Viele Kunden loben den sehr schnellen Versand und die niedrigen Preise. Wiederkäufer berichten von reibungslosen Bestellungen und sicherer Zustellung. Gleichzeitig häufen sich Hinweise auf mangelhafte Qualität bei Düften sowie geöffnete oder leere Verpackungen. Zahlreiche Kunden melden ausbleibende Rückerstattungen und einen Kundendienst, der lange oder gar nicht reagiert.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Feb 2026).
Chargencode zeigte sechs Jahre altes Produkt, fehlende Transparenz und Serviceprobleme.
“laut Chargencode/Batchcode wurde der Duft im Januar 2020 abgefüllt”
Bestellung bezahlt, bis heute nicht erhalten und kein Kundenservice.
“Bis heute habe ich sie nicht erhalten,trotz mehrfacher Nachfrage KEINE Reaktion von Deloox.”
Sehr schneller Versand, Originalware gut verpackt, erneut bestellt.
“Originalware, gut verpackt.”
Mehrfach bestellt (achtmal) ohne Probleme.
“Ich habe schon mehrfach bestellt (8x) und es gab nie Probleme.”
Viele Rezensionen kritisieren, dass der Kundendienst oft schwer erreichbar ist. Kunden berichten von abgelehnten Reklamationen, fehlenden Retourscheinen und ausbleibenden Rückerstattungen. Andere loben schnellen Support und unkomplizierte Rückgaben; diese positiven Erfahrungen kommen deutlich vor.
Viele Käufer betonen günstige Preise, Sale-Angebote und Bundles. Der Eindruck leidet, wenn angebliche Fälschungen, alte Chargencodes oder leere Packungen gemeldet werden. Gute Preisbewertungen stehen damit neben Vorbehalten zur Qualität.
Kunden beschreiben wiederholt eine schnelle, einfache Bestellabwicklung und pünktlichen Versand. Mehrere Nutzer melden aber Probleme mit der Sendungsverfolgung, stornierte Artikel oder Pakete, die nicht ankommen. Einzelne Hinweise nennen eine fehlende PayPal-Option.
Oft geht es um Qualitätsprobleme bei Duft- und Pflegeprodukten, etwa alte Chargencodes, defekte Sprüher sowie geöffnete oder leere Behälter. Mehrere Bewertungen sprechen von Produkten, die nicht dem Original entsprechen. Positive Rückmeldungen zu einwandfreier Ware und „wie beschrieben“ gibt es, sie sind jedoch seltener.
Viele Bewertungen loben klare Versandinfos und schnelle Antworten per E-Mail. Gleichzeitig berichten Kunden von keiner Reaktion, langen Wartezeiten im Chat und fehlender telefonischer Erreichbarkeit. So wechseln sich schnelle Updates und komplette Funkstille ab.
Die Bewertungen sind stark gegensätzlich: begeisterte Wiederkäufer mit 5 Sternen stehen vielen 1-Sterne-Berichten über fehlende Ware, mangelhafte Produkte und schlechten Support gegenüber. Dieses Nebeneinander führt zu einer polarisierten Gesamtsicht auf das Einkaufserlebnis. Ob Interessenten bestellen, hängt sichtbar davon ab, wie sie das Risiko bei Produktqualität und Kundendienst einschätzen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · TrustedShops (17) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Bestellung kam erstaunlich schnell an.
“Bestellung war erstaunlich schnell da großartig.”
Versand und E-Mail-Kontakt waren sehr gut, Ware bisher in Ordnung.
“Versand, email Kontakt war alles top !”
Alles bestens, einzige Einschränkung: PayPal wird nicht angeboten.
“nur leider kein Paypal möglich.”
Netter Kundenservice, sehr schnelle Lieferung und tolle Produkte.
“Sehr netter Kundenservice, sehr schnelle Lieferung und tolle Produkte!”
Guter Onlineshop mit prima Ware und schneller Lieferung.
“Guter Onlineshop - prima Ware - schnelle Lieferung.”
Schneller Versand, gut verpackter Artikel; PayPal-Zahlung wäre sinnvoll.
“die Bezahlung mit Paypal wäre sinnvoll”
Produkte in sehr gutem Zustand, zügiger Versand; Rücksendung erhofft professionell.
“Produkte in sehr gutem Zustand. Zügiger Versand.”
Lieferung war schnell und Rückgabe unkompliziert.
“Alles sehr gut gelaufen, Ware kam schnell”
Sehr positive, enthusiastische Bewertung ohne weitere Details.
“Geilomat aldaaaa”
Lieferung schnell, Ware wie beschrieben und von hoher Qualität.
“Ware wie beschrieben und in top Qualität.”
Kunde berichtet, dass alles bestens war.
“Alles bestens”
Jacke pünktlich geliefert, gute Qualität und einfacher Käuferschutz.
“Ausgepackt, alles Top. Super Ware, gute Qualität”
Gute Qualität und schnelle Lieferung, insgesamt perfekt.
“Tolle Qualität und schnelle Lieferung”
Zahlungsmöglichkeit PayPal fehlt, alternative Methoden kommen nicht in Frage.
“Leider kann man nicht mehr mit Paypal bezahlen.”
Sehr schneller Versand und einwandfreie Ware, gerne wieder.
“sehr schneller Versand, einwandfreie Ware”
Erste Bestellung reibungslos, positives Erlebnis, gerne wieder.
“alles super funktioniert, kann nur empfehlen auf jeden Fall! Gerne wieder!”
Kostenloser Versand war schnell und Rückgabe problemlos möglich.
“Schneller kostenloser Versand.”
Bei Supershop finde ich eine große Auswahl unterschiedlicher Parfüme krémes Deus Make-up und Haarpflegeprodukte. Das bedeutet, dass ich dort beispielsweise den Mascara von Maybelline und das Shampoo von Schwarzkopf genauso finden kann, wie das Make-up von Urban Decay und die Creme von Nivea. Neben all dem kann ich mich bei super-shop auch auf Bundles oder Geschenksets freuen, welche unterschiedliche Produkte miteinander kombinieren und zu noch günstigeren Preisen anbieten. Ich bin der Meinung, dass super-shop einer der besten Online-Shops der Welt ist. Der Grund ist das super Shop genau die Pflegeprodukte enthält die ein Mensch gebrauchen kann. Der Kundenservice und die Lieferung ist auch in Top-Qualität und das bringt mich jedes Mal hier einzukaufen.
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