Bewertungen Analysiert
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Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen
Sneakersnstuff
Erfahrungen & Bewertungen
Sneakersnstuff (SNS) ist ein Einzelhändler für Sneaker, Streetwear und Zubehör mit Schwerpunkt Online-Handel. Verbraucher finden im Shop Markenartikel, Sale-Aktionen und einen Newsletter. Bei der Suche nach Bewertungen sind Informationen zu Versand, Retouren, Kundenservice und Zahlungsabwicklung besonders relevant.
Überblick & Kennzahlen
Positive Stimmung
19%
Neueste Bewertung
19d
Gesamtbewertung
1.8
Unsere Analyse
🎯
Servicequalität
Viele Beschwerden über Lieferabwicklung, Stornierungen, fehlende oder verspätete Rückerstattungen; einzelne Bewertungen berichten aber von schnellem, hilfsbereitem Kundenservice.
Anteil
Schwach
20%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wiederkehrende Kritik an zusätzlichen Kosten: Kunden nennen Versand- und Retourgebühren (häufig 10–15€) und verlorene Zahlungen bei Reklamationen oder Insolvenznachrichten.
Anteil
Schwach
20%
⚡
Nutzererlebnis
Gemischte Eindrücke zur Website/App: einige Nutzer loben Navigation und App, andere berichten von Abstürzen, unklaren Versandmeldungen und unzureichenden Größeninformationen.
Anteil
Schwach
7%
🔧
Produktqualität
Mehrere Berichte über falsche, mangelhafte oder vorzeitig verschlissene Ware; Reklamationen werden in den Bewertungen häufig nicht zu Zufriedenheit der Kunden gelöst.
Anteil
Schwach
5%
📞
Kommunikation
Viele Nutzer beklagen fehlende, verspätete oder widersprüchliche Kommunikation; vereinzelt wird aber auch direkte, schnelle Beratung gelobt.
Anteil
Schwach
20%
⭐
Gesamterfahrung
Die Gesamteindrücke sind überwiegend negativ wegen Rückerstattungs-, Versand- und Kommunikationsproblemen; einige Kunden berichten jedoch von positivem Service.
Anteil
Schwach
28%
Unsere Unabhängige Methodik
Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren
Datensammlung
Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.
KI-Analyse
Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.
100% Unabhängig
Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.
Immer Aktuell
Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.
Ausgewählte Kundenerfahrungen
Repräsentative Beispiele aus 21 verifizierten Bewertungen (Dezember 2021 – September 2025).
Fehllieferung ohne Rückerstattung
"Ich habe im Dezember Schuhe bestellt im Wert von ca 450€. Als ich diese dann auspackte, enthielt das gesamte Paket falsche Produkte und keinen einzige..."
Leonie S
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Fehllieferung und ausstehende Rückerstattung
Achtung Retouren müssen hochpreisig bezahlt werden!
"Wir haben zwei paar Schuhe bestellt, welche leider nicht passten. Die Retoure erweist sich als äußerst schwierig, da die Webseite für Retouren immer w..."
Tim Litzenberger
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Hohe Retourkosten und Website‑Probleme
Einfach ein tolles Team
"Einfach ein tolles Team. Der Kundenservice war einfach nur TOP. Schnelle Rückmeldung, sofortige Hilfe,..."
Jan-Marc Krause
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Positives Beispiel für Kundenservice
Retourkosten
"Retourkosten Ich hätte schon skeptisch werden sollen, dass überhaupt Versandkosten anfallen (welcher große Onlineshop hat bei einem Warenwert von über..."
Annabell
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Retourkosten, Versandhinweis, fehlende Transparenz
Alle Bewertungen
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
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Alle Kundenbewertungen
Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025
F
Fadi Soueid
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Versand und Kundenservice 👎
Absolut schlimmer Kundenservice warte seid 3 Wochen auf meine neuen Schuhe und von Sns hört man nicht und um richtige antworten zu erhalten muss man...
L
Leonie S
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Fehllieferung ohne Rückerstattung
Ich habe im Dezember Schuhe bestellt im Wert von ca 450€. Als ich diese dann auspackte, enthielt das gesamte Paket falsche Produkte und keinen einzige...
G
Galina
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Minussterne! Vorsicht Betrug!
Wenn ich könnte würde ich Minussterne vergeben. Ich wurde von einer Mentorin gelockt für das Unternehmen zu arbeiten. Versprochen wurde Bezahlung gege...
M
Martin Chêsus
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Keine Rückerstattung und Sneaker!
Habe am 13.01.2025 meine Bestellung zurückgeschickt und in der Zwischenzeit wurde bekannt das das Unternehmen in Insolvenz geht.. bekomme jetzt laut d...
E
Erik Keller
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Habe für den Versand 5 Euro bezahlt und…
Habe für den Versand 5 Euro bezahlt und soll jetzt noch 17 Euro...
J
Jan-Marc Krause
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Einfach ein tolles Team
Einfach ein tolles Team. Der Kundenservice war einfach nur TOP. Schnelle Rückmeldung, sofortige Hilfe,...
H
Hendrik
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Bestellung Jacke und Reklamation
Ich habe eine Jacke bestellt. Als ich sie anprobiert habe, sah es so aus als wenn sie schon getragen worden ist. Der Claim wurde abgelehnt mit...
R
Roberto Bruno
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Quick response
...
K
Konstantin Bussmann
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Best app best Service!!!
...
C
Consumer
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Achtung
Achtung! SNS berechnet 15...
A
Annabell
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Retourkosten
Retourkosten Ich hätte schon skeptisch werden sollen, dass überhaupt Versandkosten anfallen (welcher große Onlineshop hat bei einem Warenwert von über...
D
Dajana Zmiric
trustpilot.com
Sep 30, 2025
2 Paar Schuhe bezahlt und nicht erhalten
Ich habe 2 Paar Schuhe bestellt, die vor meiner Tür abgestellt wurden, während ich noch im Urlaub war. Natürlich waren beide Pakete nicht da als ich a...
K
Kevin Duneka
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Drecksladen
Drecksladen. Stornieren o...
L
Loredana Di Maria
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Nicht Einkaufen!
Habe vor 3 Monaten dort Schuhe gekauft die mittlerweile verfärbt sind und Löcher haben, durch die Sommerzeit wurden sie kaum getragen. Mein...
E
Epic Urbanus
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Missverständliche E-Mails
Die Preise während des Sales sind sehr verlockend, aber die Lieferzeiten sind sehr lang (Mehr als 7 Werktage). Das an sich wäre nicht das Problem. Was...
C
Carolin Bräunlich
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Bestellt dort nicht! Paket kommt nicht an
Das Paket wurde versendet und einen Tag später ging es direkt wieder an den Absender zurück. Auf nachfrage hieß es meine Adresse wäre falsch, dabei st...
L
Lisa-Marie Kroll
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ich bin absolut empört warte seit 3…
Ich bin absolut empört warte seit 3 Wochen fast auf meine Rückerstattung die behaupten sie hätten es zurückerstattet habe alle...
P
Pat Jin
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Achtung Betrug! Retoure Kosten trotz mangelhafter Qualität selber zahlen.
Achtung! Abzocke! "Neue" Jordans für unseren Sohn bestellt. Diese passten zwar, hatten jedoch Macken. Dafür dann auch noch...
R
Rovshan Abbasov
trustpilot.com
Sep 30, 2025
5 euro versandkosten und 10 euro terure…
5 Euro Versandkosten und 10 Eu...
T
Tim Litzenberger
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Achtung Retouren müssen hochpreisig bezahlt werden!
Wir haben zwei paar Schuhe bestellt, welche leider nicht passten. Die Retoure erweist sich als äußerst schwierig, da die Webseite für Retouren immer w...
Fazit
Die vorliegenden Bewertungen zeigen wiederholt Probleme bei Versand, Retouren und Erstattungen sowie mangelnde Kommunikation in kritischen Fällen. Gleichzeitig berichten einige Kunden von schneller, hilfreicher Unterstützung und einer gut bedienbaren App oder Website. Verbraucher, die bei Sneakersnstuff einkaufen, sollten vor dem Kauf die Rücksendebedingungen prüfen, auf mögliche Rücksendekosten (häufig 10–15 €) achten und Zahlungsbelege aufbewahren. Bei Sale-Artikeln oder limitierten Größen empfiehlt es sich, Liefer- und Rücknahmebedingungen sowie Versandherkunft zu prüfen, um Risiken vorab zu minimieren.