Bewertungen zu ShopLC fallen deutlich zweigeteilt aus. Viele loben Preise, die Schmuckauswahl und teils sehr schnelle Lieferungen. Gleichzeitig häufen sich gravierende Serviceprobleme: unklare Zahlungsforderungen, nicht bearbeitete Rücksendungen und Stornierungen ohne Begründung. Auch Probleme mit App und Kommunikation werden mehrfach genannt.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2025 – Apr 2026).
Wiederholt zahlreiche Zahlungserinnerungen seit Januar, und keine Lösung erhalten.
“Seit Januar habe ich 23 (dreiundzwanzig!!!) Zahlungserinnerungen.”
Rückgabe verweigert mit angeblicher Clearance-Ausnahme, trotz fehlender Hinweise.
“I was told these were bought on clearance and could not be return.”
Guter Kundenservice, super Preise und informative Schmucksendungen.
“Lieblings Shopping Sender”
Zufriedener Kunde lobt schnellen, fehlerfreien Rücksendungsprozess und Service.
“Auch Rücksendungen und Rückerstattung liefen immer fehlerfrei und schnell.”
Am häufigsten geht es in negativen Bewertungen um Zahlung und Retouren. Kunden berichten wiederholt von Mahnungen, nicht verbuchten Rücksendungen, falsch erstatteten Beträgen und Bestellstornos ohne Erklärung. Einige schildern dagegen Rückerstattungen, die schnell und ohne Probleme liefen.
Viele Käufer heben das Preis-Leistungs-Verhältnis und das breite Schmucksortiment hervor. Als Gründe nennen sie niedrige Preise und passende Geschenkartikel. Einzelne kritisieren jedoch billige Verarbeitung oder schwankende Preise.
Die Live-Präsentationen kommen oft gut an, zugleich stören mehrfach als zu laut empfundene Moderatoren. Technische Probleme tauchen punktuell auf, etwa App-Abstürze, fehlerhafte Suchergebnisse und fehlende Bestellanzeigen in E-Mails. Diese Usability-Probleme werden genannt, stehen aber nicht im Zentrum der Kritik.
Viele 5-Sterne-Kommentare loben die Optik, bestimmte Edelsteine und eine passende Verpackung. Andere berichten von verlorenen Steinchen, stark abweichenden Artikeln und sehr kleinen Ohrsteckern. Vereinzelt werden zudem widersprüchliche Zertifikate für denselben Ring erwähnt.
Viele negative Beiträge beschreiben Antworten des Kundenservice als unpersönlich, widersprüchlich oder bleiben ganz aus. Käufer halten uneinheitliche Aussagen zu Gutscheinen, Rücksendungen und Zahlungsfragen fest. Es gibt jedoch auch konkrete Berichte über schnelle und hilfreiche Rückmeldungen.
In den Gesamtbewertungen zeigt sich eine starke Polarisierung zwischen sehr zufriedenen Käufern und stark frustrierten Kunden. Negative Eindrücke entstehen meist durch Abrechnungs- und Rückerstattungsprobleme sowie fehlende Klärung. Positive Eindrücke beruhen vor allem auf Preis, Produktauswahl und Rückgaben, die reibungslos funktionieren.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (33) · TrustedShops (20) · bbb.org (10) · Zitate gekürzt · Stand: April 2026
Wiederholt zahlreiche Zahlungserinnerungen seit Januar, und keine Lösung erhalten.
“Seit Januar habe ich 23 (dreiundzwanzig!!!) Zahlungserinnerungen.”
Wiederholt Probleme mit dem Sender, Käufer fordert Schließung.
“Bitte den sender fuer immer schliessen!!!!”
Onlinesuche schlecht, Angebote nicht wie früher, Einkaufserlebnis verschlechtert.
“Suchbegriffe werden ignoriert ?”
Guter Kundenservice, super Preise und informative Schmucksendungen.
“Lieblings Shopping Sender”
App reagiert manchmal nicht, sodass Bestellungen nicht möglich sind.
“ab und an hab ich bei der App Schwierigkeiten,das ich nicht bestellen kann”
Mehrere Ringe verloren Diamant-Akzente; mangelnde Problemlösung durch Kundenservice.
“Several of those rings have lost diamond accents stones”
Seit drei Jahren zufrieden, Schmuck schön und preiswert, Probleme selten.
“„immer zufrieden“”
Viele Produktmängel und sehr schlechter Kundenservice trotz hoher Ausgaben.
“Several of the diamond-accent rings we purchased have lost stones”
Alexandrit-Ring sehr schön mit schnellem Versand, Käufer sehr glücklich.
“Der Alexandrit Ring ist traumhaft schön”
Teureren Rücksendung falsch erstattet, Forderung blieb und Mahnungen folgten.
“Rückerstattet wurde aber der billigere”
Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, kostenlose Rücksendung und soziales Engagement.
“hat das beste Preis-Leistungs-Verhältnis für ever”
Armband als Geschenk sehr erfolgreich, Optik und Qualität überzeugend.
“war ein voller Erfolg”
Alexandrit-Armband wunderschön, superschnelle Lieferung und passende Schmuckschatulle.
“Das Alexandrit-Armband ist ein Traum”
Ich habe vier Raten bezahlt, das Unternehmen behauptet nur zwei.
“Paid 4 installments. They claim only 2.”
Kunden wird gebeten, Artikel erneut mit Vorauszahlung zu bestellen.
“den Artikel erneut zu bestellen und dabei eine Vorauszahlung”
Großes Schmuckangebot für verschiedene Budgets, Kunde wünscht Preisstabilität.
“Shop LC hat ein sehr weit gefächertes Schmuckangebot.”
Rücksendung wurde abgelehnt, Kundenservice hat das Gespräch getrennt.
“I sent it back and they refused to take it back”
Von 19 bestellten Artikeln wurde nur einer geliefert, Kundenservice antwortet nicht.
“I've ordered over 19 items and yet I've only received one.”
Gute Präsentation und Moderatoren, neue Moderatoren brauchen mehr Erfahrung.
“Die Präsentation der Artikel ist sehr gut.”
Seit 2022 Kunde, Qualität meist angemessen und Rückgaben problemlos.
“Der Service war bisher immer gut.”
GP-Kollektion qualitativ gut, Rücksendung funktioniert, Bonuspunkte verfallen.
“Die Qualität der Stücke aus der GP Kollektion ist sehr gut”
Rückgabe verweigert mit angeblicher Clearance-Ausnahme, trotz fehlender Hinweise.
“I was told these were bought on clearance and could not be return.”
Bestellte Artikel sehr zufriedenstellend, tolles Preis-Leistungs-Verhältnis.
“Alles ist super. Tolles Preis-/Leistungsverhältnis!”
Zufrieden mit Qualität, Service und Preisen bei verschiedenen Produkten.
“Alles bestens. Tolle Qualität, toller Service. Tolle Preise!”
Verkäufer spricht schlechtes Deutsch und Englisch, was als unangenehm empfunden wird.
“2 Worte deutsch, 2 Worte englich alles durcheinander, Furchtbar!!”
Gute Auswahl und sozialer Zweck; manche Moderatoren sind zu laut.
“das ich mit meinem Kauf einem Kind/(insbesondere Mädchen) in Indien mit einer Mahlzeit helfen kann.”
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis; störend sind laut schreiende Moderatoren.
“Shop LC ist mein Lieblingsshop”
Lieferung dauerte fast drei Wochen; Rückfrageprozess und Tracking umständlich.
“Farbe ist nicht genau wie abgebildet”
Zufrieden, aber bestellte Artikel werden nicht mehr in E-Mail-Liste angezeigt.
“werden die Artikel die ich bei euch bestellt habe die letzten Wochen nicht mehr auf meiner E-Mail Liste aufgeführt”
Gute Preise, aber Rücksendungen erfordern weite Fahrt zum DPG-Shop.
“muss ich etwa 30 Kilometer fahren”
Sehr gutes Einkaufserlebnis zu günstigen Preisen mit sozialem Engagement.
“viele tolle Einkaufserlebnisse”
Liebt den Schmuck und besonders verschiedene Granat- und Opalfarben.
“Ich liebe den Schmuck von ShopLC.”
Schöne und günstige Schmuckstücke, aber Bedenken wegen künstlicher Steine.
“Ich mag keinen im Labor hergestellten Schmuck (außer Moissanit).”
Bestellung kurz danach storniert; Kundentelefon unprofessionell und gestört.
“Da bestelle ich nie wieder!!!!”
Gutschein funktionierte nicht wie beworben; Kundenservice gab widersprüchliche Auskünfte.
“Stated no minimum required and free shipping.”
Paket wurde vor der Tür gelassen und gestohlen; Händler lehnt Erstattung ab.
“The package was stolen by a random Thief roaming the hallway”
Bestellung zunächst angenommen, später ohne Erklärung storniert.
“Erst wurde die Bestellung angenommen, ein paar Tage später durch das Unternehmen storniert!???”
Angebot wirkt billig, viele Artikel ähnlich günstiger Alternativen.
“den Messingkram ebenfalls, der jetzt als Schmuck bezeichnet wird.”
Lieferdienst meldete Zustellung, ShopLC verwies nur an den Spediteur.
“They use some shipping service that said the item was delivered.”
Zahlungsdaten in Bestellbestätigung verschwinden, keine dauerhaft zugesendete Rechnung.
“Die daten mit den zahlungsinformationen sind weg.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
ShopLC betreibt einen Live-Shopping-Sender und einen Online-Shop mit Fokus auf Schmuck, Accessoires und Haushaltswaren. Das Angebot umfasst TV-Moderationen, Präsentationen auf der Website und eine mobile App zum Einkaufen. Bestellungen werden versendet; Kundenkonten bieten Bestellhistorie und Zahlungsoptionen. Der Kundenservice ist per Telefon, E-Mail und über Social-Media-Kanäle erreichbar. Rückgabe- und Versandregeln hängen vom Zielland und den jeweils genutzten Versandpartnern ab.