Viele Bewertungen nennen schnelle Downloads, niedrige Preise und persönlichen Support. Gleichzeitig berichten Käufer immer wieder von ungültigen Produktschlüsseln und fehlender Rückmeldung vom Anbieter. Mehrere Kunden erwähnen, dass Aktivierungscodes gar nicht oder erst spät ankommen. Die Stimmen reichen von sehr positiv bis stark negativ.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Feb 2026).
Freundlicher Support half telefonisch und per Bildschirm bei Einrichtung.
“Sehr freundliche und ausdauernde Begleitung per Telefon und Bildschirm”
Abläufe liefen absolut vorbildlich: Bestellung, Abwicklung und Lieferung sauber und schnell.
“Bestellung, Abwicklung, Lieferung: alles sauber, schnell und ohne den üblichen Online-Shop-Zirkus”
Geld überwiesen, Software nicht geliefert und keine Reaktion vom Anbieter.
“es kam keine Software und und mehrmals angeschrieben aber keine Reaktion”
Alle Lizenzschlüssel wurden ungültig; bisher keine Antwort erhalten.
“Leider sind mittlerweile alle Lizenz Schlüssel für Windows Betriebsysteme ungültig geworden.”
Viele Rezensionen loben den telefonischen Support und die Fernwartung. Einige nennen konkrete Ansprechpartner (z. B. Herr Schmidt) und schildern schnelle Lösungen. Andere berichten dagegen von langsamer Hilfe oder gar keiner Unterstützung.
Viele Käufer bewerten das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv und beschreiben die Lizenzen als günstig. Vereinzelt gibt es Hinweise auf falsche Produktversionen oder Rückerstattungen, diese kommen seltener vor.
Mehrere Nutzer berichten von Downloads ohne Probleme und einer einfachen Aktivierung ohne Microsoft-Konto. Einzelne stoßen auf technische Konflikte, etwa bei der Installation neben bestehenden Office-Abos oder durch Antivirus-Warnungen. Eine kleine Zahl konnte das Produkt deshalb nicht bewerten.
Immer wieder geht es um ungültige oder später gesperrte Lizenzschlüssel. Viele Käufer melden funktionierende Keys, doch die Kritik dreht sich vor allem um Codes, die sich nicht aktivieren lassen. Malware- oder Viruswarnungen zu Lieferdateien tauchen in Einzelfällen auf.
Häufige Kritikpunkte sind unbeantwortete E-Mails, fehlende Lieferung nach Vorkasse und lange Wartezeiten. Einige schreiben, dass fehlende Aktivierungscodes erst später nachgeschickt wurden. Lob für schnelle, hilfreiche Kommunikation gibt es ebenfalls, aber seltener.
Die Eindrücke gehen weit auseinander: sehr zufriedene Käufer stehen Kunden mit schweren Problemen gegenüber. Viele 5-Sterne-Berichte zu Ablauf und Support treffen auf viele 1-Sterne-Meldungen zu nicht gelieferten Produkten und ungültigen Schlüsseln. Wie es ausgeht, hängt deutlich vom Einzelfall ab.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (32) · TrustedShops (20) · trustami.com (4) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Produktkey funktionierte nicht und Support war schwer erreichbar.
“Produktkey funktioniert nicht”
Lizenzschlüssel funktionierte nach drei Monaten nicht mehr, vermutlich gefälscht.
“Es werden also gefälschte Code verkauft.”
Support lieferte schnell einen passenden Produktschlüssel und löste Probleme.
“Der Support war freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert”
Software bestellt und erfolgreich erhalten.
“Software bestellt - und auch erhalten.”
Vorkasse bezahlt, Ware nicht geliefert und keine Reaktion des Anbieters.
“Das Geld wurde natürlich per Vorkasse eingenommen und das Produkt wird nicht geliefert!!”
Zahlt Geld ein, Ware wird nicht geliefert, keine Reaktion.
“unseriös, kassiert Geld und liefert nicht, reagiert weder auf Mail noch auf Anrufe”
Schnelle Lieferung und toller Telefonsupport.
“Schnell Lieferung, toller Support am Telefon.”
Support half bei Aktivierung und stellte problemlos neuen Code bereit.
“problemlos einen neuen Code zur Aktivierung der Software erhalten.”
Support war freundlich, geduldig und half bei Produktschlüsseln.
“Die Damen und Herren waren super freundlich, geduldig und absolut professionell.”
Alle Lizenzschlüssel wurden ungültig; bisher keine Antwort erhalten.
“Leider sind mittlerweile alle Lizenz Schlüssel für Windows Betriebsysteme ungültig geworden.”
Aktivierung schlug fehl, Support reagierte kaum und antwortete nicht.
“Die Aktivierung wurde aber verweigert”
Bestellter Stick kam nach Verzögerung und fehlender Kommunikation schließlich an und funktionierte.
“Unseriös, schlechter Kundenservice, frage mich ob die Seite ein Scam ist.”
Erster Aktivierungscode funktionierte nicht, nach Kontakt funktionierte es beim zweiten Versuch.
“Nachdem der erste Aktivierungs code nicht ging dachte ich es ist Scam.”
Unpassende Software wurde problemlos erstattet vom Anbieter.
“der Anbieter ohne große Probleme das Geld zurückerstattet.”
DVD-Lieferung dauerte etwa eine Woche, ansonsten funktionierte alles.
“Die Lieferung einer DVD hat etwas gedauert, ca. 1 Woche”
Support reagierte unzureichend, Techniker löste Problem nach längerer Zeit.
“Nachdem ich Trustshop in Anspruch nahm, telefonierte ein Techniker mit mir und löste mein Problem”
Bei software solution 24 finde ich eine große Auswahl unterschiedlicher Programme, die mir sowohl im Büro als auch zu Hause dabei helfen sollen bessere arbeiten zu können. Das bedeutet einerseits, dass ich bei software solution 24 beispielsweise Office-Anwendungen finden kann mit denen ich nicht nur mit meinem Team kommuniziere, aber auch Tabellen und Textdokumente bearbeiten und Präsentationen erstellen kann. Zusätzlich habe ich auch noch die Möglichkeit server software by software solution 24 zu finden. Falls ich doch lieber kreativ arbeiten möchte bietet software solution 24 aber auch Software für die Bildbearbeitung oder die Erstellung von Grafiken an. Vielen Dank für den super Dienst und viel Erfolg wünsche ich euch in der Zukunft.
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Software Solution 24 betreibt einen Online-Shop für Softwarelizenzen. Im Angebot sind Betriebssysteme, Office-Pakete, Serversoftware und Kreativprogramme. Kunden bekommen digitale Download-Links und bei Bedarf Datenträger wie DVDs oder CDs. Dazu gibt es telefonischen Support und Fernwartung bei Installations- und Aktivierungsfragen. Das richtet sich an Privatnutzer und Unternehmen, die lizenzierte Software kaufen oder herunterladen möchten.