Käufer loben oft die niedrigen Preise und die Qualität vieler Hautpflege- und Kosmetikprodukte. Gleichzeitig häufen sich Berichte über nicht gelieferte Bestellungen, sehr lange Versandzeiten und ausbleibende Rückerstattungen. Mehrere Kunden nennen ungültige Rabattcodes oder unerwartete Zollkosten. Insgesamt zeigen die Bewertungen eine deutliche Spaltung zwischen Produktzufriedenheit und Problemen bei Versand und Service.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2024 – Apr 2026).
Seit einem Jahr regelmäßig bestellt, zufrieden mit Preisen und Extras.
“Die Preise sind wirklich unschlagbar”
Mehrfach bestellt, sehr zufrieden mit hochwertiger koreanischer Pflege.
“Die koreanische Hautpflege ist hochwertig”
Bestellung kam nie an; keine Antwort vom Unternehmen trotz Kontaktversuchen.
“Es kam nie an”
Preis- und Gutscheinanzeigen inkorrekt, Zeitverschwendung und irreführende Angebote.
“gibt man den code ein, so ist dieser ungültig.”
Viele Bewertungen berichten von nicht angekommenen Lieferungen und fehlenden Erstattungen. Mehrere Kunden beschreiben den Kundendienst als nicht reagierend oder kaum erreichbar. Hinweise auf schnellen Service oder unkomplizierte Stornierungen tauchen deutlich seltener auf.
Viele Kunden betonen die günstigen Preise und die spürbaren Einsparungen. Immer wieder gibt es Probleme mit Rabattcodes, die nicht funktionieren, oder widersprüchlichen Gutscheinanzeigen. Einige Käufer melden hohe Zollkosten durch fehlerhafte Deklarationen.
Viele Berichte nennen sehr lange Lieferzeiten sowie Teillieferungen oder Stornierungen erst nach Wochen. Langjährige Kunden schreiben wiederholt von Zufriedenheit, andere Besteller sprechen von „Betrug“ und Totalverlust. Das ergibt eine klar polarisierte Nutzererfahrung.
Mehrere Rezensenten loben die Produktqualität, besonders bei koreanischer Hautpflege. Gleichzeitig gibt es Berichte über beschädigte oder angeblich gefälschte Artikel. Positives Feedback zur Qualität erscheint regelmäßig, Reklamationen kommen jedoch ebenfalls wiederholt vor.
Viele Nutzer kritisieren automatische Antworten und ausbleibende Rückmeldungen vom Support. Einige Kunden berichten von gelungener Kommunikation auf Englisch und problemlosen Stornierungen. Solche positiven Fälle sind seltener als die Meldungen über fehlende Antworten.
Die Gesamteindrücke teilen sich zwischen günstigen Preisen mit zufriedenen Produktkäufern und Kunden, die weder Ware noch Rückerstattung erhielten. Versand- und Serviceprobleme prägen viele negative Bewertungen. Kaufentscheidungen wirken oft wie eine Abwägung zwischen Preisvorteil und zuverlässiger Lieferung.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · Idealo (7) · Zitate gekürzt · Stand: April 2026
Preis- und Gutscheinanzeigen inkorrekt, Zeitverschwendung und irreführende Angebote.
“gibt man den code ein, so ist dieser ungültig.”
Lieferung verspätet, aber angekommen; günstige Preise und keine Zollgebühren.
“Die Preise sind günstig.”
Bestellung kam nie an; keine Antwort vom Unternehmen trotz Kontaktversuchen.
“Es kam nie an”
Ware seit Oktober nicht angekommen; nur automatisierte Antworten erhalten.
“Sendungsnummer zeigte nur das die Ware ab Flughafen nicht mehr weiter ging.”
Stornierung verlief problemlos; Kommunikation auf Englisch sehr gut.
“Die Kommunikation lief auf English super”
Zweimal bestellt, Lieferungen kamen in 2–3 Wochen, hohe Ersparnis.
“Ich spare hier ungemein sehr viel Geld”
Seit einem Jahr regelmäßig bestellt, zufrieden mit Preisen und Extras.
“Die Preise sind wirklich unschlagbar”
Sehr zufrieden; guter Kundenservice und etwa zehn Tage Lieferzeit.
“Kundenservice ist auch gut.”
Paket zurückgegangen; bis jetzt keine Rückerstattung erhalten.
“bis heute noch keine Rückerstattung!!”
Mehrfach bestellt, sehr zufrieden mit hochwertiger koreanischer Pflege.
“Die koreanische Hautpflege ist hochwertig”
Wartet auf Sendungsnummer und droht Stornierung bei Problemen.
“Ich warte gespannt auf die Sendungsnummer für mein Paket.”
Wartet seit drei Wochen ohne Information zu Versand oder Lieferung.
“Ich warte auf meine Produkte seit drei Wochen”
Paket roch stark nach Rauch; lange Versanddauer und kein Kundenservice.
“roch das paket und die ware sehr nach rauch - nein es hat gestunken !!!!”
Lieferung 1,5 Monate; Kommunikation auf Englisch klappt gut.
“Kommunikation auf Englisch klappte gut.”
Rabattcodes funktionieren nicht; Versand ist langsam.
“Rabattcodes funktionieren nicht obwohl man die Bestimmungen erfüllt”
Nach sechs Wochen keine Lieferung; Support reagiert nicht.
“Nach 6 Wochen immer noch keine Lieferung erhalten.”
Hohe Zollkosten wegen falscher Deklaration; schlechter Kundenservice.
“die Firma hat die Ware mit einer Deklaration von USD 451 (!) versendet”
Lieferung verspätet, geworbener Rabatt nicht einlösbar, Support unbrauchbar.
“Lieferung erst im Januar (!!)”
Bestellung vor drei Wochen aufgegeben, aber noch nicht versandt.
“Meine Bestellung wurde noch nicht versandt.”
Bestellung nach anderthalb Wochen ohne Versand storniert; fehlende Transparenz.
“Meine Bestellung wurde nach über anderthalb Wochen ohne Lieferung storniert.”
Kundenservice verweigert Erstattung nach Rücksendung.
“Aber der Kundenservice ist unterirdisch!”
Erhielt falsches Produkt; Kundenservice verlangt Rücksendung nach Hongkong.
“Keinerlei Einsicht vom Kundenservice.”
Unzuverlässig und schlechter Kundenservice bei Bestellungen.
“Unzuverlässig und schlechte Kunden Service”
Sehr lange Lieferzeiten; Bestellung wurde nach Wochen storniert.
“Unendlich lange Lieferzeiten”
Bestellung stark verzögert und Support reagierte nicht.
“und keine Antwort erhalten”
Weder Lieferung noch Erstattung; keine Reaktion vom Unternehmen.
“Weder Ware noch Geld zurück.”
Ein Monat nach Bestellung noch keine Lieferung erhalten.
“Vor einem Monat bestellt, bis heute nichts erhalten.”
Zufrieden; gute Produktqualität trotz längerer Versandzeiten.
“Die verkauften Produkte selbst sind von sehr guter Qualität”
Kommunikation und Versand unzuverlässig, Kunde bestellt nicht erneut.
“Einfach nur ein Saftladen”
Bestellung nicht versendet und Support antwortet nicht.
“ich habe zwei e mails geschrieben keine Antwort.”
Sehr lange Lieferzeiten; Kunde warnt vor wiederholten Problemen.
“Sehr lange Lieferzeit”
Kunde nennt Firma Betrug und warnt vor Bestellung.
“Hände weg, Betrug!!”
Beschuldigt Firma, Bewertungen zu kaufen und fake Produkte zu verkaufen.
“Fake Produkte und überteuert!”
Günstige Preise, variable Lieferzeiten und überforderter Kundendienst.
“Ich bestelle öfters bei Stylevana, da sie einfach die besten Preise haben.”
Vier Monate ohne Paket oder Rückerstattung erhalten.
“Ich warte auf mein Paket über 4 Monaten und biss heute nicht erhalten”
Gute Preise und Lieferung, dauert meist 2–3 Wochen.
“Ich habe immer alles bekommen was ich bestellt habe zu einem sehr guten Preis.”
Gute Preise und Ware, aber sehr lange Lieferzeiten und fehlender Support.
“Die Preise sind super und die Ware ebenso.”
Seit Bestellung keine Lieferung; Support schwer erreichbar und langsam.
“Der Kundenservice ist schlecht erreichbar und langsam.”
Langzeitkunde zufrieden mit Produktqualität trotz längerer Lieferzeiten.
“Also bitte habt etwas mehr Geduld und die Produkte sind alle Mega.”
Bestellung nicht erhalten; Support reagiert nicht, Zahlung rückgängig gemacht.
“Ich habe am 27.06. einige Artikel bestellt und sie bis heute nicht erhalten!”
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Stylevana betreibt einen Online-Shop für Kosmetik und Hautpflege mit starkem Fokus auf asiatische Marken und Make-up. Auf der Website stehen einzelne Produkte mit Details, Kundenbewertungen und Rabattaktionen. Zeitweise finden Kunden dort Gutscheine und Sonderangebote. Bezahlt werden kann unter anderem per Kreditkarte und PayPal. Stylevana liefert international und zeigt auf der Bestellseite mehrere Versandoptionen.