Käufer loben immer wieder die Produktqualität, die Passform und den schnellen Versand. Viele berichten zudem von freundlichem Personal und einer reibungslosen Abwicklung im Laden und im Online-Shop. Wiederkehrende Probleme betreffen Rücksendungen, fehlende oder ausbleibende Antworten sowie vereinzelt beschädigte Ware oder Artikel, die nicht der Beschreibung entsprechen. In Mitarbeiterbewertungen tauchen außerdem schwache interne Kommunikation und Probleme bei der Gehaltsabrechnung auf.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Mär 2026).
Super Qualität und reibungslose Abwicklung.
“Super Qualität, reibungslose Abwicklung.”
Ware nie erhalten und Reklamation blieb ohne Rückmeldung.
“Ich habe meine Ware nie erhalten.”
Mehrere Pakete und 2,95€ Rücksendegebühren verärgern den Kunden.
“kostet es je Rücksendeettikett 2,95€???”
Größenangaben unzuverlässig; Anprobe dringend erforderlich.
“Die Grössenangaben sind leider ein Lotteriespiel - Anprobe ist unbedingt erforderlich - als Onlineshop leider ungeeignet!”
Viele Bewertungen nennen schnellen Versand und freundlichen Service. Mehrere Kunden beschreiben eine unkomplizierte Abwicklung in Filialen und bei Online-Bestellungen. Einige Reviews berichten von verzögerten Lieferungen oder Bestellungen, die nicht angekommen sind.
Käufer loben oft das Preis-Leistungs-Verhältnis, faire Preise und Aktionen. Einzelne Kunden berichten von Problemen mit Rabatten und zusätzlichen Rücksendekosten. Beschwerden über Rücksendekosten und nicht einlösbare Gutscheine kommen mehrfach vor, dominieren aber nicht.
Viele Nutzer empfinden den Bestellablauf als übersichtlich und das Bezahlen als einfach. Wiederholt wird kritisiert, dass Größentabellen unzuverlässig sind und Anproben empfohlen werden. Einige Kunden finden den Rückgabeprozess umständlich oder schwer anzustoßen.
Die meisten Kunden loben Stoff, Verarbeitung und Passform bei Jacken und Hoodies. Gleichzeitig gibt es wiederholt Berichte über beschädigte Ware, Fusselbildung, Farbabweichungen oder hakelige Reißverschlüsse. Diese Qualitätsprobleme erscheinen als vereinzelte, aber relevante Negativmeldungen.
Kunden melden mehrfach, dass bei Reklamationen und falschen Lieferungen Antworten fehlen oder ausbleiben. Einige Reviews beschreiben Schwierigkeiten beim Erstellen von Rücksendescheinen. In Mitarbeiterberichten wird intern wiederholt die Unternehmenskommunikation und die Gehaltsabwicklung kritisiert.
Viele Bewertungen schildern durchgehend positive Einkaufserlebnisse mit guter Qualität und schnellem Versand. Gleichzeitig gibt es deutliche negative Ausreißer mit Lieferausfällen, beschädigten Artikeln und Ausfällen beim Support. Insgesamt wirkt die Erfahrung stark gespalten zwischen vielen positiven Stimmen und einzelnen gravierenden Problemen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (60) · Kununu (10) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Die Lieferung dauerte etwas länger als erwartet.
“Lieferung bisschen länger als gedacht”
Sehr nettes Personal; Kunde kauft dort häufig.
“Sehr nettes Personal, bin sehr oft dort einkaufen.”
Super Qualität und reibungslose Abwicklung.
“Super Qualität, reibungslose Abwicklung.”
Schnelle unkomplizierte Lieferung; schicker Anzug.
“Schnelle, unkomplizierte Lieferung. Schicker Anzug”
Schnell, unkompliziert und Ware perfekt.
“Schnelll, unkompliziert, Ware perfekt”
Übersichtliches Portal, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und schnelle Zustellung.
“Übersichtliches Internetportal, gutes Preis-/Leistungsverhältnis, unkomplizierte Bestellabwicklung und zeitnahe Zustellung der Artikel.”
Alles top: schnelle Lieferung, Ware wie beschrieben.
“Alles top, schnelle Lieferung, Ware wie beschrieben”
Gute Qualität, faire Preise und schneller Versand.
“Gute Qualität zu fairen Preisen”
Mehrere Pakete und 2,95€ Rücksendegebühren verärgern den Kunden.
“kostet es je Rücksendeettikett 2,95€???”
Einfache Bestellung, schnelle Lieferung und gute Qualität.
“Einfache Bestellung, schnelle Lieferung und gute Qualität. Danke, gerne wieder!”
Gelieferte Ware entsprach voll den Erwartungen; Ablauf problemlos.
“Die gelieferte Ware entsprach voll meinen Erwartungen.”
Artikel schlecht verpackt, beschädigt angekommen und Support meldet sich nicht.
“Der Artikel war schlecht verpackt und wurde beim Versand beschädigt.”
Sehr hilfreiche Beratung und freundlicher Kundenumgang.
“Sehr hilfreiche Beratung und freundlicher Kundenumgang!”
Probleme mit Rücksendescheinen und fehlender Support-Rückmeldung.
“Ich konnte nur 2 Rücksendescheine (für 3 Jacken) anklicken”
Schnelle Lieferung und wie immer gute Qualität.
“Schnelle Lieferung und wie immer gute Qualität der gelieferten Ware😀.”
Größenangaben unzuverlässig; Anprobe dringend erforderlich.
“Die Grössenangaben sind leider ein Lotteriespiel - Anprobe ist unbedingt erforderlich - als Onlineshop leider ungeeignet!”
Schnelle Lieferung und einfache Bezahlung.
“Schnelle lieferung und einfache Bezahlung.”
Passt gut; kräftige Farben; Preis-Leistung stimmen.
“Gekommen wie gesehen.”
Schnelle Lieferung und insgesamt alles super.
“Schnelle Lieferung. Alles super.”
Tolle Kleidung, schnelle Lieferung und einfache Rückgabe.
“Wie immer tolle Kleidung,schnelle Lieferung,einfache Rückgabe .. perfekt”
Schnelle Lieferung, aber diesmal mangelhafte Warenqualität.
“Wieder schnelle Lieferung. Die Qualität der Ware ist diesmal nicht top.”
Sehr schnelle Lieferung und gute Passform.
“sehr schnelle Lieferung und gute Passform”
Jacke gut beschrieben, passt gut; Kunde sehr zufrieden.
“Jacke war gut beschrieben, passt gut.”
Bestellvorgang ok, aber Hoodie war voller Fusseln und wird zurückgeschickt.
“Die Optik ist eine Katastrophe, der Hoodie war voll mit Fusseln o.ä. !”
Tolle Jacke zu sehr gutem Preis.
“Tolle Jacke zum Hammer Preis”
Versand war relativ langsam; fehlende Lieferschein/Rücksendeaufkleber bemängelt.
“Der Versand hat relativ lang gedauert”
Schnelle Lieferung; sehr schöner Mantel mit guter Qualität.
“Schnelle Lieferung, sehr schöner Mantel, gute Qualität”
Gute Abwicklung, aber zweite Sendung kam sehr spät.
“Gute Abwicklung! Leider kam die 2. Sendung sehr spät.”
Guter Stoff und Verarbeitung; Jacke wie beschrieben; Reißverschluss etwas hakelig.
“Schöner Stoff, gute Verarbeitung, die locker geschnittene Jacke - wie beschrieben und dazu schnell geliefert. Branding zum Glück zurückhaltend. Auch der Reißverschluss ist wertig, aber etwas hakelig. Sonst alles fein.”
Ware nie erhalten und Reklamation blieb ohne Rückmeldung.
“Ich habe meine Ware nie erhalten.”
Jacke schnell geliefert und von sehr guter Qualität.
“Die Jacke ist schnell geliefert und die Qualität war super.”
Produkt top, Lieferung schnell und guter Service.
“Top Produkt. Schnelle Lieferung. Guter Service.”
Der Service wurde vom Rezensenten als gut bewertet.
“Gute service”
Rezensent findet die Jacke sehr cool.
“coole jacke”
Alles hat nach Angaben des Kunden perfekt funktioniert.
“Alles hat perfekt funktioniert.”
Kunde konnte nicht bewerten, weil Bestellung nicht angekommen ist.
“Ich kann nichts bewerten, das ich nicht bekommen habe”
Gute Qualität und tolles Design.
“good quality. great design”
Kunde erhielt falsches Teil und bekam keine Antwort.
“Schicken mir leider ein falsches Teil und Antwort mir nicht !”
Gute Preise und schneller Versand laut Kunde.
“Gute Preise, schneller Versand!”
Newsletter-Rabatt nicht anwendbar; Rücksendekosten vom Kunden getragen.
“Leider konnte ich die Newsletter 10% bei meiner Bestellung nicht anwenden,”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Superdry ist eine internationale Modemarke mit Schwerpunkt auf Freizeitbekleidung wie Jacken, Hoodies, T‑Shirts und Accessoires. Die Kollektionen verbinden Einflüsse aus Vintage‑Americana, japanischen Grafik-Elementen und britischem Design. Superdry verkauft über einen eigenen Online‑Shop sowie über stationäre Stores und Händler in mehreren Ländern. Das Unternehmen bringt saisonale Kollektionen heraus und arbeitet gelegentlich mit Designpartnern und Lizenznehmern. Für Endkunden bietet Superdry standardisierte Versand- und Retourenprozesse und betreibt Kundenservice sowie technische Supportkanäle.