Kunden heben häufig die schnelle Lieferung, die sorgfältige Verpackung und die Übereinstimmung der Ware mit der Beschreibung hervor. Mehrere Bewertungen berichten von ausbleibenden Rückerstattungen und unbeantworteten E‑Mails. Insgesamt zeigen die Rezensionen starke Gegensätze zwischen sehr guten Bestellerlebnissen und gravierenden Problemen beim Support.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2016 – Jun 2026).
Rückerstattung ausstehend, Kontaktmöglichkeiten funktionieren nicht.
“Keine telefonnummer, emails werden nicht beantwortet”
Schlüsseletui entsprach nicht dem Foto, Leder und Farbe wichen stark ab.
“Schlüsseletui entsprach nicht dem angepriesenen Foto.”
Problemlose Bestellung und schnelle Lieferung, alles perfekt.
“Einfache, problemlose Bestellung und schnelle Lieferung.”
Exzellenter Kundenservice, schnelle Lieferung und problemlose Retourenbearbeitung.
“So ein super Kundenservice ist heute wirklich eine Seltenheit”
Viele 5‑Sterne‑Kommentare schildern eine problemlose Bestellung und eine schnelle Lieferung. Gleichzeitig melden mehrere 1‑Sterne‑Reviews offene Rückerstattungen und nicht beantwortete Anfragen. Einige Nutzer berichten zudem, dass Retouren in einzelnen Fällen zügig bearbeitet wurden.
Zahlreiche Kunden bewerten Preis und Preis‑Leistungs‑Verhältnis als fair. Vereinzelt gibt es Abrechnungsprobleme, zum Beispiel fehlende MwSt.‑Abzüge bei Auslandslieferungen oder abgelaufene Gutscheine. Solche Fälle treten seltener auf als das Lob für Preis und Auswahl.
Aufbau der Website und die Filter werden mehrfach positiv erwähnt. Fehlende oder unvollständige Produktmaße führen vereinzelt zu falschen Erwartungen bei der Größe. Bestellablauf und Zahlarten gelten insgesamt als unkompliziert.
Viele Bewertungen bestätigen, dass Material, Verarbeitung und Optik den Beschreibungen entsprechen. Einzelne berichten von beschädigten, gebrauchten oder vom Foto abweichenden Artikeln. Positive Aussagen zu Langlebigkeit und Funktionalität überwiegen in der Stichprobe.
Mehrere Kunden kritisieren, dass sie telefonisch niemanden erreichen, E‑Mails unbeantwortet bleiben oder die Hotline wenig hilft. Einige bemängeln verspätete Versandbestätigungen und fehlende Sendungsverfolgung. Positives Feedback zur Kommunikation bezieht sich vor allem auf persönliche Beratung im Laden.
Die Bewertungen sind klar polarisiert: viele sehr zufriedene Kunden, aber auch eine Gruppe unzufriedener Kunden mit Problemen bei Support und Rückerstattung. Das Ergebnis hängt stark vom Einzelfall ab, besonders nach einer Rücksendung oder bei Fragen zur Zahlung.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (38) · trustpilot.com (28) · Idealo (15) · kununu.com (10) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Juni 2026
Gehalt knapp über Mindestlohn, begrenzte Aufstiegschancen und Weiterbildung.
“Das Gehalt bewegt sich knapp über Mindestlohnniveau (13,xx€/h).”
Strukturierte Arbeit, gute Atmosphäre und viel Gestaltungsspielraum.
“Ich bin sehr gern auf Arbeit gekommen.”
Bei Taschenkaufhaus finde ich viele unterschiedliche Taschen, Koffer und weitere Gebäckstücke, die mir auf Reisen aber auch im Alltag dabei helfen sollen meine Habseligkeiten von einem zum anderen Ort zu transportieren. Dabei spielt es laut Taschenkaufhaus keine Rolle, ob ich gerne verreisen und deshalb mal wieder einen neuen Koffer gebrauchen könnte oder ob ich stattdessen nur carry on unterwegs bin und einen kleinen Koffer suche. Weiß ich stattdessen noch lieber auf der Suche nach einem verlässlichen Rucksack für meine Materialien für die Uni suche, finde ich bei Taschenkaufhaus ebenfalls Option und auch in Bezug auf den Sport soll ich Möglichkeiten finden, wie ich meine Sportkleidung von zu Hause mit ins Fitness nehmen kann.
Lockere, konstruktive Atmosphäre mit offener Kommunikation und fairer Bezahlung.
“Die Atmosphäre ist locker und konstruktiv.”
Flexible Arbeitszeiten und moderne Büros, jedoch begrenzte Sozialleistungen.
“moderne Büros, hell mit großen Fenstern”
Alles super, gern wieder bestellen.
“Alles super! Gern wieder.”
Helle, moderne Räume; mehr Weiterbildungen und Sozialleistungen gewünscht.
“Moderne und helle Räume, Technik auf einem guten Stand”
Knapp über Mindestlohn und kaum Entwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen.
“Fast keine Entwicklungsmöglichkeiten.”
Schnelle Lieferung und Rückerstattung, gute Verpackung und günstige Neuware.
“schnelle Lieferung, schnelle Rückerstattung, top verpackt”
Tasche entspricht genau Vorstellungen bezüglich Aussehen, Ausführung und Qualität.
“Die Tasche entspricht genau unseren Vorstellungen bezügl Aussehen, Ausführung und Qualität.”
Bestellung lief gut, Hotline jedoch unflexibel und unfreundlich.
“Jedoch sind die Damen an der Hotline extrem unflexibel, genervt und unfreundlich.”
Rucksack schnell und einwandfrei geliefert; Retourenschein beiliegend.
“Der Rucksack wurde tiptop und schnell geliefert”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Taschenkaufhaus verkauft Taschen, Koffer, Rucksäcke, Portemonnaies und Reiseaccessoires. Der Händler betreibt einen Onlineshop mit Produktseiten, Fotos und Filtern für die Produktauswahl. Dort finden Kunden Details zu Materialien, Maßen und Ausstattung einzelner Modelle. Bestellungen sind online möglich; auf den Verkaufsseiten sind verschiedene Zahlungsarten angegeben.