Viele Kunden loben schnellen Versand, gute Preise und die Qualität der Produkte. Gleichzeitig gibt es wiederholt Probleme bei Rücksendungen und Erstattungen. Beschwerden drehen sich oft um fehlende oder nur automatische Antworten vom Kundenservice. Insgesamt zeigen die Bewertungen eine klare Trennung zwischen reibungslosen Bestellungen und Ärgerfällen bei Reklamationen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Feb 2026).
Schneller Versand und gute Ware, alles super.
“Alles super, schneller Versand, gute Ware.”
Artikel zurückgesendet, aber keine Rückerstattung erhalten.
“Ich habe ein artikel zuruck gesendeg und kein Geld zuruck bekommen.”
Monatliches Warten auf Rücksendeetikett, nur automatische Antworten erhalten.
“Ich versuche seit einem Monat ein Rücksendeetikett zu bekommen.”
Drei Wochen Lieferzeit und falsche Größe geliefert; Rücksendung problematisch.
“Drei Wochen Lieferzeit, dann Kindergröße JXL statt XL”
Viele Bewertungen beschreiben schnelle Lieferungen und eine vollständige Abwicklung. Daneben gibt es mehrere Berichte über verspätete Zustellungen, teils um Wochen, sowie über stornierte Bestellungen. Diese negativen Fälle prägen den Serviceeindruck deutlich.
Kunden nennen immer wieder günstige Preise und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Positives Feedback zu attraktiven Angeboten zieht sich durch die guten Bewertungen.
Konkrete Aussagen zur Benutzerfreundlichkeit sind selten, viele Käufer schildern den Bestellprozess aber als einfach. Einzelne Bewertungen betonen eine unkomplizierte Online-Bestellung und schnelle Abwicklung.
Viele Rückmeldungen bestätigen, dass die Ware der Beschreibung entspricht und eine gute Qualität hat. Gleichzeitig gibt es wiederkehrende Hinweise auf falsche Größen oder Farben, was eher auf Fulfillment-Probleme als auf Materialmängel hindeutet.
Kritik an der Kommunikation kommt häufig vor. Mehrere Kunden berichten von automatischen Antworten, fehlenden Rücksendeetiketten und ausbleibenden Rückerstattungen. Positive Hinweise auf schnelle Auskunft oder Montage sind deutlich seltener.
Das Gesamtbild teilt sich zwischen vielen zufriedenstellenden Käufen und harten Negativfällen bei Reklamationen. Probleme betreffen vor allem Rücksendungen, Erstattungen und den Kundenkontakt. Positives Feedback konzentriert sich auf Preis, Lieferung und Produktqualität.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · Idealo (15) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Schneller Versand und gute Ware, alles super.
“Alles super, schneller Versand, gute Ware.”
Ware entsprach der Beschreibung; Lieferung war schnell.
“Ware entspricht der Beschreibung , schnelle Lieferung.”
Artikel zurückgesendet, aber keine Rückerstattung erhalten.
“Ich habe ein artikel zuruck gesendeg und kein Geld zuruck bekommen.”
Schnelle Lieferung; Ware entsprach den Internetangaben.
“Schnelle Lieferung, die Ware entspricht in Leistung, Umfang und Qualität, den Angaben im Internet.”
Kauf und Lieferung waren in Ordnung.
“Kauf und Lieferung i.O.”
Versandstatus intransparent; unklar, ob Produkt existiert oder unterwegs ist.
“Der Status bleibt auf "Auf dem Weg zum Versandzentrum".”
Schneller Versand und tolle Produkte.
“Schneller Versand und tolle Produkte”
Lieferung dauerte etwas länger, trotzdem keine schlechte Bewertung.
“Die Lieferung hat etwas länger gedauert, aber ist kein Grund für eine schlechtere Bewertung.”
Alles bestens, schnelle Lieferung, würde wieder bestellen.
“Alles bestens, schnelle Lieferung, gerne wieder”
Falsche Farbe geliefert, verspätet und schlechter Kundenkontakt.
“Bei Kontaktaufnahme korrespondieren sie mit einem Computer, der nicht denken kann und nicht mit einem Mitarbeiter.”
Bei mir lief alles top.
“Lief alles top”
Alles angekommen, Lieferung dauerte nur ein paar Tage länger.
“Alles gut angekommen, hat aber paar Tage länger gedauert.”
Bestellung deutlich zu spät angekommen; Rückerstattung problematisch.
“Nachdem meine Bestellung 8 Tage nach dem angegebenen Liefertag erst zugestellt wurde, was natürlich schlecht ist wenn man in den Skiurlaub fährt”
Bestellung kam zwei Wochen zu spät; Rücksendekosten selbst bezahlt.
“Meine Bestellung kam, trotz Zusage für ein Datum, zwei Wochen später.”
Retoure nicht bestätigt; teures Rücksendeetikett und Zahlungsprobleme.
“Die Retoure wurde nicht bestätigt von Snowinn, was mir massive Schwierigkeiten über den Online Bezahldienst einbrachte.”
Monatliches Warten auf Rücksendeetikett, nur automatische Antworten erhalten.
“Ich versuche seit einem Monat ein Rücksendeetikett zu bekommen.”
Bei mir ist alles perfekt abgelaufen.
“Alles ist perfekt abgelaufen.”
Sechs Artikel versandt, ein Artikel seit über einem Monat nicht versandt.
“Ich habe insgesamt sieben Artikel bestellt. Sechs Artikel wurden bereits versandt, aber ein Artikel wartet seit über einem Monat auf den Versand.”
Top Preise, schnelle Lieferung und gute Produktauswahl.
“Super empfehlenswert! Top Preise, schnelle Lieferung. Gute Auswahl an Produkten! Was will man mehr!”
Alles bestens, immer gerne wieder
“Alles bestens immer gerne wieder”
Bei mir hat alles gepasst.
“Alles gepasst”
Schnelle Lieferung und guter Preis, alles prima.
“Schnelle Lieferung, guter Preis, alles prima.”
Ware, Lieferzeit und Verpackung waren durchweg gut.
“Alles Bestens, Ware Lieferzeit und Verpackung top”
Falsche Produktbeschreibung und schlechte Kommunikation bei Rückabwicklung.
“Die Kommunikation machen Chatbots oder unfähige Mitarbeiter.”
Beschreibung, Bestellung und Lieferung verliefen einwandfrei.
“Beschreibung, Bestellung und Lieferung einwandfrei.”
Schnelle Lieferung und gute Qualität, sehr zufrieden.
“Perfekt, schnelle Lieferung, gute Qualität, weiter so!”
Einfacher Bestellvorgang und schnelle Lieferung.
“Leichter bestellvorgang, schnelle Lieferung”
Brille sicher verpackt, sieht toll aus, sehr zufrieden.
“Ich habe mir bei Snowinn eine Snowboardbrille bestellt und bin super zufrieden!”
Guter Preis und schnelle, sichere Lieferung.
“Sehr guter Preis , schnelle und sichere Lieferung.”
Gute Erfahrung vom Bestellprozess bis zur Lieferung.
“Gute Erfahrung von der Bestellung bis zur Lieferung”
Falsche Größe geliefert, Rücksendekosten mussten getragen werden.
“Falsche Größe (zu klein) für einen Salomon-Skischuh”
Produkt hat sehr gute Qualität.
“Sehr gute Qualität”
Lieferung war sehr schnell und gut.
“Sehr schnell! Top!”
Bestellung und Lieferung liefen reibungslos.
“Hat alles reibungslos geklappt”
Bestellung und Lieferung haben gut funktioniert.
“Alles super geklappt”
Guter Preis, Produktverfügbarkeit und schnelle Lieferung.
“Guter Preis, Verfügbarkeit des Produkts, schnelle Lieferung”
Danke für die schnelle Lieferung.
“Danke für die schnelle Lieferung”
Produkt wie beschrieben, gute Preise und zügige Lieferung.
“Alles wie beschrieben, gute Preise, zügige Lieferung.”
Gute Preise, aber lange Lieferzeit; Ware in Ordnung.
“Lange Lieferzeit, guter Preis, Ware in Ordnung”
Guter Preis und schnelle Lieferung trotz Versand aus Spanien.
“Preis war top. Lieferung war in wenigen Tagen da, obwohl es aus Spanien Kamm.”
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Snow Inn ist ein Online-Händler für Wintersport- und Outdoor-Ausrüstung. Im Sortiment finden sich Ski- und Snowboardausrüstung, Bekleidung, Brillen, Schuhe, Bindungen und Zubehör. Kunden wählen die Produkte im Webshop aus und nutzen gängige Zahlungs- und Versandoptionen. Auf den Produktseiten stehen Beschreibungen, Fotos und Größentabellen zur Orientierung. Für Fragen bietet Snow Inn Kontaktwege wie E-Mail und Supportfunktionen an.