Viele Bewertungen nennen schnelle Downloads, niedrige Preise und persönlichen Support. Gleichzeitig berichten Käufer immer wieder von ungültigen Produktschlüsseln und fehlender Rückmeldung vom Anbieter. Mehrere Kunden erwähnen, dass Aktivierungscodes gar nicht oder erst spät ankommen. Die Stimmen reichen von sehr positiv bis stark negativ.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Jun 2026).
Freundlicher Support half telefonisch und per Bildschirm bei Einrichtung.
“Sehr freundliche und ausdauernde Begleitung per Telefon und Bildschirm”
Abläufe liefen absolut vorbildlich: Bestellung, Abwicklung und Lieferung sauber und schnell.
“Bestellung, Abwicklung, Lieferung: alles sauber, schnell und ohne den üblichen Online-Shop-Zirkus”
Geld überwiesen, Software nicht geliefert und keine Reaktion vom Anbieter.
“es kam keine Software und und mehrmals angeschrieben aber keine Reaktion”
Alle Lizenzschlüssel wurden ungültig; bisher keine Antwort erhalten.
“Leider sind mittlerweile alle Lizenz Schlüssel für Windows Betriebsysteme ungültig geworden.”
Viele Rezensionen loben den telefonischen Support und die Fernwartung. Einige nennen konkrete Ansprechpartner (z. B. Herr Schmidt) und schildern schnelle Lösungen. Andere berichten dagegen von langsamer Hilfe oder gar keiner Unterstützung.
Viele Käufer bewerten das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv und beschreiben die Lizenzen als günstig. Vereinzelt gibt es Hinweise auf falsche Produktversionen oder Rückerstattungen, diese kommen seltener vor.
Mehrere Nutzer berichten von Downloads ohne Probleme und einer einfachen Aktivierung ohne Microsoft-Konto. Einzelne stoßen auf technische Konflikte, etwa bei der Installation neben bestehenden Office-Abos oder durch Antivirus-Warnungen. Eine kleine Zahl konnte das Produkt deshalb nicht bewerten.
Immer wieder geht es um ungültige oder später gesperrte Lizenzschlüssel. Viele Käufer melden funktionierende Keys, doch die Kritik dreht sich vor allem um Codes, die sich nicht aktivieren lassen. Malware- oder Viruswarnungen zu Lieferdateien tauchen in Einzelfällen auf.
Häufige Kritikpunkte sind unbeantwortete E-Mails, fehlende Lieferung nach Vorkasse und lange Wartezeiten. Einige schreiben, dass fehlende Aktivierungscodes erst später nachgeschickt wurden. Lob für schnelle, hilfreiche Kommunikation gibt es ebenfalls, aber seltener.
Die Eindrücke gehen weit auseinander: sehr zufriedene Käufer stehen Kunden mit schweren Problemen gegenüber. Viele 5-Sterne-Berichte zu Ablauf und Support treffen auf viele 1-Sterne-Meldungen zu nicht gelieferten Produkten und ungültigen Schlüsseln. Wie es ausgeht, hängt deutlich vom Einzelfall ab.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (40) · trustpilot.com (32) · trustami.com (8) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Juni 2026
Transaktion war reibungslos, Installation war jedoch durch Microsoft stressig.
“Die Transaktion hat im Großen und Ganzen reibungslos geklappt”
Unkomplizierter Kauf, einfache Installation und günstiges Angebot.
“Es war ein unkomplizierter Kauf, gute Zahlungsmöglichkeiten und gute Beschreibung.”
Abläufe liefen absolut vorbildlich: Bestellung, Abwicklung und Lieferung sauber und schnell.
“Bestellung, Abwicklung, Lieferung: alles sauber, schnell und ohne den üblichen Online-Shop-Zirkus”
Herr Schmitt half per Fernzugriff geduldig bei Installation, sehr hilfreich.
“So ein Service ist selten und sehr hilfreich.”
Schnelle Lieferung und hilfsamer Support führten zu sehr guter Erfahrung.
“Das war insgesamt eine richtig gute Erfahrung!”
Support bestätigte Fehler und bot sofort umsetzbare Lösung, zeitnah erledigt.
“mir wurde der Fehler bestätigt, eine Lösung angeboten und die konnte ich dann sofort umsetzten.”
Reibungslose Abwicklung und erfolgreiche Installation des Office Pakets.
“Das Office Paket hat auf Anhieb funktioniert.”
E-Mail landete im Spam, Supportprobleme und ungewisse Wiederkaufsabsicht.
“Hier gab es doch Probleme, ich sollte in meinen Spamordner schauen”
Webseite gefunden, passender Ersatz für Betriebssysteme und guter Preis.
“war auch über den Preis positiv überrascht 👍”
Schneller Download und fehlerfreie Installation von Windows 10.
“die Installation war schnell und fehlerfrei erledigt.”
Produkt wie beschrieben, sehr günstig und Support half sofort.
“Produkt ist wie beschrieben, unschlagbar günstig”
Mehrfacher Kauf, schnelle funktionierende Produkte und kompetenter Kundenservice.
“Geht schnell, funktioniert einwandfrei und der Preis stimmt.”
Freundlicher Mitarbeiter unterstützte so stark, dass Software nun wie gewünscht läuft.
“Der freundliche Mitarbeiter der Firma (Herr Schmidt) hat mich so aktiv unterstützt”
Lieferzeit war länger und statt USB wurde eine CD geliefert, trotzdem gut.
“Statt des bestellten USB-Sticks mit der Software wurde eine CD geliefert.”
Bestellung kam wenige Minuten nach Zahlung, problemlos.
“Problemlos und schnell.”
Kurze Hotline-Wartezeit, Herr Schmidt löste Problem mit Produktkey kompetent.
“Keine lange Wartezeit in der Hotline”
Kunde machte nur gute Erfahrungen und empfiehlt den Anbieter.
“Ich habe mit der Firma nur gute Erfahrungen gemacht und kann sie uneingeschränkt weiterempfehlen!”
Support lieferte nach Kauf keine Dokumentation und antwortet nicht.
“Der Support reagiert nicht mehr auf unsere E-Mails.”
Bestellter Produkt-Key funktionierte nicht und Support reagierte nicht.
“aber nur eine DVD ohne Key erhalten.”
Freundlicher Support half telefonisch und per Bildschirm bei Einrichtung.
“Sehr freundliche und ausdauernde Begleitung per Telefon und Bildschirm”
Kein Kontakt möglich, Schlüssel funktioniert nicht, keine Rückmeldung.
“Keinerlei Möglichkeit zur Kontaktaufnahme!”
Mitarbeiter (Herr Schmidt) unterstützte engagiert bei Installation.
“Sehr freundlichen und engagierten Mithilfe des Mitarbeiters der Firma, Herrn Schmidt”
Produktkey funktionierte nicht und Support war schwer erreichbar.
“Produktkey funktioniert nicht”
Lizenzschlüssel funktionierte nach drei Monaten nicht mehr, vermutlich gefälscht.
“Es werden also gefälschte Code verkauft.”
Support lieferte schnell einen passenden Produktschlüssel und löste Probleme.
“Der Support war freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert”
Software bestellt und erfolgreich erhalten.
“Software bestellt - und auch erhalten.”
Vorkasse bezahlt, Ware nicht geliefert und keine Reaktion des Anbieters.
“Das Geld wurde natürlich per Vorkasse eingenommen und das Produkt wird nicht geliefert!!”
Zahlt Geld ein, Ware wird nicht geliefert, keine Reaktion.
“unseriös, kassiert Geld und liefert nicht, reagiert weder auf Mail noch auf Anrufe”
Schnelle Lieferung und toller Telefonsupport.
“Schnell Lieferung, toller Support am Telefon.”
Support half bei Aktivierung und stellte problemlos neuen Code bereit.
“problemlos einen neuen Code zur Aktivierung der Software erhalten.”
Support war freundlich, geduldig und half bei Produktschlüsseln.
“Die Damen und Herren waren super freundlich, geduldig und absolut professionell.”
Alle Lizenzschlüssel wurden ungültig; bisher keine Antwort erhalten.
“Leider sind mittlerweile alle Lizenz Schlüssel für Windows Betriebsysteme ungültig geworden.”
Aktivierung schlug fehl, Support reagierte kaum und antwortete nicht.
“Die Aktivierung wurde aber verweigert”
Bestellter Stick kam nach Verzögerung und fehlender Kommunikation schließlich an und funktionierte.
“Unseriös, schlechter Kundenservice, frage mich ob die Seite ein Scam ist.”
Erster Aktivierungscode funktionierte nicht, nach Kontakt funktionierte es beim zweiten Versuch.
“Nachdem der erste Aktivierungs code nicht ging dachte ich es ist Scam.”
Unpassende Software wurde problemlos erstattet vom Anbieter.
“der Anbieter ohne große Probleme das Geld zurückerstattet.”
DVD-Lieferung dauerte etwa eine Woche, ansonsten funktionierte alles.
“Die Lieferung einer DVD hat etwas gedauert, ca. 1 Woche”
Support reagierte unzureichend, Techniker löste Problem nach längerer Zeit.
“Nachdem ich Trustshop in Anspruch nahm, telefonierte ein Techniker mit mir und löste mein Problem”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Software Solution 24 betreibt einen Online-Shop für Softwarelizenzen. Im Angebot sind Betriebssysteme, Office-Pakete, Serversoftware und Kreativprogramme. Kunden bekommen digitale Download-Links und bei Bedarf Datenträger wie DVDs oder CDs. Dazu gibt es telefonischen Support und Fernwartung bei Installations- und Aktivierungsfragen. Das richtet sich an Privatnutzer und Unternehmen, die lizenzierte Software kaufen oder herunterladen möchten.