Bewertungen zu ShopLC fallen deutlich zweigeteilt aus. Viele loben Preise, die Schmuckauswahl und teils sehr schnelle Lieferungen. Gleichzeitig häufen sich gravierende Serviceprobleme: unklare Zahlungsforderungen, nicht bearbeitete Rücksendungen und Stornierungen ohne Begründung. Auch Probleme mit App und Kommunikation werden mehrfach genannt.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2025 – Jun 2026).
Wiederholt zahlreiche Zahlungserinnerungen seit Januar, und keine Lösung erhalten.
“Seit Januar habe ich 23 (dreiundzwanzig!!!) Zahlungserinnerungen.”
Rückgabe verweigert mit angeblicher Clearance-Ausnahme, trotz fehlender Hinweise.
“I was told these were bought on clearance and could not be return.”
Guter Kundenservice, super Preise und informative Schmucksendungen.
“Lieblings Shopping Sender”
Zufriedener Kunde lobt schnellen, fehlerfreien Rücksendungsprozess und Service.
“Auch Rücksendungen und Rückerstattung liefen immer fehlerfrei und schnell.”
Am häufigsten geht es in negativen Bewertungen um Zahlung und Retouren. Kunden berichten wiederholt von Mahnungen, nicht verbuchten Rücksendungen, falsch erstatteten Beträgen und Bestellstornos ohne Erklärung. Einige schildern dagegen Rückerstattungen, die schnell und ohne Probleme liefen.
Viele Käufer heben das Preis-Leistungs-Verhältnis und das breite Schmucksortiment hervor. Als Gründe nennen sie niedrige Preise und passende Geschenkartikel. Einzelne kritisieren jedoch billige Verarbeitung oder schwankende Preise.
Die Live-Präsentationen kommen oft gut an, zugleich stören mehrfach als zu laut empfundene Moderatoren. Technische Probleme tauchen punktuell auf, etwa App-Abstürze, fehlerhafte Suchergebnisse und fehlende Bestellanzeigen in E-Mails. Diese Usability-Probleme werden genannt, stehen aber nicht im Zentrum der Kritik.
Viele 5-Sterne-Kommentare loben die Optik, bestimmte Edelsteine und eine passende Verpackung. Andere berichten von verlorenen Steinchen, stark abweichenden Artikeln und sehr kleinen Ohrsteckern. Vereinzelt werden zudem widersprüchliche Zertifikate für denselben Ring erwähnt.
Viele negative Beiträge beschreiben Antworten des Kundenservice als unpersönlich, widersprüchlich oder bleiben ganz aus. Käufer halten uneinheitliche Aussagen zu Gutscheinen, Rücksendungen und Zahlungsfragen fest. Es gibt jedoch auch konkrete Berichte über schnelle und hilfreiche Rückmeldungen.
In den Gesamtbewertungen zeigt sich eine starke Polarisierung zwischen sehr zufriedenen Käufern und stark frustrierten Kunden. Negative Eindrücke entstehen meist durch Abrechnungs- und Rückerstattungsprobleme sowie fehlende Klärung. Positive Eindrücke beruhen vor allem auf Preis, Produktauswahl und Rückgaben, die reibungslos funktionieren.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (35) · trustpilot.com (33) · bbb.org (10) · Zitate gekürzt · Stand: Juni 2026
Schnelle Lieferung und 30 Tage Rückgaberecht; Schmuck oft kleiner als dargestellt.
“Nicht so gut ist, dass der Schmuck in der Realität oft sehr viel kleiner als gezeigt ist.”
Kauft günstigen Schmuck und empfiehlt ShopLC weiter; wünscht Moissanit-Ring.
“Man kann schönen Schmuck für einen kleinen Preis kaufen.”
Fehlende Zwischengrößen bei Ringen und Probleme mit dem Warenkorb.
“Ich hätte gerne mehr kleinere Größen bei Ringen”
ShopLC schickte ohne Einwilligung eine Ersatzbestellung mit höheren Kosten.
“hat Shop LC eine neue Bestellung von sich aus ohne meine Einwilligung getätigt”
Schnelle DPD-Lieferung mit Foto-Benachrichtigung; kleine Rücksendung wegen Kleber.
“Die Sendung kam schnell bei mir an.”
Schöner, günstiger Schmuck mit guter Qualität und schneller Lieferung.
“Sehr schöner Schmuck, günstige Preise, ordentliche Qualität, rasche Lieferung”
Defektes Gerät zurückgeschickt, schnelle Rückerstattung; Umtausch offenbar nicht möglich.
“meine Anfrage wurde kompetent beantwortet.”
Sehr gute Edelsteine, leichtes Design und schnelle, zuverlässige Lieferung.
“Die Turmalin Creolen sind fantastisch, riesengroß aber unglaublich leicht”
Schöne, preiswerte Ware und guter Versand; App und Reparaturpolitik verbesserungswürdig.
“Die Ware ist sehr schön, auch preisgünstig ohne billig zu sein.”
Schöne, preisgünstige Ware und positive soziale Spende bei jeder Bestellung.
“Sehr schöne u preisgünstige Ware.”
Anfangs Probleme mit fehlenden Rückrufen; Kundenservice zeigte Verständnis.
“Vielen Dank liebes SHOP LC Team, für euren Einsatz und euer Verständnis.”
Günstige Ware und schneller Versand, aber Verpackung ist verbesserungsbedürftig.
“Leider ist die Verpackung Verbesserungsbedürftig.”
Häufig bestellt; meist zufrieden, unkomplizierte Rücksendungen und freundlicher Service.
“Bei ShopLC stimmt das Gesamtbild”
Toller, günstiger Schmuck; telefonischer Kundendienst schwer verständlich und unzufriedenstellend.
“Mit dem telefonischen Kundendienst bin ich nicht zufrieden.”
Günstige Ware, stressfreie Rückgabe und zuverlässiger Kundenservice.
“Schöne Ware zu super Preisen”
Wiederholt zahlreiche Zahlungserinnerungen seit Januar, und keine Lösung erhalten.
“Seit Januar habe ich 23 (dreiundzwanzig!!!) Zahlungserinnerungen.”
Wiederholt Probleme mit dem Sender, Käufer fordert Schließung.
“Bitte den sender fuer immer schliessen!!!!”
Onlinesuche schlecht, Angebote nicht wie früher, Einkaufserlebnis verschlechtert.
“Suchbegriffe werden ignoriert ?”
Guter Kundenservice, super Preise und informative Schmucksendungen.
“Lieblings Shopping Sender”
App reagiert manchmal nicht, sodass Bestellungen nicht möglich sind.
“ab und an hab ich bei der App Schwierigkeiten,das ich nicht bestellen kann”
Mehrere Ringe verloren Diamant-Akzente; mangelnde Problemlösung durch Kundenservice.
“Several of those rings have lost diamond accents stones”
Seit drei Jahren zufrieden, Schmuck schön und preiswert, Probleme selten.
“„immer zufrieden“”
Viele Produktmängel und sehr schlechter Kundenservice trotz hoher Ausgaben.
“Several of the diamond-accent rings we purchased have lost stones”
Alexandrit-Ring sehr schön mit schnellem Versand, Käufer sehr glücklich.
“Der Alexandrit Ring ist traumhaft schön”
Teureren Rücksendung falsch erstattet, Forderung blieb und Mahnungen folgten.
“Rückerstattet wurde aber der billigere”
Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, kostenlose Rücksendung und soziales Engagement.
“hat das beste Preis-Leistungs-Verhältnis für ever”
Armband als Geschenk sehr erfolgreich, Optik und Qualität überzeugend.
“war ein voller Erfolg”
Alexandrit-Armband wunderschön, superschnelle Lieferung und passende Schmuckschatulle.
“Das Alexandrit-Armband ist ein Traum”
Ich habe vier Raten bezahlt, das Unternehmen behauptet nur zwei.
“Paid 4 installments. They claim only 2.”
Kunden wird gebeten, Artikel erneut mit Vorauszahlung zu bestellen.
“den Artikel erneut zu bestellen und dabei eine Vorauszahlung”
Großes Schmuckangebot für verschiedene Budgets, Kunde wünscht Preisstabilität.
“Shop LC hat ein sehr weit gefächertes Schmuckangebot.”
Rücksendung wurde abgelehnt, Kundenservice hat das Gespräch getrennt.
“I sent it back and they refused to take it back”
Von 19 bestellten Artikeln wurde nur einer geliefert, Kundenservice antwortet nicht.
“I've ordered over 19 items and yet I've only received one.”
Gute Präsentation und Moderatoren, neue Moderatoren brauchen mehr Erfahrung.
“Die Präsentation der Artikel ist sehr gut.”
Seit 2022 Kunde, Qualität meist angemessen und Rückgaben problemlos.
“Der Service war bisher immer gut.”
GP-Kollektion qualitativ gut, Rücksendung funktioniert, Bonuspunkte verfallen.
“Die Qualität der Stücke aus der GP Kollektion ist sehr gut”
Rückgabe verweigert mit angeblicher Clearance-Ausnahme, trotz fehlender Hinweise.
“I was told these were bought on clearance and could not be return.”
Bestellte Artikel sehr zufriedenstellend, tolles Preis-Leistungs-Verhältnis.
“Alles ist super. Tolles Preis-/Leistungsverhältnis!”
Zufrieden mit Qualität, Service und Preisen bei verschiedenen Produkten.
“Alles bestens. Tolle Qualität, toller Service. Tolle Preise!”
Verkäufer spricht schlechtes Deutsch und Englisch, was als unangenehm empfunden wird.
“2 Worte deutsch, 2 Worte englich alles durcheinander, Furchtbar!!”
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ShopLC betreibt einen Live-Shopping-Sender und einen Online-Shop mit Fokus auf Schmuck, Accessoires und Haushaltswaren. Das Angebot umfasst TV-Moderationen, Präsentationen auf der Website und eine mobile App zum Einkaufen. Bestellungen werden versendet; Kundenkonten bieten Bestellhistorie und Zahlungsoptionen. Der Kundenservice ist per Telefon, E-Mail und über Social-Media-Kanäle erreichbar. Rückgabe- und Versandregeln hängen vom Zielland und den jeweils genutzten Versandpartnern ab.