Bewertungen Analysiert
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Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen
Ssense
Erfahrungen & Bewertungen
Ssense ist ein kanadischer Online‑Händler für Designer‑ und High‑Fashion‑Marken mit Schwerpunkt auf kuratierten Kollektionen aus Luxus‑ und Streetwear‑Labels. Das Unternehmen betreibt einen internationalen E‑Commerce‑Shop und ist bekannt für seine Produktselektion und redaktionelle Präsentation. Käufer sollten vor Bestellungen internationale Versand‑ und Rücksendebedingungen prüfen, da Ssense aus Kanada liefert.
Überblick & Kennzahlen
Positive Stimmung
62%
Neueste Bewertung
15d
Gesamtbewertung
3.4
Unsere Analyse
🎯
Servicequalität
Gemischte Erfahrungen: viele Kunden loben schnelle Lieferung und Abwicklung; mehrere berichten über Verzögerungen bei Retouren, ausbleibende Erstattungen und Rücksendekosten.
Anteil
Gemischt
30%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Häufige Nennung guter Preise und Sale‑Rabatte; positive Wahrnehmung der Preisgestaltung, aber die Anzahl der Erwähnungen ist gering.
Anteil
Gemischt
5%
⚡
Nutzererlebnis
Website wird als übersichtlich und intuitiv beschrieben (ein Hinweis). Datenbasis sehr klein, daher keine verallgemeinerbare Aussage zur UX.
Anteil
Gemischt
2%
🔧
Produktqualität
Viele Käufer bestätigen Ware in erwarteter Qualität; es gibt aber auch Berichte über mangelhafte Verarbeitung, Verfärbungen oder beschädigte Artikel.
Anteil
Gemischt
17%
📞
Kommunikation
Vorwiegend negative Berichte: Kund:innen berichten über fehlende Antworten, schlechte Rückerstattungskommunikation und unzureichende Unterstützung bei Reklamationen.
Anteil
Schwach
12%
⭐
Gesamterfahrung
Gesamteindruck gemischt: viele positive Erfahrungen mit Lieferung und Ware, zugleich eine relevante Gruppe mit negativen Erfahrungen rund um Retouren und Support.
Anteil
Gemischt
35%
Unsere Unabhängige Methodik
Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren
Datensammlung
Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.
KI-Analyse
Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.
100% Unabhängig
Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.
Immer Aktuell
Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.
Ausgewählte Kundenerfahrungen
Repräsentative Beispiele aus 21 verifizierten Bewertungen (Dezember 2021 – September 2025).
Tolle Ware
"Tolle Ware, gute Preise un..."
Maren Clausen
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Positiv: gute Preise und Versand
Ich habe eine Designer Ballerina für…
"Ich habe eine Designer Ballerina für ca.660 € bei Ssense bestellt mit Klarna bezahlt .Leider waren sie zu klein und ich müsste die Schuhe Retournieren..."
Aicha Ka
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Negativ: Retouren, keine Erstattung
Einmal und nie wieder!
"Leider keine gute Erfahrung gemacht. Habe eine Designertasche bestellt, die in einem sehr schlechten Zustand war. Da ich schon zwei weitere Taschen de..."
Lotta
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Negativ: schlechte Ware, Rücksendekosten
Erstbestellung SSENSE
"Sehr guter Service, schneller Versand, kein..."
Sven Sammarra
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Positiv: guter Service und Versand
Alle Bewertungen
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
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Alle Kundenbewertungen
Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025
A
Aicha Ka
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ich habe eine Designer Ballerina für…
Ich habe eine Designer Ballerina für ca.660 € bei Ssense bestellt mit Klarna bezahlt .Leider waren sie zu klein und ich müsste die Schuhe Retournieren...
M
Maren Clausen
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Tolle Ware
Tolle Ware, gute Preise un...
N
Nicole Genthe
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ich habe einen Ring bestellt
Ich habe einen Ring bestellt. Diese ist leider zu klein. Ich möchte ihn gern zurück senden. Ich habe die Rücksendung angemeldet, aber leider meldet si...
E
Eduard Frenkel
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Bin sehr zufrieden!
Alles Top ~ Blitz V...
R
Robin
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Guter Onlineshop
Die Bestellung wurde schnell abgewickelt und zügig losgeschickt. Die Ware war genau wie im Onlineshop beschrieben. Das einzige was ich verbessern würd...
L
Lotta
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Einmal und nie wieder!
Leider keine gute Erfahrung gemacht. Habe eine Designertasche bestellt, die in einem sehr schlechten Zustand war. Da ich schon zwei weitere Taschen de...
m
mail
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Alles perfekt
...
a
andreas hochstadt
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Lieferung alles ok
Lieferung alles ok! Leider null Kulanz bei Reklamation da bei 2-3 Mal tr...
W
W.H
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Der letzte Laden und Betrug
...
M
Me
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Empfehlenswert
Sehr schnelle Lieferung nach Deutschland, A...
J
Jan
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Gute Ware
...
M
Mar
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Hervorragend
Prompte Lieferung und...
Z
Zilan
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Absoluter Quatsch
Absoluter Quatsch. Man muss aus Deutschland 50€ Rücksendung bezahlen. Würde ich niemals wieder machen. Übe...
G
Ghazy Mohajri
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Hab dsquared2 Halskette gekauft nach…
Hab dsquared2 Halskette gekauft nach kürze Zeit hat sich verveebt keine Rücksendung keine Erstattung, pe...
J
Joel Littmann
trustpilot.com
Sep 30, 2025
SSENSE täuscht Rückerstattung vor!!! Kein refund für rücksendung!!!
SSENSE täuscht Rückerstattung vor!!!! Rechnung bei Klarna wird nicht aktualisiert. Ke...
B
Barbara Abramzik
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Super Preis und super schnelle…
Super Preis und supe...
M
Marianne Ritter
trustpilot.com
Sep 30, 2025
quick service
...
C
Claudi
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Alles bestens
...
S
Sven Sammarra
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Erstbestellung SSENSE
Sehr guter Service, schneller Versand, kein...
N
Nadine
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ware vollständig und in kurzer Zeit in…
Ware vollständig und in kurzer...
Fazit
Aus den vorliegenden Bewertungen ergibt sich ein geteiltes Bild: Viele Kund:innen loben schnelle Lieferung, gute Preise und dass Artikel der Beschreibung entsprechen. Gleichzeitig treten wiederholt Probleme bei Retouren, hohen Rücksendekosten (z. B. für Deutschland ~50 €) und verzögerten oder ausbleibenden Erstattungen auf. Mehrere negative Bewertungen nennen fehlende oder unzureichende Antworten vom Kundenservice. Verbraucher sollten vor dem Kauf die Rücksendebedingungen für ihr Land prüfen und Belege für Rücksendungen aufbewahren. Für Käufer, die Wert auf schnellen Versand und gute Angebote legen, erscheinen Ssense‑Bestellungen oft zufriedenstellend; wer eine risikofreie Rückgabe erwartet, sollte die Rücksendekonditionen genau prüfen oder Alternativen in Betracht ziehen.