Kunden loben oft die schnelle Lieferung, die einfache Bestellung und die wettbewerbsfähigen Preise. Viele Bewertungen bestätigen hilfreiche Passformhinweise und gut präsentierte Produkte. Eine deutlich kleinere Gruppe berichtet über Probleme bei Retouren, verspätete oder ausbleibende Rückerstattungen und schlecht erreichbaren Support. Wiederholt geht es außerdem um beschädigte Artikel oder Zweifel an der Echtheit.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Mai 2023 – Jul 2026).
Zuverlässige Abwicklung, Artikel wie beschrieben und stabil verpackt.
“zuverlässige Abwicklung - Artikel genau wie beschrieben & stabil verpackt erhalten 😊”
Reklamation akzeptiert, neues Paar erhalten, Kundenservice vorbildlich.
“Die Reklamation wurde problemlos akzeptiert und ich habe ein neues Paar Schuhe bekommen.”
Rücksendung bestätigt, aber Geld noch nicht erhalten und keine Antworten.
“Do dnia dzisiejszego NIE OTRZYMAŁAM SWOICH PIENIEDZY i NIE ODPISUJĄ NA WIADOMOŚCI!!”
Vermutlich gefälschte Schuhe, Rücksendung nach Polen verlangt, Firmensitz fraglich.
“Ich habe Schuhe einer bestimmten teuren Marke bestellt, die meines Erachtens Fake sind.”
Viele Kunden berichten von schneller Bearbeitung und zügigem Versand. Gleichzeitig gibt es mehrere wiederholte Hinweise auf lange Rückerstattungen, umständliche Retourenwege und vereinzelt stornierte Bestellungen.
Viele Käufer nennen günstige Preise und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Einige berichten jedoch, dass unerwartete Rücksendekosten oder einbehaltene Beträge den Wert aus ihrer Sicht schmälern.
Häufig ist von einer übersichtlichen Website, hilfreichen Größentabellen und einem reibungslosen Checkout die Rede. Wiederkehrend werden aber auch falsche Passform, abweichende gelieferte Größen oder versehentlich gelieferte Modelle genannt.
Zahlreiche Bewertungen beschreiben Ware, die original wirkt, in einwandfreiem Zustand ankommt und gut verarbeitet ist. Parallel melden mehrere Kunden Qualitätsmängel, frühe Materialschäden oder konkrete Zweifel an der Echtheit einzelner Artikel.
Viele Käufer schätzen automatische Versand-Updates und eine funktionierende Sendungsverfolgung. Gleichzeitig gibt es eine stark negative Gruppe mit Klagen über unbeantwortete E-Mails, schwer erreichbaren Support und widersprüchliche Aussagen bei Reklamationen.
In den Gesamtstimmen zeigt sich eine klare Polarisierung: sehr zufriedene Kunden mit schnellen Lieferungen und gutem Preisgefühl stehen unzufriedenen Kunden mit offenen Rücksendefällen und Kommunikationsproblemen gegenüber. Diese Gegensätze prägen das Gesamtbild.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (532) · Trustedshops (51) · trustpilot.com (40) · idealo (15) · ekomi.de (10) · Zitate gekürzt · Stand: Juli 2026
UGG-Schuhe zurückgeschickt, Rücksendung in Polen angekommen, aber keine Rückerstattung.
“Bisher habe ich kein Geld bekommen.”
Gute Präsentation und vertrauenswürdiges Auftreten.
“Gute Präsentation und vertrauensvolles Auftreten.”
Gute Präsentation und ein vertrauensvoller Auftritt des Shops.
“Gute Präsentation und vertrauensvolles Auftreten.”
Sehr schnelle Lieferung, Bestellung kam zügig an.
“TOP schnelle Lieferung”
Falsche Passform geliefert, Kommunikation per E-Mail umständlich und Rücksendung nötig.
“this is the worst online shopping experience I've got”
Sehr schnelle Lieferung erhalten.
“TOP schnelle Lieferung”
Top: sehr schnelle Lieferung und Abwicklung.
“TOP schnelle Lieferung”
Falsche Passform geliefert (schmal statt regulär); Rücksendung nötig.
“they gave me a "narrow fit" model.”
Trotz Veränderungen Paket innerhalb von 48 Stunden erhalten, empfehlenswert.
“swoją paczkę dostałem w ciągu 48h, wszystko gra, polecam”
Paket innerhalb von 48 Stunden erhalten; alles in Ordnung.
“swoją paczkę dostałem w ciągu 48h”
Kontaktmöglichkeiten funktionieren nicht; Telefon besetzt und automatische E-Mail-Antworten.
“Finger weg, kein Kontakt möglich, Telefon besetzt und auf email kommt eine automatische Antwort die immer gleich ist!!”
Bestellung aufgegeben und Lieferung erfolgte problemlos.
“Habe bestellt und es wurde geliefert”
Bestellung wurde erfolgreich geliefert.
“Habe bestellt und es wurde geliefert”
Bestellung aufgegeben und die Lieferung erfolgte.
“Habe bestellt und es wurde geliefert”
Bestellung bis Lieferung in wenigen Tagen, Retoure reibungslos und schnell abgewickelt.
“wurde ich über jeden Schritt lückenlos informiert.”
Gute Kommunikation und reibungslose Rückerstattung inklusive Rückversand.
“Easy und unkompliziert wurde mir innerhalb von 5 Tagen inklusive Rückversand nach Polen meine Retoure erstattet!!”
Trotz negativer Bewertungen schnelle Lieferung, gute Information und einfache Retoure.
“Von Bestellung bis Lieferung innerhalb weniger Tage, wurde ich über jeden Schritt lückenlos informiert.”
Schneller Versand, gute Preise und hilfsamer Kundenservice laut Kunde.
“Szybka wysyłka, dobre ceny, a i w przypadku awarii pomogą ;)”
Schneller Versand, gute Preise und Hilfe bei Problemen.
“Szybka wysyłka, dobre ceny”
Alles hat super und schnell geklappt.
“Alles super und schnell geklappt ! Danke”
Alles lief schnell und problemlos, Kunde dankt.
“Alles super und schnell geklappt ! Danke”
Alles super und schnelle Abwicklung; danke.
“Alles super und schnell geklappt !”
Tolle Abwicklung der Bestellung.
“Tolle Abwicklung”
Kunde hat seine Bestellung nicht erhalten.
“I have not even received my order.”
Bestellung nicht angekommen und zweimalige E-Mail-Anfragen unbeantwortet.
“habe 2mal eine Mail geschrieben ohne Antwort”
Bestellung nicht erhalten und keine Antwort auf E-Mails.
“Ich habe die Bestellung nicht erhalten, habe 2mal eine Mail geschrieben ohne Antwort”
Bestellung noch nicht erhalten; Lieferung fehlt.
“I have not even received my order.”
Bestellung nicht erhalten und auf zwei Mails keine Antwort.
“Ich habe die Bestellung nicht erhalten, habe 2mal eine Mail geschrieben ohne Antwort”
Top Preise, schnelle Lieferung und alles lief gut.
“Top Preise schnelle Lieferung und alles super geklappt.”
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