Die Bewertungslage zeigt ein klares Muster: Viele Kundinnen und Kunden schätzen Preise und Produktqualität, gleichzeitig treten wiederholt Probleme bei Lieferung und Kundenservice auf. Käufer sollten mit längeren Lieferzeiten rechnen und bei zeitkritischen Bestellungen alternative Anbieter in Betracht ziehen. Zahlung über rückbuchbare Methoden (z. B. PayPal wird in mehreren Bewertungen erwähnt) kann bei Problemen hilfreich sein. Wer Wert auf günstige Preise legt und Wartezeit einplant, findet positive Erfahrungen; wer schnelle Lieferung und zuverlässigen Support benötigt, berichtet dagegen vermehrt von Problemen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2024 – Feb 2026).
Bestellung stark verzögert und Support reagierte nicht.
“und keine Antwort erhalten”
Zufrieden; gute Produktqualität trotz längerer Versandzeiten.
“Die verkauften Produkte selbst sind von sehr guter Qualität”
Beschuldigt Firma, Bewertungen zu kaufen und fake Produkte zu verkaufen.
“Fake Produkte und überteuert!”
Gute Preise und Lieferung, dauert meist 2–3 Wochen.
“Ich habe immer alles bekommen was ich bestellt habe zu einem sehr guten Preis.”
Kunden berichten überwiegend von schlechter Erreichbarkeit und langsamer oder ausbleibender Problemlösung; Rückerstattungen und Reklamationen werden häufig kritisiert.
Viele Käufer loben die Preise und sehen ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis; vereinzelt gibt es Vorwürfe zu Überpreis oder Produktauthentizität.
Bestellungen dauern häufig mehrere Wochen; Kunden nennen Verzögerungen, Stornierungen und unklare Lieferzeiten als wiederkehrende Probleme.
Viele Bewertungen loben Produktqualität und Frische, gleichzeitig gibt es einzelne Beschwerden über falsche oder angeblich gefälschte Artikel.
Häufige Kritik an fehlenden oder späten Antworten vom Support sowie an unzureichender Sendungsverfolgung und Informationsweitergabe.
Gesamteindruck ist überwiegend negativ: zwar loben einige Kunden Preis und Ware, viele andere berichten von enttäuschenden Abläufen und raten ab.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · Idealo (7) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Preis- und Gutscheinanzeigen inkorrekt, Zeitverschwendung und irreführende Angebote.
“gibt man den code ein, so ist dieser ungültig.”
Lieferung verspätet, aber angekommen; günstige Preise und keine Zollgebühren.
“Die Preise sind günstig.”
Bestellung kam nie an; keine Antwort vom Unternehmen trotz Kontaktversuchen.
“Es kam nie an”
Ware seit Oktober nicht angekommen; nur automatisierte Antworten erhalten.
“Sendungsnummer zeigte nur das die Ware ab Flughafen nicht mehr weiter ging.”
Stornierung verlief problemlos; Kommunikation auf Englisch sehr gut.
“Die Kommunikation lief auf English super”
Zweimal bestellt, Lieferungen kamen in 2–3 Wochen, hohe Ersparnis.
“Ich spare hier ungemein sehr viel Geld”
Seit einem Jahr regelmäßig bestellt, zufrieden mit Preisen und Extras.
“Die Preise sind wirklich unschlagbar”
Sehr zufrieden; guter Kundenservice und etwa zehn Tage Lieferzeit.
“Kundenservice ist auch gut.”
Paket zurückgegangen; bis jetzt keine Rückerstattung erhalten.
“bis heute noch keine Rückerstattung!!”
Mehrfach bestellt, sehr zufrieden mit hochwertiger koreanischer Pflege.
“Die koreanische Hautpflege ist hochwertig”
Wartet auf Sendungsnummer und droht Stornierung bei Problemen.
“Ich warte gespannt auf die Sendungsnummer für mein Paket.”
Wartet seit drei Wochen ohne Information zu Versand oder Lieferung.
“Ich warte auf meine Produkte seit drei Wochen”
Paket roch stark nach Rauch; lange Versanddauer und kein Kundenservice.
“roch das paket und die ware sehr nach rauch - nein es hat gestunken !!!!”
Lieferung 1,5 Monate; Kommunikation auf Englisch klappt gut.
“Kommunikation auf Englisch klappte gut.”
Rabattcodes funktionieren nicht; Versand ist langsam.
“Rabattcodes funktionieren nicht obwohl man die Bestimmungen erfüllt”
Nach sechs Wochen keine Lieferung; Support reagiert nicht.
“Nach 6 Wochen immer noch keine Lieferung erhalten.”
Hohe Zollkosten wegen falscher Deklaration; schlechter Kundenservice.
“die Firma hat die Ware mit einer Deklaration von USD 451 (!) versendet”
Lieferung verspätet, geworbener Rabatt nicht einlösbar, Support unbrauchbar.
“Lieferung erst im Januar (!!)”
Bestellung vor drei Wochen aufgegeben, aber noch nicht versandt.
“Meine Bestellung wurde noch nicht versandt.”
Bestellung nach anderthalb Wochen ohne Versand storniert; fehlende Transparenz.
“Meine Bestellung wurde nach über anderthalb Wochen ohne Lieferung storniert.”
Kundenservice verweigert Erstattung nach Rücksendung.
“Aber der Kundenservice ist unterirdisch!”
Erhielt falsches Produkt; Kundenservice verlangt Rücksendung nach Hongkong.
“Keinerlei Einsicht vom Kundenservice.”
Unzuverlässig und schlechter Kundenservice bei Bestellungen.
“Unzuverlässig und schlechte Kunden Service”
Sehr lange Lieferzeiten; Bestellung wurde nach Wochen storniert.
“Unendlich lange Lieferzeiten”
Bestellung stark verzögert und Support reagierte nicht.
“und keine Antwort erhalten”
Weder Lieferung noch Erstattung; keine Reaktion vom Unternehmen.
“Weder Ware noch Geld zurück.”
Ein Monat nach Bestellung noch keine Lieferung erhalten.
“Vor einem Monat bestellt, bis heute nichts erhalten.”
Zufrieden; gute Produktqualität trotz längerer Versandzeiten.
“Die verkauften Produkte selbst sind von sehr guter Qualität”
Kommunikation und Versand unzuverlässig, Kunde bestellt nicht erneut.
“Einfach nur ein Saftladen”
Bestellung nicht versendet und Support antwortet nicht.
“ich habe zwei e mails geschrieben keine Antwort.”
Sehr lange Lieferzeiten; Kunde warnt vor wiederholten Problemen.
“Sehr lange Lieferzeit”
Kunde nennt Firma Betrug und warnt vor Bestellung.
“Hände weg, Betrug!!”
Beschuldigt Firma, Bewertungen zu kaufen und fake Produkte zu verkaufen.
“Fake Produkte und überteuert!”
Günstige Preise, variable Lieferzeiten und überforderter Kundendienst.
“Ich bestelle öfters bei Stylevana, da sie einfach die besten Preise haben.”
Vier Monate ohne Paket oder Rückerstattung erhalten.
“Ich warte auf mein Paket über 4 Monaten und biss heute nicht erhalten”
Gute Preise und Lieferung, dauert meist 2–3 Wochen.
“Ich habe immer alles bekommen was ich bestellt habe zu einem sehr guten Preis.”
Gute Preise und Ware, aber sehr lange Lieferzeiten und fehlender Support.
“Die Preise sind super und die Ware ebenso.”
Seit Bestellung keine Lieferung; Support schwer erreichbar und langsam.
“Der Kundenservice ist schlecht erreichbar und langsam.”
Langzeitkunde zufrieden mit Produktqualität trotz längerer Lieferzeiten.
“Also bitte habt etwas mehr Geduld und die Produkte sind alle Mega.”
Bestellung nicht erhalten; Support reagiert nicht, Zahlung rückgängig gemacht.
“Ich habe am 27.06. einige Artikel bestellt und sie bis heute nicht erhalten!”
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Stylevana ist ein international ausgerichteter Online-Händler, der sich auf Kosmetik- und Hautpflegeprodukte aus Asien spezialisiert hat. Das Angebot umfasst Markenartikel und Eigenmarken, vertrieben über eine E‑Commerce-Plattform mit grenzüberschreitendem Versand. Für Konsumenten relevant sind Faktoren wie Lieferdauer, Verfügbarkeit und Kundenservice bei internationalen Bestellungen.