Kunden berichten oft von sofort zugestellten Gutscheincodes und schneller Hilfe durch den Support. Gleichzeitig häufen sich Fälle, in denen Codes nicht ankommen, bereits eingelöst sind oder storniert werden. Mehrere Rezensionen nennen ungeklärte Rückerstattungen und fehlgeschlagene Zahlungen als zentrale Probleme. Insgesamt reichen die Bewertungen von sehr positiv bis sehr negativ und zeigen deutliche Unterschiede in der Serviceerfahrung.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Jan 2017 – Feb 2026).
Käufe liefen reibungslos; Codes kamen sofort; auch Laptop/Tablet nutzbar.
“Ich habe immer sofort meine Codes erhalten.”
Codes konnten nicht abgerufen, Kauf nicht in Konto, Kunde erstattete Strafanzeige.
“Dieser Shop ist das letzte. Lauter Verbrecher.”
Amazon-Code funktionierte nicht und Startselect verweigert Rückerstattung.
“Startselect weigert sich, mir mein Geld zurück zu senden”
App ist einfach, unkompliziert und bietet alles Notwendige.
“Beste App alles einfach und unkompliziert und alles was man Brauch in der App”
Viele Rezensionen loben schnellen, kompetenten Support, oft mit konkreter Fehlerbehebung und zügigen Antworten. Gleichzeitig berichten andere von gravierenden Serviceproblemen wie fehlenden Codes, abgelehnten Bestellungen und offenen Fällen ohne Lösung. Dadurch schwankt der Eindruck stark zwischen schneller Hilfe und nicht behobenen Schäden.
Mehrere Kunden finden die Gebühren angemessen oder mittelmäßig im Verhältnis zum digitalen Guthaben. Einzelne kritisieren hohe PayPal-Gebühren oder fehlende Bonusgutschriften bei Aktionskarten. Preis-Themen kommen vor, stehen aber seltener im Vordergrund als Service- und Lieferprobleme.
Viele Berichte heben die einfache Bedienung von Website und App sowie die große Auswahl an Zahlungsmethoden hervor. Dennoch gibt es wiederholt Schwierigkeiten beim Bezahlen, etwa mit PayPal oder Apple Pay. Einige Kunden konnten den Kauf wegen Zahlungsfehlern nicht abschließen.
Viele Käufer bestätigen, dass Codes sofort ankommen, sich direkt einlösen lassen und funktionieren. Gleichzeitig kommt es mehrfach vor, dass Codes bereits eingelöst oder ungültig sind oder gar nicht zugestellt werden. Solche Code-Probleme führen zu den stärksten negativen Bewertungen.
Viele Bewertungen beschreiben E-Mails und Supportnachrichten als schnell und hilfreich. Einzelne Kunden berichten jedoch von langsamen Antworten oder fehlender Rückmeldung nach der Zahlung. WhatsApp wird vereinzelt erwähnt, aber deutlich seltener.
Viele Nutzer empfehlen den Dienst wegen der schnellen Abwicklung und funktionierender Codes. Gleichzeitig warnen mehrere Bewertungen vor Geldverlust durch nicht gelieferte oder ungültige Codes. Wie die Erfahrung ausfällt, hängt stark vom Einzelfall ab, besonders bei Lieferung, Rückerstattung und Zahlungsabwicklung.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · TrustedShops (20) · Idealo (8) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Nach langem Austausch wurde ein Fehler erkannt und korrigiert.
“es wurde erkannt, dass auch Fehler passieren können, bei der Code vergabe.”
Codes konnten nicht abgerufen, Kauf nicht in Konto, Kunde erstattete Strafanzeige.
“Dieser Shop ist das letzte. Lauter Verbrecher.”
Käufe liefen reibungslos; Codes kamen sofort; auch Laptop/Tablet nutzbar.
“Ich habe immer sofort meine Codes erhalten.”
Der Kunde konnte die Bezahlung nicht durchführen.
“Kann nicht bezahlen!!!”
Kundenservice wird als sehr gut gelobt.
“Sehr gute Kundenservice👏danke 👏”
Kunde wirft Firma vor, Rückerstattungen in Gutscheinen statt auf Karte zu geben.
“stattdessen kommt es per Gutschein”
Code nicht erhalten wegen falscher E-Mail; bittet um dringenden Kontakt.
“ich habe meinen 50€ PlayStation Guthaben Code nicht bekommen”
Schnelle Lieferung per E-Mail, unkompliziert, vielfältige Zahlungsmethoden.
“Es kommt schnell an per E-Mail, unkompliziert, ohne lang Wartezeit”
Kunde dankbar für schnelle Problemlösungen.
“Sehr schön zu fort problem Lösungen Ich bin sehr dankbar”
Kunde ist sehr verärgert und will nicht wieder kaufen.
“Nie wieder diesen dreck”
Gekaufte Steam-Codes waren bereits eingelöst und konnten nicht verwendet werden.
“die Codes waren bereits eingelöst”
Google Play-Code wurde nach Bestellung nicht zugestellt.
“Bestellt google play aber code kam nie an”
Schneller, reibungsloser Service beim Gutschein-Kauf, klare Empfehlung.
“Der schnelle, reibungslose und unkomplizierte Service”
Bei falscher Bestellung half der Kundenservice schnell und professionell.
“es wurde schnell behoben”
Hilfreicher, kompetenter und netter Support bei kleineren Problemen.
“super Hilfe bei kleineren Problemen.Sehr nett , kompetent.”
App ist einfach, unkompliziert und bietet alles Notwendige.
“Beste App alles einfach und unkompliziert und alles was man Brauch in der App”
Kauf lief schnell und unkompliziert; Code sofort verfügbar und funktionierte.
“Der Kauf lief schnell und unkompliziert, der Code war sofort verfügbar”
Schnelle Problemlösung; Kunde empfiehlt die Seite.
“so schnell eine Lösung für Probleme zu finden”
Der Dienst wird als sehr praktisch beschrieben.
“Es ist sehr praktisch”
Kunde wartet über eine Stunde auf den Code und fragt nach Lieferung.
“Ich warte jetzt schon eine Stunde”
Zahlung wurde zunächst nicht zugeordnet, Support klärte es schließlich und erstattete.
“Der Betrag von 45 € wurde nun vollständig erstattet.”
Amazon-Gutschein ging nicht, Code bereits eingelöst; Support half nicht.
“der 50€ Code ging nicht.”
Keine E-Mail erhalten; Kunde verlor 30 Euro.
“haben mir keine e mail gesendet und haben mich um 30€ abgezogen”
15€ wurden abgebucht, aber weder Code noch Rückerstattung erhalten.
“bis heute weder einen Code noch eine Rückerstattung bekommen!”
50€ Google Play wurde per Sofort-Überweisung bezahlt und Code sofort erhalten.
“den Code innerhalb weniger Sekunden erhalten.”
Viele Zahlungsmöglichkeiten und große Produktauswahl, Kauf immer sicher.
“Ihr habt viele zahlungsmöglichkeiten.”
Freundlicher Kundendienst beantwortete schnell und löste das Problem.
“Sehr freundlicher Kundendienst”
Einfach zu bedienen; Guthaben war sofort verfügbar.
“Startselect war sehr einfach zu bedienen, das Guthaben war sofort da”
Produkte schnell zu finden, Kauf simpel, viele Zahlungsmöglichkeiten vorhanden.
“Man findet schnell was man haben will.”
Kauf per Klarna und Sofortüberweisung funktionierte hier problemlos.
“ging es hier mit Klarna und Sofortüberweisung ohne Probleme.”
Website übersichtlich und Bestellprozess einfach, Filterfunktionen könnten verbessert werden.
“übersichtliche Gestaltung der Website”
Gutscheine sind per E-Mail geschützt; Gebühren empfindet der Kunde als angemessen.
“Sie sind in der Email geschützt so das man nicht den Code direkt sieht”
Erste Nutzung war schnell und reibungslos, Gebühren im Mittelfeld.
“Das ging echt flott und reibungslos.”
Der Kauf verlief problemlos, PayPal-Gebühren sind allerdings hoch.
“Der Kauf war absolut problemlos”
Der gesamte Online-Einkauf verlief reibungslos und sehr zufriedenstellend.
“Das Einkaufen bei Star Select war von Anfang bis Ende ein tolles Erlebnis.”
Startselect lieferte sofort einlösbare Gutscheine und half kurzfristig weiter.
“Ihr habt mir aus der Patsche geholfen🙏🏻”
App und Website machten Bestellung einfach, Gutscheincode wurde sofort geliefert.
“Gutscheincode funktionierte wunderbar, vielen Dank, immer wieder gerne.”
Codes kamen blitzschnell per E-Mail, App und WhatsApp-Support waren hilfreich.
“Die Apple Card Codes wurden blitzschnell per E-Mail geliefert”
Codes trafen innerhalb von Minuten ein, Service sehr schnell trotz Gebühren.
“keine 2 Minuten nach meiner Bezahlung kam die E-Mail mit meinen Codes.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Startselect verkauft online digitale Gutscheine und Spielguthaben. Zum Angebot gehören unter anderem PlayStation Network, Steam, Google Play und Amazon-Gutscheine. Kunden können privat oder geschäftlich kaufen und zwischen verschiedenen Zahlungsmethoden wählen. Dafür gibt es eine Website und eine App, über die sich Codes auswählen, bezahlen und speichern lassen.