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Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen

Surprose
Erfahrungen & Bewertungen

Surprose ist ein Online-Blumenversand mit Schwerpunkt auf Rosen und Sträußen. Das Unternehmen vertreibt Produkte über einen Webshop und organisiert Versandtermine für Endkund:innen. Für Suchanfragen sind Begriffe wie „Surprose Blumenversand“, „Surprose Rosen bestellen“ oder „Surprose Liefertermin“ relevant.

Überblick & Kennzahlen

Bewertungen Analysiert 21
Positive Stimmung 38%
Neueste Bewertung 17d
Gesamtbewertung
2.6

Unsere Analyse

🎯

Servicequalität

Lieferzuverlässigkeit und Auftragsabwicklung sind inkonsistent: viele Meldungen über verspätete oder nicht erfolgte Lieferungen und Probleme bei Rückerstattungen.

Anteil
23%
Schwach
💰

Preis-Leistungs-Verhältnis

Preis-Leistungs-Eindruck ist geteilt: vereinzelt günstige Angebote, mehrere Beschwerden, dass Blumen zu teuer oder die Menge/Größe unangemessen ist.

Anteil
6%
Schwach
⚡

Nutzererlebnis

Webshop und Bestellprozess werden selten erwähnt; einige loben die Übersichtlichkeit, andere berichten von Problemen mit Tracking oder Terminsteuerung.

Anteil
3%
Gemischt
🔧

Produktqualität

Produktqualität variiert stark: zahlreiche positive Berichte über frische, gut verpackte Rosen stehen vielen Beschwerden über verwelkte oder beschädigte Blumen gegenüber.

Anteil
23%
Gemischt
📞

Kommunikation

Kundenkommunikation zeigt große Unterschiede: es gibt schnelle, hilfreiche Antworten, aber häufige Meldungen über verspätete oder ausbleibende Reaktionen.

Anteil
17%
Schwach
⭐

Gesamterfahrung

Gesamteindruck ist zwiespältig: wiederkehrende zufriedene Bestellungen neben zahlreichen negativen Erfahrungen mit Lieferung, Rückerstattung und Qualität.

Anteil
29%
Schwach

Alle 21 öffentlichen Kundenbewertungen ansehen – nach Relevanz gefiltert →

Unsere Unabhängige Methodik

Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren

Datensammlung

Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.

KI-Analyse

Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.

100% Unabhängig

Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.

Immer Aktuell

Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.

Alle Bewertungen

Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.

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Alle Kundenbewertungen

Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025

M
Maria Schmidt
trustpilot.com Sep 30, 2025

Ich habe nur sehr gute Erfahrungen mit…

Ich habe nur sehr gute Erfahrungen mit den Rosen. Bestelle seit Jahren und auch viele zu Geburtstagen(60/70/85 Stück) die sind immer einwandfrei und i...

�
Александр Ермаков
trustpilot.com Sep 30, 2025

Gestern wurden schwarze Rosen…

Gestern wurden schwarze Rosen geliefert. Die Blätter der Rosen waren trocken, und auch die Ränder der Blütenblätter waren vertrocknet. Ich habe sofort...

D
David Tapperi
trustpilot.com Sep 30, 2025

Abzocke

Die Lieferung kam nicht an. Angeblich sei die postleitzahl falsch gewesen, was definitiv NICHT der Fall war....

D
Daemon Vassago
trustpilot.com Sep 30, 2025

Ich habe schwarze Rosen zu einem…

Ich habe schwarze Rosen zu einem Wuenschtermin bestellt. (Damit werben die ja auch.) Ich sass draussen vor dem Haus bei der Kaelte und habe die Liefer...

Z
Zekeriya Dogru
trustpilot.com Sep 30, 2025

Ich habe 20 weiße Rosen für 55 €…

Ich habe 20 weiße Rosen für 55 € bestellt und war sehr enttäuscht. Die Rosen waren kleiner als erwartet und rechtfertigten den hohen Preis nicht. Zum...

F
Fuchs
trustpilot.com Sep 30, 2025

Enttäuschung pur!

100 Rote Rosen Red Naomi - Enttäuschung durch und durch! Die Rosen wurden bereits mit abgeknickten Blüten geliefert.. und die Blüten die noch unbeschä...

T
Thomas Wittig
trustpilot.com Sep 30, 2025

50+1 Red Bentley waren vom Allerfeinsten

50+1 Red Bentley war...

B
Bas Ti
trustpilot.com Sep 30, 2025

Fehlende Qualität trotz zweiter Bestellung

2Bestellungen, Qualität ungenügend! Bei der ersten Bestellung habe ich alte Blumen erhalten (weiße Rosen mit braunen Flecken). Bei der Reklamation wur...

G
Galia Alessi
trustpilot.com Sep 30, 2025

Große Enttäuschung über Blumenlieferung

Ich habe eine Blumenlieferung von diesem Unternehmen erhalten und war absolut schockiert. Die Blumen waren vertrocknet und alt, was die gesamte Freude...

K
Keene Maus
trustpilot.com Sep 30, 2025

Ich bin begeistert und so dankbar

Aufgrund der schlechten Rezensionen hatte ich ein bisschen Angst dort zu bestellen. Aber Ich hatte für eine Beerdigung 11 Regenbogenrosen bestellt. Le...

m
mo zie2202
trustpilot.com Sep 30, 2025

Meine Tochter hat Pfingstrosen…

Meine Tochter hat Pfingstrosen geschenkt bekommen. Sie kamen in absoluter Top-Qualität hier an. Die Blumen stehen i...

S
Sebastian Gierth
trustpilot.com Sep 30, 2025

Blumen verwelkt, Vase qualitativ unterste Schublade

Die Lieferung war verwelkt und durch die Glasvase, die mit im gleichen Karton war (die übrigens Produktionsfehler in Form von Lufteinschlüssen aufwies...

L
Lisa Zur hausen
trustpilot.com Sep 30, 2025

Wundervolle Rosen in top Qualität

Wir haben bereits mehrfach Rosen dort bestellt, auch heute wurde der Liefertermin eingehalten und es wurden wieder sehr hübsche große qualitativ...

M
Mrs. Jonesie
trustpilot.com Sep 30, 2025

Der erste Kontakt war sehr nett und ich…

Der erste Kontakt war sehr nett und ich habe mich gut gefühlt mit dem Service und der Bestellung. Danach wurde es katastrophal. Die georderten Rosen k...

J
Jesus
trustpilot.com Sep 30, 2025

Ich habe Samstag NACHTS eine Bestellung…

Ich habe Samstag NACHTS eine Bestellung getätigt und Montag morgens um 9!!!! Uhr(Früher ist niemand erreichbar) storniert. Per Email und telefonisch,...

K
Ka Ro
trustpilot.com Sep 30, 2025

Miserabler Kunden-Service

Miserabler Kunden-Service. Trotz der frühzeitigen Bestellung der Blumen, wurde der Blumenstrauß mit Verspätung von 4 Tagen (!) geliefert. Man kann sic...

F
FC CF
trustpilot.com Sep 30, 2025

Ganz Schlecht

Ganz Schlecht! Bis jetzt sehr gerne bei surprose.de Rosen bestellt, ab sofort nie wieder!! Habe Rosen bestellt für Geburtstag meiner Frau, den Wunscht...

H
Herr Funke
trustpilot.com Sep 30, 2025

Ein plättendes Erlebnis

Ich hatte im letzten Jahr (2022) anlässlich des bevorstehenden Muttertags ein paar Rosen bestellt. Schon bald wurde daraus ein sehr anstrengendes Erle...

A
Anja Dorn
trustpilot.com Sep 30, 2025

Ich bin mega happy und zufrieden das…

Ich bin mega happy und zufrieden das dass pünktlich funktioniert hat. Diese Regenbogen Rosen si...

H
Heike
trustpilot.com Sep 30, 2025

Tolle Rosen - super Qualität

Meine liebe Freundin hat sich riesig gefreut. Genau pünktlich zum Termin geliefert. Die Verpackung ist spitze, Rosen waren gut versorgt und wirkten wi...

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Fazit

Die Kundenerfahrungen mit Surprose sind uneinheitlich. Mehrere Kund:innen berichten von pünktlichen Lieferungen und sehr zufriedenstellender Rosenqualität; gleichzeitig gibt es viele Beschwerden über verwelkte oder beschädigte Blumen, verspätete Lieferungen und Schwierigkeiten bei Rückerstattungen. Einige Nutzer:innen loben schnellen Support in Einzelfällen, andere beklagen ausbleibende oder unzureichende Antworten. Für wichtige Anlässe empfiehlt sich, Liefertermin und Verpackung schriftlich zu bestätigen, Fotos bei Annahme aufzubewahren und bei Problemen rasch Dokumentation für Reklamationen bereitzuhalten.