Silwy
Erfahrungen & Bewertungen
Silwy ist eine Handelsmarke, die sich auf Haushaltsprodukte und Befestigungslösungen spezialisiert hat. Das Sortiment umfasst Magnethalterungen, Trinkgläser, Halter und Zubehör, die online vertrieben werden. Für Verbraucher relevant sind Produktfunktionen (Magnetbefestigung), Versand/Retouren sowie Erreichbarkeit des Kundendienstes.
Überblick & Kennzahlen
Unsere Analyse
Servicequalität
Viele Bewertungen berichten von schlechter Reklamationsbearbeitung und langwierigen oder unzureichenden Lösungen; vereinzelt positives Ersatzverhalten.
Preis-Leistungs-Verhältnis
Preis/Promotion wird gelegentlich gelobt, häufiger Kritik an Preis-Leistungs-Verhältnis bei Produktmängeln und vorgeschlagenen Rabattlösungen.
Nutzererlebnis
Webshop, Versand und Verpackung werden oft als schnell und übersichtlich beschrieben; Bestell- und Rückgabeprozesse teils unkompliziert.
Produktqualität
Häufige Nennungen von gelösten Magneten, Bruch und ausfransenden Pads, aber auch viele positive Langzeiterfahrungen mit intakten Gläsern.
Kommunikation
Viele Kunden kritisieren fehlenden telefonischen Kontakt, automatisierte E‑Mails und ausbleibende Antworten; vereinzelt schnelle, freundliche Kommunikation.
Gesamterfahrung
Gesamtmeinungen sind geteilt: positive Erfahrungen mit Lieferung und Umtausch stehen Berichten über Produktmängel und Serviceproblemen gegenüber.
Unsere Unabhängige Methodik
Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren
Datensammlung
Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.
KI-Analyse
Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.
100% Unabhängig
Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.
Immer Aktuell
Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.
Ausgewählte Kundenerfahrungen
Repräsentative Beispiele aus 21 verifizierten Bewertungen (Dezember 2021 – September 2025).
Sehr gute Qualität, problemloser Umtausch.
"Sehr gute Qualität. Wir haben die Magnetgläser (Trinkgläser, Weingläser, Schnapsgläser aus Kunststoff) sowie den Küchenrollenhalter und die Gewürzgläs..."
Magnete der Weingläser halten nicht. Vorsicht Gefahr bei der Fahrt.
"Hallo, wie bei anderen Bewertungen. Bei uns haben sich Magnete aus den Weingläsern gelöst. Hingen am Oberschrank. Sind aufs Glas Kochfeld gefallen und..."
Was ist bitte Service?
"Ich finde es nicht hinnehmbar, dass man die Firma nicht telefonisch erreichen kann. Kontaktaufnahme nur per Email und dann dauert es ewig, 3-5 Werkta..."
Ich fahre seit einem Jahr mit Wohnmobil…
"Ich fahre seit einem Jahr mit Wohnmobil mit hängenden Wein-, Biergläser, Espressotassen und Porzellankaffeetassen über Stock und Stein und bin total b..."
Alle Bewertungen
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
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Alle Kundenbewertungen
Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025
Mehr Licht als Schatten
Wir haben schon mehrere Sachen von Silwy gekauft. Grundsätzlich ist die Idee sehr gut. Gläser, Dosen etc. können platzsparend an die Decke oder Wand g...
Es ist ein Glück für Silwy, daß es nur 2 Jahre Garantie gibt
Inzwischen hat bereits die dritte von vier Tassen ihren Magnet verloren. Beim ersten Mal bekamen wir Ersatz mit dem Argument, Silwy hatte Probleme mit...
Die Magnethalterung fällt ab
Der Nutzwert des Systems ist die magnetisch sichere Befestigung (Tassen, Gläsen, etc.). Diese fällt...
Magnete der Weingläser halten nicht. Vorsicht Gefahr bei der Fahrt.
Hallo, wie bei anderen Bewertungen. Bei uns haben sich Magnete aus den Weingläsern gelöst. Hingen am Oberschrank. Sind aufs Glas Kochfeld gefallen und...
Zwei Gläser sind heruntergefallen
Leider haben bei zwei Gläser unterschiedlicher Bestellungen, die eingearbeiteten Magnete gelöst mit dem Ergebnis, ein Weinglas zerbrach während der Fa...
Geld kassiert, keine Ware bekommen, Kommunikation null
Also Silwy Team, so geht Service und Verkauf nicht. Am 17.08.2025 Ware über euren Shop gekauft, mit PayPal bezahlt. weder eine Bestätigung bekommen, n...
Top Ware
...
Die Magnetgläser und deren Anwendung…
Die Magnetgläser und deren Anwendung finde ich toll. Die Magnetpads finde...
Keine Erreichbarkeit
Der Kundendienst zieht sich zurück. Das "Birthday-Angebot" gilt auf einmal nicht für alle Artikel. Hatte die benötigten 6 Artikel im Warenkorb und wol...
Was ist bitte Service?
Ich finde es nicht hinnehmbar, dass man die Firma nicht telefonisch erreichen kann. Kontaktaufnahme nur per Email und dann dauert es ewig, 3-5 Werkta...
Sehr gute Qualität, problemloser Umtausch.
Sehr gute Qualität. Wir haben die Magnetgläser (Trinkgläser, Weingläser, Schnapsgläser aus Kunststoff) sowie den Küchenrollenhalter und die Gewürzgläs...
Tolle Produkte
Tolle Produkte, toll...
Die Bestellung ist schnell und gut…
Die Bestellung ist schnell und gut verpackt angekommen. D...
Top!
Schöne Produkte, s...
Küchenrollenhalter scheppert.
Wir haben einen Küchenrollenhalter im Wohnmobil angebracht, der be...
Ich fahre seit einem Jahr mit Wohnmobil…
Ich fahre seit einem Jahr mit Wohnmobil mit hängenden Wein-, Biergläser, Espressotassen und Porzellankaffeetassen über Stock und Stein und bin total b...
Wir haben den Haushaltrollen halter…
Wir haben den Haushal...
Tolle Werbung - mangelhafte Qualität
Tolle Werbung - Qualität mangelhaft 3 Weingläser innerhalb kürzester Zeit einfach gebrochen. Magnetpads wölben sich bzw. Die Kunstlederfolie rollt s...
Durchschnittliche Produkte
Durchschnittliche Produkte, katastrophaler Kundenservice Die Gläser und Produkte von Silwy sind in Ordnung, aber keineswegs herausragend in Qualität o...
Zwei Weingläser aus Echtglas zerbrochen
Zwei Weingläser aus Echtglas in kurzen Abständen nacheinander am Stiel gebrochen. Beide Bruchstellen waren identisch, beide Bruchstellen zeigten das g...
Fazit
Die gesammelten Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild: Viele Kunden loben schnellen Versand, übersichtlichen Shop und in Einzelfällen einen zuverlässigen Umtausch. Gleichzeitig treten wiederholt produktbezogene Probleme auf (Magnete lösen sich, Pads fransen, Brüche), die bei höherpreisigen Artikeln als kritisch empfunden werden. Kommunikation und Erreichbarkeit werden häufig als unzureichend beschrieben, was Reklamationen erschwert. Für Käufer: Prüfen Sie Garantiebestimmungen, Rückgabe- und Kontaktmöglichkeiten vor dem Kauf und berücksichtigen Sie die Hinweise zur Magnetbefestigung insbesondere bei Nutzung in Fahrzeugen.