Kunden loben oft die schnelle Lieferung, die einfache Bestellung und die niedrigen Preise. Viele berichten, dass die Geräte originalverpackt und in einwandfreiem Zustand ankamen. Gleichzeitig gibt es wiederkehrende Probleme in der Kommunikation, etwa fehlende Versandmeldungen und einen telefonisch schwer erreichbaren Support. In Einzelfällen werden Finanzierungen als Grund für Verzögerungen genannt.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Okt 2021 – Feb 2026).
Guter Shop, schnelle Abwicklung, guter Preis und pünktliche Lieferung.
“Gute Shop Seite. Schnelle Abwicklung. Guter Preis. Ware war gut verpackt und kam pünktlich an.”
Günstiger Preis und schnelle Lieferung, würde wieder kaufen.
“Super günstig und schnelle Lieferung. Gerne wieder”
Angegebene drei Tage nicht eingehalten, lange Verzögerung und keine Versandmail.
“diese sind jetzt rum und ich habe immernoch kein Handy und keine Versand mail.”
Bestellung nicht rechtzeitig versandt, telefonischer Service nicht erreichbar.
“der telefonische Service praktisch nicht existent. Ich hing 20 Minuten in der Warteschleife, ohne dass jemand abhob.”
In den Bewertungen fällt vor allem der sehr schnelle Versand und die zügige Abwicklung auf. Viele Käufer nennen Zustellungen innerhalb weniger Werktage und eine sichere Verpackung. Vereinzelt wird von verzögerten Erstlieferungen oder Nachlieferungen berichtet.
Viele Käufer nennen günstige Preise und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Einige heben Ratenzahlung oder Finanzierung als Pluspunkt hervor; in wenigen Fällen wird ein Aufpreis für ein Alternativgerät erwähnt. Hinweise auf eingeschränkte Zahlungsmethoden tauchen vereinzelt auf.
Viele Kunden empfinden den Bestellprozess als unkompliziert und klar aufgebaut. Mehrere Rückmeldungen loben die schnelle Zustellung und einfache Kaufabschlüsse. Vereinzelt fehlen Bestell- oder Rechnungsdokumente, oder Zusatzartikel waren nicht im Paket.
Viele Rezensionen beschreiben originalverpackte, versiegelte Geräte in tadellosem Zustand. Käufer erwähnen wiederholt einwandfreie Ware und gute Verpackung. Themen wie länderspezifische Geräte oder schwächere Akkuleistung kommen nur vereinzelt vor.
Mehrere Bewertungen kritisieren unklare Lieferzeiträume, fehlende oder verspätete Versandmails und einen telefonisch schwer erreichbaren Support. Andere Kunden berichten dagegen von hilfreichem E-Mail-Kontakt, Chatbot-Antworten und regelmäßigen Statusupdates. Kritik an Kommunikation und Erreichbarkeit erscheint deutlich häufiger als andere Beanstandungen.
Insgesamt zeigen sich starke Gegensätze: viele positive Erfahrungen zu Preis und Versand, aber wiederkehrende Kritik an der Kommunikation. Positiv sticht vor allem die Zufriedenheit mit Produktzustand und Abwicklung hervor. Die Probleme drehen sich hauptsächlich um Informationsfluss und Erreichbarkeit.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: External Source (20) · Trustpilot (20) · TrustedShops (20) · Idealo (14) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Top Händler; iPhone war bereits einen Tag nach Bestellung da.
“Das iPhone war in einen Tag nach Bestellung bei mir”
Sehr guter Preis, hilfreicher Chatbot, Lieferdatum unklar.
“Ich lobe es, dass der Preis für das Iphone mit zu den besten gehört hat (d.h. niedrigste).”
Schnelle Erstlieferung, unkomplizierter, versandkostenfreier Umtausch, Nachlieferung verzögert.
“Die erste Bestellung war sehr schnell da. Beim Erhalt der Ware habe ich bemerkt, dass ich eine falsche Farbe bestellt habe. Nach Anfrage eines Tausches wurde mir unkompliziert ein Rücksendeformular geschickt.”
iPhone für indischen Markt geliefert; AppleCare nicht aktivierbar, Hotline nicht erreichbar.
“Das bestellte iPhone 17 wurde verspätet geliefert und es handelt sich nicht um ein Gerät für den europäischen Markt.”
Packstation nicht möglich, schneller persönlicher Anruf und zügige Lieferung.
“Das Smartphone war in einem tadellosen Zustand in der Originalverpackung”
Lange Lieferverzögerungen und schlechter Kundendienst trotz Zahlung.
“das Handy ist nach wie vor NICHT verschickt worden.”
Schnelle Lieferung und zuverlässiger Service; sehr zufrieden und empfehlenswert.
“Hammer Deal und das iPhone kam Mega schnell geliefert.”
Finanzierung und Versand liefen schnell; iPhone binnen weniger Tage erhalten.
“Alles bestens gelaufen. Ich habe Sonntag ein iPhone 16 in pink gekauft per angebotenen Finanzierung.”
Schnelle Lieferung, aber eingeschränkte Zahlungsmethode und schwächerer Akku.
“Das Bezahlen nur über PayPal ist nicht so ideal”
Günstiger Preis, sichere DHL-Übergabe und gute Verpackung.
“Das Smartphone wurde mit DHL und persönlicher Übergabe versandt und war sehr gut verpackt.”
Freundlicher E-Mail-Kontakt, sichere Verpackung; Versandinfo erst nach fünf Tagen.
“Produktverpackung kam originalversiegelt und unbeschädigt an.”
Günstiger Preis, schneller Versand und einwandfreies Gerät; angenehmer Kauf.
“Der Preis war richtig gut, und nach meiner Bestellung ging alles unerwartet schnell.”
Unklare Lieferzeiträume, Verfügbarkeit unzuverlässig und Rückzahlungen verzögert.
“Wenn man schon einen Lieferzeitraum angibt und sich eine zusätzliche Expresslieferung auch bezahlen lässt, dann ist es nicht sehr kundenfreundlich, dass:”
Schnelle Lieferung, sichere Verpackung und 0% Finanzierung; sehr zufrieden.
“Handy Samstag bestellt und Donnerstag angekommen, zu voller Zufriedenheit.”
Kauf verlief reibungslos, Lieferung in zwei Werktagen.
“Reibungslos ein neues iPhone gekauft und es wurde nach zwei Werktagen geliefert.”
Schnelle, unkomplizierte und freundliche Abwicklung.
“Schnelle, unklompizierte und freundliche Abwicklung”
Smartphone geliefert, Zusatzartikel verspätet und Kommunikation verbesserungswürdig.
“Zusatzartikel (Hülle/Schutzglas) war nicht im Paket und keine Info, warum.”
Unkomplizierte Bestellung, schnelle Lieferung und Topzustand der Ware.
“Unkomplierter Bestellvorgang, schnelle Lieferung, Artikel im Toppzustand”
Schnelle Lieferung und fairer Preis; insgesamt zufrieden.
“Super schnell Lieferung und fairer Preis! Alles Bestens!”
Sehr schnelles, original verpacktes Smartphone erhalten, gerne wieder.
“Sehr schnelle Lieferung. Sehr gutes und original verpacktes Smartphone. Sehr gerne wieder.”
Kunde lobt sehr schnelle Lieferung.
“Super schnelle Lieferung.”
Lieferung kam schneller als angekündigt.
“Super schnelle Lieferung, schneller als angekündigt”
iPhone 16 Pro in zwei Tagen geliefert, sehr zufrieden.
“iPhone 16 Pro war nach 2 Tagen super schnell geliefert. Bin sehr zufrieden !!”
Versand nach vier Tagen nicht erfolgt, trotz Zahlung.
“nach 4 Tagen nichtmal versendet, obwohl das Geld am 1. Tag eingegangen ist”
Bestellung nicht rechtzeitig versandt, telefonischer Service nicht erreichbar.
“der telefonische Service praktisch nicht existent. Ich hing 20 Minuten in der Warteschleife, ohne dass jemand abhob.”
Unkomplizierte Bestellung und schnelle, zuverlässige Lieferung.
“Unkomplizierte Bestellung sowie schnelle und zuverlässige Lieferung”
Schnelle Lieferung und sehr gute Kommunikation, empfehlenswert.
“Schnelle Lieferung. Sehr gute Kommunikation. Sehr empfehlenswert.”
Lieferung dauerte länger, Kundendienst reagierte schnell und hilfreich.
“Auf Rückfrage habe ich innerhalb kürzester Zeit eine Antwort bekommen.”
Unkomplizierte Vertragsabwicklung, Ware nach drei Werktagen erhalten.
“Sehr einfache und unkomplizierte Vertragsabwicklung. Habe nach drei Werktagen schon meine Ware bekommen.”
Günstiger Preis, guter Service und schnelle Lieferung, sehr zufrieden.
“Preislich mega gut, Service an sich auch u. Schnelle Lieferung.”
Schnelle Lieferung und gute Verpackung.
“Schnelle Lieferung und gute Verpackung. Alles schön.”
Geliefert wie bestellt; sehr schnelle, zufriedenstellende Abwicklung.
“Geliefert wie bestellt. Super schnell und sehr zu frieden mit der Abwicklung”
Sehr schnelle, einfache und seriöse Abwicklung sowie Lieferung.
“Sehr sehr schnelle Abwicklung und Lieferung des Smartphones. Alles sehr einfach und seriös gestaltet.”
Alles prima gelaufen, Kauf problemlos abgeschlossen.
“Alles prima gelaufen!”
Ich finde SMARTPHONE ONLY super, weil ich dort nicht nur ein brandaktuelles Smarphone zu günstigen Raten bekommen habe, sondern auch die Möglichkeit hatte, dass ich ganz leicht auf ein neueres Modell upgrade konnte. Zudem würde ich auch aufgrund der verschiedenen der verschiedenen Zahlungsmethoden und der schnellen Abwicklung ohne Zweifel zu SMARTPHONE ONLY raten, wenn man auf der Suche nach einem neuen Smartphone ist! Mann sollte auf jeden Fall die Newsletter von SMARTPHONE ONLY erhalten und verfolgen! Somit kann man auch vieles über Angebote lernen! Ich persönlich kaufe für meine Kinder, meiner Frau und natürlich für mich selbst nur noch von SMARTPHONE ONLY ein!
Vielen Dank dafür!
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SMARTPHONE ONLY ist ein Onlinehändler für Mobiltelefone und Zubehör. Im Webshop werden aktuelle Smartphone-Modelle verschiedener Hersteller angeboten. Auf der Website finden Kunden Produktbeschreibungen, technische Daten sowie Infos zu Garantie und Rückgabe. Es stehen mehrere Zahlungsoptionen zur Wahl, dazu Unterstützung bei Bestellabwicklung und Versandorganisation. Kontakt ist per E-Mail und über telefonischen Kundensupport möglich.