Bewertungen Analysiert
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Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen
Supershop
Erfahrungen & Bewertungen
Supershop ist ein Online‑Händler für Parfüms, Kosmetik und Körperpflege. Käufer suchen dort Markenartikel, Geschenksets und Bundles. Wichtige Informationspunkte für Verbraucher sind Versanddauer, Originalität der Ware, Rückgabe- und Zahlungsbedingungen.
Überblick & Kennzahlen
Positive Stimmung
57%
Neueste Bewertung
15d
Gesamtbewertung
3.2
Unsere Analyse
🎯
Servicequalität
Gemischte Erfahrungen mit Versand und Service: viele Käufer berichten von sehr schnellen Lieferungen, andere von verspäteten oder gar nicht erhaltenen Sendungen.
Anteil
Gemischt
30%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Preiswahrnehmung überwiegend positiv: mehrere Käufer loben günstige Preise, Bundles und gute Angebote als Kaufgrund.
Anteil
Stark
9%
⚡
Nutzererlebnis
Wenig Erwähnungen zur Website/App; ein Bericht nennt Probleme mit der Sendungsverfolgung, sonst kaum UX‑Details verfügbar.
Anteil
Gemischt
1%
🔧
Produktqualität
Überwiegend positive Angaben zu Originalware und einwandfreien Produkten; vereinzelt Meldungen über mangelhafte Artikel oder Retourenprobleme.
Anteil
Stark
11%
📞
Kommunikation
Häufige Kritik an fehlender oder ausbleibender Reaktion des Kundenservice; einige Käufer berichten jedoch von klarer und zügiger Kommunikation.
Anteil
Schwach
19%
⭐
Gesamterfahrung
Gesamtbild geteilt: viele zufriedene Käufer aufgrund Preis und schneller Lieferung, zugleich mehrere deutliche Negativberichte zu Nichtlieferung und Support.
Anteil
Gemischt
30%
Unsere Unabhängige Methodik
Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren
Datensammlung
Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.
KI-Analyse
Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.
100% Unabhängig
Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.
Immer Aktuell
Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.
Ausgewählte Kundenerfahrungen
Repräsentative Beispiele aus 21 verifizierten Bewertungen (November 2021 – September 2025).
Schampoo und Creme
"Bei Supershop finde ich eine große Auswahl unterschiedlicher Parfüme krémes Deus Make-up und Haarpflegeprodukte. Das bedeutet, dass ich dort beispielsweise den Mascara von Maybelline und das Shampoo von Schwarzkopf genauso finden kann, wie das Make-up von Urban Decay und die Creme von Nivea. Neben all dem kann ich mich bei super-shop auch auf Bundles oder Geschenksets freuen, welche unterschiedliche Produkte miteinander kombinieren und zu noch günstigeren Preisen anbieten. Ich bin der Meinung, dass super-shop einer der besten Online-Shops der Welt ist. Der Grund ist das super Shop genau die Pflegeprodukte enthält die ein Mensch gebrauchen kann. Der Kundenservice und die Lieferung ist auch in Top-Qualität und das bringt mich jedes Mal hier einzukaufen."
Karlmann
Collected.reviews
Nov 05, 2021
Ausgewählt für: Umfassend positiv, Auswahl und Service
Produkt ist einwandfrei und ein super…
"Produkt ist einwandfrei und ein sup..."
Atika
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Produkt einwandfrei, schneller Versand
KEINE WARE ERHALTEN
"Habe am 14.08.25 bestellt und bis heute 11.09.25 keine Ware bekommen ......"
Bürger
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Keine Ware erhalten
Mieser Kundenservice
"Ich habe vor 8 Wochen bei Deloox bestellt. Das Produkt war mangelhaft. Ich habe über verschiedenste Kanäle versucht, Deloox zu kontaktieren. Keine Ant..."
EG
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Rücksendung ohne Erstattung, Support fehlt
Alle Bewertungen
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
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Alle Kundenbewertungen
Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025
D
Derya Düzagac
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Bestellungen kamen bis jetzt immer…
Bestellungen kamen bis jetzt immer schnell an. Ich bin zufr...
L
Leonard
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Leeres Paket
Ich habe für 60€ ein Parfüm bestellt und habe eine leere Verpackung erhalten! Bis jetzt habe ich von deloox...
A
A. K
trustpilot.com
Sep 30, 2025
ein Stern ist auch viel zu viel!!
ein Stern ist auch viel zu viel!! auf der Seite steht maximal 3 Tag und die Ware ist bei dir. Ich warte seit über 12 Tage drauf leider ist die ware im...
C
Cornelia Nölting
trustpilot.com
Sep 30, 2025
ICH HABE AM 4.8.25 meine Bestellung…
ICH HABE AM 4.8.25 meine Bestellung bezahlt. Bis heute habe ich sie nicht erhalten,trotz mehrfa...
A
Alice
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Toller Shop
Bin sehr zufrieden, habe sehr oft d...
B
Bürger
trustpilot.com
Sep 30, 2025
KEINE WARE ERHALTEN
Habe am 14.08.25 bestellt und bis heute 11.09.25 keine Ware bekommen ......
E
EG
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Mieser Kundenservice
Ich habe vor 8 Wochen bei Deloox bestellt. Das Produkt war mangelhaft. Ich habe über verschiedenste Kanäle versucht, Deloox zu kontaktieren. Keine Ant...
M
Michael
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ich bestelle schon seit einiger Zeit…
Ich bestelle schon seit einiger Zeit bei Deloox und kann mich nur bestens über den Service und Ware äußern! Günstig, schnell und vertra...
U
Uwe Andersons
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Alles bestens 👍
Schnelle Lieferung und...
M
Maya Bartyzel
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Überascht
Ich war am Anfang sehr skeptisch wegen des Unternehmens, habe auch viele negative Bewertungen gelesen und dreimal überlegt ob ich dort bestelle. Im En...
S
Siegmar Körlin
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Alles bestens
Alles bestens. Super Artikel. Schnel...
H
H.N
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ich habe bei Deloox.de einen…parfum gekauft
Ich habe bei Deloox.de einen Diptyque-Duft gekauft, den ich zurücksenden wollte, da er mir nicht gefallen hat. Das Produkt wurde nur einmal getestet u...
S
Simson Petrol
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Super schneller Versand
Super schneller Versand. Direkt am Montagmorgen, nachdem ich Sonntag bestellt hatte. Paket...
A
Atika
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Produkt ist einwandfrei und ein super…
Produkt ist einwandfrei und ein sup...
J
JacquelineMartin
trustpilot.com
Sep 30, 2025
erste Bestellung, alles gut geklappt
Ich habe erst einmal bestellt, bin sehr zufrieden gewesen. Das Produkte ist heil angekomm...
Y
Yvonne Seelos
trustpilot.com
Sep 30, 2025
VORSICHT - Absolut nicht zu empfehlen !!!!
Absolut nicht zu empfehlen !!!!! FRECHHEIT !! Ich habe am 19.8. eine Bestellung mit Vorkasse aufgegeben und sofort überwiesen. Am 21.8. habe ich sogar...
T
Thomas Timm
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Top Ware und superschneller Versand
Top Ware und superschnel...
E
E.G.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ich habe bei Deloox bestellt
Ich habe bei Deloox bestellt, das Produkt war mangelhaft. Das habe ich Deloox fristgerecht mitgeteilt und um eine Stellu...
M
Matthias Behrens
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Sehr zufrieden
- unkomplizierte Kommunikation und s...
J
Jadranka Goenuel
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ich hatte Wellaprodukte bestellt und…
Ich hatte Wellaprodukte bestellt und gleich per Paypal bezahlt und 2 Tage später bekomme ich eine Mail, dass ich mein Geld zurück bekäme, da der Artik...
Fazit
Die geprüften Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild: viele Käufer loben schnelle Versandzeiten, niedrige Preise und einwandfreie Ware. Gleichzeitig gibt es wiederkehrende Berichte über nicht erhaltene Bestellungen, fehlende Reaktionen des Kundenservices und Probleme bei Rückerstattungen. Für Kaufinteressenten empfiehlt sich, vor der Bestellung Rückgabe‑ und Zahlungsbedingungen zu prüfen und Belege (z. B. Zahlungsnachweise, Sendungsverfolgung) aufzubewahren. Wer Wert auf sicheren Käuferschutz legt, sollte sichere Zahlungsarten wählen und Sendungen aktiv verfolgen.