nachfrage keine Lieferung oder Reaktion.
“Trotz Nachfrage per E-Mail keine Lieferung, keine Reaktion.”
Bestellung in mehrere Lieferungen aufgeteilt; bisher keine Lieferung angekommen, Rechnung erhalten.
“Bisher ist NICHT EINE Lieferung angekommen.”
Trotz Vorauszahlung über zwei Monate Wartezeit auf CDs, fehlende Artikel bemängelt.
“Ich habe trotz Vorauszahlung über 2 Monate auf die CDs warten müssen!”
Langjährige Kundin war stets sehr zufrieden; Telefonischer Kundenservice freundlich.
“Der Kundenservice war mir gegenüber am Telefon immer sehr freundlich.”
Warensendung mit Rechnung wurde verschickt, obwohl nichts bestellt wurde.
“Eine Warensendung mit Rechnung wurde verschickt, ohne dass etwas bestellt bestellt wurde.”
Sehr lange Lieferzeit und unklare Angaben, Kunde musste mehrfach nachfragen.
“Viel zu lange Lieferzeit, keine Info wann die Bestellung eintrifft.”
Produkte gefallen dem Kunden und die Lieferung war schnell.
“Tolle Produkte schnelle Lieferung”
Bestellte CD ist bis heute nicht angekommen; lange Versandzeiten bemängelt.
“Die bestellte cd ist bis heute nicht angekommen”
Der Kunde berichtet von vier Wochen Wartezeit auf die Lieferung.
“4 Wochen Wartezeit auf Lieferung”
Der Kunde meldet, dass er keine Ware erhalten hat.
“Ich habe keine Ware erhalten”
Über zwei Wochen Wartezeit auf kleines Päckchen, Abbuchung erfolgte schnell.
“Man wartet über zwei Wochen bis ein beschi.....kleines Päckchen ankommt?”
Erstes Mal bestellt und mit dem Einkauf sehr zufrieden.
“ich habe das erste mal bestellt und war sehr zufrieden”
Der Rezensent schreibt kurz: 'alles super'.
“alles super”
Die Lieferung wurde als schnell beschrieben.
“schnelle Lieferung”
Trotz Bitte wird der Kunde weiter angerufen; Anruf endete durch Auflegen.
“Ich habe bereits mehrfach gebeten , nicht bei mir anzurufen.”
Bestellung eines Blutdruckgeräts nicht geliefert, kein Kontakt möglich.
“Bis heute (18.September 2025) wurde die Ware nicht geliefert.”
Werbung und Post kommen trotz Untersagung weiter an, Shop ignoriert Anweisung.
“Spam trotz Unterlassungsaufforderung”
Bestellungen kommen pünktlich, Waren sind ansprechend, eine Lieferung verzögert.
“Bestellungen kommen pünktlich.”
Kunde bedankt sich beim Kundendienst.
“Danke an Kundendienst”
Kunde war mit Bestellung und Lieferung zufrieden, alles lief gut.
“Ich war mit der Bestellung zufrieden”
Retour erfolgt, Rückerstattung fehlt trotz mehrfacher Kontaktversuche.
“Bis heute keine Rückerstattung obwohl der Artikel als retourniert in meinem Konto geführt wird.”
Der Rezensent schreibt, dass Preis-Leistung passt.
“Okay Preis Leistung passt”
Kundenservice inkompetent; Fehllieferungen führten zu Mahnungen und Zusatzkosten.
“Mangelhafter Kundenservice ohne Kompetenz.”
Lieferung war schnell und insgesamt alles bestens.
“Schnelle Lieferung, alles bestens.”
Zu wenige Beschreibungen zur Inbetriebnahme und fehlendes Nackenteil bemängelt.
“bei der ware waren zu wenige beschreibung”
Vielfältiges Sortiment, man findet gesuchte Musikrichtungen wie Klassik oder Pop.
“Man findet alles wonach man sucht, ob Klassik oder Pop.”
Langsame Lieferung und keine Erreichbarkeit per Telefon oder Email.
“Sehr langsame Lieferung (nach der Versandmitteilung)”
Versand verzögert, Hotline kostet Geld, aufblasbares Lendenkissen funktioniert nicht.
“dass sich das aufblasbare Lendenkissen nicht aufblasen lässt;”
Schnelle Lieferung und guter Preis, Kunde würde gern wieder bestellen.
“Schnelle Lieferung Guter Preis Gerne wieder”
Zwei Bestellungen nicht geliefert, Mahnungen erhalten und keine Reaktion auf Widerspruch.
“Service nicht erreichbar”
Kaum etwas zu beanstanden, Lieferung könnte jedoch noch besser sein.
“Es gibt da kaum etwas zu beanstanden”
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