Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: viele Kund:innen berichten von pünktlichen Lieferungen, passenden Preisen und zufriedenstellenden Bestellungen. Gleichzeitig gibt es wiederholt kritische Berichte über Erreichbarkeit, ausbleibende Rückmeldungen und Probleme bei Rückerstattungen sowie unerwünschte Werbekontakte. Käufer:innen sollten bei Bestellung Dokumentation und Liefertermine prüfen, Zahlungs- und Rückerstattungsbelege aufbewahren und im Reklamationsfall schriftlich vorgehen. Wer Wert auf schnellen, verlässlichen Support legt, sollte die gemeldeten Kommunikationsprobleme berücksichtigen und alternative Kontaktwege bzw. sichere Zahlungsarten in Betracht ziehen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Feb 2026).
Kundenservice inkompetent; Fehllieferungen führten zu Mahnungen und Zusatzkosten.
“Mangelhafter Kundenservice ohne Kompetenz.”
Werbung und Post kommen trotz Untersagung weiter an, Shop ignoriert Anweisung.
“Spam trotz Unterlassungsaufforderung”
Bestellungen kommen pünktlich, Waren sind ansprechend, eine Lieferung verzögert.
“Bestellungen kommen pünktlich.”
Versand verzögert, Hotline kostet Geld, aufblasbares Lendenkissen funktioniert nicht.
“dass sich das aufblasbare Lendenkissen nicht aufblasen lässt;”
Gemischte Erfahrungen bei Lieferung und Support: viele loben schnelle, pünktliche Lieferungen; zahlreiche Beschwerden betreffen Erreichbarkeit und Rückerstattungen.
Preis-Leistungswahrnehmung differenziert: einige Kunden berichten von guten Preisen und Angeboten, andere beklagen Zusatzkosten oder überhöhte Preise.
Nutzererlebnis variiert: positive Hinweise auf Sortiment und einfache Bestellung, aber vereinzelt fehlen Bedienungsanleitungen oder es gibt Inbetriebnahmeprobleme.
Produktqualität überwiegend positiv berichtet (Sortiment, funktionierende Artikel); es gibt vereinzelte Meldungen zu Defekten oder fehlenden Produktdetails.
Kommunikation ist häufiger Kritikpunkt: viele berichten von unerwünschten Anrufen/Spam, fehlenden E-Mail-Antworten und schlechter Erreichbarkeit des Supports.
Gesamteindruck gemischt: zahlreiche positive Bestell- und Lieferberichte stehen wiederholten, teils schwerwiegenden Beschwerden zu Service und Kommunikation gegenüber.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Bestellung storniert nach langer Wartezeit; Geld wurde eingezogen.
“FINGER WEG VON DIESEM LADEN!”
Unaufgeforderte Pakete an Senioren mit überteuertem Billigzeug kritisiert.
“Shop24direct belästigt seit Jahren Senioren”
Bestellte Artikel oft nicht lieferbar, Teillieferung und viel Papierwerbung kritisiert.
“Warum werden sie im Shop angeboten, wenn sie nicht lieferbar sind?”
Falsche Decke geliefert, lange Wartezeit; Rückerstattung über PayPal erhalten.
“die falsche decke in grau ohne Muster”
Bestellung bezahlt, bis angegebenem Datum keine Lieferung und keine Antworten erhalten.
“Bestellung am 11.12.25 + bezahlt Bis heute !!3.2.26!! KEINE LIEFERUNG”
Mehrere Produkte angeblich ausverkauft, wiederholte Versprechungen blieben ohne Lieferung; Anzeige erstattet.
“Ich war heute bei der Polizei und habe eine Anzeige erstattet wegen betruges.”
Bestellte CDs wurden nicht geliefert und es gab keine Rückmeldung.
“Ich habe im Oktober eine CD bestellt . Habe ich bis jetzt nicht bekommen .”
Bestellung wurde nie versendet, mehrere Mails blieben unbeantwortet, Telefon nur Ausreden.
“Lieferung wurde nie versendet.”
DVD-Bestellung nicht geliefert, zwei Nachfragen blieben unbeantwortet; Anwalt wird eingeschaltet.
“Im Oktober DVDs bestellt, 2x nachgefragt, weder Antwort, noch Ware bekommen.”
CD bestellt und bezahlt über PayPal, trotz Nachfrage keine Lieferung oder Reaktion.
“Trotz Nachfrage per E-Mail keine Lieferung, keine Reaktion.”
Bestellung in mehrere Lieferungen aufgeteilt; bisher keine Lieferung angekommen, Rechnung erhalten.
“Bisher ist NICHT EINE Lieferung angekommen.”
Trotz Vorauszahlung über zwei Monate Wartezeit auf CDs, fehlende Artikel bemängelt.
“Ich habe trotz Vorauszahlung über 2 Monate auf die CDs warten müssen!”
Langjährige Kundin war stets sehr zufrieden; Telefonischer Kundenservice freundlich.
“Der Kundenservice war mir gegenüber am Telefon immer sehr freundlich.”
Warensendung mit Rechnung wurde verschickt, obwohl nichts bestellt wurde.
“Eine Warensendung mit Rechnung wurde verschickt, ohne dass etwas bestellt bestellt wurde.”
Sehr lange Lieferzeit und unklare Angaben, Kunde musste mehrfach nachfragen.
“Viel zu lange Lieferzeit, keine Info wann die Bestellung eintrifft.”
Produkte gefallen dem Kunden und die Lieferung war schnell.
“Tolle Produkte schnelle Lieferung”
Bestellte CD ist bis heute nicht angekommen; lange Versandzeiten bemängelt.
“Die bestellte cd ist bis heute nicht angekommen”
Der Kunde berichtet von vier Wochen Wartezeit auf die Lieferung.
“4 Wochen Wartezeit auf Lieferung”
Der Kunde meldet, dass er keine Ware erhalten hat.
“Ich habe keine Ware erhalten”
Über zwei Wochen Wartezeit auf kleines Päckchen, Abbuchung erfolgte schnell.
“Man wartet über zwei Wochen bis ein beschi.....kleines Päckchen ankommt?”
Erstes Mal bestellt und mit dem Einkauf sehr zufrieden.
“ich habe das erste mal bestellt und war sehr zufrieden”
Der Rezensent schreibt kurz: 'alles super'.
“alles super”
Die Lieferung wurde als schnell beschrieben.
“schnelle Lieferung”
Trotz Bitte wird der Kunde weiter angerufen; Anruf endete durch Auflegen.
“Ich habe bereits mehrfach gebeten , nicht bei mir anzurufen.”
Bestellung eines Blutdruckgeräts nicht geliefert, kein Kontakt möglich.
“Bis heute (18.September 2025) wurde die Ware nicht geliefert.”
Werbung und Post kommen trotz Untersagung weiter an, Shop ignoriert Anweisung.
“Spam trotz Unterlassungsaufforderung”
Bestellungen kommen pünktlich, Waren sind ansprechend, eine Lieferung verzögert.
“Bestellungen kommen pünktlich.”
Kunde bedankt sich beim Kundendienst.
“Danke an Kundendienst”
Kunde war mit Bestellung und Lieferung zufrieden, alles lief gut.
“Ich war mit der Bestellung zufrieden”
Retour erfolgt, Rückerstattung fehlt trotz mehrfacher Kontaktversuche.
“Bis heute keine Rückerstattung obwohl der Artikel als retourniert in meinem Konto geführt wird.”
Der Rezensent schreibt, dass Preis-Leistung passt.
“Okay Preis Leistung passt”
Kundenservice inkompetent; Fehllieferungen führten zu Mahnungen und Zusatzkosten.
“Mangelhafter Kundenservice ohne Kompetenz.”
Lieferung war schnell und insgesamt alles bestens.
“Schnelle Lieferung, alles bestens.”
Zu wenige Beschreibungen zur Inbetriebnahme und fehlendes Nackenteil bemängelt.
“bei der ware waren zu wenige beschreibung”
Vielfältiges Sortiment, man findet gesuchte Musikrichtungen wie Klassik oder Pop.
“Man findet alles wonach man sucht, ob Klassik oder Pop.”
Langsame Lieferung und keine Erreichbarkeit per Telefon oder Email.
“Sehr langsame Lieferung (nach der Versandmitteilung)”
Versand verzögert, Hotline kostet Geld, aufblasbares Lendenkissen funktioniert nicht.
“dass sich das aufblasbare Lendenkissen nicht aufblasen lässt;”
Schnelle Lieferung und guter Preis, Kunde würde gern wieder bestellen.
“Schnelle Lieferung Guter Preis Gerne wieder”
Zwei Bestellungen nicht geliefert, Mahnungen erhalten und keine Reaktion auf Widerspruch.
“Service nicht erreichbar”
Kaum etwas zu beanstanden, Lieferung könnte jedoch noch besser sein.
“Es gibt da kaum etwas zu beanstanden”
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Shop24Direct ist ein deutscher Online-Versandhändler, der Medienartikel und Konsumgüter wie CDs, DVDs, Spiele und kleine Elektronikartikel anbietet. Typische Kundeninformationen umfassen Produktkategorien, Bestell- und Versandoptionen sowie Support- und Reklamationskanäle. Verbraucher, die Bewertungen zu Shop24Direct suchen, finden hier Hinweise zu Lieferzeiten, Sortiment und Kundenservice.