Kunden berichten oft von sofort zugestellten Gutscheincodes und schneller Hilfe durch den Support. Gleichzeitig häufen sich Fälle, in denen Codes nicht ankommen, bereits eingelöst sind oder storniert werden. Mehrere Rezensionen nennen ungeklärte Rückerstattungen und fehlgeschlagene Zahlungen als zentrale Probleme. Insgesamt reichen die Bewertungen von sehr positiv bis sehr negativ und zeigen deutliche Unterschiede in der Serviceerfahrung.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Jan 2017 – Sep 2026).
Käufe liefen reibungslos; Codes kamen sofort; auch Laptop/Tablet nutzbar.
“Ich habe immer sofort meine Codes erhalten.”
Codes konnten nicht abgerufen, Kauf nicht in Konto, Kunde erstattete Strafanzeige.
“Dieser Shop ist das letzte. Lauter Verbrecher.”
Amazon-Code funktionierte nicht und Startselect verweigert Rückerstattung.
“Startselect weigert sich, mir mein Geld zurück zu senden”
App ist einfach, unkompliziert und bietet alles Notwendige.
“Beste App alles einfach und unkompliziert und alles was man Brauch in der App”
Viele Rezensionen loben schnellen, kompetenten Support, oft mit konkreter Fehlerbehebung und zügigen Antworten. Gleichzeitig berichten andere von gravierenden Serviceproblemen wie fehlenden Codes, abgelehnten Bestellungen und offenen Fällen ohne Lösung. Dadurch schwankt der Eindruck stark zwischen schneller Hilfe und nicht behobenen Schäden.
Mehrere Kunden finden die Gebühren angemessen oder mittelmäßig im Verhältnis zum digitalen Guthaben. Einzelne kritisieren hohe PayPal-Gebühren oder fehlende Bonusgutschriften bei Aktionskarten. Preis-Themen kommen vor, stehen aber seltener im Vordergrund als Service- und Lieferprobleme.
Viele Berichte heben die einfache Bedienung von Website und App sowie die große Auswahl an Zahlungsmethoden hervor. Dennoch gibt es wiederholt Schwierigkeiten beim Bezahlen, etwa mit PayPal oder Apple Pay. Einige Kunden konnten den Kauf wegen Zahlungsfehlern nicht abschließen.
Viele Käufer bestätigen, dass Codes sofort ankommen, sich direkt einlösen lassen und funktionieren. Gleichzeitig kommt es mehrfach vor, dass Codes bereits eingelöst oder ungültig sind oder gar nicht zugestellt werden. Solche Code-Probleme führen zu den stärksten negativen Bewertungen.
Viele Bewertungen beschreiben E-Mails und Supportnachrichten als schnell und hilfreich. Einzelne Kunden berichten jedoch von langsamen Antworten oder fehlender Rückmeldung nach der Zahlung. WhatsApp wird vereinzelt erwähnt, aber deutlich seltener.
Viele Nutzer empfehlen den Dienst wegen der schnellen Abwicklung und funktionierender Codes. Gleichzeitig warnen mehrere Bewertungen vor Geldverlust durch nicht gelieferte oder ungültige Codes. Wie die Erfahrung ausfällt, hängt stark vom Einzelfall ab, besonders bei Lieferung, Rückerstattung und Zahlungsabwicklung.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (70) · trustpilot.com (40) · idealo (8) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Support anfangs von einer KI unhilfreich, menschlicher Support löste das Problem.
“Erst menschliche Mitarbeiter haben vernünftige, hilfreiche Supportmails geschrieben.”
Zufrieden mit schnellen Codes, aber Gebühren für digitale Produkte zu hoch.
“Zufrieden aber Gebühren zu hoch”
Sehr schnelle, unkomplizierte Abwicklung; Codes kamen sofort.
“Sehr schnelle und unkomplizierte Abwicklung”
Gute Alternative zu Kartenverkäufern; schnelle, unkomplizierte Abwicklung trotz Servicegebühr.
“Ist wirklich eine sehr gute alternative zu den eigentlichen Kartenverkäufern”
Erstklassiger, schneller Service; Guthabencode sofort einsatzbereit.
“Erstklassiger Service, blitzschnelle Lieferung!”
Unkomplizierter Bestellvorgang; Gutschein wird verschenkt, funktioniert vermutlich.
“Einfach schnell und unkompliziert”
Übersichtliche Website, verständlicher Bestellvorgang und schnelle Lieferung der Codes.
“Die Webseite ist übersichtlich und einfach zu bedienen”
Schneller Erhalt des PSN-Codes per E-Mail; Bezahlung mit Klarna möglich.
“ich konnte sogar mit Klarna bezahlen”
Sofortige Code-Zustellung und hohe Zufriedenheit beim Einkauf.
“erhält man Sekunden später schon den Code”
Unternehmen dankt für positive Bewertung und freut sich.
“Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!”
PayPal-Zahlung ermöglichte Kauf ohne Mastercard und funktionierte schließlich.
“auch mit Paypal bezahlen konnte.”
Unternehmen bedankt sich und betont problemlosen Einkauf.
“Wir freuen uns, dass Sie zufrieden mit unserer Dienstleistung”
Einfacher Bestellvorgang, schneller Codeversand; Wunsch nach Rabattaktionen.
“Der Bestellvorgang war einfach und übersichtlich”
Unternehmen bedankt sich und nimmt Anregung zu Treueprogrammen auf.
“Deine Anregung zu Rabattaktionen und Treueprogrammen nehmen wir gerne auf.”
Zuverlässige, schnelle Code-Lieferung und ausgezeichneter Kundenservice seit zwei Jahren.
“die Lieferung der Codes ist super schnell”
Unternehmen bedankt sich und verspricht weiterhin Unterstützung.
“Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!”
Praktischer, komfortabler Kauf für kurzfristigen Bedarf ohne Ladenbesuch.
“Startselect ist sehr praktisch und komfortable”
Kauf verlief schnell, einfach und zuverlässig; Kunde ist sehr zufrieden.
“Schnell, einfach und zuverlässig”
Flexible Guthabenoptionen erlauben individuelle Beträge für PSN-Karten.
“du gibts eine Summe ein und sie geben dir sogar dafür eine psn karte”
Regelmäßig Guthabenkarten gekauft; Codes kommen innerhalb von Sekunden an.
“der Code kommt jedes Mal innerhalb von Sekunden an.”
Schneller, einfacher Kaufprozess; Code schnell per E-Mail erhalten.
“extrem schnell und einfach”
Steam-Gutschein schnell per PayPal gekauft und Code erhalten.
“ich hatte den Gutschein-Code in meinem Postfach.”
Schneller, einfacher Kauf per PayPal; Gutschein-Code sofort per E-Mail erhalten.
“einige Sekunden später hatte ich den Gutschein-Code in meinem Postfach.”
Kunde sehr zufrieden; Bestellvorgang war einfach.
“Ich bin sehr zufrieden mit Startselect.”
Unternehmen bedankt sich und freut sich über Zufriedenheit mit dem Service.
“Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.”
Gutschein nicht einlösbar, weil Klarna Folgebuchung verlangt.
“kann ich denn Gutschein nicht einlösen da Klarna für die folge Bezahlung für den Folgemonat gewählt werden muss”
Schneller Kauf, aber überraschende Servicegebühr von etwa sieben Euro.
“Ein bisschen schade fände ich es das ich fast 7 Euro extra für den Service insgesamt bezahlen musste”
Schneller Service, aber überraschende Gebühr von fast 7 Euro bemängelt.
“fast 7 Euro extra für den Service insgesamt bezahlen musste”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Startselect verkauft online digitale Gutscheine und Spielguthaben. Zum Angebot gehören unter anderem PlayStation Network, Steam, Google Play und Amazon-Gutscheine. Kunden können privat oder geschäftlich kaufen und zwischen verschiedenen Zahlungsmethoden wählen. Dafür gibt es eine Website und eine App, über die sich Codes auswählen, bezahlen und speichern lassen.