Kunden loben oft die schnelle Lieferung, die einfache Bestellung und die niedrigen Preise. Viele berichten, dass die Geräte originalverpackt und in einwandfreiem Zustand ankamen. Gleichzeitig gibt es wiederkehrende Probleme in der Kommunikation, etwa fehlende Versandmeldungen und einen telefonisch schwer erreichbaren Support. In Einzelfällen werden Finanzierungen als Grund für Verzögerungen genannt.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Dez 2015 – Sep 2026).
Guter Shop, schnelle Abwicklung, guter Preis und pünktliche Lieferung.
“Gute Shop Seite. Schnelle Abwicklung. Guter Preis. Ware war gut verpackt und kam pünktlich an.”
Günstiger Preis und schnelle Lieferung, würde wieder kaufen.
“Super günstig und schnelle Lieferung. Gerne wieder”
Angegebene drei Tage nicht eingehalten, lange Verzögerung und keine Versandmail.
“diese sind jetzt rum und ich habe immernoch kein Handy und keine Versand mail.”
Bestellung nicht rechtzeitig versandt, telefonischer Service nicht erreichbar.
“der telefonische Service praktisch nicht existent. Ich hing 20 Minuten in der Warteschleife, ohne dass jemand abhob.”
In den Bewertungen fällt vor allem der sehr schnelle Versand und die zügige Abwicklung auf. Viele Käufer nennen Zustellungen innerhalb weniger Werktage und eine sichere Verpackung. Vereinzelt wird von verzögerten Erstlieferungen oder Nachlieferungen berichtet.
Viele Käufer nennen günstige Preise und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Einige heben Ratenzahlung oder Finanzierung als Pluspunkt hervor; in wenigen Fällen wird ein Aufpreis für ein Alternativgerät erwähnt. Hinweise auf eingeschränkte Zahlungsmethoden tauchen vereinzelt auf.
Viele Kunden empfinden den Bestellprozess als unkompliziert und klar aufgebaut. Mehrere Rückmeldungen loben die schnelle Zustellung und einfache Kaufabschlüsse. Vereinzelt fehlen Bestell- oder Rechnungsdokumente, oder Zusatzartikel waren nicht im Paket.
Viele Rezensionen beschreiben originalverpackte, versiegelte Geräte in tadellosem Zustand. Käufer erwähnen wiederholt einwandfreie Ware und gute Verpackung. Themen wie länderspezifische Geräte oder schwächere Akkuleistung kommen nur vereinzelt vor.
Mehrere Bewertungen kritisieren unklare Lieferzeiträume, fehlende oder verspätete Versandmails und einen telefonisch schwer erreichbaren Support. Andere Kunden berichten dagegen von hilfreichem E-Mail-Kontakt, Chatbot-Antworten und regelmäßigen Statusupdates. Kritik an Kommunikation und Erreichbarkeit erscheint deutlich häufiger als andere Beanstandungen.
Insgesamt zeigen sich starke Gegensätze: viele positive Erfahrungen zu Preis und Versand, aber wiederkehrende Kritik an der Kommunikation. Positiv sticht vor allem die Zufriedenheit mit Produktzustand und Abwicklung hervor. Die Probleme drehen sich hauptsächlich um Informationsfluss und Erreichbarkeit.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (67) · External Source (20) · trustpilot.com (20) · idealo (14) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Ich finde SMARTPHONE ONLY super, weil ich dort nicht nur ein brandaktuelles Smarphone zu günstigen Raten bekommen habe, sondern auch die Möglichkeit hatte, dass ich ganz leicht auf ein neueres Modell upgrade konnte. Zudem würde ich auch aufgrund der verschiedenen der verschiedenen Zahlungsmethoden und der schnellen Abwicklung ohne Zweifel zu SMARTPHONE ONLY raten, wenn man auf der Suche nach einem neuen Smartphone ist! Mann sollte auf jeden Fall die Newsletter von SMARTPHONE ONLY erhalten und verfolgen! Somit kann man auch vieles über Angebote lernen! Ich persönlich kaufe für meine Kinder, meiner Frau und natürlich für mich selbst nur noch von SMARTPHONE ONLY ein!
Vielen Dank dafür!
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SMARTPHONE ONLY ist ein Onlinehändler für Mobiltelefone und Zubehör. Im Webshop werden aktuelle Smartphone-Modelle verschiedener Hersteller angeboten. Auf der Website finden Kunden Produktbeschreibungen, technische Daten sowie Infos zu Garantie und Rückgabe. Es stehen mehrere Zahlungsoptionen zur Wahl, dazu Unterstützung bei Bestellabwicklung und Versandorganisation. Kontakt ist per E-Mail und über telefonischen Kundensupport möglich.