Die Bewertungen zeigen ein geteiltes Bild: Es gibt wiederholt positive Erfahrungen mit persönlichem, telefonischem Support und erfolgreicher Installationshilfe. Gleichzeitig sind viele Berichte über nicht funktionierende Produktschlüssel, falsche Lieferungen und Schwierigkeiten bei Rückerstattungen dokumentiert. Verbraucher sollten vor dem Kauf Zahlungs- und Rückerstattungsbedingungen prüfen und im Zweifel sichere Zahlungswege wählen. Wer auf Nummer sicher gehen will, vergleicht Anbieterbewertungen und wählt bekannte Händler mit klaren Rückgaberegeln.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Feb 2026).
Zuverlässiger, kompetenter Support und freundlicher Service nach Lieferung.
“voll qualifiziert, zuverlässig und immer freundlich”
Mehrere zugesandte Codes funktionierten nicht; Fernwartung durch Techniker wurde vorgeschlagen.
“Die 5 weiteren Codes die mir daraufhin zugesendet wurden haben ebenfalls alle nicht funktioniert.”
Geld überwiesen, keine Ware erhalten und Support war unfreundlich und unklar.
“Letzte Woche Geld überwiesen und keine Ware bekommen.”
Gekaufter Windows-11-Key war bereits verwendet und ließ sich nicht aktivieren.
“Leider kam mir sofort die Nachricht, das er key bereits verwendet wird.”
Gemischte Berichte: Zahlreiche Nutzer loben kompetenten, persönlichen Support bei Installationsproblemen; ebenso viele beklagen fehlende Hilfe oder verzögerte Rückerstattungen.
Vorwiegend negativ: Käufer berichten wiederholt von nicht funktionierenden Keys und finanziellem Verlust; Rückzahlungen werden in mehreren Fällen nicht oder nur verzögert erstattet.
Erfahrungen zur Nutzung sind geteilt: Einige berichten von problemloser Installation nach Support, andere von nicht nutzbarer Software trotz erfolgreicher Installation.
Überwiegend negativ: Häufige Meldungen über ungültige, bereits verwendete oder falsche Produktschlüssel sowie fehlerhafte/ungeeignete Lieferungen.
Wechselhafte Kommunikation: Es gibt Berichte über gut erreichbaren, hilfsbereiten telefonischen Support, aber auch Klagen über späte Antworten, unfreundliche Reaktionen und Spam.
Mehrheitlich negative Gesamteindrücke: Viele Nutzer berichten von Fehlfunktionen, fehlender Lieferung oder Problemen mit Rückerstattungen, trotz vereinzelter positiver Supportfälle.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (37) · TrustedShops (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Support löste das Aktivierungsproblem nach zwei E-Mails schnell und zuverlässig.
“Zwei Emails später war das Problem gelöst.”
Support war freundlich, geduldig und zuverlässig, ruft zurück und erklärt Abläufe.
“freundlich, geduldig, zuverlässig”
Preis, Service und schneller Versand wurden positiv bewertet.
“Hier passt einfach alles !!!”
Bestellung lief schnell, Key war ungültig und der Support reagierte nicht angemessen.
“Der Key lies sich nicht aktivieren da Microsoft ihn als ungültig ansieht.”
Produkt lässt sich mit Original-Microsoft-Key aktivieren und funktioniert wie versprochen.
“ein Softwareprodukt welches sich mit einem Original Microsoft Key auch aktivieren lässt.”
Nach drei Wochen funktionierte der Key nicht mehr und Verkäufer reagierte nicht.
“Key funktioniert nach 3 Wochen nicht mehr, keine Reaktion vom Verkäufer auf E-Mails”
USB-Stick enthielt nicht die erwartete vollständige Software; Support war jedoch sehr hilfsbereit.
“Bei dieser genannten Option ging ich selbstverständlich davon aus, dass die benannte Software auf diesem Stick auch komplett drauf wäre.”
USB-Stick geliefert, aber Aktivierungscode wurde nicht per E-Mail oder Telefon geliefert.
“der Stick wurde geliefert allerdings ohne Aktivierunscode”
Für Office bezahlt, stattdessen Windows 10 geliefert und Support reagierte nicht.
“Microsoft Office 2024 Professional Plus bestellt, bezahlt und Windows 10 geliefert.”
Fehlende Kompatibilitätsinfos, Download unbrauchbar und Widerruf angeblich ausgeschlossen.
“Sofwareprodukte ohne nähere Beschreibung der Kompatibilität wird verkauft.”
Statt Originalsoftware nur Kopie erhalten; Widerruf abgelehnt, rechtliche Schritte eingeleitet.
“Statt der gekauften Originale erhielten wir nur ein Kopie.”
Bei Software-Dealz erhielt der Kunde die echte Lizenz, nicht nur einen Freischaltcode.
“Hier hats dann geklappt.”
Software ließ sich einfach installieren, Code wurde sofort anerkannt und funktionierte.
“Software war unkompliziert zu installieren.”
Support reagierte schnell, lieferte aktuellen Lizenzkey und Installation gelang problemlos.
“Nach meiner E-Mail an den Support erhielt ich innerhalb von zwei Stunden eine Rückmeldung.”
Kundenservice schrieb förmlich und bot an, sich bei Problemen jederzeit zu melden.
“Falls es propleme gibt, ich jederzeit mich melden sollte”
Sofort-Download ließ sich nicht installieren und Widerruf wurde nicht anerkannt.
“Ich habe ein Sofort-Download Windows 11 gekauft. Konnte dieses aber nicht installieren.”
Windows-11-Pro-Key funktionierte nicht; Hotline legte nach langer Wartezeit auf, E-Mails unbeantwortet.
“Hat nicht funktioniert. Kam Fehlermeldung das angeblich kein Key vorhanden.”
Fehlerhafte Zusatzbuchung wurde nach Klärung erstattet.
“Im Ergebnis wurden mir die 29,75€ dennoch erstattet.”
Excel 2021 funktionierte nach Entfernen alter Komponenten; Produktschlüssel war leicht verwirrend.
“nach dem ich die alten Komponenten von Microsoft 365 Single gelöscht hatte.”
Support half freundlich und kompetent bei Installation nach Deinstallation von MS365.
“erhielt ich hervorragende Unterstützung von einer sehr freundlichen und kompetenten Mit-arbeiterin des Support-Teams.”
Office ließ sich nicht installieren; Widerruf nicht anerkannt und kein Geld zurück.
“Konnte diese aber nicht installieren. Softwaredealz hat mein Widerrufsrecht nicht anerkannt”
Fehlende Hinweise zur nötigen Deinstallation; AGB schließen Widerruf aus.
“Microsoft Produkte hier aus dem Shop funktionieren nur, wenn man 365 und Onenote deinstalliert.”
Gekaufte Excel ließ sich nicht installieren; kein Support und keine Rückerstattung erhalten.
“Konnte diese aber nicht installieren. Der Support war nicht gegeben.”
Download schlug fehl, Widerruf eingereicht, Bestätigung des Widerrufs fehlt noch.
“Bis gegenwärtig noch keine Bestätigung des Widerrufs erhalten”
Office gekauft, aber kein Key erhalten trotz mehrfacher Telefonate.
“jedoch kein Key erhalten. Nach mehreren und Öfteren Telefonaten bis heute Nix gekommen.”
Windows-Product-Key bestellt, aber keine E-Mail mit dem Key erhalten.
“Ich habe gerade einen Windows product key bestellt aber keine E-Mail bekommen wo dieser drin steht?”
Zahlung lief reibungslos und Lieferung erfolgte binnen Sekunden.
“Die Zahlung hat reibungslos funktioniert und die Lieferung erfolgte in Sekunden.”
Bei Installationsproblemen erhielt der Kunde umfassende und fachlich hervorragende Hilfe.
“es war eine umfassende und fachlich hervorragende Hilfe und Lösung meiner Probleme.”
Herr Schmitt bot sehr guten, kompetenten telefonischen Support.
“so einen guten und kompetenten Mitarbeiter habe ich seit Jahren nicht mehr erlebt!!!”
Kleines Installationsproblem wurde dank sachkundiger Mitarbeiterin rasch gelöst.
“konnte Dank einer sehr Sachkundigen Mitarbeiterin rasch gelöst werden.”
Windows-Education-Key wurde sofort per Mail geliefert und erfolgreich aktiviert.
“Mit dem Key konnte ich Windows Education sofort online aktivieren.”
Installationsproblem letztlich durch Herrn Schmitz per Fernzugriff gelöst.
“Mittels Fernverbindung (Anydesk) stieg er in meinen PC ein, siehe da er schaffte das”
Installationsproblem wurde von Herrn Schmitz per Fernzugriff erfolgreich gelöst.
“Mittels Fernverbindung (Anydesk) stieg er in meinen PC ein, siehe da er schaffte das”
Herr Schmidt half ausführlich telefonisch; Kauf und Installation liefen unkompliziert.
“Hr. Schmidt hat alles detailliert erklärt, alle meine Fragen beantwortet und Tipps zur Installation gegeben.”
Erster Key war fehlerhaft, Support reagierte langsam, Ersatzkey kam schließlich.
“Der gekaufte key funktionierte leider nicht”
Gelieferter Windows-11-Pro-Code war ungültig und schien gefälscht.
“Ungültige Windows 11 Profesional Code”
Gekaufter Windows-11-Home-Key war ungültig und Geld verloren.
“Vor paar Tagen einen Windows 11 Home Key gekauft, welcher leider Ungültig war.”
Bestellter Windows-11-Pro-Key war bereits benutzt und somit ungültig.
“Ich habe einen windows 11 pro key bestellt, jedoch war er schon benutzt.”
Geld überwiesen, keine Ware erhalten und Support war unfreundlich und unklar.
“Letzte Woche Geld überwiesen und keine Ware bekommen.”
Kurze positive Rückmeldung: Rezensent ist sehr zufrieden.
“Sehr geil !!”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Software Dealz ist ein Online-Anbieter von Softwarelizenzen und digitalen Produkten. Käufer finden dort üblicherweise Lizenzkeys und Installationslösungen sowie Angaben zu Lieferung und Support. Bei der Bewertung solcher Anbieter sind rechtliche Lizenzbedingungen, Rückerstattungsregeln und sichere Zahlungsmethoden wichtige Kriterien. Verbraucher, die Preise und Vertrauen vergleichen möchten, sollten AGB, Rückgaberechte und vorhandene Prüfzeichen prüfen.