Kunden loben oft die Produktqualität und die schnelle Lieferung, wenn Bestellungen reibungslos laufen. Gleichzeitig gibt es viele Beschwerden über verpasste Liefertermine und lange Wartezeiten. Die Kommunikation wird teils als vorbildlich beschrieben, teils als unzureichend kritisiert. Einige Rückmeldungen nennen beschädigte oder bereits geöffnete Artikel.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Mai 2011 – Jul 2026).
Schnelle Lieferung, gute Verpackung und Artikel wie beschrieben.
“Die Bestellung wurde schnell geliefert und alles war gut verpackt.”
Standpunchingball macht viel Spaß und ist sehr stabil.
“Das Training macht sehr viel Spass damit ,genau was ich brauche.”
Zugesagter Liefertermin nicht eingehalten und Rückzahlung ignoriert.
“Trotz zugesagtem Liefertermin haben wir selbst zwei Monate Später den Artikel nicht erhalten.”
Keine Antwort per Mail und unfreundlicher Telefonkontakt.
“Die Dame am Telefon hatte keine Ahnung und hat dann einfach aufgelegt.”
Viele Rezensionen berichten von starken Lieferverzögerungen und wiederholten Nichtlieferungen. Gleichzeitig melden zahlreiche Kunden eine schnelle Zustellung und hilfsbereiten, lösungsorientierten Support. Insgesamt zeigt sich eine deutliche Spaltung zwischen reibungslosen Abläufen und schweren Ausfällen in der Lieferkette.
Mehrere Käufer nennen ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und fair bepreiste Produkte. Einige Bewertungen erwähnen jedoch Zusatzkosten oder verzögerte Rückzahlungen bei Rücksendungen. Kommentare von Mitarbeitenden zur Vergütung tauchen nur vereinzelt auf und beziehen sich auf interne Arbeitsbedingungen.
Der Bestellprozess wird häufig als einfach und übersichtlich beschrieben. Wiederholt genannt werden fehlende Bestellbestätigungen, aufgeteilte Lieferungen und zu viel Verpackung. Einige Kunden vermissen zudem Produktangaben in der Artikelbeschreibung.
Viele Bewertungen bestätigen stabile, langlebige Sportgeräte, die wie erwartet geliefert werden. Einzelne Meldungen sprechen von mangelhafter Ware, starkem Geruch oder geöffneten beziehungsweise retournierten Artikeln. Auch kleinere Abweichungen im Produktverhalten werden genannt.
Viele Kunden loben schnelle Antworten, zügige Angebotserstellung und proaktive Nachfragen bei Versandproblemen. Gleichzeitig gibt es Beschwerden über wenig hilfreiche Hotline-Auskünfte, fehlende Bestätigungen und unklare Angaben auf Rechnungen. Interne Berichte erwähnen punktuell Kommunikationsprobleme zwischen Teams.
Viele Käufer berichten durchweg positiv über Produkte und Service. Eine bedeutende Gruppe erlebt jedoch wiederholt Liefer- und Kommunikationsprobleme, die Bestellungen verhindern oder zu Stornos führen. Entsprechend reichen die Eindrücke von sehr zufrieden bis stark unzufrieden.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (51) · trustpilot.com (24) · kununu.com (10) · idealo (6) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Juli 2026
Startblock einwandfrei, Verpackung war jedoch völlig ungeeignet.
“Die Verpackung war gänzlich ungeeignet.”
Bestellprozess einfach, Kommunikation toll und Versand angemessen.
“Der Bestellprozess war sehr einfach, die Kommunikation toll und der Versand in angemessener Zeit.”
Sport-/Therapiekreisel entspricht der Beschreibung und ist stabil.
“Sport–/Therapiekreisel ø 39 cm entspricht der Internet-Beschreibung”
Schneller Versand, aber Artikelbeschreibung enthielt fehlende Größenangabe.
“dass die Tischtennischläger eine Sondergröße für Kinder hatten.”
Ware schnell geliefert und gut verpackt.
“Die Ware wurde schnell geliefert. Sie war gut verpackt.”
Lieferung aufgeteilt, pünktlich angekommen, guter Service.
“Kurz: Hab' mich gut aufgehoben gefühlt - danke!”
Kundenservice half, um Namen des Nachbarn bei DHL zu erfragen.
“Die Firma hat offenbar bei DHL angefragt, umgehend bekam ich von Sport Thieme eine Antwort mit dem Namen des Nachbarn.”
Schnelle Lieferung, vorbildliche Kommunikation und umfangreiches Ersatzteilsortiment.
“Die Lieferung erfolgte schnell und reibungslos.”
Rechnung mit vielen IBAN-Adressen irritierte, Service gab vage Auskunft.
“einfach irgendeine”
Vielseitiges Trainingsgerät, pünktliche Lieferung und gute Verpackung.
“Ein tolles, vielseitig einsetzbares Trainingsgerät zum Muskelaufbau”
Kunden-Support war freundlich und sehr hilfsbereit.
“Kunden-Support war sehr freundlich und hilfsbereit.”
Telefonischer Service hilfreich und Versand gut organisiert.
“Der telefonische Service war sehr hilfreich”
Grundsätzlich zufrieden, aber zu viel Verpackungsmaterial und Split-Lieferungen.
“Es wäre jedoch klasse, wenn beim Versand der Bestellungen weniger Verpackungsmaterial verwendet wird”
Zugesagter Liefertermin nicht eingehalten und Rückzahlung ignoriert.
“Trotz zugesagtem Liefertermin haben wir selbst zwei Monate Später den Artikel nicht erhalten.”
Problem schnell gelöst mit kostenfreiem Zubehör.
“Mein Problem wurde innerhalb kürzester Zeit mit einem kostenfreien Zubehör gelöst.”
Schwimmhilfen angekommen, ein Artikel war jedoch bereits offen und offenbar retourniert.
“Der Schwimmtrainer war bereits offen und nicht mehr neu .”
Angegebenes Lieferdatum war falsch und Kundenservice antwortet unzureichend.
“Leider stimmt der angegebene Lieferzeitpunkt nicht.”
Gelieferte Schaumstoffbausteine hatten starken Gestank und wurden retourniert.
“entgegnete uns ein unbeschreiblicher Gestank”
Sendung per DHL nicht erhalten und telefonischer Service ohne Auskunft.
“Sendung per DHL nicht erhalten.”
Bestellung seit Monaten unvollständig wegen Lagerumgestaltung.
“Bestellung vom 19.11.2024 (!!!) bis heute nicht vollständig erhalten.”
Nach vier Wochen immer noch keine Lieferung; wichtiger Termin geplatzt.
“Am 5.02. bestellt und bis heute 10.03. nicht eingetroffen.”
Teilweise Lieferung, schlechte Hotline und ausweichende Kommunikation.
“Die Hotline ist eine Katastrophe, die wissen nichts und können nichts nachschauen”
Bezahlt, aber keine Bestellbestätigung und schlechte Kommunikation.
“das Geld wurde sofort abgebucht – aber eine Bestellbestätigung? Fehlanzeige.”
Springseil seit fünf Wochen nicht geliefert trotz Zusage.
“Meine Tochter wartet jetzt seit 5 Woche auf ein simples Springseil.”
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, aber schlechte Aufbauanleitung.
“Preis-/Leistungsverhältnis sehr gut.”
Lieferdatum falsch angegeben und überheblicher Kundenservice.
“Servicewüste - nie wieder Sport-Thieme!”
Wiederholte Lieferverschiebungen führten zu verpasster Sportstunde.
“Liefertreue ist ein Fremdwort”
Zahlung geleistet, aber wiederholte Lieferverschiebungen führten zur Stornierung.
“Bezahlt aber nichts bekommen!”
Große Vorzahlung, lange Verzögerungen und mangelhafte Kommunikation.
“Sehr schlechter Kundenumgang und echt unzufrieden wie egal es einem dort war .”
Kritik am Parallelimporteur und empfundene Arroganz des Unternehmens.
“Parallelimporteur umgeht so die Lohnkosten des jeweiligen Landes.”
Monatelange Wartezeit und unzumutbare Abholaufforderung für Senior.
“Musste über 1 Monat auf die Lieferung warten.”
Webseite aus Österreich, Versand aus Deutschland, Lieferkosten und -zeit schlecht.
“Die Webseite ist von Österreich, versendet wird aus Deutschland.”
Rücksendung erfolgte, dennoch wurden Versandkosten berechnet.
“wurden mir die Versandkosten in Rechnung gestellt!”
Falsche Lieferung ohne Ankündigung und mangelhafte Kundenkommunikation.
“Plötzlich steht ein Spediteur vor der Tür, ohne Ankündigung”
Keine Antwort per Mail und unfreundlicher Telefonkontakt.
“Die Dame am Telefon hatte keine Ahnung und hat dann einfach aufgelegt.”
Artikel verkauft, obwohl nicht auf Lager; Rückerstattung nur nach Nachfrage.
“Artikel wurde verkauft, obwohl er nicht auf Lager war.”
Verbesserte Kollegenbeziehungen, flexible Arbeitszeiten, aber Kommunikationsprobleme bestehen.
“1-2 die Woche Home-Office möglich”
Gefiel, jedoch wegen Lage und zu niedrigem Gehalt gekündigt.
“Gehalt fällt zu niedrig aus.”
Psychische Gesundheit ernst genommen, aber Umzugsprobleme und zu geringes Gehalt.
“Psychische Gesundheit wird sehr ernst genommen”
Wertschätzendes Familienunternehmen mit guter Kultur, aber nur durchschnittlichem Gehalt.
“Sehr lockere, wertschätzende Atmosphäre.”
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SPORT-THIEME verkauft Sportgeräte, Vereinsbedarf und Schulsportausstattung. Zum Sortiment gehören Trainingsgeräte, Bälle, Therapiegeräte und Zubehör für Vereine, Schulen und Therapieeinrichtungen. Das Unternehmen verkauft über einen Online-Shop und gedruckte Kataloge. Zum Service zählen Logistikabwicklung, Ersatzteile und telefonischer Kundendienst.