Viele Rezensionen loben die große Auswahl, wettbewerbsfähige Preise und oft sehr schnelle Lieferungen. Gleichzeitig berichten Kundinnen und Kunden immer wieder von abgelehnten Rücksendungen, ausstehenden Erstattungen und langen Lieferverzögerungen. In zahlreichen Einträgen heißt es, der Kundenservice antworte nicht oder gar nicht. Insgesamt zeigen die Bewertungen starke Gegensätze zwischen sehr reibungslosen Käufen und schweren Serviceproblemen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Dez 2021 – Mär 2026).
Gute Ware, faire Preise und sehr schnelle Lieferung.
“Tolle Ware, gute Preise und sehr schnelle Lieferung.”
Schneller Versand, guter Kundenservice und problemlose Retouren mit vorausbezahltem Label.
“you'll receive a prepaid return label and receive a refund upon receipt.”
Artikel nicht erhalten, Zusteller fälschte Unterschrift und keine Rückerstattung.
“driver forged my signature as proof of delivery”
Nach Retoure wurde Kunde für angebliche Flecken verantwortlich gemacht, Rückerstattung verweigert.
“blurry photos showing what they described as dark or black staining”
Viele positive Einträge schildern schnellen Versand und Bestellungen ohne Probleme. Zahlreiche negative Berichte nennen verspätete Lieferungen, falsche oder fehlende Artikel sowie angebliche Zustellfehler wie gefälschte Unterschriften. Wiederkehrende Streitfälle um Rückerstattungen fallen als schwerwiegendes Serviceproblem auf.
Als Kaufgrund nennen Kunden immer wieder günstige Preise und ein breites Sortiment. Dem gegenüber stehen häufige Beschwerden über hohe Rücksendekosten und nicht erstattete Retouren. Gerade bei internationalen Bestellungen drücken diese Rücksendekosten die wahrgenommene Preiswürdigkeit.
Mehrere Bewertungen heben eine übersichtliche Website und einen reibungslosen Checkout hervor. Andere Berichte zeigen, dass ausbleibende Antworten auf Anfragen und lange Lieferwartezeiten das Einkaufserlebnis deutlich verschlechtern. Konkrete Probleme beim Retourenprozess prägen viele negative Nutzererfahrungen.
Einige Käufer bestätigen gute Produktqualität und eine Lieferung in einwandfreiem Zustand. Gleichzeitig werden wiederholt Mängel genannt, etwa abfärbende Materialien, zerbrochene Absätze oder deutlich abweichende Produktdarstellungen. In mehreren Fällen führten diese Qualitätsprobleme zu Rücksende- und Erstattungsstreitigkeiten.
Viele Rezensionen berichten von ausbleibenden Antworten auf Anfragen und davon, dass selbst Beweisfotos ohne Reaktion bleiben. Vereinzelt wird dagegen schneller Support und ein vorausbezahltes Rücksendeetikett gelobt — diese positive Variante erscheint seltener. Zahlreiche negative Meldungen zeigen wiederkehrende Kommunikationslücken.
Die Bewertungen wirken klar polarisiert zwischen sehr zufriedenen und stark unzufriedenen Kunden. Positive Erfahrungen drehen sich vor allem um schnelle Lieferung, gute Ware und einen klaren Bestellablauf. Negative Erfahrungen konzentrieren sich auf Retouren, Erstattungen und fehlende Lösungen bei Problemen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (23) · Reviews (20) · Reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Große Auswahl und gute Preise, umfassendes Angebot.
“Super Angebot, sehr umfassend, große auswahl, gute Preise !!”
Artikel nicht erhalten, Zusteller fälschte Unterschrift und keine Rückerstattung.
“driver forged my signature as proof of delivery”
Nach Retoure wurde Kunde für angebliche Flecken verantwortlich gemacht, Rückerstattung verweigert.
“blurry photos showing what they described as dark or black staining”
Kundendienst zeigte mangelnde Verantwortung und bot unzureichende Lösungen.
“This lack of empathy and accountability is unacceptable.”
Stiefel zerbrachen schnell, unbrauchbar und Rückerstattung verweigert.
“the plastic heel/sole cracked in four separate places”
Retouren kosten 50–60€, kein Rücksendeetikett und langsame Informationen.
“Retouren müssen komplett selbst bezahlt werden”
Anfrage zur Größe gestellt, aber seit Wochen keine Rückmeldung erhalten.
“I haven't heard back yet.”
Lieferungen dauern teilweise sehr lange und Kundenservice ist schlecht.
“Horrible and takes forever to get your items sometimes 3 weeks.”
Wartet noch auf Lieferung und es gibt keinen erreichbaren Ansprechpartner.
“Still waiting for my delivery !”
Artikel fehlte im Paket und Kundenservice antwortet trotz mehrfacher Nachrichten nicht.
“bis heute keine Rückmeldung!!”
Expressversand verspätet fast drei Wochen, keine Antwort vom Kundenservice.
“package was delayed for almost 3 weeks when I paid for express shipping.”
Wiederholtes Einsenden von Fotos, aber keine Antwort und Rückerstattung noch offen.
“I THEN SEND PICTURES AGAIN AND AGAIN WITH NO REPLY.”
Rücksendung abgelehnt wegen angeblicher Abnutzung nach kurzem Anprobieren.
“they could not accept the return because the shoes were "worn.”
Retoure bezahlt, Rückerstattung nicht erhalten und Kundenservice reagiert nicht.
“bis heute warte ich auf Erstattung.”
Gute Ware, faire Preise und sehr schnelle Lieferung.
“Tolle Ware, gute Preise und sehr schnelle Lieferung.”
Rücksendung angemeldet, aber kein Retoure-Label und keine Antwort erhalten.
“Ich habe die Rücksendung angemeldet, aber leider meldet sich niemand bzgl. des Retoure-Labels bei mir.”
Schneller Versand und sehr gute Ware.
“Alles Top ~ Blitz Versand ~ Super Ware”
Schnelle Abwicklung, Ware wie beschrieben, lieber UPS statt FedEx.
“Die Bestellung wurde schnell abgewickelt und zügig losgeschickt.”
Designertasche kam in sehr schlechtem Zustand, Rücksendung auf eigene Kosten.
“Die Verarbeitung war wirklich sehr mangelhaft.”
Der Rezensent schreibt: Alles perfekt.
“Alles perfekt”
Lieferung war in Ordnung, aber Farbe der Badeshort ging nach wenigen Malen ab.
“bei 2-3 Mal tragen die Farbe der Badeshort abging-”
Der Rezensent bezeichnet den Laden als Betrug.
“Der letzte Laden und Betrug”
Sehr schnelle Lieferung, Artikel wie gewünscht behalten.
“Sehr schnelle Lieferung nach Deutschland, Artikel war wie gewünscht und wurde behalten.”
Der Versand war schnell aus Kanada.
“Schneller Versand aus Kanada”
Schnelle Lieferung und Ware in bester Qualität.
“Prompte Lieferung und Ware in bester Qualität”
Hohe Rücksendekosten von 50€ aus Deutschland, daher kein weiterer Kauf.
“Man muss aus Deutschland 50€ Rücksendung bezahlen.”
Halskette lief an, Rücksendung und Erstattung erfolgten nicht.
“keine Rücksendung keine Erstattung”
Behauptete Rückerstattung nicht erfolgt und Rechnung bei Klarna nicht aktualisiert.
“Keine Rückerstattung trotz Rücksendung bestätigt.”
Gute Preise und sehr schnelle Lieferung.
“Super Preis und super schnelle Lieferung.”
Der Kunde berichtet von schnellem Service.
“quick service”
Der Kunde findet: Alles bestens.
“Alles bestens”
Sehr guter Service und schneller Versand, empfehlenswert.
“Sehr guter Service, schneller Versand, kein Fake.”
Ware vollständig und zügig in der Schweiz angekommen.
“Ware vollständig und in kurzer Time in der Schweiz angekommen”
Schneller Versand, guter Kundenservice und problemlose Retouren mit vorausbezahltem Label.
“you'll receive a prepaid return label and receive a refund upon receipt.”
Rücksendung wegen angeblichem Geruch zurückgeschickt, Support ignorierte Anfragen.
“They claimed it had a strong scent that could not be aired out and shipped it back to me.”
Rücksendung wegen angeblichem Geruch zurückgeschickt, Support reagierte nicht.
“They are claiming it has a strong scent that cannot be aired out and shipping it back to me.”
Produktfarbe und Qualität entsprachen nicht der Darstellung; Rückgabe problematisch.
“product’s color, material, and quality were completely different from what was shown.”
Schnelle Lieferung, Artikel wie bestellt und in einwandfreiem Zustand.
“They did everything they promised”
Defektes Produkt (fehlende Schraube), Beweis ignoriert und Rückerstattung verweigert.
“SSENSE sold me a $380 pair of sunglasses that arrived missing a screw—clearly defective.”
Falscher Artikel erhalten, Beschuldigung des Tauschs und Konto gesperrt.
“they sent me an XS sheer black dress from another random brand instead.”
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