Die gesammelten Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild: Viele Kunden loben schnellen Versand, übersichtlichen Shop und in Einzelfällen einen zuverlässigen Umtausch. Gleichzeitig treten wiederholt produktbezogene Probleme auf (Magnete lösen sich, Pads fransen, Brüche), die bei höherpreisigen Artikeln als kritisch empfunden werden. Kommunikation und Erreichbarkeit werden häufig als unzureichend beschrieben, was Reklamationen erschwert. Für Käufer: Prüfen Sie Garantiebestimmungen, Rückgabe- und Kontaktmöglichkeiten vor dem Kauf und berücksichtigen Sie die Hinweise zur Magnetbefestigung insbesondere bei Nutzung in Fahrzeugen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Dez 2021 – Feb 2026).
Hohe Produktqualität und unkomplizierter Umtausch bei Bedarf.
“Sehr gute Qualität.”
Magnete lösen sich, Gläser beschädigen Herd; Silwy reagiert nicht angemessen.
“Bei uns haben sich Magnete aus den Weingläsern gelöst.”
Nur E-Mail-Kontakt, lange Wartezeiten, schlechter Kundenservice.
“Kontaktaufnahme nur per Email und dann dauert es ewig, 3-5 Werktage”
Langzeiterfahrung positiv, Ersatzpads wurden schnell und kostenlos geliefert.
“Sofort wurden mir kostenlos Ersatzpads geschickt.”
Viele Bewertungen berichten von schlechter Reklamationsbearbeitung und langwierigen oder unzureichenden Lösungen; vereinzelt positives Ersatzverhalten.
Preis/Promotion wird gelegentlich gelobt, häufiger Kritik an Preis-Leistungs-Verhältnis bei Produktmängeln und vorgeschlagenen Rabattlösungen.
Webshop, Versand und Verpackung werden oft als schnell und übersichtlich beschrieben; Bestell- und Rückgabeprozesse teils unkompliziert.
Häufige Nennungen von gelösten Magneten, Bruch und ausfransenden Pads, aber auch viele positive Langzeiterfahrungen mit intakten Gläsern.
Viele Kunden kritisieren fehlenden telefonischen Kontakt, automatisierte E‑Mails und ausbleibende Antworten; vereinzelt schnelle, freundliche Kommunikation.
Gesamtmeinungen sind geteilt: positive Erfahrungen mit Lieferung und Umtausch stehen Berichten über Produktmängel und Serviceproblemen gegenüber.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · TrustedShops (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Gute Produktqualität und Haptik, Preis ist noch gerade zumutbar.
“Qualität und Haptik der Produkte sind echt toll.”
Praktisch und ansprechend, aber manche Gläser sind zu zerbrechlich.
“Einige Gläser allerdings sind so zart, dass sie fast beim anschauen zerbrechen.”
Magnetische Befestigungsmöglichkeiten sind flexibel und halten sehr gut.
“Es hält super gut und ist super flexibel.”
Schneller Austausch der defekten Lampe nach telefonischer Rücksprache.
“in kürzester Zeit bekamen wir eine neue Lampe.”
Unkomplizierte Abwicklung mit stetigen Bestellupdates und positiver Erfahrung.
“ganz unkomplizierte und einfache Abwicklung.”
Mit 2.-Wahl-Produkten sehr zufrieden, keine Mängel festgestellt.
“Ich bin total zufrieden mit den 2.wahl Produkten kann nichts feststellen was da 2.wahl sein soll..immer wieder gerne..danke und macht weiter so.”
Lieferungen zuverlässig, Verpackungen schützen die Ware gut.
“Bislang waren alle Lieferungen super gut.”
Netter Kontakt und hochwertige Produkte.
“Sehr netter Kontakt und eine tolle Qualität Gruß Jörn”
Hochwertige Haptik, gutes Design und tolle Funktion, zufriedener Kunde.
“Schon beim Auspacken und Anfassen sieht und spürt man die Wertigkeit und Qualität der Produkte.”
Haptik, Porzellanqualität, Innovationsidee und Kundendienst werden gelobt.
“- rascher Versand der Ware”
Der Rezensent beschreibt die Erfahrung kurz als 'Top'.
“Top................”
Sehr gute Produktqualität und hervorragender Lieferservice, Preise sind hoch.
“Die Qualität der Produkte ist sehr gut, der Lieferservice ebenfalls hervorragend. Die Produkte sind nicht günstig.”
Vorläufig zufrieden mit Bestellung, Gravur könnte größer und wertiger wirken.
“Die personalisierte Gravur müsste etwas größer und wertiger Aussehen.”
Küchenrollenhalter halten sehr fest und funktionieren gut.
“Halten super fest und funktionieren sehr gut.”
Frühere Chargen hatten Herstellungsfehler; Kundenservice bietet nur Rabatt.
“wurde mir lediglich ein Rabatt von 30 % auf einen Neukauf angeboten.”
Optik und Funktionalität gefallen, starke Magnete und gute Verarbeitung.
“Alles hält, Dank der starken Magnete, fest an Ort und Stelle.”
Zuverlässige Lieferung, gute Verpackung und hochwertige Gläser.
“Liefert zuverlässig ohne Probleme”
Funktioniert wie beschrieben; Magnete und Matte sichern Transport im Camper.
“Nutzung genau wie beschrieben”
Magnet-Halter bieten bombenfesten Halt und erleichtern Nutzung im Camper.
“Sie hat ihren festen Platz und steht bombenfest.”
Reklamation wurde prompt und perfekt bearbeitet, Kundendienst lobend erwähnt.
“Prompte Erledigung!!!”
Praktische, gut verarbeitete Produkte; trotz hohem Preis bleibt Kunde treu.
“Die Produkte sind sehr praktisch und gut verarbeitet.”
Überzeugt von Idee und Service, aber die Preise sind zu hoch.
“die Preise aber leider nicht.”
Starke Magnete, praktische Produkte und perfekter, schneller Service.
“Die Magnete in allen Produkten sind top und halten super.”
Produkte sind qualitativ gut, aber Preise hoch und Antwort kam verspätet.
“die Antwort auf meine Fragen mit einer Woche sehr lange gedauert.”
Guter Service, Bestellung noch nicht ausgepackt wegen Winterschlaf.
“Sehr guter Service.”
Magnetsysteme im Camper bewähren sich und werden sehr empfohlen.
“Ich finde die Magnetsysteme toll.”
Reklamation wegen gelöster Oberflächenschicht wurde prompt mit Ersatz erfüllt.
“ich habe anstandslos Ersatz geschickt bekommen.”
Rotweingläser zerbrachen mehrfach beim Spülen, sind für den Preis zu fragil.
“Beide male ist beim spülen oben am Rand das Glas abgebrochen.”
Ware und Service werden vom Rezensenten als hervorragend bewertet.
“Ware und Service hervorragend”
Nach Rücksendung erhielt der Kunde keine Rückmeldung vom Unternehmen.
“Nach der Rücksendung meiner Ware habe ich von dieser Firma nichts mehr vernommen.”
Schnelle Lieferung und sehr gutes Produkt, allerdings eher teuer.
“Schnelle Lieferung 👍 Sehr gutes Produkt, zwar nicht ganz günstig aber Top Qualität 👍👍👍”
System verhindert Klappern im Wohnmobil; wir sind sehr zufrieden.
“Das System ist einfach mega kein geklapper im Wohnmobil wir sind sehr zufrieden”
Produkt hält sehr gut und zuverlässig.
“Sehr gutes Produkt hält ordentlichvfest”
Magnetische Aufbewahrung verhindert Klappern und sichert Gläser im Wohnmobil.
“die Gläser hängen fest über Kopf.”
Qualität gut, aber Aktionen und Support schlecht organisiert und nicht beantwortet.
“Meine Anfrage über den Support wurde auch überhaupt nicht beantwortet”
Guter Service bei Mängeln auch außerhalb der Garantie; weiterhin Kaufabsicht.
“Bei Mängeln (Rost an Deckeln) hat auch der Service (außerhalb der Garantiezeit) sehr gut funktioniert.”
Stylische, hochwertige Produkte; zerbrochenes Glas wurde unkompliziert ersetzt.
“Von unseren kürzlich bestellten Magnetgläsern kam eines zerbrochen an und wurde nach Email-Kontakt unkompliziert und zügig ersetzt und nachgesendet.”
Gute Idee, aber manche Magnete und Gläser sind zu empfindlich.
“Das Weinglas ist sehr empfindlich.”
Mehrere Tassen verloren Magnete; Firma zeigt sich unkulant nach Garantie.
“Inzwischen hat bereits die dritte von vier Tassen ihren Magnet verloren.”
Magnethalterung löst sich kurz nach Ablauf der Garantie, Produkt dadurch nutzlos.
“Die Magnethalterung fällt ab”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Silwy ist eine Handelsmarke, die sich auf Haushaltsprodukte und Befestigungslösungen spezialisiert hat. Das Sortiment umfasst Magnethalterungen, Trinkgläser, Halter und Zubehör, die online vertrieben werden. Für Verbraucher relevant sind Produktfunktionen (Magnetbefestigung), Versand/Retouren sowie Erreichbarkeit des Kundendienstes.