Kunden loben die große Auswahl an Vorlagen, den webbasierten Editor und die schnelle Lieferung. Viele heben die durchgehend gute Druckqualität bei Fotobüchern, Kalendern und Postkarten hervor. Mehrere Rückmeldungen nennen konkrete Mängel, etwa verrostete oder unsauber verklebte Teile sowie dünneres Papier bei kleinen Formaten. In mehreren Fällen werden Reklamationen zügig bearbeitet und Artikel ersetzt.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Mai 2011 – Sep 2026).
Große Vorlagenauswahl und einfaches Gestaltungstool, Fotobuch in super Qualität.
“Tolle Auswahl an Vorlagen, einfaches Tool zur Gestaltung”
Fehlerhaftes, innen verrostetes Feuerzeug, schwer zu öffnen; Kundenservice exzellent.
“es öffnet sich aber sehr schwer zum Befüllen und ist innen angerostet.”
Qualität der sehr kleinen Fotobücher scheint schlechter geworden zu sein, keine Rückmeldung erhalten.
“schlechter werdende Qualität vor allem bei den ganz kleinen fotobüchern”
Unklar gekennzeichnet, dass Vorderseite glänzend und Rückseite matt ist.
“Leider war mir nicht klar, dass die Vorderseite glänzend und die Rückseite matt ist.”
Käufer berichten, dass beschädigte Artikel schnell ersetzt wurden. Einige nennen einen direkten, hilfreichen Support nach Reklamationen. Ein Nutzer erhielt dagegen keine Rückmeldung auf eine Qualitätsbeschwerde.
Mehrere Bewertungen bezeichnen das Preis-Leistungs-Verhältnis bei Fotobüchern, Kalendern und Tassen als fair. Langjährige Kunden sagen, dass sie mit dem Kosten-Nutzen-Verhältnis weiterhin zufrieden sind. Klare Preiskritik kommt nur vereinzelt vor.
Kunden mögen die große Vorlagenauswahl und die einfachen Grundfunktionen des Editors. Gleichzeitig werden fehlende Komfortfunktionen wiederholt genannt: automatische Schriftübernahme, freie Textfelder und eine gute Mobilbedienbarkeit. Mehrere Käufer berichten von Missverständnissen beim Layout, etwa beim Kalendermonat oder bei der Bildplatzierung.
Viele Bewertungen loben die Druckschärfe und das Fotofinish bei Büchern, Postkarten und Kalendern. Wiederkehrende Kritik betrifft dünneres Papier bei kleinen Formaten und sichtbare Mängel wie unsauber verklebte Teile oder innen angerostete Artikel. Einige Kunden empfinden die Qualität im Vergleich zu früheren Bestellungen als schlechter.
Einige Käufer berichten von unklarer Produktkennzeichnung, zum Beispiel bei unterschiedlichen Oberflächen vorne und hinten. Versandinformationen gelten meist als zuverlässig. Hinweise zur Produktbeschreibung und zum Finish tauchen nur in wenigen Fällen auf.
Die Bewertungen fallen überwiegend positiv aus, und Stammkunden zeigen regelmäßig Vertrauen. Wiederholte Bestellungen und kurze Lieferzeiten werden mehrfach erwähnt. Eine starke Spaltung zwischen sehr guten und sehr schlechten Erfahrungen zeigt sich nicht; Probleme werden oft durch Ersatz oder Support gelöst.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (66) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Schnelle Lieferung und einfache Gestaltung, einige Postkarten mit Druckfehlern.
“Bei manchen sind kleine Linien auf der Vorderseite gedruckt”
Einfacher Bestellvorgang, personalisierbarer Text möglich, geliefert sehr schön.
“Der Bestellvorgang war sehr einfach und der gelieferte kleine Löwe sehr schön.”
Kundendienst half schnell, Ersatzlieferung und Versandgutschein erhalten.
“Die Rückmeldung der Kundendienstes erfolgte schon nach 24 Stunden.”
Individuelles Platzset war einfach zu gestalten, qualitativ sehr gut.
“Die Qualität ist sehr gut, die Fotos sind scharf”
Bilder auf Karte schön, Rückseitentext jedoch leicht verschwommen gedruckt.
“Leider ist der Text auf der Rückseite etwas verwaschen abgedruckt”
Fotobuch-Editor erlaubte keine Seitenlöschung, musste Bilder einfügen um zu füllen.
“der Papierkorb ließ sich nicht aktivieren”
Versand zuverlässig, Tasche gefällt, Kappe in falscher Farbe geliefert.
“bei der Kappe stimmt die Farbe nicht”
Professionelle, schnelle Hilfe und freundliche Mitarbeiter vor Druckänderung.
“Professionelle schnelle Hilfe bei einer Anfrage und super flexibel bei einer Änderung”
Professionelle, schnelle Hilfe und flexible Umsetzung vor dem Druck.
“Professionelle schnelle Hilfe bei einer Anfrage”
Einfacher Bestellprozess, schnelle Lieferung, Fotokärtchen schön gedruckt.
“Einfacher Bestellprozess, schnelle Lieferung, Fotokärtchen ordentlich gedruckt und optisch sehr schön.”
Einfacher Bestellprozess und schöne Fotokärtchen, Rückseite nicht bedruckbar.
“Fotokärtchen ordentlich gedruckt und optisch sehr schön.”
Bildqualität enttäuschte, Foto wurde unscharf gedruckt trotz hoher Auflösung.
“das Foto ( trotz hoher Auflösung) ist recht unscharf auf die Karte gedruckt.”
Online-Bestellung unkompliziert, Tasse gut, guter Preis und schneller Versand.
“Die online-Bestellung hat gut funtkioniert und war nicht kompliziert”
Einfache Bedienung und gute Qualität, werde weiterempfehlen.
“Aber echt sehr gut auch die Qualität.”
Einfache Handhabung und sehr gute Qualität bei erster Bestellung.
“Aber echt sehr gut auch die Qualität.”
Tolles Preis-Leistungs-Verhältnis, einfache Bearbeitung und überraschend gute Qualität.
“Super Preis-Leistungsverhältnis”
Einfache Kartengestaltung, schneller Versand und überraschend gute Qualität.
“Super Preis-Leistungsverhältnis”
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, schöne Danksagungen, jedoch ein Druckfehler auf einer Rückseite.
“Auf einer Seite auf der Rückseite ist ein Blitzer.”
Gestaltung mit dem Generator unkompliziert, Vase gut verpackt und wie gestaltet geliefert.
“Die Gestaltung mit dem Generator war unkompliziert und einfach!”
Gestaltung mit dem Generator unkompliziert, Vase gut verpackt und wie gestaltet geliefert.
“Die Gestaltung mit dem Generator war unkompliziert und einfach!”
Einfache Personalisierung, gutes Ergebnis und sehr schnelle Lieferung.
“Die Klappen für die Bonbontüten waren einfach zu personalisieren.”
Bonbentüten-Klappen leicht personalisierbar, Ergebnis sehr gut und schnelle Lieferung.
“Die Klappen für die Bonbontüten waren einfach zu personalisieren.”
Sehr schöne Bildqualität und Material, schneller Versand und Verarbeitung.
“Sehr schöne Bildqualität sowie Material alles top.”
Schnelle Lieferung und gute Qualität, aber Karton war defekt und Ecken beschädigt.
“der Karton war etwas defekt und 2 Karten an den Ecken beschädigt”
Tasse kam beschädigt an, Ersatz wurde schnell am nächsten Tag versendet.
“Schon am folgende tag wurden eine ersatz Tasse gemacht und sofort nachgesendet - super Service.”
Pralinen schnell geliefert und gut verpackt, jedoch kleiner als erwartet.
“leider sind sie kleiner, als es den Eindruck bei der Bestellung gemacht hat”
Pralinen gut verpackt und schnell geliefert, aber kleiner als erwartet.
“leider sind sie kleiner, als es den Eindruck bei der Bestellung gemacht hat”
Gute Druckqualität und große Produktauswahl, faire Preise.
“Auch die Qualität des Drucks (ich habe eine Fototasse bestellt) hat mich überzeugt”
Große Produktauswahl, einfache Gestaltung und überzeugende Druckqualität.
“Auch die Qualität des Drucks (ich habe eine Fototasse bestellt) hat mich überzeugt”
Hochwertig gedruckte Hochzeitseinladungen, pünktliche und frühe Lieferung.
“Unsere Hochzeitseinladungen sind wunderschön geworden, wir sind total begeistert.”
Hochzeitseinladungen hochwertig gedruckt, ordentlich verpackt und früh geliefert.
“Unsere Hochzeitseinladungen sind wunderschön geworden, wir sind total begeistert.”
Hochzeitseinladungen hochwertig gedruckt und frühzeitig geliefert.
“Unsere Hochzeitseinladungen sind wunderschön geworden, wir sind total begeistert.”
Große Vorlagenauswahl und einfaches Gestaltungstool, Fotobuch in super Qualität.
“Tolle Auswahl an Vorlagen, einfaches Tool zur Gestaltung”
Sehr zufrieden mit Postkarten, die Bilder sind super schön geworden.
“Bilder auf Postkarten sind super schön geworden!”
Tischsets sehr schön, würde wieder bestellen trotz längerer Versandzeit.
“Die Tischsets sind wunderschön geworden.”
Schnelle Lieferung, optisch gut, aber unsauber angeklebtes Teil sichtbar.
“das Teil um das Handgelenk abzulegen ist unsauber angeklebt”
Schnelle Lieferung, aber Klebeteil am Produkt unsauber und sichtbar markiert.
“das Teil um das Handgelenk abzulegen ist unsauber angeklebt.”
Fehlerhaftes, innen verrostetes Feuerzeug, schwer zu öffnen; Kundenservice exzellent.
“es öffnet sich aber sehr schwer zum Befüllen und ist innen angerostet.”
Qualität der sehr kleinen Fotobücher scheint schlechter geworden zu sein, keine Rückmeldung erhalten.
“schlechter werdende Qualität vor allem bei den ganz kleinen fotobüchern”
Fotobuch gut und pünktlich, Gestaltungsmöglichkeiten gut aber manchmal umständlich.
“So verstellt sich der gewünschte Schreibstil beim Gestalten einer neuen Seite wieder zurück.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
SmartPhoto bietet personalisierte Fotoartikel über einen Online-Editor an. Zum Sortiment gehören Fotobücher, Kalender, Tassen, Postkarten und Wandbilder. Kunden laden eigene Bilder hoch, wählen Vorlagen und Layouts und bestellen direkt im Webshop. Das Unternehmen verschickt die fertigen Produkte an Endkunden in mehreren Ländern und bietet Kundendienst für Bestell- und Reklamationsfragen.