Kunden loben die große Auswahl an Vorlagen, den webbasierten Editor und die schnelle Lieferung. Viele heben die durchgehend gute Druckqualität bei Fotobüchern, Kalendern und Postkarten hervor. Mehrere Rückmeldungen nennen konkrete Mängel, etwa verrostete oder unsauber verklebte Teile sowie dünneres Papier bei kleinen Formaten. In mehreren Fällen werden Reklamationen zügig bearbeitet und Artikel ersetzt.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Jun 2026).
Große Vorlagenauswahl und einfaches Gestaltungstool, Fotobuch in super Qualität.
“Tolle Auswahl an Vorlagen, einfaches Tool zur Gestaltung”
Fehlerhaftes, innen verrostetes Feuerzeug, schwer zu öffnen; Kundenservice exzellent.
“es öffnet sich aber sehr schwer zum Befüllen und ist innen angerostet.”
Qualität der sehr kleinen Fotobücher scheint schlechter geworden zu sein, keine Rückmeldung erhalten.
“schlechter werdende Qualität vor allem bei den ganz kleinen fotobüchern”
Unklar gekennzeichnet, dass Vorderseite glänzend und Rückseite matt ist.
“Leider war mir nicht klar, dass die Vorderseite glänzend und die Rückseite matt ist.”
Käufer berichten, dass beschädigte Artikel schnell ersetzt wurden. Einige nennen einen direkten, hilfreichen Support nach Reklamationen. Ein Nutzer erhielt dagegen keine Rückmeldung auf eine Qualitätsbeschwerde.
Mehrere Bewertungen bezeichnen das Preis-Leistungs-Verhältnis bei Fotobüchern, Kalendern und Tassen als fair. Langjährige Kunden sagen, dass sie mit dem Kosten-Nutzen-Verhältnis weiterhin zufrieden sind. Klare Preiskritik kommt nur vereinzelt vor.
Kunden mögen die große Vorlagenauswahl und die einfachen Grundfunktionen des Editors. Gleichzeitig werden fehlende Komfortfunktionen wiederholt genannt: automatische Schriftübernahme, freie Textfelder und eine gute Mobilbedienbarkeit. Mehrere Käufer berichten von Missverständnissen beim Layout, etwa beim Kalendermonat oder bei der Bildplatzierung.
Viele Bewertungen loben die Druckschärfe und das Fotofinish bei Büchern, Postkarten und Kalendern. Wiederkehrende Kritik betrifft dünneres Papier bei kleinen Formaten und sichtbare Mängel wie unsauber verklebte Teile oder innen angerostete Artikel. Einige Kunden empfinden die Qualität im Vergleich zu früheren Bestellungen als schlechter.
Einige Käufer berichten von unklarer Produktkennzeichnung, zum Beispiel bei unterschiedlichen Oberflächen vorne und hinten. Versandinformationen gelten meist als zuverlässig. Hinweise zur Produktbeschreibung und zum Finish tauchen nur in wenigen Fällen auf.
Die Bewertungen fallen überwiegend positiv aus, und Stammkunden zeigen regelmäßig Vertrauen. Wiederholte Bestellungen und kurze Lieferzeiten werden mehrfach erwähnt. Eine starke Spaltung zwischen sehr guten und sehr schlechten Erfahrungen zeigt sich nicht; Probleme werden oft durch Ersatz oder Support gelöst.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (39) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Juni 2026
Bildqualität enttäuschte, Foto wurde unscharf gedruckt trotz hoher Auflösung.
“das Foto ( trotz hoher Auflösung) ist recht unscharf auf die Karte gedruckt.”
Online-Bestellung unkompliziert, Tasse gut, guter Preis und schneller Versand.
“Die online-Bestellung hat gut funtkioniert und war nicht kompliziert”
Einfache Bedienung und gute Qualität, werde weiterempfehlen.
“Aber echt sehr gut auch die Qualität.”
Tolles Preis-Leistungs-Verhältnis, einfache Bearbeitung und überraschend gute Qualität.
“Super Preis-Leistungsverhältnis”
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, schöne Danksagungen, jedoch ein Druckfehler auf einer Rückseite.
“Auf einer Seite auf der Rückseite ist ein Blitzer.”
Gestaltung mit dem Generator unkompliziert, Vase gut verpackt und wie gestaltet geliefert.
“Die Gestaltung mit dem Generator war unkompliziert und einfach!”
Einfache Personalisierung, gutes Ergebnis und sehr schnelle Lieferung.
“Die Klappen für die Bonbontüten waren einfach zu personalisieren.”
Sehr schöne Bildqualität und Material, schneller Versand und Verarbeitung.
“Sehr schöne Bildqualität sowie Material alles top.”
Schnelle Lieferung und gute Qualität, aber Karton war defekt und Ecken beschädigt.
“der Karton war etwas defekt und 2 Karten an den Ecken beschädigt”
Tasse kam beschädigt an, Ersatz wurde schnell am nächsten Tag versendet.
“Schon am folgende tag wurden eine ersatz Tasse gemacht und sofort nachgesendet - super Service.”
Pralinen schnell geliefert und gut verpackt, jedoch kleiner als erwartet.
“leider sind sie kleiner, als es den Eindruck bei der Bestellung gemacht hat”
Gute Druckqualität und große Produktauswahl, faire Preise.
“Auch die Qualität des Drucks (ich habe eine Fototasse bestellt) hat mich überzeugt”
Hochwertig gedruckte Hochzeitseinladungen, pünktliche und frühe Lieferung.
“Unsere Hochzeitseinladungen sind wunderschön geworden, wir sind total begeistert.”
Große Vorlagenauswahl und einfaches Gestaltungstool, Fotobuch in super Qualität.
“Tolle Auswahl an Vorlagen, einfaches Tool zur Gestaltung”
Sehr zufrieden mit Postkarten, die Bilder sind super schön geworden.
“Bilder auf Postkarten sind super schön geworden!”
Tischsets sehr schön, würde wieder bestellen trotz längerer Versandzeit.
“Die Tischsets sind wunderschön geworden.”
Schnelle Lieferung, optisch gut, aber unsauber angeklebtes Teil sichtbar.
“das Teil um das Handgelenk abzulegen ist unsauber angeklebt”
Schnelle Lieferung, aber Klebeteil am Produkt unsauber und sichtbar markiert.
“das Teil um das Handgelenk abzulegen ist unsauber angeklebt.”
Fehlerhaftes, innen verrostetes Feuerzeug, schwer zu öffnen; Kundenservice exzellent.
“es öffnet sich aber sehr schwer zum Befüllen und ist innen angerostet.”
Qualität der sehr kleinen Fotobücher scheint schlechter geworden zu sein, keine Rückmeldung erhalten.
“schlechter werdende Qualität vor allem bei den ganz kleinen fotobüchern”
Fotobuch gut und pünktlich, Gestaltungsmöglichkeiten gut aber manchmal umständlich.
“So verstellt sich der gewünschte Schreibstil beim Gestalten einer neuen Seite wieder zurück.”
Schnelle Lieferung, gute Fotobuchqualität, das Design-Tool ist manchmal umständlich.
“ist nicht intelligent, die bisherige gewählte Schriftform zu erkennen und automatisch beizubehalten.”
Unklar gekennzeichnet, dass Vorderseite glänzend und Rückseite matt ist.
“Leider war mir nicht klar, dass die Vorderseite glänzend und die Rückseite matt ist.”
Gute Druckqualität, einfache Software und schnelle Lieferung innerhalb zwei Werktagen.
“Gute Druckqualität, leicht zu handhabende Bearbeitungssoftware mit unzähligen Gestaltungsmöglichkeiten”
Schnelle Lieferung, aber Papierqualität und Farbglanz haben nachgelassen.
“Allerdings scheint mir die Qualität gegenüber dem Vorjahr etwas nachgelassen zu haben.”
Lieferung schnell, aber Druckqualität und Papier fühlten sich schlechter an.
“Allerdings scheint mir die Qualität gegenüber dem Vorjahr etwas nachgelassen zu haben.”
Missverständnis über Bildplatzierung, kein Textfeld angeboten und kleiner Druckfehler.
“Ich dachte das erste Bild wäre vorne auf dem Kalender”
Der Kalender entsprach genau den Vorstellungen und wurde vor Weihnachten geliefert.
“Der selbst gefertigte Jahreskalender entsprach genau meinen Vorstellungen.”
Tischset entsprach der Vorschau, pünktliche Lieferung, Beschenkte glücklich.
“Genau so, wie es in der Vorschau aussah, kam es auch an.”
Individuell gestaltetes Tischset kam pünktlich an und begeisterte Beschenkte.
“Die individuelle Gestaltung war dank der Layouts und Gestaltungselemente unkompliziert.”
Langjähriger Kunde, stets zufrieden mit schneller Lieferung und guter Qualität.
“Ich bestelle schon sehr lange und bin immer sehr zufrieden.”
Vier Fototassen kamen kaputt an, Reklamation wurde jedoch schnell ersetzt.
“Leider waren vier Fototassen bei der Anlieferung kaputt.”
Vier Fototassen kamen beschädigt an, Reklamation wurde aber schnell ersetzt.
“die daraus resultierende Reklamation wurde schnell und sicher erledigt.”
Zwei personalisierte Termobecher kamen schnell an und lieferten ein super Ergebnis.
“Und das Ergebnis ist Super.”
Gutes Produkt, aber zu dünnes Papier und Kalender beginnt fälschlich im Dezember.
“es mir beim Layout absolut nicht gelungen ist, den Kalender ab 1. Januar zu beginnen”
Gute Qualität und schnelle Lieferung, Probleme bei erneuter Erstellung am Handy.
“Was ich nicht so gut finde ist, das ich Probleme habe nach einer Kreation noch eine weitere zu erstellen.”
Gute Qualität und einfache Gestaltung von Katzenurnen, kleines Bedienproblem mobil.
“Die Qualität ist toll”
Gute Qualität zu fairen Preisen und hilfreicher, freundlicher Kundendienst.
“Gute Qualität zu fairen Preisen”
Schnelle Lieferung, einfache Bedienung, Gestaltungsmöglichkeiten aber eingeschränkt.
“Die Erstellung könnte noch "freier" sein -> selbst Textfelder einfügen etc”
Bei smartphoto finde ich eine Vielzahl unterschiedlicher Optionen, wie ich meine Bilder auf eine bestimmte Art und Weise drucken lassen kann. Demnach kann ich bei smartphoto beispielsweise Poster mit meinen Urlaubsfotos drücken, um den Sonnenuntergang oder das Familienbild auch an meiner Wand erstrahlen sehen zu können. Weiß ich doch lieber einen kleinen Bilderrahmen für Bild haben will, weil ich dieses auf die Kommode stellen will, finde ich bei smartphoto ebenfalls Optionen. Und auch in Sachen Kollegen will smartphoto mir mit dem entsprechende Option weiterhelfen können. Ich bedanke mich recht herzlich für ihre Dienstleistungen und wünsche ihm sehr viel Erfolg in der Zukunft.
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SmartPhoto bietet personalisierte Fotoartikel über einen Online-Editor an. Zum Sortiment gehören Fotobücher, Kalender, Tassen, Postkarten und Wandbilder. Kunden laden eigene Bilder hoch, wählen Vorlagen und Layouts und bestellen direkt im Webshop. Das Unternehmen verschickt die fertigen Produkte an Endkunden in mehreren Ländern und bietet Kundendienst für Bestell- und Reklamationsfragen.